Đạo đức làm việc & Nơi làm việc
Chúng ta thường nói về đạo đức làm việc và sự đóng góp của nhân viên đối với sự thành công của một tổ chức. Điều quan trọng là phải hiểu ý của chúng tôi về những vấn đề này. Tại sao một số tổ chức có văn hóa làm việc tốt hơn những tổ chức khác?
Các tổ chức hiện đại có cần phải xem xét điều gì đó cụ thể để làm sống lại văn hóa làm việc của họ không? Để học được tất cả những điều này, chúng ta phải nhìn vào vấn đề 'đạo đức làm việc' và sau đó cố gắng áp dụng nó vào văn hóa của một tổ chức.
Đạo đức làm việc là gì?
Vấn đề nan giải về 'đạo đức làm việc' là phổ biến, nhưng nó đã trở thành tâm điểm kể từ khi chuyển giao thiên niên kỷ khi các vụ bê bối xuất hiện đã làm chìm đắm toàn bộ các tổ chức, chẳng hạn như những tổ chức liên kết với Enron và WorldCom. Đạo đức hiện đã trở thành một môn học bắt buộc trong nhiều môn học chuyên môn. Tuy nhiên, mọi người vẫn thấy bối rối khi phải đối mặt với những thách thức mà họ gọi là 'đạo đức làm việc'.
Max Weber lần đầu tiên đặt ra thuật ngữ này work ethicvào năm 1904. Ông nói rằng không quan trọng bạn là tiều phu hay nông dân, bạn vẫn có thể tìm thấy niềm an ủi nếu bạn làm tốt nhiệm vụ của mình. Có những đức tính chân chính như làm việc chăm chỉ, tiết kiệm, trung thực, kiên trì và chính trực là cốt lõi củawork ethic.
Tất cả các giá trị có trong bộ 'đạo đức làm việc' đòi hỏi chúng ta phải có mức độ hy sinh bản thân hoặc cống hiến hết mình cho nhiệm vụ.
Cái gì đó lớn hơn cái tôi
Khi một tổ chức muốn nói về các vấn đề xung quanh đạo đức làm việc, trước tiên họ sẽ cần hỏi xem văn hóa tổ chức đang đóng góp như thế nào. Mọi người sẽ chỉ cống hiến hết sức mình khi họ cống hiến cho một sự nghiệp mà họ tin tưởng. Họ phải nhìn thấy điều gì đó lớn lao hơn họ.
Các tổ chức sẽ cần hiểu nhu cầu bất thành văn này của nhân viên đối với một điều gì đó lớn hơn, nếu họ thực sự muốn thấy mọi người đến làm việc và cống hiến hết mình một cách vô điều kiện. Do đó, các tổ chức cần xác định tầm nhìn, sứ mệnh và chiến lược của mình để thúc đẩy mọi người. Nó được biết đến nhưthe benevolent intent Của tổ chức.
Những người có động lực, thường tìm thấy niềm đam mê để làm việc cho công ty của họ. Những người này đến làm việc với mục đích để tổ chức của họ đạt được mục tiêu, hỗ trợ đồng nghiệp của họ và tổ chức thành công, trao quyền cho đàn em của họ và phát triển bản thân.
Khi nhân viên cảm thấy rằng họ đang làm việc vì một mục đích lớn hơn, họ sẽ tự động tìm cách tối đa hóa sự đóng góp của bản thân. Họ cảm thấy tầm quan trọng của họ về sự đóng góp của họ cho tổ chức. Họ sẽ không cảm thấy rằng họ chỉ làm việc vì lợi ích và đó là một thành tựu lớn cho tổ chức.
