JIRA - คู่มือฉบับย่อ

JIRA คือ Incident Management Toolใช้สำหรับการจัดการโครงการการติดตามข้อบกพร่องการติดตามปัญหาและเวิร์กโฟลว์ JIRA ยึดตามแนวคิดสามประการต่อไปนี้ - โครงการปัญหาและเวิร์กโฟลว์

ประเด็นสำคัญที่ควรทราบ

ประเด็นต่อไปนี้อธิบายรายละเอียดที่น่าสนใจของ JIRA

• JIRA เป็นเครื่องมือจัดการเหตุการณ์

• JIRA พัฒนาโดย Atlassian Inc. บริษัท สัญชาติออสเตรเลีย

• JIRA เป็นเครื่องมืออิสระของแพลตฟอร์ม สามารถใช้กับ OS ใดก็ได้

• JIRA เป็นเครื่องมือหลายภาษา - อังกฤษฝรั่งเศสเยอรมันญี่ปุ่นสเปน ฯลฯ

• JIRA รองรับเซิร์ฟเวอร์ MySQL, Oracle, PostgreSQL และ SQL ในแบ็กเอนด์

• JIRA สามารถรวมเข้ากับเครื่องมืออื่น ๆ อีกมากมาย - การโค่นล้ม, GIT, Clearcase, Team Foundation Software, Mercury, Concurrent Version System และอื่น ๆ อีกมากมาย

ใบอนุญาตและทดลองใช้ฟรี

ประเด็นต่อไปนี้อธิบายถึงกฎหมายของ JIRA Tool

• JIRA เป็นเครื่องมือทางการค้าและมีให้ทดลองใช้ในช่วงเวลา จำกัด

• ในการใช้บริการ JIRA จำเป็นต้องมีใบอนุญาต

• JIRA ให้ใบอนุญาตฟรีสำหรับโครงการทางวิชาการ

• มีเวอร์ชันทดลองใช้ 15 วันให้แต่ละคนใช้งานได้

การใช้ JIRA

ต่อไปนี้คือการใช้ JIRA ที่สำคัญที่สุดบางส่วน

• JIRA ใช้ในข้อบกพร่องปัญหาและการติดตามคำขอเปลี่ยนแปลง

• JIRA สามารถใช้ใน Help desk, Support และ Customer Services เพื่อสร้างตั๋วและติดตามความละเอียดและสถานะของตั๋วที่สร้างขึ้น

• JIRA มีประโยชน์ในการจัดการโครงการการติดตามงานและการจัดการความต้องการ

• JIRA มีประโยชน์มากในการจัดการเวิร์กโฟลว์และกระบวนการ

JIRA - คุณสมบัติหลัก

ตารางต่อไปนี้อธิบายรายละเอียดคุณลักษณะที่สำคัญและใช้บ่อยที่สุดบางประการเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น

ซีเนียร์ No	คุณสมบัติหลักและคำอธิบาย
1	Boards JIRA รองรับบอร์ด Scrum และ Kanban บอร์ดเหล่านี้ให้ภาพรวมของโครงการกับทีมได้ทันที ช่วยตรวจสอบความคืบหน้าของโครงการและดูสถานะของงานแต่ละงานได้อย่างรวดเร็ว เวิร์กโฟลว์ของบอร์ดสามารถปรับแต่งเพื่อให้เป็นไปตามวิธีที่ทีมต้องการดำเนินการ
2	Business Project Template JIRA รองรับ n เทมเพลตธุรกิจจำนวนมากสำหรับจัดการงานง่ายๆและงานที่ซับซ้อนเช่นเวิร์กโฟลว์ แม่แบบสามารถปรับแต่งได้ตามทีมและแนวทางของพวกเขา เช่นเวิร์กโฟลว์สามารถปรับแต่งได้ตามแนวทางของแต่ละทีม ทุกขั้นตอนมีการพิจารณาและสามารถย้ายทีมเพื่อบรรลุเป้าหมายได้
3	Task Details สามารถกำหนดงานในระดับบุคคลเพื่อติดตามความคืบหน้า สถานะของทุกงานความคิดเห็นไฟล์แนบและวันครบกำหนดจะถูกเก็บไว้ในที่เดียว
4	Notifications สามารถส่งอีเมลสำหรับงานเฉพาะให้กับผู้ใช้ได้ คุณสมบัติการลงคะแนนและการดูเพื่อติดตามความคืบหน้าสำหรับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย ใช้ @mention เพื่อรับความสนใจจากสมาชิกในทีมเฉพาะที่ความคิดเห็น / คำอธิบาย ผู้ใช้จะแจ้งทันทีหากมีการมอบหมายบางสิ่งหรือหากต้องการข้อเสนอแนะใด ๆ
5	Power Search JIRA รองรับฟังก์ชันการค้นหาที่มีประสิทธิภาพด้วยคุณสมบัติขั้นพื้นฐานด่วนและขั้นสูง ใช้เครื่องมือค้นหาเพื่อค้นหาคำตอบเช่นวันครบกำหนดเมื่องานได้รับการอัปเดตครั้งล่าสุดสิ่งที่สมาชิกในทีมยังต้องดำเนินการให้เสร็จ ข้อมูลโครงการในที่เดียวค้นหาภายในโครงการ
6	Reports JIRA สนับสนุนรายงานมากกว่าหนึ่งโหลเพื่อติดตามความคืบหน้าในช่วงเวลาที่กำหนดกำหนดเวลาการมีส่วนร่วมของแต่ละบุคคล ฯลฯ เข้าใจง่ายและสร้างรายงานต่างๆที่ช่วยในการวิเคราะห์ว่าทีมกำลังดำเนินการอย่างไร ง่ายต่อการกำหนดค่ารายงานเหล่านี้และแสดงเมทริกซ์ให้กับผู้มีส่วนได้ส่วนเสีย
7	Scale with Team Growth JIRA สนับสนุนทีมธุรกิจและโครงการใด ๆ โดยไม่คำนึงถึงขนาดและความซับซ้อน
8	Add -Ins JIRA รองรับ Add-in มากกว่า 100 รายการเพื่อเชื่อมต่อกับซอฟต์แวร์ต่างๆเพื่อให้ทำงานได้ง่าย Add-in ที่หลากหลายทำให้เป็นสากลทั่วโลก
9	Multilingual JIRA รองรับมากกว่า 10 ภาษาซึ่งใช้กันอย่างแพร่หลายเช่นอังกฤษ (สหรัฐฯอังกฤษอินเดีย) ฝรั่งเศสเยอรมันโปรตุเกสสเปนเกาหลีญี่ปุ่นและรัสเซีย
10	Mobile App JIRA มีให้บริการในรูปแบบแอปพลิเคชันมือถือเช่นกัน มีให้บริการบน Google Play Store และ App Store (iTunes) ของ Apple ติดต่อกับทีมได้ง่ายในขณะที่ย้ายไปที่ใดก็ได้ด้วยการแจ้งเตือนความคิดเห็นและกิจกรรมโครงการ

โครงการมีปัญหา โครงการ JIRA สามารถเรียกได้ว่าเป็นการรวบรวมประเด็นต่างๆ โครงการ JIRA สามารถมีได้หลายประเภท ตัวอย่างเช่น -

• โครงการพัฒนาซอฟต์แวร์
• โครงการการตลาด
• การย้ายไปยังโครงการแพลตฟอร์มอื่น
• โครงการติดตามศูนย์ช่วยเหลือ
• ออกจากระบบการจัดการคำขอ
• ระบบการปฏิบัติงานของพนักงาน
• การปรับปรุงเว็บไซต์

สร้างโครงการใหม่

ในการสร้างโครงการผู้ใช้ควรเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ JIRA Service Desk จากนั้นคลิกที่ Project → Create Project

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีเข้าถึงไฟล์ Create Project ปุ่มจากแดชบอร์ด

เลือกประเภทของโครงการที่เหมาะสมกับความต้องการของคุณและกระบวนการที่ควรทำตาม

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงประเภทของโครงการที่มีอยู่ใน JIRA

เมื่อเลือกประเภทของโครงการแล้วให้คลิกที่ Next ผู้ใช้จะเห็นขั้นตอนของโครงการตามการเลือก ที่นี่เราได้เลือกBasic Software development.

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงประเภทปัญหาที่มีอยู่และขั้นตอนการทำงานสำหรับโครงการที่เลือกในขั้นตอนที่กล่าวถึงข้างต้น -

คลิกที่ปุ่มเลือกป้อนชื่อโครงการและยืนยันคีย์ที่ผู้ใช้ต้องการให้แสดงเป็นข้อมูลอ้างอิงในทุกประเด็น เมื่อเสร็จแล้วให้คลิกที่ปุ่มส่ง

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงช่องเพื่อให้รายละเอียดก่อนการสร้างโครงการ

หน้าที่มีปัญหาจะแสดงขึ้น ภาพหน้าจอต่อไปนี้จะแสดงว่าปัญหาใด ๆ เชื่อมโยงกับโครงการที่สร้างขึ้นใหม่หรือไม่

JIRA เป็นเครื่องมือการจัดการโครงการและใช้ประเด็นต่างๆเพื่อติดตามงานทั้งหมด ปัญหาช่วยในการติดตามงานทั้งหมดที่อยู่ในโครงการ ตามเวลาจริงทุกงานหรืองานทั้งด้านเทคนิคไม่ใช่ด้านเทคนิคการสนับสนุนหรือโครงการประเภทอื่น ๆ ใน JIRA จะถูกบันทึกเป็นปัญหา

ปัญหาอาจขึ้นอยู่กับองค์กรและข้อกำหนด -

• เรื่องราวของโครงการ
• ภารกิจของเรื่องราว
• งานย่อยของเรื่องราว
• ข้อบกพร่องหรือข้อบกพร่องอาจเป็นปัญหาได้
• สามารถบันทึกตั๋ว Helpdesk เป็นปัญหาได้
• ใบลา

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงหน้าพื้นฐานและข้อมูลของปัญหาที่เปิดอยู่ -

ใน JIRA เวิร์กโฟลว์ถูกใช้เพื่อ track the lifecycle of an Issue. เวิร์กโฟลว์คือบันทึกสถานะและการเปลี่ยนแปลงของปัญหาระหว่างวงจรชีวิต สถานะแสดงถึงขั้นตอนของปัญหา ณ จุดใดจุดหนึ่ง ปัญหาสามารถอยู่ในสถานะเดียวในช่วงเวลาที่กำหนดเช่นเปิดแล้วสิ่งที่ต้องทำเสร็จสิ้นปิดมอบหมายเป็นต้น

การเปลี่ยนแปลงคือการเชื่อมโยงระหว่างสองสถานะเมื่อปัญหาย้ายจากสถานะหนึ่งไปยังอีกสถานะหนึ่ง สำหรับปัญหาในการย้ายไปมาระหว่างสองสถานะจะต้องมีการเปลี่ยนแปลง พูดง่ายๆคือการเปลี่ยนแปลงคืองานบางอย่างที่ทำกับปัญหาในขณะที่สถานะคือผลกระทบของงานในประเด็นนั้น

ตัวอย่าง

ณ ตอนนี้ปัญหาจะถูกสร้างและเปิดขึ้น เมื่อผู้รับมอบหมายเริ่มแก้ไขปัญหาปัญหาจะย้ายไปที่ไฟล์In Progress status. ที่นี่การเปลี่ยนแปลงกำลังเริ่มต้นทำงานในขณะที่สถานะของปัญหาในขณะนี้มีความก้าวหน้า

เวิร์กโฟลว์ JIRA มีขั้นตอนต่อไปนี้ในการติดตามทันทีที่สร้างปัญหา -

• Open Issue - หลังจากสร้างแล้วปัญหาจะเปิดอยู่และสามารถมอบหมายให้กับผู้รับมอบหมายเพื่อเริ่มดำเนินการได้

• In Progress Issue - ผู้รับมอบหมายได้เริ่มดำเนินการแก้ไขปัญหานี้แล้ว

• Resolved Issue- งานย่อยและผลงานทั้งหมดของปัญหานั้นเสร็จสมบูรณ์ ขณะนี้ปัญหาดังกล่าวกำลังรอการตรวจสอบจากผู้สื่อข่าว หากการตรวจสอบสำเร็จจะปิดหรือเปิดใหม่หากจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติม

• Reopened Issue- ปัญหานี้ได้รับการแก้ไขก่อนหน้านี้ แต่การแก้ปัญหาอาจไม่ถูกต้องหรือพลาดบางอย่างไปหรือจำเป็นต้องมีการปรับเปลี่ยนบางอย่าง จากขั้นตอนที่เปิดใหม่ปัญหาจะถูกทำเครื่องหมายว่าได้รับมอบหมายหรือได้รับการแก้ไขแล้ว

• Close Issue- ถือว่าปัญหาเสร็จสิ้นแล้วการแก้ไขปัญหาถูกต้อง ณ ตอนนี้ ปัญหาที่ปิดแล้วสามารถเปิดใหม่ได้ในภายหลังตามข้อกำหนด

JIRA Workflow สามารถเรียกได้ว่าเป็นไฟล์ Defect Lifecycle. เป็นไปตามแนวคิดเดียวกัน ข้อแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือเป็นข้อมูลทั่วไปสำหรับปัญหาทั้งหมดแทนที่จะ จำกัด เฉพาะข้อบกพร่องเท่านั้น

แผนภาพต่อไปนี้แสดงขั้นตอนการทำงานมาตรฐาน -

การเปลี่ยนแปลงเป็นการเชื่อมโยงทางเดียวหากปัญหาเคลื่อนไปมาระหว่างสองสถานะ ควรสร้างสองช่วงการเปลี่ยนภาพ

Example- มีการเปลี่ยนสองทางระหว่างสถานะปิดและสถานะเปิดใหม่ ปัญหาที่ปิดอยู่สามารถเปิดขึ้นมาใหม่ได้หากจำเป็นต้องมีการแก้ไขเมื่อใดก็ได้จนกว่าโครงการจะเสร็จสมบูรณ์ในขณะที่ปัญหาที่เปิดใหม่สามารถปิดได้โดยตรงหากงานเพิ่มเติมได้รับการดูแลในปัญหาอื่นและไม่มีการดำเนินการใด ๆ ในการเปิดใหม่ ปัญหา.

