Web Analizi - Hızlı Kılavuz

Web Analitiği nedir?

Web Analitiği, aşağıdakilerin metodolojik çalışmasıdır online/offlinedesenler ve eğilimler. Web sitenizin verilerini toplamak, ölçmek, raporlamak ve analiz etmek için kullanabileceğiniz bir tekniktir. Normalde bir web sitesinin performansını analiz etmek ve web kullanımını optimize etmek için yapılır.

Temel ölçümleri izlemek ve ziyaretçilerin faaliyetlerini ve trafik akışını analiz etmek için web analitiğini kullanıyoruz. Veri toplamak ve raporlar oluşturmak taktiksel bir yaklaşımdır.

Web Analitiğinin Önemi

Bir web sitesinin ve ilgili işinin başarı oranını değerlendirmek için Web Analitiğine ihtiyacımız var. Web Analitiğini kullanarak şunları yapabiliriz -

  • Düzeltilebilmeleri için web içeriği sorunlarını değerlendirin
  • Web sitesi trendlerine dair net bir bakış açısına sahip olun
  • Web trafiğini ve kullanıcı akışını izleyin
  • Hedeflere ulaşmayı gösterin
  • Potansiyel anahtar kelimeleri bulun
  • İyileştirme için segmentleri belirleyin
  • Yönlendiren kaynakları bulun

Web Analitiği Süreci

Web Analitiği yapmanın temel amacı, daha iyi kullanıcı deneyimi sağlamak için web sitesini optimize etmektir. Ziyaretçilerin web sitesindeki akışını ölçmek için veriye dayalı bir rapor sağlar.

Aşağıdaki resme bir göz atın. Web analizi sürecini tasvir eder.

  • İşi ayarlayın goals.

  • Hedef başarısını izlemek için, Key Performance Indicators (KPI).

  • Collect doğru ve uygun veriler.

  • İçgörüler çıkarmak için, Analyze veri.

  • Veri analizinden öğrenilen varsayımlara göre, Test alternatives.

  • Veri analizine veya web sitesi testine dayalı olarak, Implement insights.

Web Analitiği, bir siteye daha fazla trafik çekmeye ve dolayısıyla Yatırım Getirisini artırmaya yardımcı olan sürekli bir süreçtir.

Analitik Araçları, web sitenizin performansı, ziyaretçilerin davranışı ve veri akışı hakkında fikir verir. Bu araçlar ucuzdur ve kullanımı kolaydır. Hatta bazen ücretsizdirler.

Google Analytics

Google Analytics, web trafiğinin ayrıntılı istatistiklerini sağlayan ücretsiz bir analitik araçtır. Web sitesi sahiplerinin% 60'ından fazlası tarafından kullanılmaktadır.

Google analizi, ziyaretçileri, trafik kaynaklarını, hedefleri, dönüşümü ve diğer ölçümleri (yukarıdaki resimde gösterildiği gibi) izlemenize ve ölçmenize yardımcı olur. Temelde -

  • Kitle Analizi
  • Edinme Analizi
  • Davranış Analizi
  • Dönüşüm Analizi

Her birini ayrıntılı olarak tartışalım.

Kitle Analizi

Adından da anlaşılacağı gibi, kitle analizi, sitenizi ziyaret eden kitlenin oturum geçmişleri, sayfa görünümleri, hemen çıkma oranları vb. İle ilgili bir genel bakış sağlar. Yeni ve geri dönen kullanıcıları coğrafi konumlarıyla birlikte izleyebilirsiniz. Takip edebilirsiniz -

  • Hedef kitlenizin yaşı ve cinsiyeti Demographics.

  • Yakın ilgi alanı ve pazar segmentasyonu altında Interests.

  • Dil ve konum altında Geo.

  • Yeni ve geri gelen ziyaretçiler, sıklıkları ve kapsam dahilindeki katılımları Behavior.

  • Tarayıcılar, İşletim sistemleri ve hedef kitlenizin ağı Technology.

  • Mobil cihaz bilgisi altında Mobile.

  • Altında özel değişken raporu Custom. Bu rapor, seçimleri yakalamak için oluşturduğunuz özel modüllere göre etkinliği gösterir.

  • Altındaki kanalları, konumları ve cihazları kıyaslama Benchmarking. Karşılaştırma, ölçümlerinizi diğer ilgili sektörlerle karşılaştırmanıza olanak tanır. Böylece, pazarı geçmek için neye ihtiyacınız olduğunu planlayabilirsiniz.

  • Altındaki kullanıcı etkinliği akışı Users flow web sitenizde izledikleri yolu görmek için.

Edinme Analizi

Edinme, 'elde etmek' anlamına gelir. Web trafiğinizin nereden kaynaklandığını bulmak için edinme analizi yapılır. Edinme analizini kullanarak şunları yapabilirsiniz:

  • Tüm kanallardan, belirli bir kaynaktan / ortamdan ve yönlendirmelerden gelen trafiği yakalayın.

  • Gelen trafiği izle AdWords (ücretli arama).

  • Gelen trafiği gör search engines. Burada Sorgular, tetiklenen açılış sayfaları ve coğrafi özeti görebilirsiniz.

  • Izlemek social media traffic. Kullanıcılarınızın dahil olduğu ağları belirlemenize yardımcı olur. Yönlendirmeleri trafiğinizin geldiği yerden görebilirsiniz. Ayrıca, hub etkinliğinizin, yer imi sitelerinin takibinin vb. Bir görünümüne de sahip olabilirsiniz. Aynı sekmede, önerilerinize ayrıntılı olarak göz atabilirsiniz. Sosyal medyanın web siteniz üzerindeki etkisini ölçmenize yardımcı olur.

  • Hangi eklentilerin size trafik sağladığını görün.

  • Ücretli / organik anahtar kelimelerin ayrıntılı istatistikleri ve bununla ilgili maliyetlerle birlikte web sitenizde oluşturduğunuz tüm kampanyalara bir göz atın.

