Электронный маркетинг - показатели

Сегментация

Сегментация - это искусство разделения вашего списка на разные группы. Эти сегменты состоят из людей со схожими характеристиками. Затем сегменты могут быть отправлены по электронной почте, отражая соответствующий им контент и время. Сегментирование списков помогает повысить процент откликов (открыть и щелкнуть). Отправляя сообщения целевым группам в ваших списках, получатели найдут ваши кампании более релевантными, следовательно, эти соответствующие кампании принесут лучшие результаты.

Зачем вам нужна сегментация электронной почты?

Не все ваши клиенты одинаковы. Они не обязательно -

У вас одинаковые интересы.
Из одних и тех же источников (например, из социальных сетей, из конкурсов или лично).
Живите в том же географическом месте.
Принадлежите к той же стадии цикла продаж.

Так что не относитесь к одному и тому же с помощью одного письма. В наши дни социальных сетей ваши клиенты хотят знать, что вы их знаете. К счастью, создать сильно сегментированные почтовые кампании не так уж и сложно.

There are four ways to segment your list with very small examples -

Географическое положение (Ваша компания хочет предлагать Hi-Tea в вашем районе).
Возраст (вы хотите ориентироваться на определенную возрастную группу для маркетинга).
Гендер (продвижение товаров по уходу за волосами для женщин).
Интерес (отправляйте электронные письма тем, кто является веб-дизайнерами).

Аналитика и отслеживание

После отправки кампании по электронной почте наступает этап аналитики. Убедитесь, что вы настроили Google Analytics в своей электронной рассылке. Многие компании предоставляют аналитику. Следует внимательно следить за аналитикой, поскольку она определяет, хочет ли ваш список рассылки получать от вас известия или нет. Когда вы видите свой аналитический отчет, упоминается множество факторов.

Они были кратко описаны ниже для дальнейшего понимания -

Open Rate- Количество людей, открывших ваше письмо, а также общее количество открытий вашего письма. Если у вас низкий процент открытий, вам нужно сделать тему и содержание вашего электронного письма более привлекательными и попробовать отправить электронное письмо в разных расписаниях.
Click Rate- Количество людей, которые щелкнули ссылку в вашем электронном письме, а также общее количество нажатий на эти ссылки в вашем письме. Цель вашего электронного письма - побудить читателя к действию. Если этот показатель низкий, возможно, качество вашего контента не соответствует требованиям или не так убедительно. Убедитесь, что ваши ссылки и «призывы к действию» видны.
Bounces- Количество людей, которые не получили вашу электронную почту, например, с их учетной записью электронной почты не удалось связаться. Чтобы избежать отказов, убедитесь, что в вашем списке рассылки нет адресов для отказов. В этом списке должны быть заметны те адреса электронной почты, которые были получены в результате регистрации на вашем веб-сайте или для их согласия на получение от вас специальных предложений после совершения покупки.
Unsubscribe - Количество людей, которые удалили свою электронную почту из вашего списка по ссылке, размещенной в нижней части письма.
Forward- Количество людей, которые пересылают электронное письмо с помощью «Переслать другу» в нижней части письма. Платформы электронной почты не могут (не должны) собирать данные о людях, нажимающих фактическую прямую ссылку в своем почтовом клиенте.
Complaints- Сколько раз контакт сообщал о вашем сообщении как о спаме в своем почтовом клиенте. Как и при отказе от подписки, чтобы избежать жалоб и убедиться, что вы не рассылаете спам своим клиентам, не отправляйте несколько писем в день.