SAP MM - Hizmet Yönetimi
Mal tedarikinin yanı sıra, bir kuruluş bazen bir tür hizmete ihtiyaç duyabilir. Bu hizmetler, ışıkların değiştirilmesi, boyama ve temizlik gibi küçük bakım görevlerini içerir. Bu hizmetler harici yükleniciler tarafından yürütülür ve bu nedenle hizmetlerin tüm satın alma süreci hizmet yönetimi olarak bilinir. Hizmet yönetimi ile ilgili dikkat edilmesi gereken temel noktalar şunlardır:
Hizmetler, envanterde tutmak yerine doğrudan tüketime yöneliktir.
Hizmet açıklaması, ölçü birimi ile birlikte, ana veri olarak bilinen bir kayıtta saklanır. service master record.
Sistem, hizmet giriş sayfası olarak adlandırılan bir sayfada kayıt olarak alınan hizmetleri saklar.
Hizmet alımı aşağıdaki iki türden olabilir−
Planned Services- Planlı hizmetlerde tedarik anında miktar ve fiyat gibi özellikler önceden bilinir. Bu, tedarikten önce hizmetin niteliğinin ve kapsamının net olduğu anlamına gelir.
Unplanned Services- Plansız hizmetlerde tedarik anında miktar ve fiyat gibi özellikler önceden bilinmemektedir. Bu, tedarikten önce hizmetin niteliğinin ve kapsamının net olmadığı anlamına gelir. Bu hizmetler ihtiyaca göre genişletilebilir.
Servis yönetimi aşağıdaki terimlerle ilgilenir−
Hizmet Ana Kaydı
Hizmet Satın Alma Siparişi
Servis Giriş Sayfası
Hizmet Ana Kaydı
Hizmet ana kaydı, bir kuruluş içindeki harici bir satıcıdan tedarik edilebilecek tüm hizmetlerin ayrıntılarını içerir. Hizmetlerin tanımını ve ölçü birimleriyle birlikte içerir. Hizmet ana kaydı, hizmet satın alma siparişi oluşturmak için bir referans görevi görür, ancak gerekli değildir. Hizmet satın alma siparişi, referans olmaksızın manüel olarak da oluşturulabilir. Bir hizmet ana kaydı oluşturmak için aşağıda verilen adımları izleyin.
Hizmet Ana Kaydı Oluşturma Yolu
Lojistik ⇒ Malzeme Yönetimi ⇒ Hizmet Ustası ⇒ Hizmet ⇒ Hizmet Ustası
TCode: AC03
Step 1 - SAP Menü ekranında, yukarıdaki yolu izleyerek Service Master'ı seçin.
Step 2 - Aşağıda gösterildiği gibi Yeni Hizmet Oluştur simgesini tıklayın.
Step 3- Hizmet kategorisi, temel ölçü birimi ve değerleme sınıfı gibi gerekli tüm ayrıntıları doldurun. Kaydet'e tıklayın. Yeni bir Hizmet oluşturulacak.
Hizmet Satın Alma Siparişi
SAP MM'de hizmetler, hizmet satın alma siparişi yardımıyla gerçekleştirilir. Miktarla birlikte açıklaması ile hizmet ihtiyacı, hizmet satın alma siparişi şeklinde üçüncü şahsa verilir. Hizmet alım siparişinde önemli alan kalem kategorisidir. Hizmet için madde kategorisi D olacaktır. Dolayısıyla aşağıdaki adımlar izlenerek hizmet satınalma siparişi oluşturulabilir.
Satın Alma Siparişi Oluşturma Yolu
Lojistik ⇒ Malzeme Yönetimi ⇒ Satın Alma ⇒ Satın Alma Siparişi ⇒ Oluşturma ⇒ Satıcı / Tedarik Tesisi Bilinen
TCode: ME21N
Hizmet Öğesi Kategorisi: D
Step 1 - SAP Menüsü ekranında, yukarıdaki yolu izleyerek Bilinen Satıcı / Tedarik Tesisi seçin.
Step 2- Satıcının adı, kalem kategorisi, malzemenin adı, malzemenin tedarik edildiği tesis ve teslimat tarihi gibi gerekli tüm ayrıntıları sağlayın. Kaydet'e tıklayın. Hizmet Satın Alma siparişi oluşturulacaktır.
Servis Giriş Sayfası
Bir hizmet giriş sayfası, satın alınan tüm hizmetlerin bir kaydını saklar. Malların tedarik edilmesi durumunda, bir mal girişi belgesi tutuyoruz; hizmet durumunda ise bir hizmet giriş sayfası tutuyoruz. Satıcıya ödememiz gereken ücretleri barındırır. Bir servis giriş sayfası oluşturmak için aşağıda verilen adımları izleyin.
Hizmet Giriş Sayfası Oluşturma Yolu
Lojistik ⇒ Malzeme Yönetimi ⇒ Hizmet Giriş Sayfası ⇒ Bakım
TCode: ML81N
Step 1 - SAP Menüsü ekranında, yukarıdaki yolu izleyerek Yürütmeyi sürdür simgesini seçin.
Step 2- Satın alma siparişi numarası, hizmet numarası, miktar ve fiyat gibi gerekli tüm ayrıntıları sağlayın. Kaydet'e tıklayın. İlgili satınalma siparişi için yeni bir Servis Giriş Sayfası oluşturulacaktır.