Davranış Analizi

Davranış analizi, kullanıcıların bir web sitesindeki etkinliklerini izler. Davranışsal verileri aşağıdaki dört bölüm altında bulabilirsiniz -

  • Site Content- Kaç sayfanın görüntülendiğini gösterir. Tüm sayfalarda veya içerik detayı, açılış sayfaları ve çıkış sayfaları gibi segmentlerde verilerin ayrıntılı etkileşimini görebilirsiniz.Content drill-down verilerin alt klasörlere bölünmesidir. Landing page kullanıcının geldiği sayfadır ve exit pagekullanıcının sitenizden çıktığı yerdir. Davranışsal akışı içerik açısından ölçebilirsiniz.

  • Site Speed- Burada sayfa yükleme süresini, yürütme hızını ve performans verilerini yakalayabilirsiniz. Tarayıcının sayfayı ne kadar hızlı ayrıştırabildiğini görebilirsiniz. Ayrıca, sayfa zamanlamalarını, kullanıcı zamanlamalarını ölçebilir ve hız önerisi alabilirsiniz. Nerede kaldığınızı bilmenize yardımcı olur.

  • Site Search- Kullanıcıların sitenizde nasıl arama yaptıkları, normalde neyi aradıkları ve belirli bir açılış sayfasına nasıl ulaştıklarıyla ilgili tam bir resim sunar. Web sitenize gelmeden önce ne aradıklarını analiz edebilirsiniz.

  • Events- Etkinlikler, ziyaretçilerin bağımsız olarak izlenebilen içeriğe sahip eylemleridir. Örnek - indirmeler, kaydolma, oturum açma vb.

Dönüşüm Analizi

Dönüşüm, web sitenizdeki bir kullanıcı tarafından yapılan bir hedef tamamlama veya işlemdir. Örneğin, indirme, satın alma, satın alma vb. Analizlerde dönüşümleri izlemek için bir hedef belirlemeniz ve izlenebilir bir URL ayarlamanız gerekir.

  • Goals- Kullanıcının tamamlamasını istediğiniz karlı bir etkinliği ölçen metrikler. Bunları eylemleri takip edecek şekilde ayarlayabilirsiniz. Bir hedefe her ulaşıldığında, verilerinize bir dönüşüm eklenir. Hedef tamamlama, değer, ters yol ve hedef akışını gözlemleyebilirsiniz.

  • Ecommerce- Kullanıcıların web sitenizden ne satın aldığını bilmek için e-ticaret izlemeyi ayarlayabilirsiniz. Ürün performansını, satış performansını, işlemleri ve satın alma zamanını bulmanıza yardımcı olur. Bu verilere dayanarak, neyin yararlı olabileceğini ve sizi neyin kaybettirebileceğini analiz edebilirsiniz.

  • Multi-channel funnels- Çok kanallı huniler veya MCF, dönüşüm kaynağını bildirir; web sitesinin oynadığı roller, yönlendirmelerin bu dönüşümdeki rolü; ve kullanıcılar açılış sayfasından dönüşüme geçtiğinde tüm plakaların ne yaptığını. Örneğin, bir kullanıcı Google arama sayfasında bir sorgu aradı, web sitesini ziyaret etti, ancak dönüşüm yapmadı. Daha sonra, doğrudan web sitenizin adını yazdı ve bir satın alma işlemi gerçekleştirdi. Tüm bu faaliyetler MCF üzerinden izlenebilir.

  • Attribution- İlişkilendirme modellemesi, satışları ve dönüşümleri, dönüşüm izlemedeki temas noktalarına kredilendirir. İşletmeniz için hangi platformların veya stratejinin veya modülün en iyi olduğuna karar vermenizi sağlar. Bir kişinin web sitenizi AdWords reklamı yoluyla ziyaret ettiğini ve hiçbir şey satın almadığını varsayalım. Bir ay sonra sosyal bir platform üzerinden ziyaret ediyor ve yine satın almıyor. Üçüncü kez doğrudan ziyaret etti ve din değiştirdi. Burada, son etkileşim modeli dönüşüm için doğrudan kredi verirken, ilk etkileşim modeli krediyi ücretli ortama atar. Bu şekilde, bir dönüşüm için hangi modülün kredilendirilmesi gerektiğini analiz edebilirsiniz.

Optimizelydeğişiklikleri ve web sayfanızın mevcut görünümünü test etmek ve doğrulamak için bir optimizasyon platformudur. Ayrıca nihayet hangi düzenin kullanılacağını da belirler. KullanırA/B Testing, Multipage, ve Multivariate Testing web sitenizi geliştirmek ve analiz etmek için.

Optimizely'nin harika bir özelliği, teknik bir uzman olmanıza gerek olmamasıdır. Optimizely tarafından sağlanan konuşlandırılmış bir kodu HTML'nize eklemeniz yeterlidir. Ekledikten sonra web sitenizde her şeyi izleyebilir, herhangi bir işlem yapabilir ve herhangi bir değişiklik yapabilirsiniz.

Optimizely, hesap oluşturmanıza, projeleri düzenlemenize ve denemenize izin vermek için size yönetim ve yönetim işlevleri sağlar. Bu tesis, tıklamaları, dönüşümleri, kayıtları vb. İzlemenize yardımcı olur.

Optimizely arayüzü ile testler çalıştırmanıza ve özel entegrasyonlar kullanmanıza izin verilir. İhtiyacınız olan tek şey -

  • Optimizely'de bir hesap oluşturun ve oluşturulmuş bir komut dosyası ekleyin.

  • Bununla işiniz bittiğinde, test sayfalarınızı seçin. Üzerinde test yapmak istediğiniz faktörleri ifade eder.

  • Hedefler belirlemek. Hedef belirlemek için sayfanın sağ üst köşesindeki bayrak simgesine tıklayın ve talimatları izleyin. Aradığınız metrikleri kontrol edin. Kaydet'i tıklayın.

  • Her zamanki düzenleyiciyle metin ve resimleri değiştirmek gibi varyasyonlar oluşturabilirsiniz.

