Görgü Kurallarının Gelişimi - Hızlı Kılavuz

Görgü kuralları, doğru şekilde uygulandığında etkileşimde bulunduğunuz insanların zihninde olumlu bir izlenim yaratan bir dizi kılavuzdur. Bunun yanında görgü kuralları, bir kişinin profesyonel bir şekilde davranmasını ve durumlara en uygun şekilde yanıt vermesini sağlar.

"Görgü kuralları" kelimesi eski Fransızca terimden gelir estiquetteyani "bilet, etiket" anlamına geliyordu. Bu gelişme, mahkemelerde uygun davranışın nasıl sürdürüleceğine dair talimatlar içeren basılı kartların taşınmasına ilişkin o zamanlar yaygın olan uygulamadan kaynaklanmaktadır. Daha sonra zenginler ve seçkinler bu yöntemi kullanmaya karar verdi.

Partinin tarihini ve saatini az önce belirten bir davetiye göndermek yerine, farklı kurslar hakkında ek bilgiler, konağın bir haritası, arabalarını nereye park edecekleri vb. Eklemeye başladılar. Diğerleri davayı takip etti ve kısa bir süre sonra halk evleri bir Giriş kapılarında ziyaretçilerinden hangi davranışa uymalarını beklediklerine dair talimatlar.

Daha sonra kelimenin telaffuzu estiquette -e etiquette, sesli harf bozulmasının sonucuydu. Bu kelimenin kullanımı artık kartlarla sınırlı olmadığından ve şimdiye kadar sadece seçkin hanelerde uygulanan birkaç standart artık günlük yaşamın bir parçası haline geldiğinden, "görgü kuralları" yavaş yavaş "öngörülen davranış" terimini temsil edecek şekilde değiştirildi.

Görgü Kuralları, Görgü ve Nezaket

Sohbetlerde birbirinin yerine kullanıldığından, birçok kişi "görgü kuralları", "görgü kuralları" ve "nezaket" kelimelerinin kullanımı arasında hata yapma eğilimindedir. Ne demek istediklerini öğrenelim -

Nezaket

Nezaket, kibar olma ve kişinin düşündüğü şeyi verilen zamanda doğru yapma eylemidir. Daha önce bir bayan yolcuya koltuk verme eylemi bir nezaket olarak görülüyordu, ancak bu duruşlar zamanın ilerlemesiyle değişiyor. Kibar davranışın modern bir örneği, bir meslektaşın asansörün içinde yürüyebilmesi için otomatik olarak çalışan bir asansörün kapısını açık tutmak olabilir.

Görgü kuralları

Farklı sosyal çevrelerdeki insanların uymaları beklenen davranış kurallarıdır. Yazılmamış olabilecek ancak yazılı kurallara eşit önem verilen bir talimatlar dizisidir. Görgü kuralları, mevcut herkes üzerinde olumlu bir izlenim bırakmak için bir kişinin belirli bir çevrede nasıl davranması gerektiğini belirtir.

Görgü

Görgü tarafsız bir kelimedir, yani kendi içinde yalnızca “eylemler” anlamına gelir. Onlardan önce “iyi, kötü” kelimelerini onlara yön vermek için kullanmamızın nedeni budur. Bu yüzden, birinin kaba davranması sizi rahatsız ettiğinde ve öfkeyle ona “Hiç terbiyeniz yok mu?” Diye sorun. ve "Evet" dedi, aslında haklı olabilirdi.

Herkesin görgü kuralları vardır, ancak yetiştirilme şekline, çevreye ve eğitime bağlı olarak ya iyi ya da kötü davranışları olabilir. Kısacası, görgü kuralları bize nasıl davranmamız gerektiğini öğretir ve davranışlar nihayetinde nasıl davranacağımızdır.

"Görgü kuralları" terimi yeni bir gelişme olabilirdi, ancak evrimciler Charles Darwingörgü kurallarını evrensel bir özellik olarak tanımlamakla kalmamış, aynı zamanda arkasındaki nedeni de bulmuştu. İnsanların yüzlerinin görüntülere veya düşüncelere ya da utanç, tiksinti, öfke, üzüntü vb. Gibi şeylere tepki verme biçiminde bir evrensellik gözlemlemişti. Bu ifadeler yetişkinlikte veya insan gelişiminin herhangi bir belirli aşamasında anlaşılmamıştı.

