Профессиональная этика - Краткое руководство

Раджат и Мира - коллеги, работающие в одной компании. Они также находятся в одной команде и работают над одним проектом. Однажды Мира признается Раджату, что собирается уйти из компании через два месяца.

Раджат пытался убедить ее не принимать такого рода решение в спешке, но, судя по решимости Миры, он вскоре понял, что она уже приняла решение. Она просит его не делиться этим ни с кем другим, поскольку она не говорила об этом никому, кроме него, и Раджат пообещал, что не будет.

Через неделю у Раджата был «не для записи» разговор со своим менеджером на стоянке, где он узнал, что руководство планирует предложить повышение Мире или Раджату; однако решение немного склоняется в пользу Миры. Если Мира уходит с дороги, Раджат автоматически выбирает эту работу, и он знает, что она собирается уволиться.

Должен ли Раджат промолчать или сказать менеджеру?

С одной стороны, он обещал ей молчать, хотя и при других обстоятельствах. С другой стороны, она все равно уходит из компании, так что рассказ только облегчит процесс.What would you have done?

Что такое профессиональная этика?

Чаще всего профессионалы в корпоративной среде сталкиваются с такими дилеммами (как Раджат в приведенном выше примере). Профессиональная этика рассматривает моральные и этические проблемы, возникающие в корпоративной среде.

Было обнаружено, что большинство профессионалов сталкиваются с этическими проблемами в своей профессиональной жизни по сравнению с непрофессионалами, главным образом потому, что профессионалы обучены оказывать обществу услуги, которые не могут быть предоставлены непрофессионалами.

Именно из-за услуг, которые предоставляют профессионалы, они также имеют право на определенные привилегии и иммунитеты. Например, врач имеет право разрезать тело пациента, потому что он обучен излечить его от болезни, и ему предлагается иммунитет от любых негативных последствий, если произойдет что-то неблагоприятное. Точно так же полицейский получает право носить оружие, и он может использовать его для защиты себя или чьей-либо жизни от неминуемой опасности. Не каждый может действовать на кого-то, и не каждый может защитить вас от асоциальных элементов общества.

Из-за этих дополнительных обязанностей и сложных сценариев трудно понять, как человек должен действовать в сложных ситуациях. Профессиональная этика - это способ дать ответ на эти сложные вопросы посредством обширного обучения, обмена примерами из реальной жизни и следования практикам, которые делают профессию этичной.

Многие путают «этическое» с «юридическим». Legalэто слово используется для определения всего, что касается закона или его действия. Он применим ко всем практикам, языкам, процессам, процедурам, культурам и другим относительным понятиям в системе права. С другой стороны,ethics это слово, используемое для определения традиционных норм и морали человека.

Многие из существующих законов возникли из этики, в то время как этика основана на морали и восприятии правильности или неправильности действия или поведения.

Любой правовой акт применим ко всем людям в государстве, которое применяет определенный свод законов. С другой стороны, этика специфична для общества. В двух разных обществах, расположенных в одном и том же геополитическом регионе, определенно существует одна власть закона, но у них могут быть две разные этики. Например, в Индии есть один закон, применимый к каждому гражданину, но, возможно, есть несколько этических норм, применимых только к заинтересованному обществу.

Однако оба термина - юридический и этический - являются spatio-temporalи меняются со временем и пространством. Например, было время, когда рабство было юридически оправдано.

Многие из вас могут согласиться с тем, что сажать свободных людей в тюрьмы и депортировать их из их земель и семей вовсе не этично. С течением времени в закон были внесены поправки и новая редакция, чтобы отменить рабство.

Другими словами, этика делает упор на права живых существ (на основе морали) и предполагает, что их нельзя нарушать никакими средствами.

Основная этика ответственного и надежного сотрудника заключается в том, что он остается продуктивным и берет на себя ответственность за свои действия, включая ответственность за хорошие или плохие последствия своих действий.

В дополнение к этому очень важны такие качества, как пунктуальность, сосредоточенность и инклюзивный подход к решению проблем и принятию решений.

Профессионал должен научиться гордиться результатом, который он производит, подавать пример и решать проблемы, а не плакать из-за пролитого молока.

Предупреждение о том, чтобы вызвать излишнее дружелюбие, проходит через руководство как неписаный кодекс. Многие соглашаются с тем, что существует грань, разделяющая профессиональные связи и личные привязанности, которые следует уважать и никогда не переходить. При этом все еще делается упор на четкую и точную коммуникацию со всеми в компании.