  • Sonraki adım testlerinizi izlemektir. Hangi açılış sayfalarının iyi performans gösterdiğini test etmeniz gerekir. Ziyaretçileri çeken nedir? Hemen çıkma oranı nedir? İstatistikleri anlayın, performans göstermeyen alanları filtreleyin ve testi sonuçlandırın.

  • JavaScript düzenleyicilerini kullanarak çok sayfalı testler çalıştırabilirsiniz.

Optimizely, dönüşüm oranı optimizasyonu ve çalıştırma testleri hakkında daha iyi bir anlayış sağlar.

KISSmetrics, web sitenizde temel içgörüler ve kullanıcı etkileşimi sağlayan güçlü bir web analiz aracıdır. Web sitenizdeki kullanıcıların faaliyetlerinin net bir resmini tanımlar ve her ziyaretçinin edinme verilerini toplar.

Bu hizmeti bir ay boyunca ücretsiz kullanabilirsiniz. Bundan sonra, size uygun ücretli bir plana geçebilirsiniz. KISSmetrics, arabadan terk edilmiş ürünleri bilerek satışları artırmaya yardımcı olur. Tekrar eden alıcı etkinlik aralığını izleyerek müşterilerinizi tam olarak ne zaman takip etmeniz gerektiğini bilmenize yardımcı olur.

KISSmetrics aşağıdakileri belirlemenize yardımcı olur -

  • Sepet boyutu
  • Açılış sayfası dönüşüm oranı
  • Portalınızda müşteri etkinliği
  • Müşteri hemen çıkma noktaları
  • Alışveriş sepetinde terk edilen ürünler
  • Satın almadan önce müşteri oluşumu
  • Müşteri yaşam boyu değeri vb.

KISSmetrics'in özetlenmesi

  • Potansiyel müşterileri kaybetmenize izin vermeyerek ve marka bağlılığını sürdürerek size daha fazla müşteri kazandırır.

  • Doğru oynadığınız yerde kararlarınızı yargılamanıza izin verir.

  • Müşteri edinmeye katkıda bulunan verileri ve eğilimleri belirlemenize yardımcı olur.

KISSmetrics'in En İyi Özellikleri

  • Etkili pazarlama kanallarını takip etme yeteneği.
  • Bir kullanıcının dönüşüm gerçekleştirmesinin ne kadar sürdüğünü öğrenin.
  • Sitenizle hangi kullanıcının etkileşimde bulunduğunu belirleyin.
  • Kullanışlı bir kontrol paneli. Şekil aramak için koşturmanıza gerek yok.

Kurulum

Sadece bir hesap için kaydolun ve buna göre özelleştirin.

Takip

Web sitenizin kaynak kodunun <head> etiketinin altına bir java pasajı ekleyin.

Olay Ayarı

Varsayılan olarak, KISSmetrics sizin için iki olay ayarlar - visited site ve search engine hit. Daha fazla etkinlik eklemek için tıklayınnew event, bir öznitelik ekleyin ve bir etkinlik adı kaydedin.

Metrikleri Ayarlama

Yeni bir metrik oluştur'a tıklayın. Listeden metrik türünüzü seçin. Metrik adı, açıklaması ve etkinliği verin. Metriği kaydedin.

Dönüşümleri Tanımlayın

Dönüşümünüzü tanımlayın ve takip edin. Seçiniznumber of times event happened. Metrik adı ve açıklaması verin ve olay seçin. Metriği tekrar kaydedin.

KISSmetrics, web sayfalarını, mobil uygulamaları, mobil web'i, facebook uygulamalarını izleyebilir ve tüm verileri bir araya getirebilir. Birden çok analiz platformuna ihtiyacınız yok.

Crazy Egg, size göz izleme araçları sağlayan çevrimiçi bir analiz uygulamasıdır. Üretirheatmapsinsanların web sitenizde nerede tıkladığına göre. Böylece, nereye odaklanacağınız konusunda size bir fikir verir. En iyi 15 yönlendiren, arama terimi, işletim sistemi vb. Üzerindeki verileri filtrelemenize olanak tanır.

Crazy Egg'i kullanmak için site sayfalarınıza küçük bir JavaScript kod parçası yerleştirmeniz gerekir.

Kod sitenize girdiğinde, Crazy Egg kullanıcı davranışını izleyecektir. Sunucularınız, izlemekte olduğunuz sayfalardaki tıklamaları gösteren bir rapor oluşturacaktır. Raporları, Crazy Egg sitesinin üye alanında bulunan gösterge tablosunda inceleyebilirsiniz. Crazy Egg'i kurmak hızlı ve kolay bir iştir.

Size dört farklı şekilde içgörü sunar -

  • Heatmaps- Sayfanıza tıklayan ziyaretçilerin tanımlı bir resmini verir. Dönüşümleri iyileştirmek için değişiklik yapmanız gereken yer.

  • Scrollmaps- İnsanların sayfanızda ne kadar aşağı kaydırdıklarına dair size fikir verir. Crazy Egg ile, insanların sayfanızdan nerede ayrıldığından ve onları tam olarak nerede tutacaklarından ve onları daha uzun süre tutmak için nereye daha fazla ekleneceğinden emin olabilirsiniz.

  • Overlay Tool- Web sitenizde gerçekleşen tıklama sayısının yer paylaşımlı raporunu verir. Bundan daha fazlasını elde edebilirsiniz.

  • Confetti- Konfeti, yönlendirme kaynaklarına, arama terimlerine vb. Göre segmentlere ayrılmış tıklamaları sizin için ayırt eder. Artık, tıklamalarınızın kaynağını biliyorsunuz, böylece trafik kaynaklarını ortaya çıkarırsınız. Orada fazladan çaba gösterirseniz daha fazla trafik ve gelir elde edersiniz.

Kurulum

Web sitenizin kaynak koduna JavaScript kodunu ekleyin. Crazy Egg, varsayılan olarak kullanıcı davranışını izler. Sunucular size görünümü sağlayan raporlar oluşturur. Raporları incelemek için kontrol panelini ayarlayın.

