Эволюция этикета - сопутствующие культурные факторы

Cultural-concomitance Etiquetteявляется результатом желания человека иметь независимую идентичность в обществе с различными культурными представителями. Это помогает им определять людей, которые уважают одни и те же культурные ценности, и налаживать с ними отношения.

Культурный этикет - это набор манер, которым люди учатся у членов своей семьи в процессе наблюдения, соблюдения и рутинной практики. Через несколько дней эти действия становятся для них привычными и воспринимаются как вторая натура. На этом этапе взаимодействие с людьми из других культур позволит им осознать, что эти люди являются «другими».

Несоблюдение культурного этикета часто приводит к кризисам идентичности и отчуждению. Люди, которые полностью отрекаются от своей родной культуры и начинают подражать новой культуре, в которой они живут, стремясь быть таковыми в чужой стране, часто начинают испытывать сильные эмоции стремления быть среди людей своей культуры.

Культурный этикет чести

В ходе трех отдельных экспериментов на основе наблюдений, проведенных над группой людей в США, было обнаружено, что южные штаты придерживаются строгого этикета чести, который является уникальным для них и является результатом их истории и происхождения.

Люди были профилированы на основе их родного состояния и стали участниками, неизвестными им, в социальном эксперименте. Ученые представились этим ничего не подозревающим людям как «команда диетологов, диетологов и врачей», которые хотели, чтобы добровольцы участвовали в упражнении по мониторингу, где испытуемые будут подключены к машинам, которые будут считывать их сердцебиение, частоту дыхания и т. Д. после того, как они прошли несколько километров.

Все они согласились на это, казалось бы, невинное упражнение, и им был намечен пешеходный маршрут. Однако на самом деле игра заключалась в том, чтобы посадить на том же пешеходном маршруте безрассудного человека, идущего с противоположного направления, который сначала намеренно врезался в них, пока участники шли по тротуару, а затем оскорблял их словесно, используя ругательства.

Было отмечено, что хотя северяне, казалось, относительно не пострадали от уродливого опыта и были вполне счастливы отмахнуться от всего этого как от одного плохого эпизода и двинуться дальше, многие южане сразу же обиделись и предприняли ответные шаги, такие как оскорбления, выговоры или - как в крайнем случае - драки.

При проверке показаний машин у них было обнаружено значительное повышение уровня кортизона и тестостерона, что указывало на то, что они были расстроены и готовились к агрессии. На вопрос, что их так взбесило, все их ответы давали достаточное представление о том, что они чувствовали угрозу своей мужественности. По всей территории Соединенных Штатов за прошедшие годы произошло много таких инцидентов, когда насильственные преступления совершались, даже если инцидент, вызвавший их, не был бы таким серьезным.

Кодекс чести

Такие правонарушения, как убийство, были совершены из-за таких инцидентов, как называние имен, словесные оскорбления, которые могут показаться банальными для многих людей, но не для тех, кто в них участвовал. Антропологи назвали этоThe Code of Honor.

Ученые-социологи разработали ряд объяснений для людей из южных штатов, живущих по этому кодексу чести, и многие согласны с тем, что это восходит к истории тех лет, когда поселенцы Юга, выходцы из маргинальных обществ Британии, привыкли к беззаконию. и клановое правление.

В отсутствие каких-либо правоохранительных органов они учили своих детей сохранять свою честь в неприкосновенности и быть готовыми к наступательной защите, чтобы защитить ее. Честь была не эмоцией, а признаком мужской силы и воинской добродетели. Это рассматривалось как инстинкт выживания. Если парня воспринимали как «кого-то, кого можно подтолкнуть», то ходили бы слухи, что он не сможет продержаться дольше. Это чувство приписывания мужских качеств защите своей чести заставляло даже детей набрасываться на людей с диким гневом, если они думали, что что-то оскорбительно для них. Это произошло из-за того, что многие поколения преподавали концепцию карательного правосудия, которой следовали десятилетиями.