ในบทนี้เราจะเรียนรู้วิธีการติดตั้ง JIRA บนระบบของคุณ

ประเด็นสำคัญที่ควรทราบ

• JIRA เป็นเว็บแอปพลิเคชันที่ให้บริการเว็บไซต์ส่วนตัวแก่บุคคลหรือกลุ่มผู้ใช้ที่ร้องขอซึ่งเป็นของ บริษัท / โครงการเดียวกัน

• JIRA สามารถเรียกใช้เป็นบริการ Windows ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์

• JIRA เป็นแอปพลิเคชันที่ใช้ Java บริสุทธิ์และรองรับแพลตฟอร์มระบบปฏิบัติการทั้งหมดเช่น Windows, Linux เวอร์ชันต่างๆหรือ MAC เป็นต้นซึ่งเป็นไปตามข้อกำหนดของ JDK / JRE

• JIRA รองรับเบราว์เซอร์ที่มีชื่อเสียงทั้งหมดเช่น Chrome, IE, Mozilla และ Safari

• รองรับเบราว์เซอร์มือถือเช่นกันในมุมมองมือถือ

ความต้องการของระบบ

เนื่องจาก JIRA เป็นเว็บแอปพลิเคชันจึงเป็นไปตามแนวคิดของไคลเอนต์ / เซิร์ฟเวอร์ หมายความว่าสามารถติดตั้ง JIRA จากส่วนกลางบนเซิร์ฟเวอร์และผู้ใช้สามารถโต้ตอบกับมันผ่านเว็บเบราว์เซอร์โดยใช้เว็บไซต์จากคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้

• Browser - ควรเปิดใช้งาน JavaScript ผู้ใช้ไม่แนะนำให้ใช้เครื่องมือบล็อกสคริปต์เช่น NoScript เพื่อเข้าถึงฟังก์ชันทั้งหมดของ JIRA

• JDK/JRE- ขอแนะนำให้อัปเดต JRE / JDK ด้วยเวอร์ชันล่าสุด JIRA 6.4 แนะนำให้ใช้ JRE / JDK เวอร์ชัน 8

เนื่องจากขอบเขตของเราคือการใช้แอปพลิเคชัน JIRA ในฐานะผู้ใช้ปลายทางเราจึงไม่สนใจข้อกำหนดฝั่งเซิร์ฟเวอร์

การติดตั้งที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์

• JIRA เป็นไปตามแนวคิดไคลเอนต์ / เซิร์ฟเวอร์ ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ต้องติดตั้ง JIRA ก่อนที่จะใช้งานในฐานะผู้ใช้ปลายทาง

• ที่ฝั่งเซิร์ฟเวอร์ JIRA ต้องเชื่อมต่อกับฐานข้อมูลความสัมพันธ์เพื่อจัดเก็บปัญหา / ข้อมูลแอปพลิเคชัน

• ดาวน์โหลด JIRA Windows Installer.exe ไฟล์จากลิงค์ต่อไปนี้ - https://www.atlassian.com/software/jira/download?_ga=1.28526460.1787473978.1 488778536.

• เลือกประเภทระบบปฏิบัติการและคลิกที่ดาวน์โหลด

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีดาวน์โหลดไฟล์ .exe ไฟล์สำหรับ OS เฉพาะ

เรียกใช้ไฟล์. exe เพื่อเรียกใช้วิซาร์ดการติดตั้ง ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงไฟล์. exe ที่ดาวน์โหลดมา

หลังจากคลิกไฟล์. exe ไฟล์ Runป๊อปอัพยืนยันปรากฏขึ้นให้คลิกที่ RUN ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงป๊อปอัปยืนยันการเรียกใช้

วิซาร์ดการติดตั้ง JIRA ต่อไปนี้จะปรากฏขึ้นให้คลิกที่ถัดไป

เลือกตัวเลือกการติดตั้งที่เหมาะสมตามที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้จากนั้นคลิกที่ถัดไป

สรุปการติดตั้งจะแสดงพร้อมกับ Destination Directory, Home Directory, TCP Ports และอื่น ๆ ดังที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้

คลิกที่ติดตั้ง JIRA จะเริ่มติดตั้งตามที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้ การติดตั้งจะใช้เวลาสองสามนาที

หลังจากการติดตั้ง JIRA จะเริ่มทำงานโดยอัตโนมัติหากเลือกช่องทำเครื่องหมาย“ เริ่มซอฟต์แวร์ JIRA 7.3.4 เดี๋ยวนี้” จากนั้นคลิกที่ถัดไปหากไม่สามารถเข้าถึงได้โดยใช้ทางลัดเมนูเริ่มของ Windows ที่เหมาะสม

คลิกปุ่มเสร็จสิ้น

โปรแกรมติดตั้งจะสร้างทางลัดต่อไปนี้บนเมนูเริ่ม -

• เข้าถึง JIRA
• เริ่มเซิร์ฟเวอร์ JIRA
• หยุดเซิร์ฟเวอร์ JIRA
• ถอนการติดตั้ง JIRA

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงทางลัดดังกล่าวข้างต้น -

เลือกประเภทใบอนุญาตและป้อนชื่อองค์กรตามที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้ -

คลิกที่สร้างใบอนุญาต

ป๊อปอัปการยืนยันจะแสดงดังที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้ คลิกที่ใช่

ตั้งค่าบัญชีการดูแลระบบตามที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้

JIRA จะเสร็จสิ้นการตั้งค่าโดยอัตโนมัติดังที่แสดงด้านล่าง -

เมื่อ JIRA เสร็จสิ้นการตั้งค่าและเริ่มทำงานในเซิร์ฟเวอร์ผู้ใช้สามารถเข้าถึงได้จากเบราว์เซอร์บนคอมพิวเตอร์เครื่องใดก็ได้ที่มีการเข้าถึงเครือข่ายไปยังเซิร์ฟเวอร์ JIRA

JIRA ให้ทดลองใช้คุณสมบัติพื้นฐานฟรี 15 วันถึง 1 เดือน JIRA มีแผนอื่น ๆ เช่นกันพร้อมคุณสมบัติขั้นสูงและส่วนเสริมที่แตกต่างกัน ค่าใช้จ่ายขึ้นอยู่กับจำนวนผู้ใช้

โดยเข้าไปที่ https://www.atlassian.com/software/jira/tryผู้ใช้สามารถดูแผนการใช้งานที่แตกต่างกันสำหรับวัตถุประสงค์ในการทดลองใช้

ตั้งค่าสำหรับการทดลองใช้ฟรี

ในการตั้งค่าการทดลองใช้ฟรีผู้ใช้ต้องลงทะเบียนที่ลิงค์ต่อไปนี้ - https://id.atlassian.com/signup?application=&tenant=&continueหรือเข้าสู่ระบบหากเขามีบัญชีอยู่แล้ว

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงช่องที่จำเป็นเพื่อลงทะเบียนในบัญชี Atlassian

ผู้ใช้ต้องลงชื่อเข้าใช้บัญชีอีเมลและยืนยันบัญชีโดยคลิกที่ลิงค์ที่ JIRA-Atlassian ส่งมา ขั้นตอนต่อไปคือไปที่https://www.atlassian.com/software/jira/try และคลิกที่ Create now ซึ่งอยู่ด้านขวาล่างของหน้าเว็บ

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงแผนการต่างๆสำหรับการทดลองใช้ JIRA

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงรายละเอียดของแผนที่เลือกสำหรับการทดลองใช้ฟรี

เมื่อผู้ใช้กรอกรายละเอียดทั้งหมดพร้อมกับชื่อเว็บไซต์ตัวอย่างผู้ใช้จะต้องคลิกที่ไฟล์ Start nowปุ่ม. ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีอ้างสิทธิ์ไซต์ของคุณและให้ข้อมูลรับรองเพื่อเริ่มต้น

จะใช้เวลาสองสามนาทีในการเริ่มต้นเว็บไซต์ JIRA ตัวอย่างที่ร้องขอ เมื่อเสร็จแล้วหน้าล็อกอิน JIRA จะปรากฏขึ้นและผู้ใช้สามารถดูชื่อเว็บไซต์ตัวอย่างที่กำหนดในแถบที่อยู่ของเบราว์เซอร์ ขณะนี้ผู้ใช้สามารถเข้าถึงลิงก์นี้โดยตรงเพื่อไปที่ JIRA ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงหน้าล็อกอินของ JIRA

เข้าสู่ระบบ JIRA ไปที่เว็บไซต์ตัวอย่างของคุณ มันจะเปิดหน้าล็อกอิน กรอกที่อยู่อีเมล / ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านที่คุณลงทะเบียนไว้ คลิกที่ปุ่มเข้าสู่ระบบ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าสู่ JIRA โดยใช้ข้อมูลประจำตัวของคุณ

ข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบทั่วไป

ในกรณีที่ล็อกอินไม่สำเร็จข้อความแสดงข้อผิดพลาดจะปรากฏขึ้น ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ผู้ใช้ได้รับหากข้อมูลรับรองไม่ตรงกันหรือไม่ถูกต้อง

หากต้องการแก้ไขสถานการณ์นี้ให้คลิกที่ "ไม่สามารถเข้าถึงบัญชีของคุณได้" จากนั้นเลือกตัวเลือกที่เหมาะสมและกรอกรายละเอียด คลิกที่อีเมล ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการกู้คืนชื่อผู้ใช้ในกรณีที่ผู้ใช้ลืม

ผู้ใช้จะได้รับอีเมลพร้อมรายละเอียดชื่อผู้ใช้หรือลิงก์สำหรับรีเซ็ตรหัสผ่าน

เข้าสู่ระบบสำเร็จ

เมื่อล็อกอินสำเร็จแดชบอร์ดระบบจะแสดงว่าบัญชีนั้นเชื่อมโยงกับโปรเจ็กต์ใด ๆ โดยผู้ดูแลระบบหรือถ้าผู้ใช้สามารถสร้างโปรเจ็กต์ตัวอย่างตามที่อธิบายไว้ในบทก่อนหน้านี้

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงหน้ายินดีต้อนรับ / แดชบอร์ดของ JIRA เมื่อเข้าสู่ระบบสำเร็จ

หลังจากเข้าสู่ JIRA แล้ว Dashboard จะเป็นหน้าแรกที่ปรากฏขึ้น แดชบอร์ดได้รับการปรับแต่งโดยผู้ดูแลระบบ ผู้ดูแลระบบสามารถตั้งค่าการเข้าถึง JIRA ได้ตามบทบาท แม้แต่ผู้ดูแลระบบก็มีสิทธิ์เปลี่ยนสีและโลโก้ของ JIRA

จุดสำคัญของแดชบอร์ด

ต่อไปนี้เป็นประเด็นสำคัญที่สุดที่ผู้ใช้ควรทำความเข้าใจก่อนใช้ JIRA Dashboard -

• แถบการนำทางที่อยู่ด้านบนสุดของหน้า JIRA จะเหมือนกันในทุกหน้า / หน้าจอของ JIRA แดชบอร์ดโครงการปัญหาบอร์ดและการสร้างเป็นลิงก์หลัก ลิงก์เหล่านี้มีลิงก์ย่อยจำนวนมากเพื่อนำทางฟังก์ชันอื่น ๆ