İşletmeniz için birkaç temel metrik bulmanız gerekiyor. Bir web siteniz var ve içinde bir izleme kodu var. Şimdi neyi ölçeceğinizden emin olmalısınız. Analiz, müşterinizi elinizde tutmanıza ve tutmanıza yardımcı olabilir.

Ne Ölçülür

Seyirci

  • Pageviews- Sayfa Görüntüleme, bir sayfanın görüntülenme sayısıdır. Tek bir oturumda birden çok sayfa görüntüleme mümkündür. Sayfa görüntülemeleri iyileştirilirse, AdSense gelirini ve web sitesindeki ortalama süreyi doğrudan etkileyecektir.

  • Bounce rate- Hemen çıkma oranı, web sitenizin yalnızca bir sayfasını ziyaret ettikten sonra geri dönen ziyaretçilerin yüzdesini yansıtır. Kaç ziyaretçinin bunu yaptığını bilmenize yardımcı olur. Bir web sitesinin hemen çıkma oranı artarsa, web yöneticisi endişelenmelidir.

  • Pages per session- Sayfa / oturum, tek bir oturumda gezilen sayfa sayısıdır. Örneğin, bir kullanıcı web sitenize geldi ve 3 sayfa gezdi, ardından web sitesi sayfaları / oturumu 3'tür.

  • Demographic info- Demografik veriler Yaş ve Cinsiyeti gösterir. Demografik Bilgiler yardımıyla, web sitenize gelen Erkek / Kadın ziyaretçilerin yüzdesini bulabilirsiniz. Bu verilerin oranlarını inceleyerek cinsiyete göre strateji oluşturabilirsiniz. Yaş grubu verileri, web sitenizi ziyaret eden yaş grubunun yüzde kaçını bulmanıza yardımcı olur. Böylece, en yüksek yaş grubu ziyaretçileri için bir strateji oluşturabilirsiniz.

  • Devices- Bu veriler, cihaz bilgilerini gösterir. Cihaz bilgilerinde, ziyaretçilerin yüzde kaçının mobilden, kaçının masaüstünden, kaçının tabletlerden vs. geldiğini kolayca bulabilirsiniz. Mobil trafik yüksekse, web sitenizi duyarlı hale getirmeniz gerekir.

Edinme

Traffic sources- Edinimde, tüm trafik kaynaklarınızı kontrol etmelisiniz. Trafiğin ana kaynakları -

  • Organic traffic tüm arama motorlarından (Google, Yahoo, Bing ...) gelen trafiktir

  • Social traffic tüm sosyal medya platformlarından gelen trafiktir (Facebook, Twitter, Google+, ... gibi)

  • Referral traffic web sitenizin bağlı olduğu yerden gelen trafiktir.

  • Direct trafficdoğrudan web sitenize gelen trafiktir. Örneğin, web sitenizin url'sini yazmak, web sitenizin e-postalarda verilen linkine tıklamak vb.

  • Source/Medium - Bu ölçümler, size trafik aldığınız kaynaklar hakkında bir fikir verir (Google, Yahoo, Bing, Direct, Facebook ...).

Site İçeriği

  • Landing pages- Açılış sayfaları, ziyaretçilerin ilk geldikleri sayfalardır (normalde web sitelerinin ana sayfaları açılış sayfalarıdır). Bu metriklerin yardımıyla, web sitesinin en popüler sayfalarını bulabilirsiniz. Bu ölçümleri kullanarak kaç sayfanın web sitesinin% 50 veya daha fazla trafiğini aldığını analiz edebilirsiniz. Böylece, hangi tür içeriğin size uygun olduğunu kolayca bulabilirsiniz. Ayrıca, bu analize dayalı olarak bir sonraki içerik stratejisini planlayabilirsiniz.

  • Site speed- Site hızı, sayfa zamanlamasını (ortalama sayfa yükleme süresi) kontrol etmek için kullanılan ölçümlerdir. Bu ölçümleri kullanarak, hangi sayfanın yüklenmesinin daha fazla zaman aldığını, kaç sayfanın yüksek yükleme süresine sahip olduğunu vb. Öğrenebilirsiniz.

Veri kaynakları, DBM'de veya beslemede oluşturulan dosyalardır. Bir veri kaynağını tutmanın amacı, tüm bilgileri tek bir yığın halinde toplamak ve bunları kullanıcılardan saklamaktır, örneğin, maaş bordrosu, envanter vb.

Sunucu Günlükleri

Günlük dosyaları, gerçekleşen eylemleri listeler. Çağrılan her istek için dosyalar tutarlar, örneğin ziyaretçinin kaynağı, sonraki eylemleri vb.

Sunucu günlükleri, sunucudaki etkinliği kaydeden basit bir metin dosyasıdır. Otomatik olarak oluşturulur ve sunucu verileri tarafından korunur. Bir sunucu günlük dosyası yardımıyla web sitesinin / sayfalarının etkinlik detaylarını bulabilirsiniz. Etkinlik sayfasında, verileri IP adresi, Saat / Tarih ve sayfalarla bulabilirsiniz. Tarayıcının türü, ülkesi ve menşei hakkında size fikir verir. Bu dosyalar sadece web yöneticileri içindir, web sitesi kullanıcıları için değildir. Sunucu günlüğü tarafından sağlanan istatistikler, güne, haftaya veya bir yönlendirene göre bölümlere ayrılmış trafik modellerini incelemek için kullanılır.