Aslında, bebeklerin bile evrensel olarak stres, ağrı ve neşeye aynı şekillerde tepki verdiğini buldu.

  • Gözlemlediği tüm yeni doğan bebeklerden hiçbiri mutluluğu ifade etmek için kaşlarını çattı ya da hoşnutsuzluğu belirtmek için gülümsemeyi kullanmadı.

  • Tüm bebekler, sanki DNA'larına gömülü bir şablondan okuyormuş gibi aynı ifade dizisini kullandılar.

Bu gözlemi kullanarak, bu tür tepkilerin başkalarını izlemekten öğrenilmediği, doğuştan geldiği sonucuna vardı. Ayrıca, bu tepkilerin insan davranışının gelişiminin bir sonucu olduğu sonucuna varıldı.

Helena CurtisÜnlü bir evrimci, görgü kurallarının sadece sosyal bir zorunluluk değil, aynı zamanda bir hayatta kalma taktiği olduğundan bahseder. Kuşları gözlemleyerek, hijyeni koruyan ve kibar olanların hayatta kalma ve üreme için en yüksek şansa sahip olduklarını belirleyebildi.

Benzer şekilde, Steven Neuberg" Handbook of Social Psychology " adlı kitabında, hayvanların ve kuşların gençlerine görgü kurallarını öğrettiklerini, hayatlarında edindikleri deneyimleri verdiklerini, böylece gençlerin artık görgü kurallarını koruyabildiğini yazıyor. Görgü kuralları aracılığıyla, yavrularına, bazı üyelerin fiziksel olarak onlardan daha güçlü olduğu bir grupta hayatta kalmalarına yardımcı olan belirli normları öğretebildiler. Bu, hayvanların ve kuşların ebeveynleri tarafından kendilerine verilen görgü kurallarına uymaya başladıkları ve kime güvenebileceklerini ve kime güvenemeyeceklerini belirlemek için benzer tavırları başkalarında fark etmeye başladıkları görgü kurallarının evriminin başlangıcıydı.

"Aynı tüyden kuşlar bir araya gelir" atasözü sadece tüyleri değil, tavırları da içerir. Bir grup güvercin, diğer kuşların görgü kurallarını (görgü kurallarını okuyun) çalışma yöntemlerine bağlı olarak kendi içinde birçok küçük gruba sahip olacaktır. Bu, saldırılarda olduğu gibi güvende olmalarına yardımcı oldu, benzer düşünen insanlar bir araya gelecek ve bir birlik olarak savaşacaktı.

Çocukların hava karardıktan sonra dışarıda kalmalarına izin verilmeyen ev kurallarına sıkı sıkıya bağlı kişilerde de benzer özellikler görülebilir. Bunu "saygın ailelerden gelen çocukların yapmadığı şey budur" bahanesiyle haklı çıkarabilirler, böylece gece geç saatlerde dolaşmanın olası sonuçlarını (soygun, saldırı vb.) Bağlantı kurarak tartışmak zorunda kalmama avantajını elde edebilirler. görgü kuralları ile.

Bu nedenle, görgü kuralları, kolaylık ve daha iyi bir yaşam tarzı elde etme arzusundan ortaya konan gözlem ve deneyimden türetilen bir dizi norm ve belirli tavır olarak tanımlanabilir.

Uzmanlar, kültürün gelişiyle birlikte, sosyal görgü kurallarının üç ana kategori boyunca evrim geçirdiğini, bu kategorilerin her birinin, insanların kişisel ve sosyal yaşamlarını sürdürme biçimlerini düzenleyen belirli temalar etrafında merkezlendiğini belirtiyorlar.

Bu üç kategori -

  • Hygiene
  • Courtesy
  • Kültürel normlar

Hijyen, insanları hastalıklardan koruyan sanitasyon ve temizlik etrafında merkezlenmişti, nezaket hayatta kalma ve sosyal kabul etrafında odaklanmıştı, oysa kültürel normlar benzer düşünen bireylerin eşliğinde korunmuş hissetmek için oluşturulmuştu.