• แถบการนำทางมีลิงก์ที่ช่วยให้เข้าถึงฟังก์ชันที่มีประโยชน์ที่สุดของ JIRA ได้อย่างรวดเร็ว

• ใต้แถบนำทางมีแผงควบคุมระบบ

• ข้อมูลที่ให้ไว้ในพื้นที่แดชบอร์ดระบบสามารถกำหนดเองได้โดยผู้ดูแลระบบ

• โดยค่าเริ่มต้นจะมีสามส่วนหลัก - Introduction, Assigned to Me (แสดงรายการปัญหาที่กำหนดให้กับผู้ใช้) และ Activity Stream (กิจกรรมที่ทำโดยผู้ใช้)

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงภาพรวมของหน้า Dashboard ของ JIRA -

ประเภทของโครงการ

ลิงค์โปรเจ็กต์มีลิงค์ย่อยหลายลิงค์ซึ่งอธิบายโดยละเอียดเพื่อความเข้าใจที่ดีขึ้น -

• Current Project- แสดงชื่อของโครงการที่ผู้ใช้อยู่ในปัจจุบันหรือกำลังดูแดชบอร์ดของโครงการ เมื่อคลิกที่ชื่อโครงการจะแสดงรายการปัญหาที่เกี่ยวข้องกับโครงการ

• Recent Project - จะแสดงชื่อของโครงการล่าสุดที่ผู้ใช้เข้าถึงหากมีอยู่ซึ่งผู้ใช้สามารถนำทางได้โดยคลิกที่โครงการที่อยู่ในส่วนหัวนี้

• Software - เป็นลิงค์ย่อยเพื่อนำทางรายการโครงการซึ่งแสดงอยู่ในประเภทโครงการเป็นซอฟต์แวร์

• Business- ยังเป็นโครงการประเภท เมื่อคลิกที่นี่ระบบจะแสดงรายการประเภทโครงการทางธุรกิจ

• View all Projects - จะแสดงโครงการทั้งหมดที่เกี่ยวข้องกับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ

• Create Project- ลิงก์นี้มักจะเข้าถึงได้โดยผู้ดูแลระบบหรือขึ้นอยู่กับบทบาทต่างๆ หากมองเห็นลิงก์นี้ผู้ใช้สามารถสร้างโปรเจ็กต์ใหม่ได้โดยทำตามคำแนะนำที่ให้ไว้

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงลิงก์ย่อยต่างๆภายใต้หมวดหมู่โครงการ

ประเภทของปัญหา

มีลิงค์ย่อยมากมายเพื่อเข้าถึงฟังก์ชันอื่น ๆ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงลิงก์ย่อยต่างๆที่มีอยู่ภายใต้การนำทางของปัญหา

• Search for Issues - นำทางไปยังหน้าการค้นหาซึ่งผู้ใช้สามารถระบุเกณฑ์การค้นหาเพื่อ จำกัด ผลลัพธ์ให้แคบลง

• Recent Issues - แสดงรายการปัญหาที่ผู้ใช้ดูล่าสุด

• Import issue from CSV - คุณสมบัตินี้ช่วยให้ผู้ใช้สามารถนำเข้ารายละเอียดของปัญหาโดยการอัปโหลดไฟล์ CSV และทำแผนที่ฟิลด์

• My open issues - เป็นส่วนตัวกรองซึ่งจะแสดงปัญหาที่เปิดอยู่และกำหนดให้กับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ

• Reported by me - ส่วนตัวกรองนี้จะแสดงปัญหาซึ่งสร้างขึ้นโดยผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้

• Manage filters- ช่วยปรับแต่งฟิลเตอร์และ จำกัด ผลลัพธ์ให้แคบลง จะแสดงตัวกรอง / ตัวกรองรายการโปรดที่บันทึกไว้

ประเภทของบอร์ด

บอร์ดคือการจัดแสดงกระบวนการที่ตามด้วยโครงการ อาจเป็นคณะกรรมการ Agile ที่มีชื่อเสียงที่สุดหากโครงการเป็นไปตามวิธีการแบบ Agile หรืออาจเป็นบอร์ด Kanban ด้วย

• Recent Board - แสดงบอร์ดโครงการล่าสุดที่ผู้ใช้เข้าถึง

• View all boards - จะแสดงบอร์ดโครงการที่มีอยู่ทั้งหมด

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงลิงค์ย่อยต่างๆที่มีอยู่ในส่วนบอร์ด

ปุ่มสร้าง

เมื่อคลิกที่ปุ่มสร้างจะแสดงไฟล์ create form เพื่อบันทึกปัญหา

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงช่องที่จำเป็นและช่องอื่น ๆ เพื่อสร้างปัญหา -

ลิงก์คำติชม

มีลิงค์คำติชมที่ด้านขวาของแถบนำทาง (ดังที่ไฮไลต์ไว้ในภาพหน้าจอต่อไปนี้) เมื่อคลิกที่ลิงค์ผู้ใช้จะได้รับแบบฟอร์มที่เขาสามารถให้ข้อเสนอแนะโดยป้อนข้อมูลสรุปคำอธิบายชื่อและอีเมล

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงตำแหน่งของลิงก์คำติชมที่มีอยู่ในแดชบอร์ด

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงฟิลด์ที่จำเป็นและไม่บังคับเพื่อให้ข้อเสนอแนะ

เมื่อกรอกข้อมูลในฟิลด์ทั้งหมดแล้วให้คลิกที่ส่งก็จะโพสต์ความคิดเห็นได้สำเร็จ

ลิงค์ช่วยเหลือ

ลิงก์ Help จะแสดงเอกสารที่เป็นประโยชน์ต่างๆเกี่ยวกับ JIRA มันให้รายละเอียดของ JIRA เช่นกันโดยคลิกที่“ About JIRA” ในทำนองเดียวกันลิงก์นี้ยังมีคุณลักษณะใหม่ของรุ่นโดยคลิกที่ "มีอะไรใหม่" แป้นพิมพ์ลัดมีการนำทางแป้นพิมพ์ที่มีประโยชน์มากสำหรับผู้ใช้ซึ่งช่วยประหยัดเวลา ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงลิงก์วิธีใช้และลิงก์ย่อยต่างๆที่มีอยู่

ปุ่มโปรไฟล์ผู้ใช้

เมื่อคลิกที่ลิงค์โปรไฟล์ผู้ใช้สามารถดูรายละเอียดโปรไฟล์และจัดการส่วนนี้ได้ เมื่อคลิกที่ Logout ผู้ใช้จะกลับไปที่หน้าล็อกอินและจะไม่สามารถเข้าถึงรายละเอียดโครงการได้โดยไม่ต้องเข้าสู่ระบบอีกครั้ง

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงฟังก์ชันที่มีอยู่ในส่วนโปรไฟล์ผู้ใช้ -

เมื่อคลิกที่สัญลักษณ์แก้ไขผู้ใช้จะสามารถแก้ไขรายละเอียดโปรไฟล์เช่น - รายละเอียดสรุปการตั้งค่า ฯลฯ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีแก้ไขโปรไฟล์โดยคลิกที่ไอคอนแก้ไข (เน้นในโครงร่างสีแดง) ในแต่ละส่วน

ทางด้านขวาผู้ใช้จะเห็นสตรีมกิจกรรมที่ดำเนินการโดยผู้ใช้ที่ลงชื่อเข้าใช้

เนื่องจาก JIRA ติดตามงานทั้งหมดงานย่อยหรือแม้กระทั่งงานที่เป็นปัญหาจึงมีปัญหาหลายประเภทเพื่อระบุงานและจัดหมวดหมู่ปัญหาที่คล้ายคลึงกัน

ปัญหาแบ่งออกเป็นดังนี้ -

• Sub-Task- นี่คือภารกิจย่อยของปัญหา ในปัญหาที่บันทึกไว้อาจมีงานที่แตกต่างกันในการแก้ไขซึ่งเรียกว่าเป็นงานย่อย

• Bug - ปัญหาที่ทำให้เสียหรือขัดขวางการทำงานของผลิตภัณฑ์

• Epic- เรื่องราวของผู้ใช้ที่ยิ่งใหญ่ที่ต้องแยกย่อย สร้างโดย JIRA Software - ห้ามแก้ไขหรือลบ

• Improvement - การปรับปรุงหรือปรับปรุงคุณสมบัติหรืองานที่มีอยู่

• New Feature - คุณลักษณะใหม่ของผลิตภัณฑ์ซึ่งยังไม่ได้รับการพัฒนา

• Story- เรื่องราวของผู้ใช้ สร้างโดย JIRA Software - ห้ามแก้ไขหรือลบ

• Task - งานที่ต้องทำเพื่อให้บรรลุเป้าหมายของทีม

หากผู้ใช้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบและไปที่การตั้งค่า→ผู้ดูแลระบบ JIRA →ปัญหาประเภทปัญหาที่ระบุไว้ทั้งหมดจะแสดงขึ้น ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงประเภทปัญหาที่มีอยู่ทั้งหมดใน JIRA

ประเภทปัญหา

โครงร่างประเภทปัญหาจะกำหนดประเภทของปัญหาที่จะพร้อมใช้งานสำหรับโครงการหรือชุดของโครงการ นอกจากนี้ยังจัดการการระบุลำดับที่ประเภทปัญหาจะปรากฏในอินเทอร์เฟซผู้ใช้ของ JIRA ในขณะที่สร้างปัญหา โครงร่างประเภทปัญหาสร้างขึ้นทันทีที่เพิ่มโปรเจ็กต์ใน JIRA

โดยค่าเริ่มต้นหนึ่งแบบแผนจะถูกตั้งชื่อเป็นโครงร่างประเภทปัญหาเริ่มต้นและอื่น ๆ เป็นโครงร่างโครงการ โครงร่างประเภทปัญหาเริ่มต้นคือรายการประเภทปัญหาส่วนกลาง ประเภทปัญหาที่สร้างใหม่ทั้งหมดจะถูกเพิ่มลงในโครงการนี้โดยอัตโนมัติ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงโครงร่างประเภทปัญหาของโครงการต่างๆ

เมื่อคลิกที่ปุ่ม Add Issue Type Scheme ที่มุมขวาบนผู้ใช้สามารถเพิ่มรูปแบบที่ผู้ใช้กำหนดได้

ป้อนชื่อคำอธิบายและเลือกประเภทปัญหาสำหรับโครงร่างปัจจุบันจากรายการประเภทปัญหาที่มี ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเพิ่มสคีมาประเภทใหม่โดยระบุฟิลด์ที่จำเป็นและไม่บังคับ

คลิกที่บันทึก สคีมาใหม่จะปรากฏในรายการ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าหน้าแสดงผลอย่างไรหลังจากเพิ่มสคีมาประเภทปัญหาใหม่ -

เมื่อคลิกที่แก้ไขผู้ใช้สามารถแก้ไขรายละเอียดได้ เมื่อคลิกที่ Associate ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงโครงร่างนี้กับโครงการ Copy and Delete ใช้สำหรับคัดลอกและลบโครงร่างเดียวกัน

ดูหน้าจอ

เป็นการจัดเรียงและแสดงเขตข้อมูลที่จะแสดงใน UI เมื่อใดก็ตามที่มีการสร้างปัญหาใหม่หรือปัญหาที่มีอยู่ได้รับการแก้ไขและปัญหาถูกเปลี่ยนผ่านสถานะหนึ่งไปเป็นอีกสถานะหนึ่ง หากผู้ใช้เข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบและไปที่การตั้งค่า→ปัญหา→หน้าจอเขาจะสามารถดูหน้าจอทั้งหมดที่มีได้ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงหน้าจอที่พร้อมใช้งานสำหรับโครงการต่างๆ

เมื่อคลิกที่กำหนดค่าผู้ใช้จะสามารถเห็นฟิลด์ที่มีอยู่ทั้งหมดด้วยหน้าจอนี้ ในขณะที่วิธีการจัดเรียง / จัดเรียงลำดับจะแสดงที่ UI ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีกำหนดค่าฟิลด์หน้าจอ

โครงร่างหน้าจอ

โครงร่างหน้าจอมีตัวเลือกในการเลือกช่องซึ่งควรแสดงเมื่อเลือกประเภทปัญหาเฉพาะ โครงร่างหน้าจอถูกจับคู่กับประเภทปัญหาโดยใช้โครงร่างหน้าจอประเภทปัญหา สามารถเชื่อมโยงกับโครงการหนึ่งหรือหลายโครงการ สามารถลบโครงร่างหน้าจอได้เฉพาะเมื่อไม่ได้ใช้โดยโครงร่างหน้าจอประเภทปัญหาใด ๆ ผู้ใช้สามารถเพิ่มโครงร่างหน้าจอใหม่ได้โดยคลิกที่ปุ่มเพิ่มโครงร่างหน้าจอ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงโครงร่างหน้าจอที่แตกต่างกันสำหรับโครงการในรายการ