Ziyaretçi Verileri

Ziyaretçilerin verileri, web sitesinin toplam trafiğini gösterir. Herhangi bir web analizi aracı ile hesaplanabilir. Ziyaretçilerin verileri yardımıyla web sitenizin gelişimini analiz edebilir ve sunucularınızı buna göre güncelleyebilirsiniz. Şunlardan oluşabilir -

  • Metriklerin üst düzey görünümü
  • Ziyaretçilerin Yaşı ve Cinsiyeti
  • Kullanıcı davranışı, konumları ve ilgi alanları
  • Kullandıkları teknoloji, ör. Tarayıcılar ve işletim sistemleri
  • Web sitenizin masaüstü dışındaki cihazlarda dökümü
  • Kullanıcı Akışı

Arama Motoru İstatistikleri

Arama motoru istatistikleri, organik trafik tarafından elde edilen verileri gösterir (aşağıda verilen görselde gösterildiği gibi). Bir web sitesinin arama motoru trafiği arttıysa, bu, ana anahtar kelimeler için web sitesi arama sıralamasının iyileştiği anlamına gelir. Bu veriler ayrıca size şu konularda yardımcı olur:

  • Gelir getiren anahtar kelimeleri ve ziyaretçiler tarafından arama motoruna yazılan anahtar kelimeleri bulun.
  • Farklı Arama Motorları verilerinizi nasıl etkiler?
  • Geride kaldığınız ve odaklanmanız gereken yer.

Dönüşüm Hunileri

Dönüşüm hunileri, bir hedefin (Ürün satın alma, Kurşun formu yapıldı, Hizmet iletişim formu gönderildi, vb.) Tamamlanma yoludur. Müşteriler tarafından müşteri haline gelmek için ele alınan bir dizi adımdır. Aşağıda verilen “Bertus Engelbrecht'in” görüntüsünde açıklanmıştır. Daha fazla sayıda ziyaretçi herhangi bir satın alma işlemi yapmadan web sitesinden ayrılıyorsa, aşağıdakileri analiz etmek için dönüşüm hunilerini kullanabilirsiniz -

  • Neden web sitesinden ayrılıyorlar?

  • Dönüşüm yolunda herhangi bir sorun var mı?

  • Dönüşüm yolunda herhangi bir kopuk bağlantı veya dönüşüm yolunda çalışmayan başka bir özellik var mı?

Dönüşüm hunileri, aşağıdaki hususları grafik biçiminde görselleştirmenize yardımcı olur -

  • Kullanıcıların dönüşüm gerçekleştirmeden önce karşılaştıkları engeller
  • Kullanıcıların duygusal davranışlarının değiştiği yer
  • Teknik hataların müşteriler için sıkıntı yarattığı yer

Segmentasyon, eyleme geçirilebilir öğeleri bulmak için verileri ayıran işlemdir. Örneğin, tüm web sitesi trafik verilerinizi "Ülke" için tek bir segment ve belirli bir Şehir için bir segment olarak kategorize edebilirsiniz.

Kullanıcılar için, ürünlerinizi satın alan segmentler oluşturabilirsiniz; web sitenizi yalnızca ziyaret eden biri ve aynı şekilde. Yeniden pazarlama sırasında, bu segmentin yardımıyla bu kitleleri hedefleyebilirsiniz.

Veri Segmentasyonu

Veri segmentasyonu, web sitesi trafiğini analiz etmek için çok kullanışlıdır. Analitikte, segmentasyon yardımıyla trafik bilgilerini analiz edebilirsiniz. Aşağıdaki görüntü, Google Analytics'te segmentlerin nasıl ekleneceğini gösterir.

Bir web sitesi için toplam trafiği Edinme, Hedefler ve Kanallara göre bölümlere ayırabilirsiniz. Aşağıda, edinme segmentasyonu türleri verilmiştir -

  • Organic Traffic- Yalnızca web sitesinin organik trafiğini gösterir. Hangi arama motorunun (Google, Yahoo, Bing, Baidu, Aol, vb.) Size uygun olduğunu öğrenebilirsiniz. Organik trafik yardımıyla, web sitenize trafik gönderen en iyi anahtar kelimeleri de bulabilirsiniz.

  • Referrals Traffic- Bu segment, web sitesinin toplam yönlendirme trafiğini gösterir. Bu segmentin yardımıyla, web sitenize trafik gönderen en çok yönlendirilen web sitesini bulabilirsiniz.

  • Direct Traffic - Bu segment, web sitenizi doğrudan ziyaret eden trafiği bulmanıza yardımcı olur.

  • Social Traffic- Sosyal segment yardımı ile sosyal trafiği analiz edebilirsiniz. Sosyal medyadan ne kadar trafik alıyorsunuz? Sosyal medyada hangi platformun (Facebook, G +, Twitter, Pinterest, Stumbleupon, Reddit vb.) Web sitenize trafik gönderdiği. Bu segmentin yardımıyla geleceğe yönelik sosyal medya stratejisi oluşturabilirsiniz. Örneğin, Facebook web sitenize en yüksek trafiği gönderiyorsa, Facebook gönderi sıklığınızı artırabilirsiniz.

  • Paid Traffic - Ücretli trafik segmenti, ücretli kanallar (Google AdWords, Twitter reklamları ...) üzerinden trafiği yakalar.

Segmentasyon Kullanarak Analiz

Segmentlerinizle işiniz bittiğinde (segmentlerden verileri topladığınızda), bir sonraki adım analizdir. Analiz tamamen verilerden eyleme geçirilebilir öğeyi bulmakla ilgilidir.

Misal

Analiz için bir tablo oluşturalım.

Ay Oca Şubat Mar Nisan Mayıs Haziran Temmuz Ağu Eylül
Organik 40 bin 42K 40 bin 43 bin 45 bin 47K 57 bin 54 bin 60 bin
Yönlendirmeler 5 bin 4K 5 bin 4K 6K 5 bin 4K 3K 4K
Sosyal 1.000 1.000 2K 4K 2K 3K 5 bin 5 bin 4K

Analiz

  • Yukarıdaki tablodan, organik trafiğinizin arttığını görebilirsiniz (9 ayda 20 bin arttı). Yönlendirme trafiği azalıyor. Sosyal trafik de gelişti (1k ila 4k).

  • Organik trafikte trafik gönderen sayfaları bulun. Onları analiz edin.

  • Hangi sosyal platformun sizin için çalıştığını öğrenin

Eyleme dönüştürülebilir

  • Organik trafik gönderen sayfalara göre yeni sayfalar ekleyin.

  • En yüksek trafiği gönderen sosyal medya platformuna odaklanın.