Bu olarak adlandırıldı concomitancebu, bir eylemin sonucu olarak ortaya çıkmak anlamına gelir. Her üç alan da bir kişinin hayatı için hayati önem taşıdığından, bir kişinin hayatında görgü kurallarının ne kadar kapsayıcı olduğu anlaşılabilir.

Hygiene-concomitant Etiquettebaşkalarına hastalığı ve bulaşmasını önleyen davranışları öğretme ihtiyacından doğmuştur. Bu görgü kuralları, özellikle çocuklar hastalıklara karşı en savunmasız olduklarından ve genç yaşta iyi hijyen aşılamak onlara sağlıklı bir alışkanlık kazandıracağından, genç yaşta öğretilir.

12 yaşındaki çocuklara neden çorba içmeden önce peçetelerini sıkıştırıp mendillerine hapşırdıklarını sorarken, diğerleri sadece hapşırıp havaya öksürürken "Annem bize öğretti" diyecekler. Annelerinin onlara bunu neden öğrettiği sorulduğunda, muhtemelen boşluklar çizeceklerdir. İnsanlar ergenlik çağına geldiklerinde, ebeveynlerinin onlardan belirli kuralları izlemelerinin nedenini anlarlar, ancak o zamana kadar görgü kuralları onları güvende tutabilir.

Ebeveyn disiplini ve sağlıklı bir büyüme ortamı, bu görgü kurallarının başarısı için çok önemlidir. Amaç, sürekli uygulama ve pratikle bu görgü kurallarını yetişkinliğe ulaştıklarında doğalarının bir parçası haline getirmektir.

Farklı hanehalklarına bağlı olarak, farklı çocukların yemek masasında çok fazla gürültü yapmamak, ağzında yiyecekle konuşmamak veya bir mendili asla başkasıyla paylaşmamak gibi farklı görgü kuralları olacaktır, ancak okullar artık tek tip bir kurallar dizisi belirlemiştir. hijyen görgü kurallarına göre.

İşte bu tür en temel hijyen kurallarından bazılarının bir listesi -

  • Solunum salgılarını silmek için yüz dokularının kullanılması.

  • Yüz dokularının uygun kaplara atılması.

  • Öksürme ve hapşırma sırasında ağzı ve burnu kapatmak.

  • Solunum salgılarıyla kazara temastan sonra elleri dezenfekte etmek.

  • Öksürürken ve hapşırırken diğerlerinden en az 3 fit mesafeyi korumak.

Nezaket, sosyal yaşamın en önemli ihtiyaçlarından biridir. Kelimecourtesykendisi nazik veya nezaketen, yargılamaların o dönemin mahkemelerinde sürdürüldüğü ağırbaşlı biçime doğrudan atıfta bulunmaktan kaynaklanmaktadır. Nazik olmak, insanlarla etkileşimde bulunurken düşünceli olmak ve yardım etmek anlamına gelir.

Nezaket-eşzamanlı görgü kuralları, kişinin kendi çıkarlarını arka koltuğa oturtmak ve insanlara eylemlerinde yardım etmekle ilgili bir dizi görgü kurallarıdır. Bu görgü kuralları, insanların zihninde olumlu bir izlenim yaratmaya ve sosyal çevrelerde güven inşa etmeye yardımcı olur. Nazik bir kişi, kendi çıkarlarını ve diğerlerinin çıkarlarını düzenleyerek bir toplumda yaşamanın maksimum faydasını elde edebilir. Örneğin, engelli bir kişinin sizden önce kuyrukta kalmasına izin vermek ya da meslektaşınız için bir asansörü açık tutmak gibi şeyler kulağa küçük hareketler gibi gelebilir ama insanların zihninde büyük ve kalıcı bir etki bırakır.

Nezaket-eşzamanlı görgü kuralları, hijyene eşlik eden görgü kurallarının bile arka planda kalabileceği tek görgüdür. Bir adam mendilini sunabilir(which has to be clean) kendini kötü bir şekilde kesen ve çaresizce yarayı saracak bir şeyler arayan ya da üşüyorsa ceketini arkadaşına sunan ve ceketin sahibi zamanlama için onsuz yapabilen birine.

