Đạo đức kinh doanh - Giới thiệu

Đạo đức là một bộ môn của khoa học xã hội có liên quan đến các nguyên tắc đạo đức và các giá trị xã hội. 'Đạo đức kinh doanh' có thể được gọi là nghiên cứu về các chính sách và thực tiễn kinh doanh phù hợp liên quan đến các vấn đề có thể gây tranh cãi, chẳng hạn như quản trị công ty, giao dịch nội gián, hối lộ, phân biệt đối xử, trách nhiệm xã hội của doanh nghiệp và trách nhiệm ủy thác.

Doanh nghiệp phải tuân thủ một số nguyên tắc cơ bản. Nó phải cung cấp hàng hóa và dịch vụ chất lượng với giá cả hợp lý cho người tiêu dùng của họ. Nó cũng phải tránh bị tạp nhiễm, quảng cáo gây hiểu lầm và các sai sót không công bằng khác.

Doanh nghiệp cũng phải thực hiện các nhiệm vụ khác như phân phối tiền lương công bằng, cung cấp điều kiện làm việc tốt, không bóc lột người lao động, khuyến khích cạnh tranh, v.v.

Đạo đức kinh doanh - Định nghĩa

Có nhiều định nghĩa về đạo đức kinh doanh, nhưng những định nghĩa được đưa ra bởi Andrew Crane và Raymond C. Baumhart được coi là những người thích hợp nhất.

Theo Crane, "Đạo đức kinh doanh là nghiên cứu các tình huống kinh doanh, các hoạt động và các quyết định trong đó các vấn đề đúng và sai được giải quyết."

Baumhart định nghĩa, "Đạo đức kinh doanh là đạo đức của trách nhiệm. Người kinh doanh phải hứa rằng anh ta sẽ không cố ý làm hại."

Đặc điểm của Đạo đức Kinh doanh

Có tám đặc điểm chính của đạo đức kinh doanh -

Code of Conduct- Đạo đức kinh doanh thực chất là một dạng quy tắc ứng xử. Nó cho chúng tôi biết những gì nên làm và những gì không nên làm. Các doanh nghiệp phải tuân theo quy tắc ứng xử này.
Based on Moral and Social Values- Đạo đức kinh doanh là môn học dựa trên các giá trị đạo đức và xã hội. Nó đưa ra một số nguyên tắc đạo đức và xã hội (các quy tắc) để tiến hành kinh doanh.
Protection to Social Groups - Đạo đức kinh doanh bảo vệ các nhóm xã hội khác nhau bao gồm người tiêu dùng, nhân viên, doanh nhân nhỏ, chính phủ, cổ đông, chủ nợ, v.v.
Offers a Basic Framework- Đạo đức kinh doanh là khuôn khổ cơ bản để kinh doanh đúng đắn. Nó xây dựng các giới hạn xã hội, văn hóa, luật pháp, kinh tế và các giới hạn khác mà một doanh nghiệp phải hoạt động.
Voluntary- Đạo đức kinh doanh là tự nguyện. Nó nên được tự thực hành và không được bắt buộc bởi pháp luật.
Requires Education & Guidance- Doanh nhân cần được giáo dục và hướng dẫn đúng đắn về đạo đức kinh doanh. Các Hiệp hội Thương mại và Phòng Thương mại nên đủ năng động trong vấn đề này.
Relative Term- Đạo đức kinh doanh là một thuật ngữ tương đối. Nó thay đổi từ doanh nghiệp này sang doanh nghiệp khác và từ quốc gia này sang quốc gia khác.
New Concept- Đạo đức kinh doanh là một khái niệm tương đối mới hơn. Các nước phát triển tiếp xúc nhiều hơn với đạo đức kinh doanh, trong khi các nước nghèo và đang phát triển tương đối lạc hậu trong việc áp dụng các nguyên tắc đạo đức kinh doanh.

Nguyên tắc đạo đức kinh doanh

Các nguyên tắc đạo đức kinh doanh liên quan đến các nhóm xã hội bao gồm người tiêu dùng, nhân viên, nhà đầu tư và cộng đồng địa phương. Các quy tắc hoặc nguyên tắc quan trọng của đạo đức kinh doanh như sau:

