Thương mại điện tử
Sự tiến bộ của công nghệ máy tính và internet, các doanh nghiệp trong nước cũng như quốc tế đang bị cuốn hút vào những công nghệ này. Ngày nay, hầu hết các doanh nghiệp lớn hay nhỏ và các doanh nghiệp trong nước hoặc quốc tế đều cung cấp các sản phẩm và dịch vụ của họ thông qua Internet.
Các tổ chức kinh doanh ngày nay có trang web hấp dẫn và tương tác, thông qua đó họ quảng bá và tiếp thị doanh nghiệp của mình.
Cơ sở công nghệ dựa trên máy tính và Internet tích hợp chung các thị trường bị phân mảnh bằng cách cung cấp cho họ một đấu trường chung. Công nghệ đã tiếp tục giúp các tổ chức cắt giảm chi phí và cũng giúp giảm giá thành sản phẩm và dịch vụ.
Công nghệ tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ theo yêu cầu của họ bằng cách ngồi tại nhà hoặc bất kỳ nơi nào.
Thương mại điện tử là gì?
Thương mại điện tử hay đơn giản là thương mại điện tử thường là một quá trình liên quan đến việc tạo điều kiện thuận lợi cho việc cung cấp các sản phẩm và dịch vụ trực tuyến. Người dùng có thể tìm kiếm, lựa chọn, bán, mua từ nhiều lựa chọn thông qua Internet.
Các hoạt động chính của thương mại điện tử như sau:
- Bán sản phẩm và dịch vụ trực tuyến (qua internet)
- Mua sản phẩm và dịch vụ trực tuyến
- Thanh toán và chấp nhận thanh toán trực tuyến
- Giao dịch của các doanh nghiệp và các dịch vụ khác trực tuyến
Đặc điểm của thương mại điện tử
Sau đây là các tính năng quan trọng của thương mại điện tử:
- Nó làm tăng khả năng kinh doanh một cách hiệu quả.
- Nó làm giảm đáng kể chi phí.
- Nó làm tăng dịch vụ giao hàng.
- Đó là giải pháp không thể phá vỡ của các giao dịch kinh doanh nhanh chóng và tự động hóa văn phòng.
- Nó có khả năng làm tăng chức năng nội bộ doanh nghiệp.
- Nó làm tăng khả năng giao tiếp của doanh nghiệp.
Các loại thương mại điện tử
Sau đây là các loại hình kinh doanh thương mại điện tử chính:
Doanh nghiệp với Doanh nghiệp (B2B)
Nó được tiến hành giữa hai công ty kinh doanh.
Doanh nghiệp với Người tiêu dùng (B2C)
Nó được tiến hành giữa công ty kinh doanh và người tiêu dùng.
Người tiêu dùng với người tiêu dùng (C2C)
Giao dịch kinh doanh giữa người tiêu dùng với người tiêu dùng xảy ra giữa hai người tiêu dùng; có một số trang web tạo điều kiện cho một nền tảng chung cho cả người tiêu dùng - người muốn mua và người muốn bán.
Lợi ích của thương mại điện tử
Bây giờ chúng ta hãy thảo luận về những lợi ích của thương mại điện tử -
Nó tạo điều kiện cho thị trường tự do.
Nó có sẵn 24 × 7.
Sự hiện diện của nó là toàn cầu (không có ràng buộc về ranh giới chính trị như vậy).
Chi phí thiết lập về cơ bản là thấp.
Nó cung cấp công nghệ thân thiện với người dùng.
Nó cung cấp nhiều cơ hội song song và đồng thời.
Nó cung cấp các phương tiện tiết kiệm để quảng bá và tiếp thị doanh nghiệp.
Nó có các tính năng để cung cấp cơ sở nghiên cứu thị trường.
Nó giúp quản lý quan hệ khách hàng dễ dàng hơn.
Nó tạo điều kiện cho việc cung cấp các dịch vụ chăm sóc khách hàng 24 × 7.
Nó cung cấp phương tiện chuyển tiền trong nước cũng như quốc tế với các bước đơn giản.