Nghi thức kinh doanh - Hướng dẫn nhanh

Bất kể bạn đi đâu, mọi người đều mong đợi bạn cư xử theo một cách nhất định trong xã hội. Có thể có những biến thể nhỏ về phong tục và truyền thống mà bạn phải tôn trọng. Tuy nhiên, phần lớn những kỳ vọng này sẽ là phổ biến. Ví dụ, mỉm cười là một tín hiệu được công nhận rộng rãi của một người dễ mến. Mặt khác, cau mày và thô lỗ trong khi tương tác được coi là bất lịch sự.

Trong “Nghi thức kinh doanh”, chúng ta sẽ thảo luận về các nghi thức, thế giới kinh doanh / doanh nghiệp mong đợi ở nhân viên của họ và bạn nên làm gì để đáp ứng kỳ vọng của họ. Nó giúp xây dựng một mạng lưới kinh doanh tốt, tích cực.

Chúng ta cũng sẽ thảo luận về các nghi thức kinh doanh liên quan đến các quy ước đã thiết lập về giao dịch kinh doanh và các kỳ vọng văn hóa khác nhau.

Ở một số nơi trên thế giới, bắt đầu cuộc họp bằng một cuộc thảo luận thẳng thắn về công việc bị coi là thô lỗ, và có một số nơi thảo luận về công việc trong khi ăn uống được coi là không phù hợp. Nhờ toàn cầu hóa, chúng ta không thể thiếu hiểu biết về các nền văn hóa khác nhau mà chúng ta đang sống.

Nghi thức Kinh doanh là một tập hợp các nhạy cảm về xã hội, nghề nghiệp và văn hóa mà một người được kỳ vọng sẽ có để được coi là một người kinh doanh thông thạo với sự nhạy bén trong kinh doanh. Quy tắc Kinh doanh chủ yếu tập trung vào việc lịch sự trong tương tác của bạn với mọi người và tôn trọng họ trong khi giao dịch với họ, theo cách bạn mong đợi.

Sự lịch sự và tôn trọng này không chỉ giới hạn trong các cuộc họp được tổ chức trực tiếp. Trên thực tế, những mức độ tôn trọng lẫn nhau và cách xưng hô lịch sự với mọi người và đối xử với họ còn được mở rộng cho cả email công việc, cuộc trò chuyện qua điện thoại và cả thư thương mại.

Nghi thức Kinh doanh đóng vai trò như một công cụ quan trọng để thu hẹp khoảng cách và phát triển một mạng lưới nhanh chóng gồm những người kinh doanh có ấn tượng tích cực về các kỹ năng liên cá nhân và sự nhạy cảm về văn hóa của bạn.

Tuy nhiên, cần lưu ý rằng Nghi thức Kinh doanh thay đổi tùy theo từng nơi. Một tập hợp các nghi thức có thể được coi trọng ở một quốc gia có thể không nhất thiết phải được quan sát chặt chẽ ở quốc gia khác, và trên thực tế, đôi khi có thể bị coi là kỳ lạ hoặc thô lỗ.

Hầu hết mọi người lầm tưởng Nghi thức Kinh doanh chỉ là một nghiên cứu về sự khác biệt văn hóa và cách thức phá vỡ các rào cản giữa các nền văn hóa. Tuy nhiên, sự thật của vấn đề là nhiều nền văn hóa và các nghiên cứu về họ chỉ là một phần của Nghi thức Kinh doanh.

Văn hóa doanh nghiệp có nét văn hóa riêng biệt. Nó có thể không nhất thiết phải là một nơi làm việc đa văn hóa, tuy nhiên, có nhiều quy tắc bất thành văn và quy tắc phù hợp tồn tại và được tuân thủ một cách khéo léo.

Các chuẩn mực này được thực hành và tuân theo cả giữa và trong các công ty. Ví dụ: nhân viên thu hút sự đánh giá cao từ khách hàng của họ vì đã chọn ăn mặc trang trọng tại một cuộc họp, ngay cả khi không có quy định nghiêm ngặt về trang phục.

Một điều thú vị cần lưu ý là sự hiểu biết của một người nào đó về Nghi thức Kinh doanh cũng có thể bị ảnh hưởng và thậm chí đôi khi bị hạn chế bởi nhiều yếu tố phổ biến tại nơi làm việc của anh ta.