Thực hiện công việc cá nhân trong thời gian văn phòng
Nhân viên thường dành phần lớn thời gian trong tuần cho công việc văn phòng. Đôi khi, họ thường có thể bị cám dỗ để làm việc riêng trong giờ hành chính. Những phương pháp như vậy có thể bao gồm đặt lịch hẹn với bác sĩ bằng điện thoại của công ty, đặt tour trọn gói bằng máy tính của chủ nhân hoặc đôi khi sắp xếp cuộc gọi cho một doanh nghiệp tự do phụ trong thời gian làm việc.
Tình huống khó xử về đạo đức sắp xảy ra là khá rõ ràng - các nhân viên đang lợi dụng người chủ của họ để tiến hành công việc kinh doanh riêng trong thời gian của công ty. Tuy nhiên, nếu bạn biết rằng con cái của bạn bị bệnh thì sao? Sau đó, bạn có ổn khi đến cuộc hẹn với bác sĩ bằng đường dây của công ty không? Do đó, nguyên tắc chung nhất là kiểm tra với các quản lý nhân sự hoặc giám sát viên để biết những gì được coi là vi phạm theo chính sách của công ty.
Nhận tín dụng cho công việc của người khác
Nhân viên thường phải làm việc theo nhóm để thực hiện các chiến dịch tiếp thị, phát triển sản phẩm mới để bán hoặc tinh chỉnh các dịch vụ sáng tạo, tuy nhiên mọi người trong nhóm không đóng góp như nhau cho sản phẩm cuối cùng. Nếu hai thành viên của một nhóm ba người đã làm tất cả công việc, điều này có nghĩa là, hai người này cần phải yêu cầu nhận được tín nhiệm thích đáng trong khi chỉ ra rằng thành viên cụ thể không làm bất cứ điều gì.
Đây là một câu hỏi rất đơn giản nhưng lại hóc búa. Chỉ trích đồng nghiệp bằng ánh sáng tiêu cực có thể kích thích sự không thích. Một điều tương tự có thể xảy ra nếu tất cả nhân viên chấp nhận chia sẻ danh dự như nhau ngay cả khi chỉ một số ít được chọn làm công việc thực sự.
Cách tốt nhất để giải quyết loại vấn đề này là không để nó xảy ra ngay từ đầu. Các thành viên trong nhóm phải đảm bảo rằng tất cả các thành viên trong nhóm thực hiện một số nhiệm vụ để giúp hoàn thành dự án.
Hành vi Quấy rối
Nhân viên thường không hiểu họ nên làm gì nếu thấy một đồng nghiệp của mình quấy rối người khác, cả về tinh thần, tình dục hoặc thể chất. Nhân viên phải lo lắng cho công việc của mình trong khi cố gắng báo cáo cấp trên về hành vi quấy rối. Họ có thể sợ rằng họ có thể bị gán cho là kẻ gây rối nếu họ báo cáo hành vi không phù hợp.
Cách tốt nhất thuộc về các nhân viên, những người thường phát triển sổ tay nhân viên của công ty. Nhiệm vụ của họ là nói với nhân viên rằng, họ sẽ không bị phạt nếu báo cáo hành vi quấy rối hoặc hành động không phù hợp.
Các giải pháp cho tình huống khó xử tại nơi làm việc
Các vấn đề về đạo đức và giá trị tại nơi làm việc thường khó xử lý khi nhân viên cần phải lựa chọn giữa điều đúng và điều sai theo các nguyên tắc của riêng họ. Những người sử dụng lao động thông minh biết cách thực hiện các chính sách đạo đức nơi làm việc thường được chuẩn bị tốt cho các xung đột lợi ích tiềm ẩn về quan điểm, giá trị và văn hóa trong lực lượng lao động.
Tuy nhiên, quản lý các vấn đề đạo đức đòi hỏi một cách tiếp cận ổn định và thận trọng đối với các vấn đề, có thể nguy hiểm hoặc phạm pháp.
Bước 1: Ghi lại các vấn đề
Xây dựng chính sách nơi làm việc tùy thuộc vào triết lý, tuyên bố sứ mệnh và hướng dẫn ứng xử của công ty bạn.