Nezaket-eşzamanlı görgü kurallarının uygulanmasındaki başarısızlık, akranların sosyal olarak reddedilmesine yol açar. Çalışanlar, mükemmel performanslara sahip olsalar ve işlerini içten dışa bilseler bile çoğu kez yönetici pozisyonlarına terfi edemediklerinden şikayet ederler. Bununla birlikte, bu tür vakaların çoğu, algılanan sosyal görgü kuralları eksikliğinden kaynaklanmaktadır.

Örnek Olay - Korean Air Flight 801 Air-crash

90'lı yıllarda, Korean Air tüm dünyadaki en güvenli olmayan havayollarından biri olarak korkunç bir üne sahiptir. Yaklaşık 20 kaza ile, şimdiye kadarki en çok kazaya karışan kötü şöhretli bir havayolları tablosuna liderlik ediyordu. Havayollarının, diğer havayollarının on yıllardır yaptığı gibi, 10 yıllık işleyişinde kendisine yeterince kötü bir isim kazandıkları ortaya çıktığında, yönetim, personelin çalışmasını anlamak için uzmanlar çalıştırmaya karar verdi.

Yönetimin tavırlarında ya da kazalar konusunda endişeli olmadığı için değil; Bu tür bir krizle karşılaştıklarında şirketlerin genel olarak ilgilendikleri açık alanlara, yani motor, makine, eğitimsiz pilotlar, vb. doğru gitme hatasına düşüyorlardı. Kısacası, medyanın genellikle bu tür senaryolarda bildirdiği sorunların olduğunu düşünüyorlardı. eski uçaklar, vasıfsız personel, iletişim boşlukları, vb. Bununla birlikte, herhangi bir teknik sorunla karşı karşıya olmadıklarını, ancak hiyerarşiye dayanan son derece katı ve katı bir görgü kuralları ile karşı karşıya olduklarını not etmek ilginçtir.

Pek çok insanın ilk bakışta saçma ve inanması son derece zor bulduğu bir tespitte, kazaların katı bir hiyerarşik görgü yapısının sonucu olduğunu ve Korelilerin hiçbir şekilde düşünülemez bir şekilde büyüklerine hürmet göstermelerinin beklendiğini belirtti. dünyanın diğer kısmı.

Koreliler kıdemlerine, ilişkilerine, rütbelerine, emirlerine ve yetki seviyelerine bağlı olarak ailelerinde ve insanlarla sıkı bir konuşma görgü kuralına uymaktadır. Koreliler, ilişkilerine ve kıdemlerine bağlı olarak aynı ailenin üyeleri için bile hiyerarşiye göre geliştirilen altı farklı konuşma düzeyini takip eder.

Örneğin, bir Koreli babasıyla bir şekilde, büyükbabasıyla başka bir şekilde ve oğluyla tamamen farklı bir şekilde konuşurdu. Büyük kardeşiyle, küçük kardeşinden farklı bir iletişim tarzına sahip olacak. Bu hiyerarşi, kişinin aile üyelerine saygı kavramı etrafında tasarlanırken, aynı zamanda havacılık tarihindeki en kötü kazalardan biri olan Kore Hava Uçuş 801'in 1997 hava kazasında oynayacağı önemli bir role sahipti.

Kore Hava Uçuş 801 Hava Kazası

6 Ağustos 1997'nin kader sabahında, Kore Hava Yolları 801 uçağı, pistten beş kilometreden daha uzaktaki Nimitz Hill'e uçtu ve Guam, ABD'deki Antonio B. kaza yerinde gemide. Bunların çoğu tatilciler ve balayı çiftleriydi.

Kazayı araştırırken, kazanın Kaptan'ın arızalı bir irtifa göstergesinden hatalı okumalar almasından kaynaklandığı ortaya çıktı. Ancak ilginç olan, birinci subayın irtifa göstergesinin iyi çalışıyor olmasıydı, ancak Kaptan'a hatalı hesaplamaları nedeniyle uçuşun tehlikeye girdiğini iletemedi.

Bir dizi şok edici açıklamada, uçuşun ses kayıt cihazı, yardımcı pilotun uçağın türbülansa girdiğini fark ettiğinde, he still couldn’t muster the courage iletişim hiyerarşisinin görgü kurallarını kırmak ve Kaptan'ın yanlış karar vermesi üzerine doğrudan yüzleşmek.

