Người hỗ trợ kinh doanh cho nhà quản lý
Các nhà quản lý có óc kinh doanh nhạy bén nhận ra rằng chỉ cần họ cut costs and increase sales. Họ hiểu rất rõ những ảnh hưởng sâu rộng của một số quyết định được đưa ra trong hiện tại có thể ảnh hưởng đến hoạt động trong tương lai của họ.
Nhân viên của một công ty có thể được phân thành ba nhóm:
- Managers
- Employees
- Giám đốc nhân sự (HRs)
Hãy xem Business Acumen quan trọng như thế nào đối với mỗi người trong số họ. Chúng tôi sẽ bắt đầu với các nhà quản lý.
Người quản lý chỉ có bộ phận
Các nhà quản lý có xu hướng coi bộ phận của họ như chính công ty. Cách tiếp cận của họ đối với bộ phận của họ giống như mộtisolated entity mà không phụ thuộc vào ảnh hưởng từ các bộ phận khác.
Điều này "department only"việc quan sát doanh nghiệp khiến họ chỉ nghĩ đến trách nhiệm công việc và việc đáp ứng các chỉ tiêu đặt ra cho nhân viên bộ phận của họ. Mặc dù đặt những con số lên bảng là điều cần thiết để doanh nghiệp duy trì, nhưng tư duy hạn hẹp và hạn chế này của các nhà quản lý thường phản ánh trong ngôn ngữ cử chỉ và hiệu quả của nhân viên.
Để trở thành một nhà quản lý thành công, cần rất nhiều correct decision-makingở nhiều cấp độ và hàng ngày. Nó đòi hỏi sự hiểu biết sâu sắc về các quy trình, chi tiêu, sở thích, nhu cầu thay đổi của khách hàng và các dự án khác nhau đang hoạt động - cả trong nội bộ và với các đối thủ cạnh tranh. Các nhà quản lý ở tất cả các cấp cần phải đưa ra các quyết định dẫn đến những thay đổi quan trọng của tổ chức.
Người ta thường nhận thấy rằng một số nhà quản lý chỉ tham gia vào sự phát triển của các bộ phận của họ. Mặc dù những biện pháp này có thể mang lại kết quả tuyệt vời trong thời gian ngắn, nhưng người ta đã quan sát thấy rằng nhân viên bị tách biệt khỏi phần còn lại của tổ chức và việc ra quyết định của người quản lý sẽ dẫn bộ phận của anh ta theo hướng cải tiến với chi phí của các bộ phận khác.
Người quản lý tự làm
Một người quản lý cố gắng tự mình làm mọi thứ bằng cách đảm nhận phần lớn công việc được giao cho nhóm của mình có thể thành công trong việc tạo ra nhận thức trong tâm trí nhân viên rằng anh ta có thể làm mọi thứ. Điều này thậm chí có thể dẫn đến chất lượng đầu ra tuyệt vời, vì chính người quản lý tham gia vào tất cả các quy trình khác nhau.
Tuy nhiên, cách làm này chỉ có thể hoạt động khi nhóm rất nhỏ. Khi số lượng người tiếp tục tăng và quá trình bắt đầu nở rộ, điều nàydo-it-yourself approach cuối cùng sẽ dẫn đến việc người quản lý nhận quá nhiều công việc về mình và khiến nhóm cảm thấy bị cô lập khỏi quy trình.
Điều này tạo ra các vấn đề về thời hạn thiếu, người quản lý nghĩ rằng một số nhân viên có thể được phân bổ khi tất cả đều hoàn toàn sẵn lòng làm công việc nhưng chưa được giao bất kỳ ai. Điều này cuối cùng tạo ra một làn sóng bất an tiêu cực lan rộng khắp tổ chức.
Những hành động như thế này mang lại cho toàn bộ công ty một số báo chí khủng khiếp thông qua việc nói xấu những nhân viên bất mãn bị yêu cầu nghỉ việc. Đây là một trong những ngụy biện lớn nhất trên thế giớimanagerial decision-making trong những năm gần đây.
Một lý do lớn đằng sau việc các nhà quản lý mắc sai lầm như vậy là họ thường được thăng chức dựa trên chuyên môn kỹ thuật trong lĩnh vực của họ. Điều này có nghĩa là họ chỉ đạt được thành công trong lĩnh vực của họ và không có liên quan đến cách hoạt động của các bộ phận còn lại. Nói cách khác, họ không có kiến thức về tài chính và sự nhạy bén trong kinh doanh cần thiết để hiểu về cách một quyết định nhỏ được thực hiện ngày hôm nay có thể ảnh hưởng đến quá trình về lâu dài.
Một nhà quản lý giỏi sẽ không bỏ qua với lý do không phải nhân viên mà là khách hàng đang la hét. Một người quản lý giỏi sẽ hiểu rằng việc la hét làm phiền những khách hàng khác, những người sẽ coi việc phân tâm này là dịch vụ chăm sóc khách hàng kém.
Một nhà quản lý thành công cần có khả năng chia sẻ công lao thành công, cũng như có trách nhiệm với toàn bộ nhóm của mình. Nếu các quyết định đúng đắn không được đưa ra ở thời điểm hiện tại, chúng có thể sẽ tạo ra những thách thức lớn cho chính tổ chức về lâu dài.
Người quản lý chế độ xem đường hầm
Các doanh nghiệp hiện đang chứng kiến ngày càng nhiều người đến làm việc với giới hạn "chuyên gia" của họ. Những người như thế này muốn trở thànhhands-ontrong việc giải quyết các vấn đề liên quan đến chuyên môn của họ và hiếm khi mạo hiểm ra khỏi vùng an toàn của họ. Họ không nhìn xa hơn chân trời của họ bởi vì công ty đã có một tập hợp các chuyên gia và việc can thiệp vào những thứ mà bạn không có "chuyên môn" có thể là một sự lãng phí thời gian của chính bạn mà người khác có thể dễ dàng thực hiện. một số chuyên môn về chủ đề mong muốn.
Cách tiếp cận này có ý nghĩa từ quan điểm của một nhân viên đã được giao trách nhiệm của một công việc cụ thể và công việc của anh ta là cung cấp sản lượng tối ưu. Tuy nhiên, khi cùng một nhân viên thể hiện tốt và được thăng chức trong lĩnh vực riêng của mình để trở thành người quản lý, anh ta nghĩ về công việc mới giống như công việc anh ta đã làm trước đó, nơi tất cả những gì anh ta phải làm là chỉ chăm sóc cho riêng mình và giao phần việc còn lại cho các chuyên gia trong nhóm của mình làm.
Anh ấy không cảm thấy khôn ngoan khi can dự vào những công việc ngoài công việc và chỉ chăm chăm vào trách nhiệm công việc của mình. Nó làm cho anh ta trở thành người dị ứng, người sẽ không bắt kịp các xu hướng mới nhất trong thế giới kinh doanh. Do đó, họ cũng sẽ không thể thực hiện các biện pháp trước để tránh những tình huống khó chịu không lường trước được phát sinh trong tương lai.
Tầm nhìn hạn hẹp như vậy có thể nguy hiểm đối với một nhà quản lý khi họ có xu hướng bỏ qua tác động của việc lãng phí tài sản mà không thu được lợi nhuận tối đa từ chúng. Họ sẽ không có mục tiêu xác định rõ ràng hoặc quy định trách nhiệm cho các thành viên trong nhóm của họ.