Avoid Exploitation of Consumers - Không lừa dối và bóc lột người tiêu dùng bằng các biện pháp như tăng giá giả tạo và pha trộn.
Avoid Profiteering - Cần tránh các hoạt động kinh doanh vô đạo đức như tích trữ, tiếp thị đen, bán hàng cấm hoặc hàng độc hại để kiếm lời cắt cổ.
Encourage Healthy Competition - Khuyến khích bầu không khí cạnh tranh lành mạnh mang lại lợi ích nhất định cho người tiêu dùng.
Ensure Accuracy - Phải đảm bảo tính chính xác trong cân, đóng gói và đảm bảo chất lượng cung cấp hàng hóa đến tay người tiêu dùng.
Pay Taxes Regularly - Thuế và các nghĩa vụ khác đối với chính phủ phải được thanh toán trung thực và thường xuyên.
Get the Accounts Audited- Hồ sơ kinh doanh thích hợp, tài khoản phải được quản lý. Tất cả những người được ủy quyền và cơ quan chức năng phải có quyền truy cập vào những chi tiết này.
Fair Treatment to Employees - Phải cung cấp tiền công hoặc tiền lương công bằng, cơ sở vật chất và các biện pháp khuyến khích cho người lao động.
Keep the Investors Informed - Các cổ đông và nhà đầu tư phải biết về tài chính và các quyết định quan trọng khác của công ty.
Avoid Injustice and Discrimination- Tránh mọi hình thức bất công và thiên vị đối với người lao động. Nên tránh phân biệt đối xử dựa trên giới tính, chủng tộc, tôn giáo, ngôn ngữ, quốc tịch, v.v.
No Bribe and Corruption - Không tặng quà đắt tiền, hoa hồng và phần thưởng cho những người có ảnh hưởng.
Discourage Secret Agreement - Thoả thuận bí mật với những người kinh doanh khác để tác động đến sản xuất, phân phối, định giá ... là trái đạo đức.
Service before Profit - Chấp nhận các nguyên tắc của "dịch vụ đầu tiên và lợi nhuận tiếp theo."
Practice Fair Business - Doanh nghiệp phải công bằng, nhân văn, hiệu quả và năng động để mang lại những lợi ích nhất định cho người tiêu dùng.
Avoid Monopoly - Không thực hiện độc quyền tư nhân và tập trung quyền lực kinh tế.
Fulfil Customers’ Expectations - Điều chỉnh các hoạt động kinh doanh của bạn theo yêu cầu, nhu cầu và mong đợi của khách hàng.
Respect Consumers Rights - Tôn trọng các quyền cơ bản của người tiêu dùng.
Accept Social Responsibilities - Tôn trọng trách nhiệm đối với xã hội.
Satisfy Consumers’ Wants- Thỏa mãn mong muốn của người tiêu dùng vì mục tiêu chính của doanh nghiệp là thỏa mãn mong muốn của người tiêu dùng. Tất cả các hoạt động kinh doanh phải có mục đích này.
Service Motive - Dịch vụ và sự hài lòng của người tiêu dùng nên được quan tâm nhiều hơn là tối đa hóa lợi nhuận.
Optimum Utilization of Resources - Đảm bảo sử dụng tối ưu các nguồn lực để xóa đói giảm nghèo và nâng cao mức sống của người dân.
Intentions of Business- Sử dụng các phương tiện hợp pháp và thiêng liêng được phép để kinh doanh. Tránh các phương tiện bất hợp pháp, vô đạo đức và xấu xa.

Theo Woodrow WilsonQuy tắc của - Có bốn nguyên tắc quan trọng của đạo đức kinh doanh. Bốn quy tắc này như sau:

Rule of publicity - Theo nguyên tắc này, doanh nghiệp phải nói rõ cho mọi người biết, họ có xu hướng làm gì.
Rule of equivalent price- Khách hàng nên nhận được giá trị phù hợp với số tiền của họ. Hàng dưới tiêu chuẩn, hàng lỗi thời, kém chất lượng không được bán với giá cao.
Rule of conscience in business - Người kinh doanh phải có lương tâm trong khi kinh doanh, tức là có tinh thần để phân xử đâu là đúng, đâu là sai.
Rule of spirit of service - Doanh nghiệp phải coi trọng động cơ phục vụ.

Ví dụ về Thực tiễn Kinh doanh Phi đạo đức

Satyam Computers, một công ty CNTT toàn cầu, đã bị bôi nhọ trong danh sách các công ty khét tiếng liên quan đến các hoạt động tài chính gian lận. Danh sách bao gồm những cái tên như Enron, WorldCom, Parmalat, Ahold, Allied Irish, Bearings và Kidder Peabody.

Giám đốc điều hành của Satyam, Ramalinga Raju, đã chấp nhận vai trò của mình trong một kế toán không phù hợp rộng rãi đã phóng đại doanh thu và lợi nhuận ròng của công ty. Trước đó, công ty đã báo cáo một khoản dự trữ tiền mặt xấp xỉ 1,04 tỷ USD thực tế chỉ tồn tại trên sổ sách chứ không có trong thực tế.

Trong bức thư gửi tới hội đồng quản trị, vạch trần hành vi gian lận, Raju của Satyam đã cho thấy xu hướng của hành vi gian lận. Ông nói rằng, “Những gì bắt đầu là khoảng cách biên giữa lợi nhuận hoạt động thực tế và lợi nhuận được phản ánh trong sổ sách kế toán tiếp tục tăng lên trong những năm qua. Nó đã đạt được tỷ lệ không thể quản lý được. … ”

Sau đó, ông mô tả quá trình này "giống như cưỡi một con hổ, không biết làm thế nào để thoát ra mà không bị ăn thịt."