  • Yönlendirme trafiğinizin neden azaldığını öğrenin. Daha önce trafik gönderen web sitesinden herhangi bir bağlantı kaldırıldı mı?

Dashboard, işletmenizin temel performans göstergelerinin eğilimlerinin grafiksel durumunu gösteren bir arayüzdür. Bu, anlık ve akıllı kararlar almanıza yardımcı olur. Bir bakışta izlemenizi sağlamak için tek bir alanda kapsüllenebilen önemli verilerin görsel bir görüntüsünü sunar.

Gösterge Tablosu Uygulaması

Google Analytics'te ihtiyaçlarınıza göre gösterge tabloları oluşturabilirsiniz. Veri bulmak için gösterge tabloları kullanılır. Gösterge tablolarının yardımıyla verileri hızlı bir şekilde analiz edebilirsiniz. Gösterge tablosunda, gereksinimlerinize göre widget oluşturmanız gerekir.

Aşağıdaki resim bir kontrol panelinin nasıl oluşturulacağını göstermektedir -

Gösterge Tablosu Türleri

Gereksinimlerinize göre gösterge tabloları oluşturabilirsiniz. Aşağıda ana gösterge tablosu türleri verilmiştir -

  • SEO panosu İçerik panosu
  • İçerik kontrol paneli
  • Web sitesi performans panosu
  • Gerçek zamanlı genel bakış panosu
  • E-ticaret kontrol paneli
  • Sosyal Medya panosu
  • PPC gösterge tablosu

Her kontrol panelinde widget oluşturmanız gerekir. Widget'lar grafik veya sayı olarak biçimlendirilmiştir.

Örneğin, SEO için bir gösterge panosu oluşturmak istiyorsanız, toplam trafik için, organik trafik için, anahtar kelimeler için vb. Bir widget oluşturmanız gerekir. Bu ölçümleri SEO panosu yardımıyla analiz edebilirsiniz.

Web sitesi performansı için bir gösterge tablosu oluşturmak istiyorsanız, web sitesi avg için bir pencere öğesi oluşturmanız gerekir. sayfa yükleme süresi, Web sitesi sunucusu yanıt süresi, Mobil için sayfa yükleme süresi ve Tarayıcıya göre sayfa yükleme süresini kontrol edin. Bu widget'ların yardımıyla web sitesi performansını kolayca analiz edebilirsiniz.

Her Gösterge Tablosu için Metrikler

  • Search Engine Optimization (SEO) - Organik trafik, Web sitesi toplam trafiği, Organik olarak kullanılan Anahtar Kelime, En iyi açılış sayfaları vb.

  • Content - İçerik kontrol panelinde, blog bölümü trafiğini, Blog gönderisine göre dönüştürme ve Çıkışa göre Üst açılış sayfasını izlemeniz gerekir.

  • Website Performance Dashboard- Ort. sayfa yükleme süresi, Mobil sayfa yükleme süresi, Tarayıcıya göre sayfa yükleme süresi ve Web sitesi sunucusu yanıt süresi.

  • Real Time Overview Dashboard- Gerçek zamanlı genel bakışta, gerçek zamanlı trafik, Gerçek zamanlı trafik kaynağı ve gerçek zamanlı trafik açılış sayfaları için bir pencere öğesi ayarlayabilirsiniz.

  • Ecommerce Dashboard - E-ticarette toplam trafik, Ürünlere göre açılış ve Ürünlere göre toplam satış.

  • Social Media Dashboard - Sosyal medya kanalıyla sosyal medya trafiğinde, sosyal medyadan satış, sosyal olarak en çok paylaşılan içerik.

  • PPC dashboard - Tıklama başına ödeme (PPC) gösterge tablosuna tıklamaları, gösterimleri, TO’yu, dönüşümle sonuçlanan tıklamaları vb. Eklemeniz gerekir.

Dönüşüm, bir kullanıcının sayfanızı ziyaret etmesi ve örneğin satın alma, kaydolma, indirme vb. Gibi bir işlem gerçekleştirmesidir.

Hedefler

Hedefler, belirli eylemlerin tamamlanmasını izlemek için analitikte kullanılır. Hedefler yardımıyla başarı oranını ölçebilirsiniz. Hedefler, farklı sektörlerde farklı şekilde ölçülür. Örneğin, bir e-ticaret web sitesinde, bir ürün satıldığında hedefi ölçebilirsiniz. Bir yazılım şirketinde, bir yazılım ürünü satıldığında hedefi ölçebilirsiniz. Bir pazarlama şirketinde hedefler bir iletişim formu doldurulduğunda ölçülür.

Hedef Türleri

Hedefler aşağıdaki kategorilere ayrılabilir -

  • Destination Goal- Hedef hedef, bir web sitesinin sayfa görüntülemelerini bulmak için kullanılır. Hedefinizi tamamlamak için hedef alana bir hedef URL girin.

  • Duration Goal- Süre hedefi yardımıyla kullanıcı etkileşimini ölçebilirsiniz. Hedefleri ölçmek için saat, dakika ve ikinci alan belirtebilirsiniz. Bir kullanıcı sayfada çok fazla zaman geçirirse hedef tamamlanmış demektir.

  • Event Goals- Sitedeki etkinliğiniz ile kullanıcı etkileşimini ölçebilirsiniz. Etkinlik hedefleri olarak adlandırılır. Bu hedefi oluşturmak için en az bir etkinliğiniz olmalıdır.

  • Pages/session Goal- Sayfalar / oturum hedefi ile kullanıcı etkileşimini ölçebilirsiniz. İlk olarak, kaç sayfa görüntülemenin / oturumun hedef tamamlandı olarak sayılacağını belirtmeniz gerekir. Ardından, hedef metriği yardımıyla kaç hedefin tamamlandığını analiz edebilirsiniz.