ระบุรายละเอียดทั้งหมดและคลิกที่ปุ่มเพิ่ม ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเพิ่มโครงร่างหน้าจอใหม่

ในการสร้างปัญหาใน JIRA ผู้ใช้ควรมีสิทธิ์สร้างปัญหาในโปรเจ็กต์ ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่ม / ลบสิทธิ์

ขั้นตอนในการปฏิบัติตาม

คลิกที่ปุ่มสร้างในแถบนำทางเพื่อเปิดกล่องโต้ตอบสร้างปัญหา

ในการดำเนินการสร้างปัญหาให้เสร็จสมบูรณ์เราควรปฏิบัติตามคำแนะนำที่ระบุด้านล่าง

• เลือกโครงการที่มีปัญหา

• เลือกประเภทของปัญหาไม่ว่าจะเป็นบั๊ก / ฟีเจอร์ใหม่ / เรื่องราว ฯลฯ

• เขียนสรุปหนึ่งบรรทัดเพื่อให้แนวคิดโดยรวมเกี่ยวกับปัญหา

• เขียนรายละเอียดของปัญหาในไฟล์ Descriptionฟิลด์ อธิบายปัญหาเพื่อให้ผู้ถือหุ้นเข้าใจทุกรายละเอียดของปัญหา

• หากต้องการสร้างปัญหาประเภทเดียวกันในโครงการและประเภทปัญหาเดียวกันให้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "สร้างใหม่" มิฉะนั้นจะไม่เลือก

• หลังจากป้อนรายละเอียดทั้งหมดแล้วให้คลิกที่ปุ่มสร้าง

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีสร้างปัญหาโดยระบุรายละเอียดที่จำเป็นและไม่บังคับ

หากไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย "สร้างรายการอื่น" หลังจากคลิกที่ปุ่มสร้างผู้ใช้จะต้องไปที่แดชบอร์ดและป๊อปอัปจะแสดงทางด้านขวาพร้อมกับ issue id และ summary.

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการทราบว่าปัญหาถูกสร้างขึ้นสำเร็จหรือไม่

หากเลือกช่องทำเครื่องหมาย "สร้างรายการอื่น" ขณะที่คลิกปุ่มสร้างผู้ใช้จะได้รับหน้าสร้างปัญหาใหม่พร้อมกับ issue id.

ภาพหน้าจอต่อไปนี้จะแสดงหน้าหากผู้ใช้เลือกช่อง "สร้างรายการอื่น"

กำหนดค่าฟิลด์

หากต้องการเพิ่มช่องอื่น ๆ ในแบบฟอร์มสร้างปัญหาให้คลิกที่ "กำหนดค่าช่อง" ที่ด้านขวาบนของหน้า ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีกำหนดค่าฟิลด์ในหน้าสร้างปัญหา

หลังจากคลิกที่ไฟล์ Configure fieldsจะมีกล่องแบบเลื่อนลงปรากฏขึ้นให้คลิกที่กำหนดเอง ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงฟิลด์ที่มีอยู่ภายใต้ไฟล์Custom แท็บ

การทำเครื่องหมายและยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อแสดงและซ่อนช่องจะถูกเพิ่มหรือล้างออกจากแบบฟอร์ม ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงฟิลด์ที่มีอยู่ภายใต้ไฟล์All แท็บ

ตอนนี้ไปที่สร้างปัญหาฟิลด์ทั้งหมดที่ขึ้นอยู่กับตัวเลือกจะแสดงในแบบฟอร์มที่แสดงขึ้น ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงช่องที่กำหนดค่าไว้ในหน้าสร้างปัญหา

ฟิลด์ในแบบฟอร์มสร้างปัญหามีคำอธิบายด้านล่าง

• Priority - ผู้สร้างปัญหาสามารถกำหนดลำดับความสำคัญในการแก้ไขปัญหาเป็นสูงปานกลางต่ำและต่ำสุด

• Labels - มันคล้ายกับ Tag; ช่วยในการกรองปัญหาบางประเภท

• Linked Issue- เชื่อมโยงปัญหาอื่น ๆ ที่ขึ้นอยู่กับปัญหานี้หรือปัญหานี้ขึ้นอยู่กับปัญหานั้น ตัวเลือกในดรอปดาวน์ ได้แก่ - บล็อก, ถูกบล็อก, ทำซ้ำ, โคลน ฯลฯ

• Issue - ผู้ใช้สามารถเชื่อมโยงปัญหาโดยไฟล์ Typing ID หรือสรุปข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับฟิลด์ปัญหาที่เชื่อมโยง

• Assignee- ผู้ที่รับผิดชอบในการแก้ไขปัญหานี้ ผู้สร้างปัญหาสามารถป้อนชื่อผู้รับมอบหมายได้

• Epic Link - ผู้สร้างปัญหาสามารถให้ลิงก์ที่ยิ่งใหญ่ได้หากปัญหาเป็นของคนใดคนหนึ่ง

• Sprint - ผู้ใช้สามารถกำหนดได้ว่า sprint ใดปัญหานี้เป็นของเมื่อใดควรแก้ไขปัญหานี้

ในบทถัดไปเราจะเรียนรู้วิธีการโคลนปัญหา

การโคลนนิ่งหมายถึงการคัดลอก ในการโคลนปัญหาหมายถึงการสร้างปัญหาที่ซ้ำกันภายในโครงการเดียวกัน ปัญหาที่ถูกโคลนสามารถถือเป็นปัญหาใหม่และแก้ไขได้เช่นเดียวกับปัญหาอื่น ๆ

เราควรพิจารณาประเด็นต่อไปนี้ขณะโคลนปัญหา

• ปัญหาที่โคลนเป็นปัญหาที่แยกจากปัญหาเดิมโดยสิ้นเชิง

• การดำเนินการหรือการดำเนินการใด ๆ ที่ดำเนินการกับปัญหาเดิมจะไม่มีผลกระทบใด ๆ ต่อปัญหาการโคลนและในทางกลับกัน

• การเชื่อมต่อระหว่างต้นฉบับและโคลนเพียงอย่างเดียวคือลิงก์ที่สร้างขึ้น

• ข้อมูลที่นำมาจากปัญหาเดิมไปสู่ปัญหาการโคลนมีดังนี้ -

• Summary

• Description

• Assignee

• Environment

• Priority

• ประเภทปัญหา

• Security

• Component

• Reporter

• มีผลกับเวอร์ชัน

• แก้ไขเวอร์ชัน

• Attachment

• Projects

• เนื้อหาของฟิลด์ที่กำหนดเองจะถูกโคลนด้วย

• ข้อมูลที่ไม่ถูกโคลน -

• การติดตามเวลา

• Comments

• ประวัติปัญหา

• ลิงก์ไปยังหน้าบรรจบกัน

ขั้นตอนในการติดตามสำหรับการโคลน

เปิดปัญหา JIRA ที่ควรจะโคลนนิ่ง เลือกเพิ่มเติม→โคลนเมื่อหน้าจอปรากฏขึ้น ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าถึงฟังก์ชัน Clone

ในหน้าจอโคลนมีตัวเลือกบางอย่างที่มอบให้กับผู้ใช้ซึ่งมีดังต่อไปนี้ -

• ผู้ใช้สามารถเปลี่ยนข้อมูลสรุปในขณะที่โคลนได้

• หากปัญหามีลิงก์ไปยังปัญหาอื่น ๆ ผู้ใช้สามารถเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้มีปัญหาการโคลนหรือยกเลิกการเลือกหากผู้ใช้ไม่ต้องการเป็นส่วนหนึ่งของปัญหาการโคลน

• หากปัญหามีงานย่อยผู้ใช้สามารถเลือก / ยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมายเพื่อให้มีงานย่อยในการโคลนหรือไม่

• เช่นเดียวกันกับสิ่งที่แนบมาด้วย

• นอกจากนี้ยังให้ตัวเลือกว่าจะพกพาหรือไม่ - ค่าการวิ่งไปยังปัญหาการโคลนใหม่

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการโคลนปัญหาโดยการให้รายละเอียดที่จำเป็น

ขั้นตอนต่อไปคือคลิกที่สร้าง มันจะแสดงรายละเอียดปัญหาการโคลน หากผู้ใช้ไม่เปลี่ยนคำโคลนในขณะที่สร้างคำนั้นสามารถมองเห็นได้ในสรุปลิงก์และงานย่อย ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการแสดงปัญหาการโคลน

ปัญหาสามารถทำได้โดยการปฏิบัติงานหลายอย่างกับบุคคลที่แตกต่างกันเช่น Dev, QA, UAT, Business, Support เป็นต้นในการติดตามความคืบหน้าในแต่ละแผนกงานย่อยจะถูกสร้างขึ้นในปัญหาและมอบหมายให้กับบุคคลที่เกี่ยวข้อง เมื่องานย่อยทั้งหมดได้รับการแก้ไขปัญหาสามารถทำเครื่องหมายว่าเสร็จสิ้น

ข้อควรทราบสำหรับการสร้างงานย่อย

ประเด็นต่อไปนี้จะได้รับการพิจารณาเมื่อสร้างงานย่อย

• งานย่อยทั้งหมดเป็นส่วนสำคัญของปัญหาหลัก

• งานย่อยทั้งหมดจะปรากฏบนหน้าจอหลักของปัญหาหลัก

• งานย่อยเป็นของโครงการเดียวกับปัญหาหลักเสมอ

• งานย่อยมีฟิลด์ทั้งหมดที่มีอยู่ในปัญหามาตรฐาน

• งานย่อยไม่สามารถมีงานย่อยของตนเองได้

ขั้นตอนในการทำตามสำหรับการสร้างงานย่อย

เราควรพิจารณาขั้นตอนต่อไปนี้เมื่อสร้างงานย่อย

• เปิดปัญหาที่ควรสร้างงานย่อย

• เลือกเพิ่มเติม→สร้างงานย่อย หน้าสร้างงานย่อยจะปรากฏขึ้น

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าถึงฟังก์ชันสร้างงานย่อย

ป้อนรายละเอียดในฟิลด์ที่จำเป็นทั้งหมดจากนั้นคลิกที่สร้าง ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงไฟล์Create Subtask Form ด้วยฟิลด์ที่จำเป็นและไม่บังคับ

เมื่อสร้างงานย่อยแล้วจะมีอยู่ในหน้าปัญหาหลัก→ส่วนงานย่อย ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีดูงานย่อยในปัญหา

ในบทนี้เราจะเข้าใจวิธีการแปลงปัญหาเป็นงานย่อย สำหรับการดำเนินการนี้เราควรปฏิบัติตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

ในการเริ่มต้นให้ไปที่ปัญหาและคลิกที่ปัญหาซึ่งจำเป็นต้องแปลงเป็นงานย่อย เลือกเพิ่มเติม→แปลงเป็นงานย่อย ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการนำทางเพื่อแปลงเป็นงานย่อย

เลือกปัญหาหลักที่จะแท็กงานย่อยนี้ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการแปลงปัญหาเป็นงานย่อย

คลิกที่ถัดไป หากสถานะของปัญหาไม่ใช่สถานะที่อนุญาตสำหรับประเภทปัญหาใหม่ เลือก - สถานะใหม่จะปรากฏขึ้น เลือกสถานะใหม่และคลิกที่ปุ่มถัดไป

หน้าจอ Update Fields จะได้รับแจ้งให้ป้อนฟิลด์เพิ่มเติมหากจำเป็น มิฉะนั้นจะมีข้อความแจ้งว่า - 'ช่องทั้งหมดจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ' คลิกที่ถัดไป

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการแปลงปัญหาในงานย่อย

หน้าจอการยืนยันจะปรากฏขึ้น มันจะแสดงค่าเดิมและค่าใหม่ คลิกที่ Finish

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการแปลงปัญหาในงานย่อย

ปัญหาเดิมจะปรากฏขึ้น ตอนนี้เป็นงานย่อย ตอนนี้หมายเลขปัญหาของผู้ปกครองจะปรากฏที่ด้านบนของหน้าจอ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการแสดงงานย่อยหลังจากการแปลงสำเร็จจากปัญหา