Những thứ như tuyên bố sứ mệnh của công ty, dòng sản phẩm, hình ảnh, nhận thức, giá trị thương hiệu, phạm vi tiếp cận, đối tác kinh doanh, nhà đầu tư, khách hàng và khách hàng đều có thể ảnh hưởng đến ý tưởng và tầm quan trọng của phép xã giao trong tâm trí nhân viên của công ty.

Chúng ta tạo ấn tượng về một người trong vòng vài giây sau khi gặp anh ta. Ý thức đánh giá một người mà không biết gì về anh ta là một phẩm chất có sẵn.

Khả năng hình thành ấn tượng về một người một cách nhanh chóng để chúng tôi có thể phân loại anh ấy vào danh mục “bạn bè” giúp chúng tôi chuẩn bị cho khả năng tự vệ. Nó kích hoạt cơ chế bảo vệ "chiến đấu hoặc bay", mà chúng tôi hành động theo đó. Theo thuật ngữ hiện đại, trực giác này được gọi là “ấn tượng đầu tiên”.

Chúng ta luôn có xu hướng tôn trọng cảm giác ruột của mình và lắng nghe tiếng nói bên trong của mình hơn bất kỳ lời giải thích hợp lý nào và điều này hình thành nên phẩm chất nền tảng ở tất cả con người. Đó là lý do, các chuyên gia khuyên rằng khi bạn gặp ai đó lần đầu tiên, chúng ta nên cố gắng đạt được vẻ ngoài hoàn hảo và thể hiện hình ảnh hoàn hảo.

Biết các phép lịch sự không chỉ giúp chúng ta hiểu được sự nhạy cảm của đối phương mà còn giúp chúng ta thể hiện ấn tượng về một quý ông hay một phụ nữ. Nó sẽ hỗ trợ bạn đặt chân lên phía trước để trọng tâm của cuộc thảo luận tiếp theo sẽ tập trung vào các chủ đề kinh doanh hơn là bạn nhìn ra chỗ khác.

Cố gắng nhớ lại lần đầu tiên bạn gặp ai đó trong một cuộc họp kinh doanh. Đó có thể là một cuộc phỏng vấn xin việc, hoặc cơ hội giao lưu với những người trong ngành.

What were the initial impressions you had when you met him?
What were the thoughts going through your mind after the meeting?
How would you describe him given an opportunity?

Tải xuống trang tính Try-it yourself.

Hãy chơi một trò chơi đoán! Bạn được đưa cho hai bức tranh của hai người khác nhau. Bạn phải đoán những thông tin chi tiết sau về họ, tùy thuộc vào ấn tượng đầu tiên mà họ tạo ra đối với bạn. Bạn không cần phải chính xác với câu trả lời của mình và không suy nghĩ nhiều trước khi đưa ra câu trả lời. Ý tưởng là nắm bắt cách bạn sẽ giải thích vẻ ngoài của họ.

Đàn bà	Đàn ông
Họ đã được lớn lên ở đâu?
một thành phố b) Thị trấn c) Làng	một thành phố b) Thị trấn c) Làng
Món ăn yêu thích của họ là gì?
một cái pizza b) Xung c) Pita Naan	một cái pizza b) Xung c) Pita Naan
Họ nghe nhạc gì?
a) Cổ điển b) Quốc gia c) Nhạc jazz	a) Cổ điển b) Quốc gia c) Nhạc jazz
Họ sẽ làm gì khi rảnh rỗi?
Một bài đọc b) Nấu ăn c) Làm vườn	Một bài đọc b) Nấu ăn c) Làm vườn
Chiếc xe lý tưởng của họ sẽ là gì?
a) Audi b) Toyota c) Lamborghini	a) Audi b) Toyota c) Lamborghini
Công việc lý tưởng của họ sẽ là gì?
a) Đầu bếp b) Thêu c) Hành nghề luật sư	a) Đầu bếp b) Thêu c) Hành nghề luật sư

Tải xuống trang tính Try-it yourself.

Bất kể bạn có quan niệm gì về cả hai người họ đã hình dung trước hay không, tôi muốn đề cập rằng Richard thích lái chiếc xe Ford đến quán rượu của anh ấy mỗi sáng và thích dành thời gian với khách hàng trong khi anh ấy nấu cho họ những chiếc bánh pizza nóng hổi và bánh nướng.

Sau khi đóng cửa cửa hàng vào buổi tối, anh ấy lái xe trở về trang trại của mình, suốt quãng đường ngâm nga “I walk the line” của Johnny Cash. Không có giải thưởng cho việc đoán sở thích của anh ấy.