Kết hợp chính sách này vào chương trình quản lý hiệu suất của bạn để yêu cầu nhân viên chịu trách nhiệm về hành động của họ.
Cảnh báo các nhân viên về trách nhiệm của họ để tuân theo các tiêu chuẩn chuyên nghiệp trong việc thực hiện công việc và tương tác với đồng nghiệp và người giám sát.
Sửa đổi sổ tay nhân viên để bao gồm bất kỳ chính sách nào còn thiếu và cung cấp sổ tay đã sửa đổi cho nhân viên.
Nhận được sự thừa nhận bằng văn bản của nhân viên rằng họ đã nhận được và hiểu chính sách đạo đức nơi làm việc.
Bước 2: Đào tạo và Hướng dẫn Duy trì Giá trị
Đào tạo đạo đức cho nhân viên.
Cung cấp các hướng dẫn để học cách giải quyết và giải quyết các tình huống khó xử về đạo đức.
Học tập kinh nghiệm, hoặc đóng vai, có thể được sử dụng như một cách hiệu quả để tạo điều kiện đào tạo đạo đức nơi làm việc.
Cung cấp các ví dụ về mô phỏng đạo đức nơi làm việc, chẳng hạn như biển thủ quỹ công ty, các mối quan hệ không đúng nơi làm việc, v.v.
Bước 3: Thực hiện các biện pháp hiệu quả
Chỉ định một giám đốc điều hành phụ trách giải quyết các mối quan tâm của nhân viên liên quan đến đạo đức nơi làm việc.
Xem xét liệu tổ chức của bạn có cần một đường dây nóng về đạo đức, một dịch vụ bảo mật để nhân viên liên hệ bất cứ khi nào họ cần hay không.
Đường dây nóng bảo mật đảm bảo tính ẩn danh của nhân viên, đây là mối lo ngại đối với các hành động “thổi còi”.
Bước 4: Góc độ pháp lý và riêng tư
Nghiên cứu và áp dụng luật lao động và việc làm của liên bang, tiểu bang và thành phố liên quan đến việc thổi còi.
Không đưa ra quyết định đình chỉ, chấm dứt hợp đồng liên quan đến việc thổi còi hoặc khi quyền của nhân viên được bảo vệ theo luật thổi còi hoặc chính sách công.
Tìm kiếm lời khuyên pháp lý cho các báo cáo của nhân viên về các vấn đề đạo đức nơi làm việc có thể làm tăng trách nhiệm pháp lý của tổ chức bạn.
The Legal Angle
Theo Đạo luật Người thổi còi Texas, nhân viên trong khu vực công có thể được quyền bồi thường thiệt hại nếu người sử dụng lao động thực hiện các hành động trả đũa dựa trên một nhân viên, một cách thiện chí, nộp đơn khiếu nại liên quan đến đạo đức nơi làm việc.
Đạo luật cấp cho "[a] nhân viên tuyên bố rằng việc đình chỉ, chấm dứt hợp đồng hoặc hành động bất lợi khác của nhân viên là để trả đũa cho việc anh ta báo cáo một cách trung thực về các hành vi vi phạm pháp luật quyền khởi kiện yêu cầu bồi thường thiệt hại và các khoản bồi thường khác."
Bước 5: Giữ nguyên vẹn tiêu chuẩn
Áp dụng chính sách nơi làm việc một cách nhất quán trong khi giải quyết các mối quan tâm của nhân viên về đạo đức nơi làm việc.
Sử dụng cùng một tiêu chuẩn trong mọi trường hợp, bất kể mục đích nhận thức, mức độ nghiêm túc hay vị trí của nhân viên liên quan.
Truyền đạt các quy tắc giống nhau cho tất cả nhân viên - dù là người điều hành hay vai trò sản xuất tuyến đầu.
Tiếp cận mọi vấn đề với cách giải thích bình đẳng về chính sách của công ty.