แปลงปัญหาเป็นงานย่อย

เราควรพิจารณาประเด็นต่อไปนี้ในขณะที่แปลงปัญหาเป็นงานย่อย

• ไม่สามารถแปลงปัญหาเป็นงานย่อยได้หากมีงานย่อยของตัวเอง

• ในการแปลงปัญหาดังกล่าวเป็นงานย่อยก่อนอื่นเราควรแปลงงานย่อยทั้งหมดของปัญหาให้เป็นปัญหามาตรฐานและหลังจากนั้นจึงแปลงปัญหาเป็นงานย่อย

• ไม่สามารถย้ายงานย่อยจากปัญหาหนึ่งไปยังอีกปัญหาหนึ่งได้โดยตรง

• ในการย้ายงานย่อยจากปัญหาหนึ่งไปยังอีกปัญหาหนึ่งก่อนอื่นให้แปลงงานย่อยทั้งหมดเป็นปัญหาจากนั้นอีกครั้งแปลงปัญหาเป็นงานย่อยโดยตั้งชื่อปัญหาหลักในขณะที่แปลง

ในบทถัดไปเราจะเรียนรู้วิธีการปกปิดงานย่อยของปัญหา

ในการแปลงงานย่อยเป็นปัญหาก่อนอื่นเราควรไปที่งานย่อยที่ต้องแปลงเป็นปัญหา จากนั้นเลือกเพิ่มเติม→แปลงเป็นปัญหา ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีไปที่ Convert to Issue

เริ่มต้นด้วยการคลิกที่ช่องแบบเลื่อนลงของตัวเลือกเลือกประเภทปัญหาเลือกประเภทของปัญหา (เช่นประเภทปัญหามาตรฐาน) และคลิกที่ปุ่มถัดไป

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการแปลงงานย่อยเป็นปัญหา

หากสถานะของงานย่อยไม่ใช่สถานะที่อนุญาตสำหรับประเภทปัญหาใหม่ดังนั้น Select New Statusหน้าจอจะปรากฏขึ้น เลือกสถานะใหม่และคลิกที่ปุ่มถัดไป

ในขั้นตอนต่อไปไฟล์ Update Fieldsหน้าจอจะแจ้งให้ป้อนฟิลด์เพิ่มเติมหากจำเป็น มิฉะนั้นข้อความจะแสดง - 'ทุกช่องจะได้รับการอัปเดตโดยอัตโนมัติ' คลิกที่Next.

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการแปลงงานย่อยเป็นปัญหา

Confirmationหน้าจอจะปรากฏขึ้น มันจะแสดงค่าเดิมและค่าใหม่ คลิกที่Finish.

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการแปลงงานย่อยเป็นปัญหา

ปัญหาจะปรากฏขึ้น ไม่ใช่งานย่อยอีกต่อไป ไม่มีหมายเลขปัญหาหลักแสดงที่ด้านบนของหน้าจออีกต่อไป

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าปัญหาจะแสดงอย่างไรหลังจากการแปลงจากงานย่อย

ผู้ใช้สามารถสร้างปัญหาได้หลายครั้งโดยใช้ไฟล์ที่คั่นด้วยเครื่องหมายจุลภาคซึ่งเรียกว่า CSV ไฟล์ CSV เป็นไฟล์ข้อความที่แสดงถึงข้อมูลแบบตารางและแยกส่วนต่างๆด้วยลูกน้ำ

พวกเขามีกระบวนการสองขั้นตอนที่ต้องนำเข้าข้อมูลจาก CSV ในขณะที่มีขั้นตอนที่สามที่เป็นทางเลือกซึ่งแสดงอยู่ด้านล่าง

• เตรียมไฟล์ CSV
• นำเข้าไฟล์ CSV เข้าสู่ระบบ
• บันทึกการกำหนดค่าเพื่อใช้ในอนาคต

เตรียมไฟล์ CSV

ในขณะที่สร้างไฟล์ CSV จะต้องพิจารณาประเด็นต่อไปนี้

ไฟล์ CSV แต่ละไฟล์ควรมีแถวหัวเรื่องพร้อมคอลัมน์สรุป แถวแรกคือแถวหัวเรื่องและแสดงถึงฟิลด์ของหน้าสร้างปัญหาExample - สรุปผู้รับมอบหมายรายงานลำดับความสำคัญคำอธิบายวิ่ง“ Test Suite” Ashish Ashish 1 ฯลฯ

• ใช้เครื่องหมายอัญประกาศคู่ (“) ในไฟล์ CSV เพื่อบันทึกข้อมูลที่ปรากฏในหลายบรรทัด For Example - เมื่อนำเข้า JIRA จะถือว่า CSV ต่อไปนี้เป็นระเบียนเดียว: สรุปคำอธิบายสถานะ "ปัญหาการเข้าสู่ระบบ" "นี่คือบรรทัดใหม่" เปิด

• ในขณะที่นำเข้าปัญหาจากไฟล์ CSV ชื่อโครงการและรหัสโครงการเป็นคอลัมน์ที่สำคัญใน CSV นอกจากนี้ชื่อของช่องเหล่านี้ควรตรงกับที่มีอยู่ใน JIRA

นำเข้าไฟล์ CSV

ในการนำเข้าไฟล์ CSV เราควรทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้

Step 1 - เลือกปัญหา→นำเข้าปัญหาจาก CSV เพื่อเปิดหน้าสร้างการตั้งค่าจำนวนมาก

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีเข้าถึงปัญหาการนำเข้าจากฟังก์ชัน CSV

Step 2- ในหน้าการตั้งค่าเลือกไฟล์ต้นฉบับ CSV อย่าเลือกช่องทำเครื่องหมาย“ ใช้ไฟล์การกำหนดค่าที่มีอยู่” หากคุณไม่มีไฟล์การกำหนดค่าหรือหากคุณต้องการสร้างไฟล์การกำหนดค่าใหม่

ไฟล์คอนฟิกูเรชันระบุการแมประหว่างชื่อคอลัมน์ในแถวส่วนหัวของไฟล์ CSV และฟิลด์ในแอปพลิเคชัน JIRA

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงหน้าการตั้งค่าการสร้างจำนวนมากซึ่งผู้ใช้เรียกดูและอัปโหลดไฟล์ CSV

Step 3 - หากผู้ใช้ทำเครื่องหมายในช่อง "ใช้ไฟล์กำหนดค่าที่มีอยู่" JIRA จะขอให้ระบุไฟล์การกำหนดค่าที่มีอยู่

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีใช้ไฟล์การกำหนดค่าที่มีอยู่

Step 4 - หากผู้ใช้ไม่เลือกตัวเลือกนี้ในตอนท้ายของวิซาร์ดการนำเข้าไฟล์ CSV JIRA จะขอให้สร้างไฟล์คอนฟิกูเรชันซึ่งสามารถใช้สำหรับการนำเข้า CSV ในภายหลัง

คลิกที่ปุ่มถัดไป→ขั้นตอนการตั้งค่าของตัวช่วยสร้างการนำเข้าไฟล์ CSV จะปรากฏขึ้น กรอกข้อมูลในฟิลด์ที่จำเป็น หากไฟล์ CSV ใช้อักขระตัวคั่นอื่นที่ไม่ใช่ลูกน้ำให้ระบุอักขระนั้นในฟิลด์ตัวคั่น CSV หากตัวคั่นเป็น "แท็บ" สามารถป้อนได้โดยใช้รูปแบบ "/ t"

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการตั้งค่าไฟล์ csv -

Step 5- คลิกที่ปุ่มถัดไปเพื่อไปยังขั้นตอนของฟิลด์แผนที่ของตัวช่วยสร้างการนำเข้าไฟล์ CSV ที่นี่ผู้ใช้ต้องแมปส่วนหัวคอลัมน์ของไฟล์ CSV กับฟิลด์ในโปรเจ็กต์ JIRA ที่เลือก หลังจากเลือกแล้วให้ติ๊กช่องทำเครื่องหมายสำหรับค่าฟิลด์แผนที่

ฟิลด์ CSV ควรแมปกับฟิลด์สรุป JIRA เพื่อให้แน่ใจว่าปัญหาที่สร้างขึ้นมีบทสรุป

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการแมปฟิลด์ CSV กับฟิลด์ JIRA -

Step 6- คลิกที่ปุ่มถัดไปขั้นตอนค่าแผนที่ของตัวช่วยสร้างการนำเข้าไฟล์ CSV จะปรากฏขึ้น ในขั้นตอนนี้ของวิซาร์ดการนำเข้าผู้ใช้สามารถเลือกค่าฟิลด์ CSV ที่ต้องการเพื่อแมปกับค่าฟิลด์ JIRA ที่ระบุ

• เขตข้อมูลที่มีการเลือกกล่องกาเครื่องหมายค่าเขตข้อมูลแผนที่ในขั้นตอนก่อนหน้านี้จะแสดงในหน้านี้

• หากช่อง CSV มีชื่อผู้ใช้ (เช่น Reporter หรือ Assignee) และไม่ได้เลือกช่องทำเครื่องหมาย Map Field Value สำหรับฟิลด์นี้ในขั้นตอนก่อนหน้าของวิซาร์ดการนำเข้าไฟล์ CSV จากนั้นผู้นำเข้าจะแมปชื่อผู้ใช้ที่นำเข้าจากไฟล์ CSV ไปยัง ( ตัวพิมพ์เล็ก) ชื่อผู้ใช้ JIRA

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการจับคู่ค่า

Step 7 - คลิกที่ปุ่มตรวจสอบความถูกต้องมันจะตรวจสอบข้อมูลที่นำเข้าและแสดงว่าจำเป็นต้องมีข้อผิดพลาดหรือคำเตือนหรือไม่มิฉะนั้นจะแสดงจำนวนการนำเข้าที่ประสบความสำเร็จกับไฟล์

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงการตรวจสอบไฟล์ CSV ที่ประสบความสำเร็จ

Step 8- ตอนนี้คลิกปุ่มเริ่มการนำเข้า ผู้นำเข้าจะแสดงการอัปเดตเช่นกำลังดำเนินการนำเข้าจากนั้นข้อความแสดงความสำเร็จเมื่อการนำเข้าเสร็จสมบูรณ์

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงจำนวนปัญหาที่สร้างขึ้นโดยใช้ไฟล์ CSV -

Step 9 - คลิกที่ตรวจสอบปัญหาที่สร้างขึ้นจะแสดงรายการปัญหาที่สร้างขึ้นโดยใช้ CSV

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงรายการปัญหาที่สร้างขึ้นใหม่โดยใช้ไฟล์ CSV

ในการแก้ไขปัญหาใน JIRA ผู้ใช้ต้องไปที่ปัญหาซึ่งจำเป็นในการแก้ไขและคลิกที่ปัญหาเพื่อเปิดหน้า ขั้นตอนต่อไปคือคลิกที่ไฟล์Editซึ่งอยู่ที่ด้านซ้ายบนของหน้าปัญหาการดู จะเปิดหน้าแก้ไขปัญหาที่คล้ายกับหน้าสร้าง

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าถึงไฟล์ Edit ฟังก์ชันการทำงาน

หรือวางเมาส์เหนือช่องแล้วคลิกที่ไฟล์ Pencil Icon เพื่อแก้ไขฟิลด์เฉพาะในบรรทัด

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีแก้ไขฟิลด์เฉพาะโดยไม่ต้องคลิกที่ปุ่มแก้ไขหลัก -

แก้ไขรายละเอียดปัญหาในฟิลด์ที่เกี่ยวข้องของหน้าแก้ไขปัญหา ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงหน้าแก้ไขเพื่ออัปเดตรายละเอียดของปัญหา

เมื่อการอัปเดตเสร็จสิ้นให้คลิกที่ปุ่มอัปเดต ผู้ใช้จะสามารถเห็นข้อความ / ฟิลด์ที่แก้ไขในหน้าดูปัญหา

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงรายละเอียดที่อัปเดต -

ในบทนี้เราจะเรียนรู้วิธีส่งอีเมลปัญหาใน JIRA ผู้ใช้สามารถส่งอีเมลปัญหาไปยังผู้ใช้ JIRA รายอื่นได้ มีสองวิธีในการทำ -

• โดยแบ่งปันปัญหาและ
• โดยกล่าวถึงผู้ใช้เหล่านี้ในฟิลด์คำอธิบายหรือความคิดเห็นของปัญหา

ตอนนี้ให้เราคุยรายละเอียดแต่ละเรื่องเหล่านี้

แบ่งปันปัญหา

ในการเริ่มต้นผู้ใช้ควรไปที่ปัญหาที่จำเป็นต้องแชร์และคลิกเพื่อดูปัญหา คลิกที่Share Symbolที่ด้านขวาบนของหน้า ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงตำแหน่งที่มีตัวเลือกการแบ่งปันในหน้าปัญหา