Dönüşüm hunileri

Dönüşüm hunileri, hedeflerinizi tamamlamanın adımlarıdır. Huniler yardımıyla hedef tamamlama adımlarınızı gözden geçirebilirsiniz. Bir e-ticaret şirketi için ürün satışının hedefin tamamlanması olduğunu varsayalım. Dolayısıyla, huniler o ürünü satın almanın adımlarıdır. Ziyaretçilerin çoğu ürünleri sattıktan sonra web sitesinden ayrılırsa, kullanıcıların neden ayrıldığını kontrol etmelisiniz. Sepet bölümünde herhangi bir sorun var mı? Bu, ürün performansınızı veya ürünleri satma adımlarınızı iyileştirmenize yardımcı olabilir.

Çok Kanallı Dönüşüm Hunileri

Çok Kanallı Dönüşüm Hunisi (MCF) raporu, pazarlama kanallarınızın birlikte nasıl çalıştığını gösterir. MCF raporu, kaç dönüşümün hangi kanal tarafından yapıldığını gösterir. MCF raporunda aşağıdaki verileri bulabilirsiniz -

  • Assisted Conversion - Destekli dönüşümde, hangi kanalın en yüksek sayıda dönüşümü desteklediğini öğrenebilirsiniz.

  • Top Conversion Path - En iyi dönüşüm yolu raporu aşağıdaki resmi gösterir.

Yukarıdaki resimde, Organik arama>> Doğrudan'ın 11 dönüşümü olduğunu görebilirsiniz. Bu, kullanıcının ürününüzle organik arama yoluyla ilk etkileşime girdiği anlamına gelir. Daha sonra doğrudan siteye gelerek satın alma işlemi gerçekleştirir. Dolayısıyla, bu raporun yardımıyla, hunilerinizi iyileştirmek için en iyi dönüşüm yolunuzu kolayca analiz edebilirsiniz.

Web sitenizdeki müşterilerin davranışlarını öğrenmek için verilerden yararlanarak içgörüler sağlamanız gerekir. İçinde yeni bir şey yok. Oyunu değiştiren şey, Sosyal Medya, E-ticaret ve Mobil'de ortaya çıkan analitik eğilimleridir, çünkü bunlar dijital dünyada yeni oyun değiştiricilerdir.

Sosyal Medya Analizi

Sosyal Medya Analizi, sosyal medya platformlarından veri toplamak ve iş kararları vermek için bilgi türetmek üzere analiz etmekten oluşur. Çevrimiçi kaynaklardaki duyguları ortaya çıkarmak için güçlü müşteri içgörüsü sağlar. Müşterilerin davranışlarını tahmin etmek, kalıpları ve eğilimleri keşfetmek ve çevrimiçi itibarı artırmak için hızlı kararlar vermek için Sosyal Medya Analizlerini kontrol etme eğilimindesiniz. Sosyal Medya Analizi ayrıca belirli ağ kanallarındaki birincil etkileyicileri belirlemenize izin verir. Popüler sosyal medya analiz araçlarından bazıları aşağıda tartışılmaktadır.

Google Social Analytics

Analiz raporunuza sosyal medya sonuçları eklemenizi sağlayan ücretsiz bir araçtır. İşletmeniz hakkında neyin yayıldığını öğreneceksiniz. Web sitenizle sosyal medya aracılığıyla kaç kişi etkileşime girdi ve içeriğinizi kaç kişi beğendi ve paylaştı.

SumAll

Twitter, Facebook ve Google Plus'ı sosyal medyada insanların sizin hakkınızda neler konuştuğuna dair genel bir fikir vermek için tek bir kontrol panelinde birleştirir.

Facebook İçgörüleri

Facebook, pazarlama kampanyanızda önemli bir rol oynar. Bir bayrağı işaretlemek için Facebook verilerine aşina olmanız gerekir. İşletmenizin içgörüler elde etmesi için bir sayfa ayarlamanız gerekiyor. Sayfanızı kimlerin ziyaret ettiği, yayınınızı gördüğü, sayfanızı beğendiği ve paylaştığı (aşağıdaki resimde gösterildiği gibi) hakkında size bilgi verir.

Twitter Analizi

Twitter Analytics, her bir tweet'in kaç gösterim aldığını, etkileşim durumunuzun ne olduğunu ve ne zaman zirvede olduğunuzu gösterir (aşağıda verilen resme bakın).

E-ticaret Analitiği

İşletme sahiplerinin zorlu rekabet ortamında hayatta kalması ve gelişmesi gerekir. Piyasada ayakta kalabilmek için büyük karar vericiler olmaları gerekiyor. Web Analytics'in kritik bir rol oynadığı yer burasıdır.

E-ticaret Analizi, müşterilerin edinmesini, kullanıcı davranışını ve dönüşümü anlamanıza olanak tanır. Google Analytics'te satış hacminiz, gelir sağlayan ürün ve gerçekleşen dönüşüm kaynakları hakkında alakalı bilgiler edinebilirsiniz. İşletmenizin nerede durduğunu öğrenmek ve e-ticaret satışlarını artırmak, potansiyel müşteriler oluşturmak ve marka farkındalığını artırmak için tüm bu bilgileri saklamanız gerekir.

Mobil Analiz

Mobil cihazlar, son yirmi yılda en önemli araçlardan biri olarak ortaya çıktı. İnsanların iletişim kurma ve yenilik yapma şeklini değiştirir. Bu, mobil uygulamalar tarafından yönlendirilen pazarlamaya yol açtı.

Mobil uygulamaların erişiminin ve ilgi çekici olduğu kanıtlanmıştır. Web yöneticileri ve çevrimiçi iş yapıcılarının, yollarını mükemmel hale getirmek için mobil uygulamaların desteğini alması gerekir. Bir mobil uygulama oluşturmayı tamamladığınızda, yeni kullanıcılar edinmeniz, onlarla etkileşim kurmanız ve gelir elde etmeniz gerekir. Bunun için mobil analitiğe ihtiyacınız var. Pazarlamacıların uygulamalarını daha iyi ölçmelerine yardımcı olur. Örneğin -

  • Uygulamanızı kaç kişi kullanıyor
  • Kullanıcı deneyimi nasıl optimize edilir
  • Nasıl öncelik verilir
  • Hangi işletim sistemine odaklanmalı
  • Gezinme yolu vb. Nasıl görselleştirilir?