Рабочий лист этики сотрудников

Этика помогает нам решить, что правильно, а что нет, и какую цену нам придется заплатить, если мы будем следовать неправильной практике. Ниже приводится ситуация об этической дилемме.an employee might faceв прибыльной, но потенциально опасной ситуации. Читателю предлагается внимательно прочитать ситуацию, а затем ответить на последующие вопросы.

Сценарий

Ришаб Даш в течение года работал бухгалтером в Agri Chemicals Pvt. ООО, завод по производству удобрений. После этого он устроился на работу в QWERTY Solutions, известную компанию в Бангалоре. Требование желаемого профиля кандидата упоминается как «опыт работы в бухгалтерском учете от 2 до 5 лет».

Ришаб не хотел упускать возможность работать с известной компанией, поэтому в своем резюме он ошибочно упомянул «трехлетний опыт работы». Он был выбран и быстро заработал репутацию хорошего исполнителя. Он даже дважды был «Перспективным сотрудником месяца» за первые шесть месяцев.

Однажды один из коллег Ришаба решил собрать некоторую справочную информацию о нем из чистой зависти. Он пошел в Agri Chemicals и открыл правду. Излишне говорить, что он вернулся и проговорился.

Начальник Ришаба был очень встревожен, услышав это, так как у него сложилось очень хорошее впечатление о Ришабе, и он фактически решил повысить его, чтобы он мог разделить некоторые из управленческих обязанностей.

Вопросов

  • Когда Ришаб преувеличивал свой опыт в своем резюме, вы думаете, он, должно быть, опасался, что его в конечном итоге поймают? Что бы вы сделали, если бы оказались в подобной ситуации?

  • Что бы вы сделали, если бы узнали правду о Ришабе, а не его коллеге? Объясните свое мнение.

  • Если бы вы подали заявление о приеме на работу и столкнулись с подобным сценарием, возникло бы у вас соблазн сделать то же самое, что и Ришаб? Объясните свое мнение.

Компании также начали поощрять культивирование и соблюдение этических норм на своих рабочих местах, давая справедливую оценку своим сотрудникам и разделяя с ними власть и ответственность. Существует прозрачность в том, как распределяется рабочая ответственность и как делегируется работа. Большое значение придается четкому общению с точными инструкциями.

Компании периодически проводят тренинги для повышения уровня знаний и склонности сотрудников к работе. Обмен конструктивными отзывами с сотрудниками и получение их отзывов - важные шаги, которые побуждают сотрудника думать об организации как о коллективной единице, в которой командам возлагаются определенные обязанности.

В ходе недавнего опроса было обнаружено, что сотрудники, которых поощряли к соблюдению этических норм в деловой практике, были гораздо более лояльными и продуктивными. Мало того, они стали образцом для подражания для сотрудников начального уровня, что помогло им получить положительное признание со всех сторон. Это привело к их профессиональному росту и расширению полномочий по принятию решений.

Рабочий лист этики работодателя

Работодатели и работники разделяют отношения «вознаграждение за услуги», когда работодатель выплачивает работнику уже согласованную справедливую оплату в обмен на справедливо выполненную работу.

Следующий сценарий взят из perspective of the employer. Читателю предлагается использовать свои навыки сопереживания, пытаясь понять, как этот сценарий поднимает несколько вопросов о загруженности задействованных навыков.

Сценарий

Шанти работала в компании Sam Consultants Pvt. Ltd. в качестве администратора. Поскольку компания только начинала свою деятельность, у Шанти оставалось достаточно времени после обработки запросов и взаимодействия с клиентами.

Через несколько дней начальник Шанти заметил, что большую часть времени она была без работы. Поэтому он возложил на нее некоторые дополнительные обязанности, такие как преобразование бумажных копий в электронные и вычитка офисных документов. Эти дополнительные обязанности ложатся дополнительным бременем на Шанти. Теперь она перегружена работой. В результате она не смогла завершить работу в тот же день, и, следовательно, ее задачи накапливаются на следующий день и так далее.

Ее начальник считает, что он оправданно возлагает на Шанти больше обязанностей, поскольку он полностью оплачивает ее взносы как работодателя своему сотруднику.

Вопросов

  • Были бы ваши мысли такими же, если бы вы были руководителем? Объясните свое мнение.

  • Оправдывает ли действия надзорного органа компанию или профессиональные стандарты?

  • Что бы вы сделали, будь вы руководителем? Объясните свое мнение.

Раньше было распространено мнение, что компания - это просто место, где люди собираются вместе и работают в команде для достижения определенных желаемых результатов. Другими словами, компании подобны машинам с различными частями, работающими вместе для достижения желаемого результата, и, следовательно, вина в поломке этой машины должна лежать на дефектных частях, а не на всей машине.