คุณสามารถเขียนชื่อผู้ใช้ JIRA โดยพิมพ์ชื่อผู้ใช้หรือชื่อเต็มบางส่วน / ทั้งหมดตามที่ลงทะเบียนไว้กับ JIRA หรือพิมพ์ที่อยู่อีเมลของบุคคลที่คุณต้องการแบ่งปันปัญหาด้วย

เมื่อผู้ใช้เริ่มพิมพ์ชื่อผู้ใช้หรือชื่อของผู้ใช้ JIRA หรือที่อยู่อีเมลที่ระบุไว้ก่อนหน้านี้รายชื่อผู้ใช้แบบเลื่อนลงโดยอัตโนมัติจะปรากฏขึ้น

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีระบุที่อยู่อีเมลหรือเลือกจากคำแนะนำการเติมข้อความอัตโนมัติ

เพิ่มหมายเหตุเพิ่มเติม คลิกที่ปุ่มแบ่งปันที่อยู่ในส่วนตัวช่วยสร้างการแบ่งปัน ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีแชร์ / ส่งอีเมลปัญหาไปยังผู้ใช้

กล่าวถึงผู้ใช้ในคำอธิบาย / ความคิดเห็น

ในปัญหาของ Description หรือ Comment พิมพ์ '@' แล้วตามด้วยอักขระสองสามตัวแรกของชื่อผู้ใช้ของผู้ใช้ JIRA หรือชื่อเต็มบางส่วน / ทั้งหมดตามที่ลงทะเบียนไว้กับ JIRA

เมื่อผู้ใช้เริ่มพิมพ์รายชื่อผู้ใช้ที่แนะนำจะปรากฏในรายการแบบเลื่อนลงด้านล่างฟิลด์ ผู้ใช้ควรเลือกตามผู้ใช้ที่อ้างอิงโดยพิมพ์ชื่อผู้ใช้ JIRA ให้ครบถ้วนหรือเลือกจากรายชื่อผู้ใช้ที่แนะนำในรายการแบบเลื่อนลง

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการระบุชื่อ / อีเมลของผู้ใช้ในคำอธิบาย

คลิกที่ส่งฟิลด์ JIRA จะส่งข้อความอีเมลให้ผู้ใช้รายนั้นระบุว่าคุณได้กล่าวถึงพวกเขาในปัญหานั้น

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการส่งการกล่าวถึงอีเมลของผู้ใช้ในคำอธิบาย

ป้ายกำกับใช้เพื่อจัดหมวดหมู่ปัญหา คล้ายกับแฮชแท็ก (#) ที่ใช้ใน twitter, Facebook หรือเว็บไซต์โซเชียลอื่น ๆ นอกจากนี้ยังช่วยในขณะค้นหาปัญหา ขณะดูปัญหาป้ายกำกับจะปรากฏในส่วนรายละเอียดของปัญหา

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงตำแหน่งที่มีป้ายกำกับอยู่ในหน้ารายละเอียดปัญหา

เมื่อผู้ใช้คลิกที่ป้ายกำกับเช่น WFT ก็จะแสดงรายการปัญหาที่มีป้ายกำกับเดียวกัน

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีค้นหาปัญหาโดยใช้ชื่อป้ายกำกับ -

เพิ่มและลบป้ายกำกับ

ในการเพิ่มหรือลบป้ายกำกับผู้ใช้ต้องไปที่หน้าดูปัญหาและเลือกปัญหาที่ต้องการเพิ่มป้ายกำกับ คลิกที่เพิ่มเติม→ป้ายกำกับ กล่องโต้ตอบจะปรากฏขึ้น

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าถึงคุณสมบัติฉลาก

เริ่มพิมพ์ฉลากและเลือกจากคำแนะนำ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเพิ่มป้ายกำกับ

ถึง ‘Delete’ป้ายกำกับคลิกที่เครื่องหมายปิด (x) ซึ่งปรากฏอยู่ข้างชื่อป้ายกำกับ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีลบป้ายกำกับที่มีอยู่ -

คลิกที่ปุ่มอัปเดต มีการเพิ่ม / ลบป้ายกำกับจากปัญหาและสามารถตรวจสอบได้ในไฟล์Detail Section ของหน้าดูปัญหา

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงตำแหน่งที่จะตรวจสอบป้ายกำกับที่อัปเดต

คุณลักษณะนี้มีประโยชน์มากเมื่อปัญหาสองอย่างมีการพึ่งพาซึ่งกันและกันราวกับว่าซ้ำกันหรือเกี่ยวข้องกันการพึ่งพาต้นน้ำปลายน้ำหรือปัญหาการบล็อก

สร้างลิงก์ไปยังปัญหาอื่น

สำหรับการสร้างลิงก์ไปยังปัญหาอื่นผู้ใช้จะต้องไปที่ปัญหาและคลิกที่หน้าดูปัญหา หลังจากนั้นคลิกเพิ่มเติม→Link เพื่อแสดงหน้าการสนทนาลิงก์

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าถึงคุณลักษณะ Link -

เลือกรายการ JIRA Issue ทางด้านซ้ายของกล่องโต้ตอบและเลือกฟิลด์ "ปัญหานี้" จากรายการแบบเลื่อนลง ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีเชื่อมโยงปัญหาโดยการให้รายละเอียด

ขั้นตอนต่อไปคือการเลือก / ค้นหาปัญหา ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีเพิ่มปัญหาเป็นลิงก์ในปัญหาอื่น

เพิ่มความคิดเห็น เป็นทางเลือกจากนั้นคลิกที่Link. หน้าดูปัญหาจะปรากฏขึ้นและผู้ใช้สามารถลงไปข้างล่างและตรวจสอบว่าปัญหาที่เชื่อมโยงแสดงอยู่หรือไม่ภายใต้ลิงก์ปัญหาส่วน

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีดูปัญหาที่เชื่อมโยงในปัญหาหลัก -

การลบลิงค์

หากต้องการลบลิงก์ผู้ใช้ควรไปที่หน้าดูปัญหาและไปที่ปัญหานั้นซึ่งมีลิงก์ เลื่อนลงไปที่หัวข้อลิงก์ปัญหา วางเมาส์เหนือลิงก์ที่ควรลบจากนั้นคลิกที่ไอคอนลบ

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการลบลิงค์ -

ป๊อปอัปการยืนยันจะปรากฏขึ้น คลิกที่ปุ่มลบ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงป๊อปอัปยืนยันการลบ

JIRA มีคุณสมบัติในการย้ายปัญหาจากโครงการหนึ่งไปยังอีกโครงการหนึ่ง ให้เราทำความเข้าใจตามขั้นตอนต่อไปนี้ว่าผู้ใช้สามารถทำได้อย่างไร

ขั้นตอนในการปฏิบัติตาม

ไปที่หน้าดูปัญหาที่ต้องการย้ายไปยังโปรเจ็กต์อื่น เลือกเพิ่มเติม→ย้าย ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าถึงคุณลักษณะการย้าย -

ในขั้นตอนแรกของ Move Issueวิซาร์ดเลือกโครงการใหม่ที่จะย้ายปัญหาและหากจำเป็น / ต้องการให้เปลี่ยนประเภทปัญหา คลิกที่Next ดำเนินการต่อไป.

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงขั้นตอนเลือกโครงการและปัญหาที่จะย้าย -

หากจำเป็นต้องเปลี่ยนสถานะของปัญหาผู้ใช้สามารถไปที่หน้าเลือกสถานะ เลือกสถานะใหม่สำหรับปัญหาและคลิกปุ่มถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

หากจำเป็นต้องระบุค่าสำหรับฟิลด์แบบกำหนดเองที่จำเป็นเพจ Update Fields จะแสดงขึ้น ระบุค่าที่ต้องการสำหรับแต่ละฟิลด์และคลิกที่ถัดไปเพื่อดำเนินการต่อ

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงขั้นตอน Update Fields หากจำเป็นก่อนที่จะย้ายปัญหา

หน้าการยืนยันจะแสดงพร้อมกับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมด หากผู้ใช้ต้องการแก้ไขการเปลี่ยนแปลงใด ๆ ให้คลิกขั้นตอนที่เหมาะสมในเมนูด้านซ้ายมือเพื่อกลับไปที่หน้าของวิซาร์ดนั้น หลังจากนั้นคลิกที่ไฟล์Move ปุ่มเพื่อย้ายปัญหาไปยังโครงการเป้าหมาย

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงขั้นตอนการยืนยันเพื่อยืนยันรายละเอียดก่อนย้าย -

ปัญหาจะถูกย้ายไปยังโครงการเป้าหมายและแสดงบนหน้าจอ ปัญหานี้สามารถแก้ไขเพิ่มเติมเพื่อทำการเปลี่ยนแปลงเพิ่มเติมได้ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงโครงการใหม่และประเภทปัญหาหลังจากย้ายปัญหาสำเร็จ

ในบทนี้เราจะเรียนรู้วิธีดูและเปลี่ยนแปลงประวัติศาสตร์ใน JIRAN ประวัติคือบันทึกกิจกรรมทั้งหมดที่ดำเนินการในประเด็นต่างๆ อินสแตนซ์ทั่วไปบางส่วน ได้แก่ -

• ผู้สร้างปัญหา
• การเปลี่ยนแปลงช่องปัญหา
• ไฟล์แนบ
• การลบความคิดเห็น / บันทึกการทำงาน
• การเพิ่ม / ลบลิงก์

ในบันทึกประวัติผู้ใช้สามารถดูข้อมูลต่อไปนี้

• ชื่อผู้ใช้ที่ทำการเปลี่ยนแปลง
• เวลาที่ทำการเปลี่ยนแปลง
• หากฟิลด์ปัญหามีการเปลี่ยนแปลงค่าใหม่และเก่าของฟิลด์นั้น

ขั้นตอนในการดูประวัติ

หากต้องการดูประวัติใน JIRA ผู้ใช้ควรทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

• ไปที่ดูหน้าปัญหาเพื่อดูประวัติการเปลี่ยนแปลง
• เลื่อนลงไปที่ส่วนกิจกรรม
• คลิกที่แท็บประวัติ

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีดูประวัติ

ในบทนี้เราจะเข้าใจวิธีการโหวตและการรับชมในปัญหาใน JIRA

การลงคะแนนเกี่ยวกับปัญหา

JIRA มีคุณสมบัติที่เรียกว่าโหวตเพื่อให้ความเห็นเกี่ยวกับการตั้งค่าสำหรับปัญหานั้นไม่ว่าจะได้รับการแก้ไขหรือเสร็จสิ้น

• ผู้ดูแลระบบต้องเพิ่มสิทธิ์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้คุณลักษณะนี้ได้
• ไปที่หน้าดูปัญหาที่ต้องมีการลงคะแนน
• คลิกโหวตปัญหานี้เพื่อโหวตปัญหานั้นทันที

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงตำแหน่งที่ช่องโหวตอยู่ในหน้ารายละเอียดปัญหา -

Note - เนื่องจากผู้ใช้ไม่ได้รับอนุญาตที่นี่ในการลงคะแนนผู้ใช้จึงไม่สามารถดูลิงค์ข้างช่องโหวตได้

ดูปัญหา

JIRA มีคุณลักษณะที่ช่วยให้ผู้ใช้ / ผู้มีส่วนได้ส่วนเสียสามารถจับตาดูปัญหาเมื่อใดก็ตามที่มีการอัปเดตหรือการเปลี่ยนแปลงในปัญหานั้น หากมีปัญหาใด ๆ ระบบจะส่งการแจ้งเตือน / อีเมลไปยังผู้ที่มีรายชื่อเป็นผู้เฝ้าดูปัญหานั้น ๆ

• ผู้ดูแลระบบต้องเพิ่มสิทธิ์เพื่อให้ผู้ใช้สามารถใช้คุณลักษณะนี้ได้
• ไปที่หน้าปัญหาการดูที่ผู้ใช้ต้องการดู
• คลิกที่ลิงก์ "เริ่มเฝ้าดูปัญหานี้" เพื่อแสดงเป็นผู้เฝ้าดู

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงที่ไฟล์ Watchers มีอยู่ในหน้ารายละเอียดปัญหา

ตอนนี้แทนที่จะเป็นศูนย์เฝ้าดูจะมี 1(ผู้เฝ้าดู) แสดงพร้อมกับลิงก์“ หยุดดูปัญหานี้” เพื่อลบออกจากการเป็นผู้เฝ้าดู ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงจำนวนผู้เฝ้าดูที่อัปเดต -