A / B Testi veya split testingbir yönün iki çeşidi, örneğin bir web sayfasının iki sürümü arasındaki bir karşılaştırmadır. Hangisinin daha fazla dönüşüm sağlama potansiyeline sahip olduğunu keşfetmek için aynı anda iki veya daha fazla sayfa arasında bir deneme çalıştırmak gibidir.

Örneğin, e-Ticaret web siteleri, hangi ürünün daha fazla gelir elde etme potansiyeline sahip olduğunu keşfetmek için ürünler üzerinde A / B testi kullanır. İkinci örnek, AdWords kampanya yöneticisinin, hangisinin iyi sonuç verdiğini bilmek amacıyla aynı kampanya için iki reklam yayınlamasıdır.

A / B testi, mevcut trafiğinizden daha fazlasını çıkarmanıza olanak tanır. Başlıklar, Reklamlar, Harekete Geçirici Mesajlar, Bağlantılar, Resimler, Açılış sayfaları vb. Üzerinde A / B Testi çalıştırabilirsiniz.

Google analizinde otomatik bir raporlama ayarlayabiliriz. Her Pazartesi web sitesinin ilk 10 açılış sayfasını içeren bir rapor istiyorsak, e-posta bölümünde kullanıcılara otomatik olarak gönderilen bir rapor ayarlayabiliriz.

Ek açıklama

Ek açıklamalar yardımı ile hangi tarihte hangi görevlerin yapıldığını bulabiliriz. Güncellemeye Google Analytics'te açıklama ekleyebiliriz. Google arama güncellemesinin 21 Mart'ta geldiğini varsayalım, ardından 21 Mart'a Google güncellemesi olarak ek açıklama ekleyebiliriz. Ek açıklama, değişikliğin etkisini bulmamıza yardımcı olur.

Eyleme dönüştürülebilir raporlama, analitik analizin son kısmıdır. Veri toplamayı bitirdiğinizde, bir sonraki adım eyleme geçirilebilir raporlamadır. Verilerin grafikleri, eyleme geçirilebilir noktalar yazmaya yardımcı olur. Her zaman veri eğilimlerini gösteren grafikler oluşturmaya çalışın çünkü görseller düz metinden daha fazla bilgi gösterir.

Eyleme Geçirilebilir Rapor Nasıl Hazırlanır?

Bir e-ticaret şirketi için aşağıdaki verilere sahip olduğumuzu varsayalım -

Ülke Amerika Birleşik Devletleri İngiltere Kanada Avustralya Çin Hindistan
Ürün satışı 200 100 135 120 160 155

Harcanan Bütçe

Ülke Amerika Birleşik Devletleri İngiltere Kanada Avustralya Çin Hindistan
$ Cinsinden Harcanan Bütçe 10 bin 9K 8K 9k 8K 5 bin

Eyleme Geçirilebilir Noktalar

  • En yüksek gelir getiren ülke ABD, ABD için bütçeyi artırın.

  • Hindistan yüksek potansiyele sahip. Bütçeyi ikiye katlarsak, iyi bir gelir elde edebiliriz (Hindistan'dan).

  • Çin iyi gidiyor. Çin için de bütçeyi artırabiliriz.

  • İngiltere hedefe uygun değil, bu yüzden oraya para harcamayı bırakın veya satışları artırmak için yeni teknikler bulun.

  • Kanada ve Avustralya'nın iyileştirmeye ihtiyacı var. Bir sonraki bölüm için deneyin. Bir sonraki segmentte aynı verileri bulursanız, oraya da para harcamayı bırakın.

Burada, web analizi yaparken aşina olunması gereken bir dizi terimi listeledik -

  • Benchmarking - Web sitenizin diğerlerinin aksine nasıl performans gösterdiğini gösteren bir hizmet.

  • Bounce Rate - Bir kullanıcının web sayfalarınızı keşfetmeden çıkma sayısı.

  • Click - Web sayfalarınızı tıklama işlemi.

  • Conversion - Dönüşüm, örneğin satın alma, kayıt, indirme vb. Gibi bir hedef tamamlandığında gerçekleşir.

  • Direct Traffic - Web sitenizin bağlantısını tıklayarak veya web sitenizin URL'sini adres çubuğuna yazarak doğrudan web sitenize gelen trafik.

  • Filter - Raporlardan belirli verileri hariç tutan / dahil eden bir kılavuz.

  • Funnels - Ziyaretçilerin nihayet bir hedefi tamamlamak için attığı adımlar.

  • Goal - Satış veya kaydolma gibi başarı oranını tanımlayan bir metrik.

  • Goal Conversion Rate - Ulaşılan her hedefin ziyaret yüzdesi.

  • Impression - Web sitenizin İnternet üzerindeki görüntüsü.

  • Keywords - Ziyaretçilerin web sitenizi bulmak için kullandığı arama sorguları.

  • Landing Page - Bir ziyaretçinin web sitenize girdiği ilk sayfa.

  • New Visitor - Web sitenize ilk kez gelen ziyaretçi.

  • Organic Traffic- Ödemeniz gerekmeyen trafik. Doğal olarak gelir, örneğin arama motorlarından gelen trafik.

  • Paid Traffic - Ödemeniz gereken trafik, ör. Google AdWords.

  • Page View - Bir sayfanın görüntülenme sayısı.

  • Returning Visitor- Sayfanızı daha önce ziyaret etmiş olan ziyaretçiler. Geri dönen ziyaretçiler, herhangi bir web sitesi için bir varlıktır.

  • Time on Site - Bir ziyaretçinin bir seferde sitenize erişmek için harcadığı ortalama süre.

  • Tracking Code- HTML sayfasının gövdesine eklenen küçük bir kod parçası. Bu kod, bir sayfaya yapılan ziyaretler hakkındaki bilgileri yakalar.

  • Traffic - Web sitenize ziyaretçi akışı.

  • Traffic Sources - Trafiğin geldiği kaynak.