Bạn nghĩ có bao nhiêu người sẽ đồng ý với tôi, nếu tôi nói với bạn rằng người đàn ông trong bức ảnh trên thực sự là Richard?

Bạn có mong đợi điều đó?

Bạn có lưu ý rằng, ngoại hình quan trọng như thế nào trong khi tạo ấn tượng đầu tiên? Một người không biết gì về bạn và không biết gì về phẩm chất của bạn trước khi gặp bạn. Điều đầu tiên mà anh ấy chú ý đến bạn là cách bạn nhìn.

Hành vi tổ chức có thể khác nhau rất nhiều giữa các công ty nhưng điều ngạc nhiên đối với nhiều người là hành vi tổ chức cũng có thể, và có thể thay đổi đáng kể trong một công ty. Các lễ phục cũng sẽ khác nhau ở mỗi người tùy thuộc vào người mà bạn đang tương tác.

Ví dụ: ngôn ngữ cơ thể, tính đúng đắn của lời nói, lựa chọn từ ngữ phù hợp và sự rõ ràng trong trình bày sẽ khác nhau khi bạn nói chuyện với sếp hoặc cấp trên của bạn so với đồng nghiệp cùng cấp với bạn.

Bạn sẽ cảm thấy thư thái hơn nữa khi người ấy là bạn thân. Tương tự, bạn có thể dễ dàng bỏ qua một vài bước trong decorum khi bạn bè mời bạn đến địa điểm của bạn. Nếu sếp của bạn mời bạn ăn tối, nghi thức của bạn sẽ khác.

Các nghi thức kinh doanh không nhất thiết phải đề cập đến sự nhạy cảm trong trang phục, kỹ năng giao tiếp giữa các cá nhân và khả năng nói trước đám đông tốt. Mặc dù những phẩm chất này là cần thiết, nhưng cũng có những phẩm chất khác cũng quan trọng không kém.

Here is a list of such important qualities -

Đúng giờ

Một người đúng giờ là một người đáng tin cậy. Đây là ấn tượng chung về những người đúng giờ quản lý để lại hiệu quả trong tâm trí nhiều người. Người đánh giá cao giá trị thời gian của mình sẽ không đánh giá cao việc chờ đợi người khác và người khác chờ đợi mình.

Sự chuẩn bị

Một người phải luôn được thông báo và chuẩn bị đầy đủ để cung cấp thông tin, chi tiết, về bất kỳ chủ đề nào liên quan đến công việc và trách nhiệm của mình tại bất kỳ thời điểm nào. Điều này tạo ra ấn tượng về một người tháo vát.

Lịch sự

Bạn cần phải lịch sự với tất cả những người mà bạn đang tương tác, thay vì chỉ giới hạn lịch sự với những người mà bạn cho là xứng đáng. Khi bạn đang làm việc trong một tổ chức có nhiều người tài năng và sáng tạo trong đó, luôn có khả năng các ý tưởng sẽ xung đột với nhau. Trong trường hợp đó, bạn cần giải quyết suy nghĩ đối lập chứ không phải người đó.

Trình bày đúng ý nghĩ

Đôi khi suy nghĩ của bạn rất rõ ràng về một chủ đề cụ thể nhưng việc lựa chọn từ ngữ của bạn có thể gửi một tín hiệu hỗn hợp đến người nghe. Nhiều người cuối cùng bị trích dẫn sai và hiểu lầm, do thiếu kết nối với những người lắng nghe bạn. Bạn nên chuẩn bị bài thuyết trình của mình kỹ lưỡng, trước đó và hiểu rõ ràng về từng từ cũng như các cách khác nhau mà nó có thể được diễn giải. Bước vào để xóa bỏ mọi quan niệm sai lầm mà mọi người có thể có về một điểm.

Sự tham gia

Các công ty, mong đợi rất nhiều từ bạn. Những kỳ vọng này có thể ở dạng các mục tiêu cụ thể mà công ty đặt ra cho bạn. Trong những lúc như vậy, bạn rất dễ quay lưng lại với một cuộc thảo luận không liên quan đến bạn và nói - “đó không phải là vấn đề của tôi”. Tuy nhiên, vấn đề đó cũng có thể là vấn đề của bạn trong tương lai gần. Vì vậy, hãy cố gắng tham gia vào quá trình giải quyết vấn đề.