Даже совсем недавно, в 1940-х годах, было почти невозможно осудить кого-либо за убийство в южных судах, если осужденный утверждал, что убил человека за оскорбление. Даже южные мужчины, которые обычно не одобряли насилие и не участвовали в насильственных действиях, думали, что использование насилия для «защиты своей чести, собственности, собственности и семьи» было оправданным.

Пример из практики: вклад IBM в этикет, связанный с культурой

Герт Хофстеде, известный голландский социальный психолог, использовал данные, собранные в результате опросов сотрудников, которые IBM проводила в течение определенного периода времени в более чем 50 странах, и обнаружил явное и выраженное влияние различных культурно-сопутствующих этикетов, которые влияют на работу многопрофильного коллектива. культурная организация.

В IBM работает более 116 000 сотрудников по всему миру. Когда всем этим сотрудникам задали различные вопросы, выяснилось, что они действовали в соответствии с четырьмя различными этикетами:

• Почтение к власти
• Индивидуальная и коллективная идентичность
• Предпочтение риску
• Чувство мужественности / женственности

Почтение к власти

У сотрудников из культур, где почтение к власти является второй натурой, таких как малазийцы и корейцы, существует строгий кодекс уважения к пожилым людям. Это благоговение перед властью проявляется не только в выслуге звания, но и в возрасте. Однако это не означает, что человек более высокого ранга или более старшего возраста может относиться к младшим безразлично. Есть взаимное уважение достоинства друг друга.

Напротив, есть культуры, такие как Дания, где почитание власти не практикуется столь строго. Датчане более расслаблены в своем подходе к старшинству и считают, что им неудобно иметь дело с людьми, у которых сильное чувство организационного ранга. Им более удобен организационный стиль, который позволяет им более активно участвовать в принятии решений.

Индивидуальная и коллективная идентичность

Индивидуалистические культуры отдают больше предпочтения обладанию и развитию индивидуального чувства идентичности, ответственности и успеха по сравнению с переживанием всего этого в качестве членов группы. Члены, принадлежащие к индивидуалистическим культурам, таким как Великобритания, практикуют непринужденные социальные связи, ставят во главу угла свои личные права и независимость и стремятся к личным достижениям.

В противоположность этому коллективистские общества, такие как Венесуэла, придают большее значение тому, чего добилась команда, чем индивидуальным достижениям. Для них, если команда побеждает, побеждают все. Хороший исполнитель будет чувствовать себя проигравшим, если его команда не выиграет. Коллективисты ценят лояльность больше всего на свете и сосредотачивают все свои действия на достижении целей некоторых групп, таких как семья, друзья или коллеги. Тем не менее, что делает Францию ​​уникальной, так это то, что они одинаково уважают как индивидуальные права, так и права различных обществ.

Предпочтение риску

Есть несколько обществ, например в Сингапуре, где люди знают, как справляться с неопределенностью и двусмысленностью, поэтому они готовы идти на риск и более восприимчивы к новым идеям, что очень трудно найти у греков, которые склонны избегайте любого проекта, который имеет несколько неопределенных параметров.

Греки жаждут надежности и структурированных планов, и это отражается в их четко сформулированном социальном этикете и законах. Люди, принадлежащие к этой культуре, не часто меняют работодателей, но не испытывают большого энтузиазма по поводу новых ролей, изменений в профиле должностей и выполнения новых обязанностей.

Чувство мужественности / женственности

В Японии сильная мужская культура, где такие эмоции, как достижения, соревнование, материальное владение, определяют мужское доминирование и успех. Напротив, женские культуры склонны ценить личные отношения и качество жизни.

Скандинавские страны, такие как Швеция, уделяют большое внимание здоровому образу жизни, поиску времени для досуга, получению качественного образования и т. Д. Людей с такими культурами больше интересует общий уровень жизни и благополучие, а не просто достижение конечных результатов.

На основе этих ответов IBM разработала четыре отдельные модели рабочего этикета для разных культур. Людям, путешествующим из одного места в другое с высшим статусом, давали тренинг по культурной чувствительности, чтобы понять местную культуру людей, с которыми они собирались работать.