Теперь путем подробного изучения рабочих схем различных компаний было доказано, что компании - это не машины. Напротив, они больше похожи на людей в своей способности собирать данные друг от друга, чтобы улучшить свои средства к существованию и реагировать на изменения в своей среде, принимая решения, которые влияют на всю компанию.

Следовательно, термин «компания» быстро уступает место «организации», что означает, что вся компания работает как человеческое тело с различными органами, которые жизненно важны для ее выживания и процветания.

Рабочий лист профессиональной этики

Этот рабочий лист разработан, чтобы помочь вам понять свои моральные аспекты и то, что мотивирует вас делать шаги, которые вы предпринимаете в своей жизни. Ожидается, что участник будет честен при ответе на эти вопросы, поскольку это самооценка ценностей.

Система ценностей

Какие десять элементов вы цените в следующей таблице больше всего?

Достижение Дружба
Принадлежность Сообщество
Владения Независимость
Креативность Рост
богатство Любопытство
положение дел Наблюдательные навыки
Безопасность Значимая работа
Удовольствие Навыки презентации
Слава Вызовы
Конкуренция Порядок
Мощность здоровье
Комфорт Внутреннее спокойствие

Система качеств

Какими десятью из следующих качеств вы больше всего дорожите?

Честность Обязанность
Сострадание Прощение
Надежность Щедрость
Вера Честность
Дисциплина Послушание
Любезно Дружелюбие
Мудрость Смелость
Верность Доброта
Бодрость Настойчивость
Быстрое принятие решений Смирение

Система убеждений

Сохраняя выбранные вами ценности и качества, запишите двадцать утверждений, объясняющих, какой должна быть этика человека, какими качествами он должен обладать и в какой ситуации.

Моральная система

Это упражнение разработано для того, чтобы вы получили точный анализ карты мыслей. Оцените следующие утверждения согласно вашей оценке. Используйте следующую шкалу -

1 = Никогда 2 = Редко 3 = Часто 4 = Много раз 5 = Всегда

Диаграмма заявлений Рейтинги
1 Я искренне отношусь к своей работе.
2 Я стараюсь быть максимально правдивым.
3 Я действительно помогающий человек.
4 Я что-то сделаю, если обещаю это сделать.
5 Помогаю своим друзьям добиваться их целей.
6 Я внимательно отношусь к нуждам людей, которых знаю.
7 Я первый, кто признает, что совершил ошибку.
8 Я считаю, что мы узнаем больше от врагов, чем от друзей.
9 Я не оправдываю неправильный поступок и стараюсь высказаться, если могу.
10 Я взвешиваю свои ценности и убеждения всякий раз, когда принимаю какое-либо решение.
11 Я уверен, что сохраню конфиденциальность, если это необходимо.
12 Я считаю, что настоящий успех приходит с упорным трудом и терпением.
13 Я искренне рада встречаться с новыми людьми и заводить друзей.
14 Я терпим к чужим мнениям, кроме своего собственного.
15 Я не виню других в обстоятельствах, которые создал для себя.
16 Я могу четко указать цель и убеждение, которыми я руководствуюсь.
17 Я уважаю право каждого смотреть на вещи с другой точки зрения.
18 Я знаю, как сдерживать себя, если кто-то оскорбляет или высмеивает меня.
19 Я верю, что каждый имеет право исповедовать ту религию, которую он хочет.
20 Я ищу в себе возможности для улучшения и со спортивной точки зрения воспринимаю положительную критику.

Приведенные выше 20 утверждений делятся на 10 категорий, обозначенных как (AJ). Введите значения, которые вы присвоили первым 10 утверждениям, поместив значение 1- го вопроса в столбец A 1- й строки и так далее.

Для следующих десяти утверждений из 11–20 запишите соответствующие баллы в столбцах A – J во 2- й строке. Теперь сложите значения в соответствии с соответствующими столбцами (C1 + C2), а также добавьте значения по строкам, т. Е. Значения в столбцах A – J в строке.

Обратите внимание, что сумма столбцов будет равна сумме строк.

Оценочная карта для диаграммы отчетов

А B C D E F г ЧАС я J Сумма
C1 (1–10) Сумма R1 (A – J)
C2 (10–20) Сумма R2 (A – J)
Сумма (C1 + C2) Сумма (R1 + R2)

Результаты по 10 категориям

Каждая колонка представляет качество, присущее людям с надлежащей деловой этикой. Они -

A. Искренность B. Вера
C. Правдивый D. Дисциплина
E. Напористость F. Полезно
G. Надежный H. Забота
I. Ответственный J. Уважительный

Теперь проверьте свои результаты и посмотрите, в каком столбце вы получили наибольшее количество баллов. Это ваша высшая моральная компетентность, а столбец, в котором вы получили наименьшее количество баллов, - это ваша самая низкая моральная компетентность. Когда вы закончите, сравните свою сумму с рейтингом, указанным ниже -

  • 90-100 - Отличное этичное поведение

  • 80-89 - Очень хорошее этическое поведение

  • 70-79 - Хорошее этическое поведение

  • Below 69 - Сомнительное этическое поведение

Сотрудники являются активом компании, и любая этичная организация хотела бы, чтобы ее сотрудники были счастливы и процветали, предоставляя им безопасную и счастливую рабочую среду, стабильную работу, разумные изменения рабочего времени и здоровый баланс между работой и личной жизнью.