Buna ek olarak, Korean Air daha önce hava kuvvetlerinde bulunan pilotları işe alma politikasına sahipti, bu da daha katı bir hiyerarşik iletişim yapısını güçlendirdi. Bu nedenle, astlarından hiçbiri, uçağın son derece inmekte olduğunu fark ettiğinde bile, kokpitte öyle bir korku ve heyecan iklimi yaratan Kaptan'ın kararlarını sorgulamaya cesaret edemedi. dik bir şekilde ağzını kapalı tutmayı tercih etti.

Suçlanacak İletişim Görgü Kuralları?

Pek çok insan, özellikle Batı'dakiler, hızla yaklaşan bir ölüm kalım senaryosuyla karşı karşıya kaldıklarında bile katı bir görgü kurallarına bağlı kalan birinin tüm konseptini satın alma konusunda isteksizdi, ancak fikirleri birikmeye devam eden gerçekler karşısında bu tekil olayı desteklemek için.

Uçağın kaptanı, 9000 saate yakın uçuş süresi olan 42 yaşında bir kişiydi. Birinci subay, 40 yaşında, Kaptan'dan sadece iki yaş küçüktü. Yine ilginç olan, uçuş mühendisinin 57 yaşında olması ve kemerinin altında hem Kaptan hem de Birinci Subayın toplamından daha fazla uçuş saatine sahip olmasıdır. Yine de, otoritelerine saygı duyma konusundaki bağlılıkları öyledir ki, hiçbiri hatasına açıkça işaret edemezdi.

Bu denetimdeki bulgulara göre, Korean Air İK uygulamalarında ve eğitim rutinlerinde büyük değişiklikler yaptı. Uçuş görevlileri artık ordudan işe alınmıyordu, tüm eğitim prosedürleri, farklı rütbelerdeki subaylar arasında karşılıklı saygıyı koruyacak şekilde serbest bir konuşma akışı olacak şekilde tasarlandı.

Sıkı İletişim Görgü Kuralları

Korean Air'in politikalarında yapılan değişikliklerin ardından, bu tür birçok çalışma sayfası tasarlandı ve tüm personele görgü kurallarına ilişkin anlayışlarının ne olduğunu anlamaları için verildi -

  • If a co-worker of lower rank waves his hand and asks “How are you?”

    • Ona tavırlarına dikkat etmesini söyle

    • "İyiyim, teşekkür ederim" diyerek.

    • Onu görmezden gel ve yürümeye devam et

    • Ona hafifçe başını sallayın ve yetkili vücut dilini koruyun.

  • It is appropriate to stand close to a senior co-worker while talking -

    • Yes

    • Never

    • Yakın bir arkadaşsa.

    • Başka bir departmandan bir meslektaş değilse

  • A co-worker walks to your cubicle with a friend and wants to introduce -

    • Hemen arkadaşınızı size tanıtmalıdır.

    • Seni hemen arkadaşıyla tanıştırmalı.

    • Önce benimle konuşmalı, sonra da arkadaşını tanıtmalı.

    • Arkadaşını benimle buluşmaya getirmeden önce beni bilgilendirmeli.

  • You have a scheduled appointment; however, you have been waiting -

    • Kapıyı açın ve “Affedersiniz” deyin.

    • Kapının yanında durun ki tanışmaya geldiğiniz kişi sizi görsün.

    • Biraz daha beklemeye devam edin ve ardından bir notla ayrılın.

    • Güvenle içeri girin, kendinizi tanıtın ve randevunuzu belirtin.

  • To convey thanks to someone, it is appropriate to -

    • Ona bir notla bir hediye gönderin.

    • Ofise uğra ve ondan öğle yemeği ya da kahve içmesini iste.

    • Ona evine çiçek gönder

    • Onu arayın.

  • A man should wait for the woman to initiate a handshake in meeting -

    • Always

    • Never

    • O ast değilse

    • Aynı rütbeli bir iş arkadaşı ise hayır.

  • Breaking the ice by discussing the weather, politics and traffic is okay -

    • Always

    • Never

    • Sadece kişi ast ise

    • Sadece kişi aynı dereceden bir iş arkadaşı ise.