Ăn mặc phù hợp

Cách bạn nhìn khi gặp ai đó lần đầu tiên đi một chặng đường dài trong việc hình thành nhận thức về bạn trong tâm trí người đó. Điều đó không có nghĩa là bạn nên vung tiền vào những bộ quần áo mà bạn phải mặc. Quần áo của bạn không nên thu hút quá nhiều sự chú ý về phía họ. Ăn mặc thận trọng nhưng chuyên nghiệp.

Quy tắc trang phục công sở thường là một câu hỏi phổ biến phổ biến trong khi quyết định mặc gì đến nơi làm việc. Tuy nhiên, những trường hợp thảm họa về trang phục vẫn tiếp tục xảy ra, đặc biệt là trong mùa hè khi bạn có thể thấy một đồng nghiệp ăn mặc hở hang đi làm với tình trạng nôn nao "ngày ở bãi biển".

Nguyên nhân dẫn đến những lỗi quy định về trang phục này là do nhiều công ty, đặc biệt là các công ty mới thành lập và các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ, đã nới lỏng quy định đến mức gần như không có quy định về quy tắc trang phục. Ngay cả khi có những quy tắc về trang phục, đôi khi, chúng rất mơ hồ và không rõ ràng. Trong những tình huống như vậy, bạn nên mặc trang phục “quá trang trọng”, trái ngược với việc đến nơi ăn mặc lịch sự đến mức nhướng mày.

A few common errors people make in business dressing are −

Ill-Fitting Clothes- Quần áo quá rộng khiến bạn trông cồng kềnh và quần áo quá bó sát sẽ làm nổi bật cơ thể một cách không trang trọng. Trong một cuộc họp, bạn sẽ không muốn sự chú ý chuyển từ bạn và bài thuyết trình sang trang phục của bạn.
Wearing Short Skirts/Sleeves- Váy và tay ngắn thu hút sự chú ý vào chân và tay của bạn khi bạn ngồi xuống. Điều đó làm chuyển hướng sự chú ý của người nghe và tỏ ra không chuyên nghiệp.
Wearing Short Socks- Tất ngắn, hoặc tất rủ làm lộ da và làm phân tán sự chú ý khi bắt chéo chân hoặc ngồi xuống. Luôn luôn đi cho vớ bao phủ 3/4 ^thứ khoảng cách từ mắt cá chân đến đầu gối. Tránh đi tất trắng vì chúng ngay lập tức thu hút sự chú ý về phía mình.
Low-Cut or Plunging Tops - Cũng như với váy ngắn, điều này khiến người phỏng vấn mất tập trung và trông rất lạc lõng trong một môi trường chuyên nghiệp đòi hỏi quy định về trang phục chỉn chu.
Improper Color Choices- Màu sắc, như xanh lá cây, vàng, đỏ, v.v., không được tốt trong giới công ty. Họ không chỉ thu hút sự chú ý về phía mình mà còn trông thiếu chuyên nghiệp.
Clothes with Quotes, Pictures or Designs- Điều này tạo cho người được phỏng vấn một cái nhìn rất thân mật và không nghiêm túc. Luôn có nguy cơ mọi người liên tưởng khẩu hiệu và phương châm trên áo thun là quan điểm cá nhân của bạn.
Poorly-Maintained Shoes- Giày là một phần rất quan trọng trong trang phục công sở của bạn. Theo một cách nào đó, giày thông báo việc bạn đến ngay cả trước khi bạn tương tác với ai đó, vì vậy, nó thu hút rất nhiều sự chú ý một cách tự nhiên. Chính vì lý do đó mà đôi giày của bạn phải luôn sạch sẽ và bóng bẩy.
Not Dressing Formally For Business Social Events- Ngay cả những bữa ăn tối tại nhà của ông chủ cũng là những dịp kinh doanh chính thức. Vì vậy, hãy ăn mặc phù hợp. Quy tắc chung về trang phục kinh doanh không chính thức là nó phải được coi như trang phục lịch sự.
Improper Grooming- Móng tay không bong tróc, hơi thở có mùi và đầu tóc bù xù đều là những vết đỏ. Nếu bạn là một trong những người đổ mồ hôi nhiều, hãy sử dụng chất khử mùi chống mồ hôi. Tuy nhiên, hãy nhớ rằng các cuộc họp sẽ chủ yếu diễn ra trong phòng máy lạnh và rất ít khả năng không khí trong lành tràn vào phòng. Vì vậy, hãy xức nước hoa hoặc chất khử mùi có mùi thơm nhẹ.