Многие компании, занимающие лидирующие позиции в области создания идеальных условий для своих сотрудников, считают, что их хорошее управление сотрудниками и программы удержания являются ключом к своему успеху.

Сотрудник, как минимум, имеет следующие права на своем рабочем месте:

  • Никакой дискриминации на работе, особенно по признаку пола, национальности, религии, состояния здоровья и политической принадлежности.

  • Здоровый баланс работы и личной жизни, который означает отсутствие долгих часов на работе. Сотрудники также могут сообщать, если их работодатель делает ненужные задержки при делегировании работы.

  • Защита работы для людей с ограниченными возможностями и заболеваниями.

  • Полная защита от любого вида сексуальных домогательств и иммунитет от принуждения к обмену услуг на льготы.

  • Свобода обсуждать условия найма с другими сотрудниками и вести переговоры о заработной плате в соответствии с образом жизни в зависимости от времени смены.

  • Право требовать безопасных условий труда и резервирование ответов на вопросы о возрасте, религии, национальности и состоянии здоровья.

  • Требование определенных изменений и модификаций в отношении условий труда, чтобы приспособиться к ситуациям, которые могут возникнуть из-за преобладающих медицинских условий.

  • Право на создание или участие в профсоюзе, целью которого является улучшение заработной платы, образа жизни, условий труда и подчеркивается права сотрудников на рабочих местах.

Информаторы - это те сотрудники или бывшие сотрудники компании, которые сообщают о неправомерных действиях своей компании и разоблачают неправомерные и неэтичные действия своего работодателя (работодателей). В зависимости от типа изобличения, информаторы делятся на следующие два типа:

  • Internal whistleblowers - Внутренние информаторы сообщают о неэтичных действиях или незаконных процедурах сотрудника или группы сотрудников своей компании кому-либо, кто является руководителем или руководителем в этой компании.

  • External whistleblowers- Внешние информаторы сообщают об опасениях своих компаний внешним агентствам. Большинство внешних информаторов происходят из огромных корпораций, высшее руководство которых само дает неэтичные, а иногда и незаконные указания.

Бывают случаи, когда информаторы также являются сотрудниками различных других корпораций, как местных, так и международных. В связи с этим, многие информаторы также классифицируются по организациям, из которых они происходят. В зависимости от этого есть два типа информаторов:

  • Federal whistleblowers - Федеральные информаторы работают с государственными органами и сообщают о случаях, связанных с национальной политикой и т. Д. Можно привести недавний случай Mr Edward Snowden, которые раньше работали с АНБ в качестве государственного подрядчика и сообщали, что АНБ шпионит за людьми и прослушивает их телефонные звонки.

  • Corporate whistleblowers - Корпоративные информаторы работают с частными корпоративными домами и сливают факты обмана и подделки записей и счетов в вышестоящие органы.

Многие крупные страховые компании в прошлом были привлечены к ответственности этичными служащими, которым не нравилось, как работают компании. Одна из крупнейших энергетических компаний,Enron, из США поставили на колени Sherron Watkins, который был вице-президентом компании и сообщил о серьезных нарушениях на этапах бухгалтерского учета в различных финансовых отчетах.

Существуют правила и положения для информаторов, которые сообщают о проступках своих старших сотрудников в компании либо властям компании, либо внешнему агентству -

  • Информатору нужно только сообщить о правонарушении. Ему не нужно расследовать неэтичные действия.

  • Информаторы могут потребовать полной конфиденциальности, хотя иногда личность информатора должна быть обнародована для проведения надлежащего судебного расследования.

  • Лицам, сообщающим о нарушениях, предоставляется защита от любых юридических или незаконных последствий со стороны работодателей, изменений условий найма, таких как назначение им плохой работы, снижение их заработной платы или увольнение.

Есть определенные вещи, о которых следует знать информатору. Информатору не будет гарантирован иммунитет от его личных проступков, и за это он будет привлечен к ответственности. Кроме того, его мотивы для дачи свистка должны быть этическими, а не для получения личной выгоды.