Business Acumen là gì?

Business Acumen là nghệ thuật học tập các kỹ năng quan trọng cần thiết để trở thành một chuyên gia thành công. Sự nhạy bén trong kinh doanh rất quan trọng trong việc phân tích các yếu tố thúc đẩy hoạt động của một công ty, như định hướng thị trường và thực hiện chiến lược.

Mọi người có xu hướng đơn giản hóa Business Acumen chỉ là một tập hợp các quyết định thông thường phản ánh cách một công ty điều hành. Họ cho rằng nó chỉ liên quan đến kỹ năng động não và thuyết phục. Một số người tin rằng đó là thứ được ban cho một số người kể từ khi sinh ra.

Để xoa dịu bất kỳ sự e ngại nào có thể nảy sinh trong tâm trí độc giả của chúng tôi, hãy cùng xem qua một nghiên cứu điển hình thú vị về Southwest Airlines.

Southwest Airlines - 33 năm sinh lời

Southwest Airlinesđược thành lập vào năm 1971. Tính đến tháng 12 năm 2014, hãng có khoảng 46.000 nhân viên với hơn 3.400 chuyến bay được lên lịch mỗi ngày. Không nghi ngờ gì nữa, đây là một hãng hàng không lớn nhưng điều nổi bật hơn ở họ là họ là những người đang kinh doanh với mức lợi nhuận kỷ lục 33 năm liên tiếp.

Thực tế này sẽ có vẻ nổi bật hơn khi chúng ta xem xét phần còn lại của ngành đã phải gánh chịu như thế nào trong những năm Southwest kiếm được lợi nhuận. Nhiều hãng hàng không của đối thủ cạnh tranh của họ kể từ đó đã đóng cửa, tuyên bố phá sản hoặc sáp nhập. Mặt khác, Southwest sử dụng cùng loại máy bay và nhiên liệu máy bay nhưng vẫn quản lý để trả cho nhân viên của mình mức lương và phúc lợi cực kỳ cạnh tranh.

Giờ đây, đó là điều mà nhiều doanh nghiệp muốn thi đua. Rốt cuộc, điều hành một tổ chức lớn thành công như vậy trong thời gian dài có nghĩa là họ phải làm điều gì đó đúng đắn. Bằng cách thừa nhận của chính họ, bí mật nằm ởmotivational culture.

Southwest Airlines có một chiếc inclusionary methodliên quan đến việc thu hút nhân viên của mình vào hoạt động kinh doanh của công ty và nó đóng một vai trò quan trọng trong việc cung cấp dịch vụ khách hàng tốt nhất. Phương pháp đào tạo tổng hợp của họ bao gồm việc chia sẻ với Ban Giám đốc và giải thích các báo cáo tài chính, mục tiêu, lợi nhuận, lợi nhuận và tỷ lệ phần trăm của công ty cho nhân viên. Họ không chỉ chia sẻ chi tiết mà còn làm cho mọi người hiểu ý nghĩa của những con số.

Chính văn hóa cởi mở này đã khuyến khích nhân viên gắn bó với công việc của họ, từ đó thúc đẩy họ cung cấp dịch vụ hàng đầu cho hành khách trong khi vẫn kiểm soát được chi phí.

Nói cách khác, ban lãnh đạo nỗ lực hết mình để phát triển Acumen Kinh doanh của nhân viên. Bằng cách khuyến khích họthink like employers and business-persons, họ đang minh bạch hóa quy trình làm việc bằng cách mời các câu hỏi từ nhân viên và người quản lý của họ về không chỉ phòng ban của họ mà còn của những người khác.

Điều này khiến họ thảo luận về các chi tiết tốt hơn trong hoạt động của họ như quy trình, sản phẩm, nhân sự cùng với các thiết kế, quyết định và hành động sáng tạo khác giúp dịch vụ của họ tốt hơn.