ผู้ใช้สามารถคลิกที่ 1ช่วยให้สามารถเพิ่มผู้ใช้รายอื่นรวมทั้งในรายการในฐานะผู้เฝ้าดู เริ่มพิมพ์ชื่อผู้ใช้ในไฟล์Add watchersและเลือกจากช่องเติมข้อความอัตโนมัติ ผู้ใช้จะถูกระบุว่าเป็นผู้เฝ้าดู

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเพิ่มผู้เฝ้าดูใหม่โดยให้รายละเอียดของผู้ใช้

JIRA มีฟังก์ชันการค้นหาที่ทรงพลังและมีประสิทธิภาพมาก ผู้ใช้สามารถค้นหาปัญหาในโครงการเวอร์ชันและส่วนประกอบโดยใช้ประเภทการค้นหาต่างๆ JIRA อนุญาตให้บันทึกเกณฑ์การค้นหาเพื่อใช้เป็นตัวกรองในครั้งต่อไป แม้แต่ตัวกรองเหล่านี้ก็สามารถแชร์โดยผู้อื่นได้เช่นกัน

ประเภทของตัวเลือกการค้นหา

JIRA มีสองวิธีพื้นฐานในการค้นหาปัญหา คนที่สำคัญที่สุดมีดังนี้

• การค้นหาพื้นฐาน
• ค้นหาอย่างรวดเร็ว

ตอนนี้ให้เราเข้าใจรายละเอียดการค้นหาทั้งสองประเภทนี้

การค้นหาพื้นฐาน

การค้นหาพื้นฐานใน JIRA เป็นอินเทอร์เฟซที่ใช้งานง่ายซึ่งสามารถใช้เพื่อค้นหาปัญหาได้อย่างง่ายดาย ใช้แบบสอบถาม JQL ในแบ็กเอนด์ ในการค้นหาพื้นฐานใน JIRA ผู้ใช้ต้องทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

Step 1- ไปที่ปัญหา→ปัญหาการค้นหา ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าถึงคุณลักษณะการค้นหาปัญหา -

Step 2- หน้าการค้นหาจะปรากฏขึ้น หากมีเกณฑ์การค้นหาใด ๆ อยู่แล้วให้คลิกที่ตัวกรองใหม่เพื่อรีเซ็ต ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีกำหนดเกณฑ์การค้นหาใหม่

Step 3- ตั้งค่าเกณฑ์การค้นหากับฟิลด์ต่างๆเช่นโครงการประเภทสถานะและมอบหมาย จากนั้นคลิกที่เพิ่มเติมและเลือกฟิลด์ใด ๆ เพื่อค้นหาด้วยฟิลด์เพิ่มเติม ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงสิ่งที่เกณฑ์ทั้งหมดที่สามารถตั้งค่าเพื่อค้นหาปัญหา

Step 4 - หากผู้ใช้ต้องการค้นหาด้วยข้อความคำสำคัญใด ๆ ให้เริ่มพิมพ์ในไฟล์ Contains textกล่อง. ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีค้นหาข้อความเฉพาะในปัญหา

Step 5- ผู้ใช้สามารถใช้สัญลักษณ์แทนหรือตัวดำเนินการในฟิลด์ตามข้อความทั้งหมดเพื่อค้นหาสตริงที่ต้องการ ตัวอย่างเช่น -

• อักขระตัวแทนเดี่ยว - te? t
• อักขระตัวแทนหลายตัว - ชนะ *
• ตัวดำเนินการบูลีน - "atlassian jira" || จุดบรรจบ

ตามเกณฑ์การค้นหาที่แตกต่างกันผลลัพธ์ต่อไปนี้จะปรากฏขึ้น ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงรายการปัญหาที่ค้นหา

วิธีบันทึกการค้นหา

ในการบันทึกเกณฑ์การค้นหาผู้ใช้ควรทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

Step 1- คลิกบันทึกเป็นที่ด้านบนของหน้า ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีบันทึกเกณฑ์การค้นหาเพื่อใช้ในอนาคต

Step 2- พิมพ์ชื่อตัวกรองและคลิกที่ส่ง ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีตั้งชื่อเกณฑ์การค้นหาใหม่ก่อนบันทึก

Step 3- ตัวกรองจะปรากฏที่ด้านซ้ายของหน้าค้นหาภายใต้ตัวกรองรายการโปรดและจะมีตัวเลือกบางอย่างเช่น - เปลี่ยนชื่อลบคัดลอกและนำออกจากรายการโปรด ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงเกณฑ์การค้นหาที่บันทึกไว้และการดำเนินการที่พร้อมใช้งาน

ค้นหาอย่างรวดเร็ว

การค้นหาด่วนเป็นวิธีที่เร็วที่สุดในการกำหนดเกณฑ์การค้นหา เป็นกล่องข้อความที่ผู้ใช้ป้อนคีย์ข้อความหรืออะไรก็ได้และจะเริ่มค้นหารายการที่ตรงกันทั้งหมดในโปรเจ็กต์ปัจจุบันและให้ผลลัพธ์

ช่อง Quick Search อยู่ที่มุมขวาบนของเครื่องนำทาง ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าถึงคุณลักษณะ Quick Search

การสืบค้นข้อมูลอัจฉริยะ

ตัวเลือกการค้นหาด่วนทำการค้นหาอย่างชาญฉลาดด้วยการพิมพ์น้อยที่สุด มันจดจำคำต่อไปนี้และมีตัวเลือกมากมายให้ผู้ใช้เลือก

• my - คำนี้ค้นหาปัญหาที่กำหนดให้กับผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงการสืบค้นอัจฉริยะที่แตกต่างกันในการค้นหาด่วน

ตัวเลือกการสืบค้นอัจฉริยะที่ใช้บ่อยที่สุดมีดังนี้ -

• r:me - ค้นหาปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้ที่เข้าสู่ระบบ

• r:abc - ค้นหาปัญหาที่รายงานโดยผู้ใช้ - abc

• r:none - ค้นหาปัญหาโดยไม่มีผู้รายงาน

• <project name> or <project key> - ค้นหาปัญหาภายในชื่อโครงการที่กำหนดหรือพบปัญหาที่มีรหัสโครงการเดียวกัน

• Overdue - ค้นหาปัญหาที่ค้างชำระก่อนวันนี้

• Created:, updated:, due:- การค้นหาอัจฉริยะเหล่านี้พบปัญหาในการสร้างอัปเดตหรือวันที่ครบกำหนดโดยใช้คำนำหน้าที่สร้าง: อัปเดต: หรือครบกำหนด: ตามลำดับ สำหรับช่วงวันที่ให้ใช้วันนี้พรุ่งนี้เมื่อวานช่วงวันที่เดียว (เช่น '-1w') หรือสองช่วงวันที่ (เช่น '-1w, 1w') ช่วงวันที่ต้องไม่มีช่องว่างระหว่างกัน ตัวย่อของวันที่ / เวลาที่ถูกต้องคือ: 'w' (สัปดาห์), 'd' (วัน), 'h' (ชั่วโมง), 'm' (นาที)

• C: - ค้นหาปัญหาเกี่ยวกับส่วนประกอบเฉพาะ

• V: - ค้นหาปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันเฉพาะ

• Ff: - ค้นหาปัญหาเกี่ยวกับเวอร์ชันคงที่สำหรับเวอร์ชัน

• * - สัญลักษณ์แทนสามารถใช้กับคำค้นหาใด ๆ ข้างต้นเพื่อค้นหาปัญหา

นอกเหนือจากประเภทของการค้นหาที่อธิบายไว้ในบทที่แล้ว JIRA ยังมีตัวเลือกการค้นหาขั้นสูงอีกสองสามตัวซึ่งสามารถทำได้โดยใช้สามวิธีต่อไปนี้

• การใช้การอ้างอิงฟิลด์
• การใช้การอ้างอิงคำหลัก
• การใช้การอ้างอิงตัวดำเนินการ

สามวิธีดังกล่าวข้างต้นได้อธิบายรายละเอียดไว้ด้านล่าง

ผู้ใช้ควรพิจารณาประเด็นต่อไปนี้ขณะทำการค้นหาขั้นสูง

• การค้นหาขั้นสูงใช้การสืบค้นที่มีโครงสร้างเพื่อค้นหาปัญหา JIRA

• ผลการค้นหาจะแสดงในตัวนำทางปัญหา

• ผลการค้นหาสามารถส่งออกไปยัง MS Excel และรูปแบบอื่น ๆ ที่ใช้ได้

• คุณลักษณะบันทึกและสมัครใช้งานมีให้สำหรับการค้นหาขั้นสูง

• การค้นหาขั้นสูงใช้ JIRA Query Language ที่เรียกว่า JQL

• แบบสอบถามอย่างง่ายใน JQL ประกอบด้วยฟิลด์ตัวดำเนินการตามด้วยค่าหรือฟังก์ชันอย่างน้อยหนึ่งค่า ตัวอย่างเช่นแบบสอบถามง่ายๆต่อไปนี้จะพบปัญหาทั้งหมดในโครงการ "WFT" -

Project = "WFT"

• JQL สนับสนุน SQL เช่นไวยากรณ์เช่นฟังก์ชัน ORDER BY, GROUP BY, ISNULL () แต่ JQL ไม่ใช่ภาษาแบบสอบถามฐานข้อมูล

การใช้การอ้างอิงฟิลด์

การอ้างอิงฟิลด์หมายถึงคำที่แสดงถึงชื่อฟิลด์ในปัญหา JIRA รวมถึงฟิลด์ที่กำหนดเอง ไวยากรณ์คือ -

<field name> <operators like =,>, <> “values” or “functions”

ตัวดำเนินการจะเปรียบเทียบค่าของเขตข้อมูลกับค่าที่นำเสนอทางด้านขวาเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่แท้จริงโดยแบบสอบถามเท่านั้น

• ไปที่ปัญหา→ค้นหาปัญหาในแถบนำทาง

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีนำทางส่วนการค้นหา

หากมีเกณฑ์การค้นหาอยู่ให้คลิกที่ปุ่มตัวกรองใหม่เพื่อรีเซ็ตเกณฑ์ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีเริ่มต้นด้วยเกณฑ์ใหม่ -

พิมพ์แบบสอบถามโดยใช้ฟิลด์ตัวดำเนินการและค่าเช่น issueKey = “WFT-107”.

ยังมีฟิลด์อื่น ๆ ด้วยเช่นเวอร์ชันที่ได้รับผลกระทบผู้มอบหมายไฟล์แนบหมวดหมู่ข้อคิดเห็นส่วนประกอบสร้างผู้สร้างคำอธิบายครบกำหนดสภาพแวดล้อม ฯลฯ ทันทีที่ผู้ใช้เริ่มพิมพ์ฟังก์ชันการเติมข้อความอัตโนมัติจะช่วยในการเขียน รูปแบบที่กำหนด

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเพิ่มเกณฑ์ชื่อเขตข้อมูลโดยใช้คุณสมบัติขั้นสูง

Operator selection - ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเลือกตัวดำเนินการ

ขั้นตอนต่อไปคือการป้อนค่าจากนั้นคลิกที่สัญลักษณ์ค้นหา ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเพิ่มค่าและการค้นหา

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงผลการค้นหาตามเกณฑ์ที่กำหนด

การใช้การอ้างอิงคำหลัก

ที่นี่เราจะเข้าใจวิธีการใช้การอ้างอิงคำหลักและข้อดีของมันคืออะไร

คำสำคัญใน JQL -

• รวมแบบสอบถามสองรายการขึ้นไปเข้าด้วยกันเพื่อสร้างแบบสอบถาม JQL ที่ซับซ้อน
• เปลี่ยนแปลงตรรกะของการสืบค้นหนึ่งหรือหลายรายการ
• เปลี่ยนตรรกะของตัวดำเนินการ
• มีคำจำกัดความที่ชัดเจนในแบบสอบถาม JQL
• ทำหน้าที่เฉพาะที่กำหนดผลลัพธ์ของแบบสอบถาม JQL

รายการคำหลัก -

• AND - อดีต - สถานะ = เปิดและลำดับความสำคัญ = เร่งด่วนและผู้รับมอบหมาย = Ashish
• OR - ex - duedate <now () หรือ duedate ว่างเปล่า
• ไม่ - อดีต - ไม่ใช่ผู้รับมอบหมาย = Ashish
• EMPTY - ex - ได้รับผลกระทบVersionว่างเปล่า / ได้รับผลกระทบรุ่น = ว่าง
• NULL - ex - ผู้รับมอบหมายเป็นโมฆะ
• ORDER BY - ex - duedate = ลำดับว่างโดยสร้างขึ้น, ลำดับความสำคัญ