  • When sending an email to a business contact, you should -

    • Kağıda yazılmış bir mektupmuş gibi resmi olun.

    • Yazma ortamını yansıtan rahat ama resmi bir yazı stilini izleyin.

    • Mümkün olduğunca resmi olun ve e-postayı gerçekler ve işaretlerle ilgili tutun.

    • Kısa tutun ve bir yanıt uyandırın.

  • It’s okay to take calls on your personal phone during office hours -

    • Never

    • Always

    • Bir toplantıda değil

    • İnsanlar etrafta varken değil

  • If a colleague shares a rumor with you -

    • Söylentiyi iletiyorsun

    • Gerçekleri kendi başınıza doğrulamaya çalışın

    • Meslektaşlarınızla ilgili bilgileri kontrol etmelerini isteyin

    • Bilgileri kendinize saklayın ve çalışanı kınayın

Sonuçları analiz etmenin şaşırtıcı yanı, personelin çoğunluğunun soruları yanıtlarken çok "siyah beyaz" bir düşünceye sahip olmasıydı. Pilotların çoğu ya mutlak olumlu "Her zaman" ya da mutlak olumsuz "Asla" şeklinde yanıt verdi.

Bazıları aşırılıklar arasında bir denge kurmayı seçti, ancak bunların çok azı uçuş personelindendi. Bunu akılda tutarak, havayollarında birçok değişiklik yapıldı. Bu tür kapsamlı önlemlerin sonuçları, Kore Havayolları'nın, 2007 yılında, planlanan pist yerine bir taksi yoluna iniş yaptığı münferit olay dışında, bu olaydan bu yana, bu nitelikte tek bir ölümcül kaza ile karşılaşmamış olmasıdır. Bu durumda bile, bu ölümcül olmayan bir kazaydı ve uçakta hiç kimsede yaralanma olmadı.

Cultural-concomitance Etiquettebir kişinin çeşitli kültürel temsilcilerin bulunduğu bir toplumda bağımsız bir kimliğe sahip olma arzusunun bir sonucudur. Aynı kültürel değerlere saygı duyan kişileri belirlemelerine ve onlarla ilişkiler kurmalarına yardımcı olur.

Kültürel Etiketler, insanların gözlem, bağlılık ve rutinleştirme süreci yoluyla aile üyelerinden öğrendikleri bir dizi tavırdır. Birkaç gün sonra, bu eylemler onlara aşina olur ve ikinci doğa olarak algılanır. Bu aşamada, yabancı kültürden insanlarla etkileşimde bulunmak, onları bu insanların “ötekiler” olduklarının farkına varmasını sağlayacaktır.

Kültürel görgü kurallarına uyulmaması genellikle kimlik krizlerine ve yabancılaşmaya yol açar. Yerli kültürlerini tamamen reddeden ve yabancı bir ülkede olma çabasıyla yaşadıkları yeni kültürü taklit etmeye başlayan insanlar, genellikle kendi kültürlerinin insanları arasında olma özlemi ile güçlü duygular geliştirmeye başlarlar.

Kültürel Şeref Görgü Kuralları

ABD'de bir grup insan üzerinde yapılan üç ayrı gözlem temelli deneyde, güney eyaletlerinin kendilerine özgü ve geçmişlerinin ve soylarının bir sonucu olan güçlü bir namus görgü kuralları uyguladıkları ortaya çıktı.

İnsanların profili yerel durumlarına göre oluşturuldu ve sosyal bir deneyde kendileri tarafından bilinmeyen katılımcılar haline getirildi. Bilim adamları, bu şüphesiz kişilere, gönüllülerin, deneklerin kalp atışlarını, nefes alma hızlarını vb. Okuyacak makinelere bağlanacağı bir izleme egzersizine katılmasını isteyen bir "diyetisyen, beslenme uzmanı ve doktor ekibi" olarak tanıttı. birkaç kilometre yürüdükten sonra.

Hepsi görünüşte masum görünen bu egzersizi kabul ettiler ve onlara bir yürüyüş rotası belirlendi. Ancak asıl oyun, karşı yönden gelen pervasız bir kişiyi aynı yürüyüş rotasına yerleştirmekti, bu kişi önce katılımcılar kaldırımda yürürken kasıtlı olarak onlara çarpacak ve sonra küfürler kullanarak sözlü olarak kötüye kullanacaktı.

