Amazon Marketplace - Amazon Derecelendirmeniz

Amazon, iyi performans gösterdiklerinden emin olmak için her satıcının davranışına göz kulak olur. Bir satıcı derecelendirme ölçeğinde çok düşük düşerse, Amazon'da uzun süre satış yapmayacaktır. Performans alanı, bir satıcının Amazon tarafından derecelendirilmesine dayanan üç parametreye sahiptir. Bunlar -

Hesap Sağlığı

Bu alan, hesap durumunuzun hızlı bir özetini sağlar. Bu sayfada, hesapta her şeyin yolunda olduğuna dair fikir veren onay işaretli yeşil kutular vardır. İdeal olarak, hesabınızın sahip olduğu kusurları vurgulayan bir 'X' ile sarı üçgenler veya kırmızı sekizgenler olmasını istemezsiniz.

Önemli bir kontrol, sorunlu siparişlerin yüzdesini gösteren 'Sipariş Kusur Oranı'dır - ya olumsuz geri bildirim ya da müşteriyle bir anlaşmaya varamayacağınızı gösteren A'dan Z'ye garanti talebinde bulunma. Ardından, alıcının mesajlarına ne kadar iyi ve zamanında yanıt verdiğinizin bir ölçüsü olan 'İletişim Yanıt Süresi' vardır. 24 saat sonra tarafınızdan gelen herhangi bir yanıt, geç yanıt olarak değerlendirilir.

Ardından, her şeyin yolunda gittiği siparişlerin yüzdesini gösteren bir 'Mükemmel Sipariş Puanı' gelir. Amazon bunu POP Puanı olarak adlandırır ve% 95 veya daha yüksek bir puana sahip olmak istersiniz.

Satıcı oranı

Satıcı puanı müşteriye gösterilmez, ancak sizi Satın Alma Kutusuna yerleştirmek için çok önemli bir araçtır. Satıcı puanı yüksek olan tüccar Satın Alma Kutusunu alır. Amazon Satıcı Derecelendirmesi, 0 ile 100 arasında bir skaladır. 0 ile 84,49 arası bir puan orta, 84,5 ile 96,49 arası iyi, 96,5 ile 98,49 arası çok iyi ve 98,5 ile 100 arası mükemmel olarak kabul edilir.

Müşteri geribildirimi

Bu, müşteri geri bildirim bilgilerini özetler. Amazon, müşterilerine nasıl hizmet ettiğinizi kontrol eder, bu nedenle müşteri memnuniyetini kazanmak için sürekli çaba göstermeniz gerekir.