เช่นเดียวกับการอ้างอิงฟิลด์ทันทีที่ผู้ใช้เริ่มพิมพ์ฟังก์ชันการเติมข้อความอัตโนมัติจะช่วยให้ได้ไวยากรณ์ที่ถูกต้อง ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเพิ่มคำหลัก

คลิกที่สัญลักษณ์ค้นหาและจะให้ผลลัพธ์การค้นหา ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงผลลัพธ์ตามเกณฑ์ที่กำหนด

การใช้การอ้างอิงตัวดำเนินการ

ตัวดำเนินการใช้เพื่อเปรียบเทียบค่าของด้านซ้ายกับด้านขวาซึ่งจะแสดงเฉพาะผลลัพธ์จริงเป็นผลการค้นหา

รายชื่อผู้ดำเนินการ

• เท่ากับ: =
• ไม่เท่ากับ:! =
• มากกว่า:>
• น้อยกว่า: <
• มากกว่าเท่ากับ: =>
• น้อยกว่าเท่ากับ: = <
• IN
• ไม่ได้อยู่ใน
• ประกอบด้วย: ~
• ไม่มี:! ~
• IS
• ไม่ใช่
• WAS
• อยู่ใน
• ไม่ได้อยู่ใน
• ไม่ใช่
• CHANGED

เช่นเดียวกับฟิลด์และการอ้างอิงคำหลักตัวดำเนินการเหล่านี้ยังสามารถใช้เพื่อปรับปรุงผลการค้นหา

JIRA จัดเตรียมรายงานประเภทต่างๆภายในโครงการ ช่วยในการวิเคราะห์ความคืบหน้าปัญหาผู้แสดงสินค้าและความทันเวลาของโครงการใด ๆ นอกจากนี้ยังช่วยในการวิเคราะห์การใช้ทรัพยากรอีกด้วย

วิธีการเข้าถึงรายงาน

ในการเข้าถึงรายงานใน JIRA ผู้ใช้ควรไปที่โครงการ→เลือกโครงการเฉพาะ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีนำทางไปยังโครงการเฉพาะ

คลิกที่ไอคอนรายงานทางด้านซ้ายของหน้า จะแสดงรายงานทั้งหมดที่ JIRA รองรับ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีเข้าถึงส่วนรายงาน

เมื่อผู้ใช้คลิกที่ Switch report จะแสดงรายการรายงาน ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงรายการรายงานสำหรับการเปลี่ยนด่วน

ประเภทของรายงาน

JIRA ได้จัดหมวดหมู่รายงานออกเป็น 4 ระดับ ได้แก่ -

• Agile
• การวิเคราะห์ปัญหา
• การพยากรณ์และการจัดการ
• Others

ตอนนี้ให้เราพูดคุยเกี่ยวกับคุณสมบัติของหมวดหมู่รายงานที่กล่าวถึงข้างต้นโดยละเอียด

ว่องไว

ต่อไปนี้เป็นรายการคุณสมบัติของรายงาน Agile

• Burn down Chart - ติดตามงานทั้งหมดที่เหลือด้วยว่าการวิ่งบรรลุเป้าหมายของโครงการหรือไม่

• Sprint Chart - ติดตามงานที่เสร็จสมบูรณ์หรือถูกผลักกลับไปที่ค้างในการวิ่งแต่ละครั้ง

• Velocity Chart - ติดตามปริมาณงานที่เสร็จสิ้นจากการวิ่งไปสู่การวิ่ง

• Cumulative Flow Diagram- แสดงสถานะของปัญหาเมื่อเวลาผ่านไป ช่วยระบุปัญหาที่มีความเสี่ยงสูงหรือปัญหาสำคัญที่ยังไม่ได้รับการแก้ไข

• Version Report - ติดตามวันที่วางจำหน่ายที่คาดการณ์ไว้สำหรับเวอร์ชัน

• Epic Report - แสดงความคืบหน้าในการทำมหากาพย์ในช่วงเวลาที่กำหนด

• Control Chart- แสดงรอบเวลาของผลิตภัณฑ์รุ่นของผลิตภัณฑ์หรือการวิ่ง ช่วยระบุว่าสามารถใช้ข้อมูลจากกระบวนการปัจจุบันเพื่อกำหนดประสิทธิภาพในอนาคตได้หรือไม่

• Epic Burn Down - ติดตามจำนวนการวิ่งที่คาดการณ์ไว้เพื่อทำมหากาพย์ให้สำเร็จ

• Release Burn Down- ติดตามวันที่วางจำหน่ายที่คาดการณ์ไว้สำหรับเวอร์ชัน ช่วยตรวจสอบว่าเวอร์ชันจะเผยแพร่ตรงเวลาหรือไม่ดังนั้นจึงสามารถดำเนินการบังคับได้หากงานล้มเหลว

การวิเคราะห์ปัญหา

ต่อไปนี้เป็นรายการคุณสมบัติของการวิเคราะห์ปัญหา

• Average Age Report - แสดงอายุเฉลี่ยเป็นจำนวนวันของปัญหาที่ยังไม่ได้แก้ไข

• Created Vs Resolved Issue Report - แสดงจำนวนปัญหาที่สร้างเทียบกับจำนวนปัญหาที่แก้ไขในช่วงเวลาที่กำหนด

• Pie chart Report - แสดงแผนภูมิวงกลมของปัญหาสำหรับโครงการที่จัดกลุ่มตามฟิลด์ที่ระบุ

• Recently Created Issue Report - แสดงจำนวนปัญหาที่สร้างขึ้นในช่วงเวลาของโครงการและจำนวนปัญหาที่ได้รับการแก้ไข

• Resolution Time Report - แสดงเวลาเฉลี่ยที่ใช้ในการแก้ไขปัญหา

• Single Level Group by Report - ช่วยจัดกลุ่มผลการค้นหาตามเขตข้อมูลและดูสถานะโดยรวมของแต่ละกลุ่ม

• Time since Issues Report - ช่วยในการติดตามว่ามีการสร้างอัปเดตแก้ไขปัญหาและอื่น ๆ จำนวนเท่าใดในช่วงเวลาหนึ่ง

การพยากรณ์และการจัดการ

ต่อไปนี้เป็นรายการคุณสมบัติของรายงานประเภทการพยากรณ์และการจัดการ

• Time Tracking Report- แสดงการประมาณเวลาเดิมและปัจจุบันสำหรับปัญหาในโครงการปัจจุบัน สามารถช่วยในการพิจารณาว่างานอยู่ในระหว่างติดตามสำหรับปัญหาเหล่านั้นหรือไม่

• User Workload Report- แสดงเวลาโดยประมาณสำหรับปัญหาที่ยังไม่ได้รับการแก้ไขทั้งหมดที่กำหนดให้กับผู้ใช้ในโครงการต่างๆ ช่วยให้เข้าใจว่าผู้ใช้ถูกใช้งานมากแค่ไหนไม่ว่าจะทำงานหนักเกินไปหรือมีงานน้อย

• Version Workload Report- แสดงจำนวนงานที่เหลืออยู่ต่อผู้ใช้และต่อฉบับ ช่วยให้เข้าใจงานที่เหลือของเวอร์ชัน

นอกจากนี้ยังมีรายงานประเภทอื่น ๆ ที่โดยทั่วไปมีแผนภูมิวงกลมอยู่ด้วยซึ่งเราจะพูดถึงโดยละเอียดในบทต่อ ๆ ไป

แผนภูมิวงกลมปริมาณงานแสดงแผนภูมิวงกลมที่แสดงปัญหาทั้งหมดสำหรับโครงการเฉพาะ ให้เราเข้าใจวิธีการใช้งานใน JIRA

สร้างรายงาน

ในการสร้างรายงานผู้ใช้ควรทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

Step 1- ไปที่โครงการ→เลือกโครงการเฉพาะ คลิกที่ไอคอนรายงานทางด้านซ้ายของเมนู ไปที่ส่วน 'อื่น ๆ ' และคลิกที่ Workload Pie Chart Report ตามที่แสดงในภาพหน้าจอต่อไปนี้

Step 2- เลือกโครงการหรือตัวกรองปัญหาที่จะสร้างรายงาน ในประเภทสถิติให้เลือกชื่อฟิลด์ที่จะสร้างแผนภูมิวงกลม เลือกฟิลด์เวลาที่จะรายงานเป็นค่าประมาณปัจจุบันค่าประมาณเดิมหรือเวลาที่ใช้

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีสร้างรายงานโดยให้รายละเอียด

Step 3 - คลิกที่ Nextเพื่อสร้างรายงาน ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่ารายงานที่สร้างขึ้นมีลักษณะอย่างไร

จะแสดงจำนวนปัญหาที่สร้างขึ้นเทียบกับปัญหาที่แก้ไขแล้วในช่วงเวลาที่กำหนด ช่วยให้เข้าใจว่างานในมือโดยรวมกำลังก้าวไปสู่การแก้ปัญหาหรือไม่

สร้างรายงาน

ในการสร้างรายงานผู้ใช้ควรทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

Step 1- ไปที่โครงการ→เลือกโครงการเฉพาะ คลิกที่ไอคอนรายงานทางด้านซ้ายของเมนู ไปที่การวิเคราะห์ปัญหาและคลิกที่สร้างกับรายงานปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้ว ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีเข้าถึงรายงานปัญหาที่ได้รับการแก้ไขแล้วที่สร้างขึ้น -

Step 2- เลือกโครงการหรือตัวกรองปัญหาที่จะต้องสร้างรายงาน เลือกช่วงเวลาเพื่อดูรายงานเช่นรายวันรายสัปดาห์รายเดือนรายไตรมาสรายปี ฯลฯ ซึ่งมีอยู่ในกล่องแบบเลื่อนลง ป้อนจำนวนวันในDays Previouslyฟิลด์ที่จะแสดงในกราฟ เลือกYes หรือ Noสำหรับผลรวมสะสม เลือกแสดงเวอร์ชันเป็นเวอร์ชันทั้งหมดจากรายการแบบเลื่อนลง

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีสร้างรายงานโดยการเลือกฟิลด์ต่างๆที่มี

Step 3- คลิกที่ถัดไปเพื่อสร้างรายงาน ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่ารายงานที่สร้างขึ้นมีลักษณะอย่างไร

ปัญหาที่สร้างขึ้นจะแสดงเป็นสีแดงในขณะที่ปัญหาที่แก้ไขแล้วจะเป็นสีเขียว

จะแสดงผลงานทั้งหมดที่เหลืออยู่เพื่อให้บรรลุเป้าหมายการวิ่งในช่วงเวลาที่กำหนดในการวิ่ง ช่วยให้ทีมสามารถจัดการความคืบหน้าและตอบสนองตามนั้น แผนภูมินี้เป็นคุณลักษณะที่สำคัญของ Agile - Scrum methodology

สร้างรายงาน

ในการสร้างรายงานผู้ใช้ควรทำตามขั้นตอนที่ระบุด้านล่าง

Step 1- ไปที่โครงการ→เลือกโครงการเฉพาะ คลิกที่ไอคอนรายงานทางด้านซ้ายของเมนู ไปที่ Agile แล้วคลิกที่กราฟ Burndown ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงวิธีการเข้าถึงแผนภูมิ Burndown

Step 2- แสดงแผนภูมิ Burndown ของการวิ่งเช่นวิธีที่ทีมกำลังดำเนินไปสู่งานที่มุ่งมั่น เส้นสีแดงแสดงจำนวนงานที่เหลืออยู่ในขณะที่เส้นสีเทาแสดงงานที่ผูกมัด ทีมสามารถเห็นจุดที่พวกเขายืนอยู่ในแง่ของความคืบหน้าของการวิ่งเมื่อเทียบกับความมุ่งมั่นในช่วงเริ่มต้นของการวิ่งนั้น ผู้ใช้สามารถเปลี่ยน Sprint และแกน Y ได้โดยการเลือกจากเมนูแบบเลื่อนลง

ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงให้เห็นว่าแผนภูมิ Burndown มีลักษณะอย่างไรในการวิ่งอย่างชาญฉลาด

Step 3- ในส่วนที่สองของรายงานจะแสดงข้อมูลเช่นวันที่เริ่มต้นของ sprint คืออะไรมีการเพิ่มปัญหาทั้งหมดในแต่ละวันจำนวนปัญหาที่ได้รับการแก้ไขประเด็นเรื่องราวของปัญหาคืออะไรและจำนวนวันต่อวัน จุดเนื้อเรื่องยังเหลืออยู่ ข้อมูลนี้ใช้เพื่อสร้างแผนภูมิ ภาพหน้าจอต่อไปนี้แสดงข้อมูลที่ใช้ในการสร้างแผนภูมิ

Note - ค่อนข้างคล้ายกับรายงานเหล่านี้รายงานอื่น ๆ สามารถสร้างได้