Kuzeyliler çirkin deneyimden görece etkilenmemiş görünürken ve tek bir kötü olay olarak her şeyi omuz silkip devam etmekten oldukça mutluyken, pek çok güneylinin hemen saldırdığı ve geri istismar, kınama gibi misilleme adımları attığı kaydedildi. - aşırı durumlarda olduğu gibi - yumruk atmak.

Makinelerin okumalarını kontrol ederken, kortizon seviyelerinde ve testosteron seviyelerinde önemli bir artış oldu, bu da üzüldüklerini ve saldırganlığa hazırlandıklarını gösteriyor. Onlara neyin bu kadar kızdırdığını sorduğunda, tüm cevapları erkekliklerinin tehdit altında olduğunu hissettiklerine dair yeterli ipucu verdi. Amerika Birleşik Devletleri'nin her yerinde, yıllar içinde bu tür pek çok olay meydana geldi, bu olayları tetikleyen olay o kadar ciddi olmasa bile şiddet suçlarının işlendiği.

Şeref Yasası

Cinayet gibi suçlar, isim takmak, sözlü tacizler gibi olaylardan dolayı işlendi ve bu, birçok kişiye önemsiz gelebilir, ancak bunlara katılanlara değil. Antropologlar bunu şöyle adlandırdı:The Code of Honor.

Sosyal Bilimciler, Güney eyaletlerinden bu şeref yasasına göre yaşayan insanlar için bir dizi açıklama geliştirdiler ve çoğu, bunun tarihte, Britanya'nın sınır toplumlarından gelen Güney yerleşimcilerin kanunsuzluğa alıştıkları yıllara kadar uzandığı konusunda hemfikir. ve klan kuralı.

Herhangi bir kanun uygulayıcı organın yokluğunda, çocuklarına onurunu sağlam tutmayı ve onu korumak için saldırı savunmasına hazır olmayı öğrettiler. Onur bir duygu değil, erkeksi gücün ve savaşçı erdeminin bir işaretiydi. Bir hayatta kalma içgüdüsü olarak görülüyordu. Bir erkek “itilip kakılabilen biri” olarak algılanırsa, o zaman daha uzun süre kaldıramayacağı sözü etrafta dolanırdı. Kişinin onurunu savunmaya bu erkekçe atıflar bağlama duygusu, çocukların bile onlara saldırgan bir şey olduğunu düşünürlerse, vahşi öfke duyan insanlara saldırmalarına neden oldu. Bunun nedeni, onlarca yıldır takip edilen cezalandırıcı adalet kavramının nesiller boyu öğretilmesiydi.

1940'lı yıllara kadar bile, eğer hükümlü, kişiyi kendisine hakaret ettiği için öldürdüğünü iddia ederse, birisinin Güney mahkemelerinde cinayetten mahkum edilmesi neredeyse imkansızdı. Genel olarak şiddeti desteklemeyen veya şiddet içeren faaliyetlere katılmayan güneyli erkekler bile “kişinin onurunu, mülkünü, mülkünü ve ailesini savunmak” için şiddet kullanmanın haklı olduğunu düşüneceklerdir.

Örnek Olay: IBM'in Kültüre Eşlik Eden Görgü Kuralları

Tanınmış bir Hollandalı sosyal psikolog olan Geert Hofstede, IBM'in 50'den fazla ülkede belirli bir süre boyunca yürüttüğü çalışan anketlerinden toplanan verileri kullandı ve birden çok kişinin işleyişini etkileyen farklı kültüre eşlik eden görgü kurallarının açık ve belirgin bir etkisini buldu. kültürel organizasyon.

IBM, dünya çapında 116.000'den fazla çalışanı istihdam etmektedir. Tüm bu çalışanlara çeşitli sorular sorulduğunda, dört farklı görgü kuralları etrafında hareket ettikleri ortaya çıktı:

  • Otoriteye Saygı
  • Bireysel ve Kolektif Kimlik
  • Risk alma tercihi
  • Erkeklik / Kadınlık Duygusu

Otoriteye Saygı

Malezyalılar ve Koreliler gibi otoriteye saygının ikinci nitelikte olduğu kültürlerden çalışanlar, yaşlılara verilen katı bir saygı kuralları vardır. Otoriteye olan bu saygı, yalnızca görevin kıdeminde değil, aynı zamanda yaşta da görülebilir. Ancak bu, daha yüksek bir unvana sahip olan veya daha büyük bir yaştaki kişinin, gençlere kayıtsız davranacağı anlamına gelmez. Birbirlerinin haysiyetine karşılıklı saygı vardır.

Tam tersine, Danimarka gibi otoriteye saygının bu kadar katı çizgiler üzerinde uygulanmadığı kültürler vardır. Danimarkalılar, kıdeme yaklaşımlarında daha rahatlar ve onlardan güçlü bir organizasyonel konum duygusu olan insanlarla uğraşmaktan rahatsızlık duyuyor. Karar alma sürecine daha fazla katılmalarına olanak tanıyan bir organizasyon tarzıyla daha rahatlar.

Bireysel ve Kolektif Kimlik

Bireyci kültürler, tüm bunları bir grubun üyeleri olarak deneyimlemeye kıyasla, bireysel bir kimlik, sorumluluk ve başarı duygusuna sahip olmayı ve geliştirmeyi daha çok tercih eder. Birleşik Krallık gibi bireyci kültürlerden gelen üyeler, rahat sosyal bağlantılar kurar, bireysel haklarına ve bağımsızlıklarına öncelik verir ve kişisel başarıları hedefler.

Bir karşı nokta olarak, Venezuela gibi kolektivist toplumlar, bireysel başarılara kıyasla bir ekibin başardıklarına daha fazla önem vermektedir. Onlar için, bir takım kazanırsa herkes kazanır. İyi bir oyuncu, takımı kazanmazsa kendini kaybeden gibi hissedecektir. Kolektivistler sadakate her şeyden çok değer verirler ve tüm eylemlerini aile, arkadaşlar veya meslektaşlar gibi bazı grupların amaçlarını karşılamaya odaklanır. Bununla birlikte, Fransa'yı benzersiz kılan, hem bireysel haklara hem de farklı toplumların haklarına eşit saygı göstermeleridir.

Risk alma tercihi

Singapur'da olduğu gibi insanların belirsizlikler ve belirsizliklerle nasıl başa çıkacaklarını bildikleri, bu nedenle risk almaya açık oldukları ve yeni fikirlere daha açık oldukları birkaç toplum var, bu da eğilimli Yunanlılarda bulmak çok zor bir şey. birkaç belirsiz parametresi olan herhangi bir projeden kaçının.

Yunanlılar güvenilirliğe ve yapılandırılmış planlara göz dikiyor ve bu, açıkça çizilen sosyal görgü kurallarına ve yasalarına yansıyor. Bu kültürden insanlar sık ​​sık işverenleri değiştirmezler, ancak yeni roller, iş profillerindeki değişiklikler ve yeni sorumlulukların üstesinden gelme konusunda çok hevesli değillerdir.

Erkeklik / Kadınlık Duygusu

Japonya, başarı, rekabet, maddi mülkiyet gibi duyguların erkeksi bir egemenliği ve başarıyı tanımladığı güçlü bir erkeksi kültüre sahiptir. Bunun aksine, kadınsı kültürler kişisel ilişkilere ve yaşam kalitesine değer verme eğilimindedir.

İsveç gibi İskandinav ülkeleri sağlıklı yaşamlar sürdürmeye, boş zaman ayırmaya, kaliteli eğitim almaya vb. Güçlü bir şekilde odaklanıyor. Bu tür kültürlere sahip insanlar genel yaşam standardı ve refahı ile daha çok ilgileniyorlar ve sadece sonuçlara ulaşmakla kalmıyorlar.

IBM, bu yanıtlara dayanarak, farklı kültürler için dört farklı iş görgü kuralları modeli tasarladı. Bir yerden başka bir yere daha yüksek unvanlarla seyahat eden insanlara, birlikte çalışacakları insanların yerel kültürünü anlamak için kültürel duyarlılık eğitimi verildi.