Ngoài những lời khuyên được thảo luận ở đây, có một vài lĩnh vực cần được quan tâm trước khi bạn bước vào cơ sở và gõ cửa đó. Hãy để chúng tôi thảo luận về những -

Mẹo cuối cùng để chải chuốt

Tránh những đôi giày ồn ào và có tiếng kêu vì chúng sẽ làm phiền và mất tập trung mọi người.
Túi bên hông của quần không được phình to với điện thoại di động, ví tiền, v.v., vì nó mang lại vẻ cồng kềnh cho đôi chân của bạn.
Tất cả các hình xăm, xuyên thấu cơ thể đáng chú ý nên được che giấu, vì hình xăm đã có từ lâu, gắn liền với hành vi nổi loạn.
Không hút thuốc hoặc ăn thức ăn có mùi trước khi phỏng vấn. Sử dụng chất làm thơm hơi thở.
Làm sạch móng tay và răng đúng cách.

Đọc các câu sau và cho biết chúng đúng hay sai. Đưa ra lời giải thích của bạn quá.

Ngày nay, các màu đậm và tươi sáng như hồng và xanh lá được khuyến khích sử dụng trong văn phòng.
Nếu một công ty khuyến khích nhân viên của mình mặc quần tây và đi ủng đến văn phòng, bạn cũng có thể ăn mặc như vậy để đi phỏng vấn với họ.
Một số công ty có thể yêu cầu nhân viên của họ không để tóc dài hoặc râu quai nón.
Hình xăm và khuyên trên cơ thể có thể bị lộ khi phỏng vấn, vì đó là sở thích cá nhân.
Công việc đầu tiên của bạn là đáp ứng những mong đợi của bạn trước và sau đó là những thứ khác.
Một tủ quần áo chuyên nghiệp cần phải đắt tiền và đầy đủ đồ hiệu.
Bạn phải cố gắng thu hút nhiều sự chú ý đến bản thân bằng cách ăn mặc để có thể thu hút sự chú ý của người phỏng vấn và nổi bật trong đám đông.
Bạn có thể thoải mái về quy tắc ăn mặc và ý thức chải chuốt khi được làm việc tại công ty.
Mặc đẹp để thành công có nghĩa là quần áo của bạn đắt hơn bất kỳ ai khác.
Cách tốt nhất để ăn mặc đi phỏng vấn xin việc là mặc vest.
Áo sơ mi có séc và cà vạt có thiết kế sọc và ca rô được chấp nhận ở các công ty.
Bạn có thể ăn mặc giản dị, trang trọng khi đi phỏng vấn nếu công ty của bạn cho phép nhân viên của mình ăn mặc giản dị.
Khi diện đồ đi làm, phái đẹp có thể phóng khoáng với phụ kiện của mình.

Tải xuống trang tính Try-it yourself.

Khi chúng ta được mời đến dự tiệc sinh nhật của sếp tại chỗ của ông ấy, chúng ta không thể ăn mặc như trước đây là bữa tiệc sinh nhật của người bạn thân nhất của chúng ta. Cần có sự thay đổi không chỉ trong cách ăn mặc của chúng ta mà còn cả cách chúng ta ứng xử.

Nói cách khác, chúng ta cần đối xử với một người được mời cho bất kỳ cuộc tụ tập xã hội nào liên quan đến việc gặp gỡ đồng nghiệp của bạn giống như cách bạn đối xử với một ngày tại văn phòng, điểm khác biệt duy nhất là ở đây, bạn có quyền thảo luận về cuộc sống gia đình và các chủ đề khác mà bạn thường sẽ không có thời gian để nói về cuộc sống nghề nghiệp của mình.

Hai tình huống nảy sinh, gợi ra nhu cầu hiểu nhu cầu về nghi thức ăn uống và tìm hiểu nó - một, nếu bạn là người chủ trì buổi họp mặt và tình huống thứ hai, nếu bạn là khách.

Khi bạn là chủ nhà

Chọn một nhà hàng có lợi để tổ chức các cuộc họp lớn và cung cấp dịch vụ tốt. Hãy chắc chắn rằng bạn đã đặt chỗ và sắp xếp chỗ ngồi đầy đủ. Làm rõ số tiền được lập hóa đơn và tính khả dụng của thực đơn mong muốn trước cuộc họp.

Đến sớm mười lăm phút vào ngày họp và giới thiệu mọi người với nhau nếu một số người trong số họ chưa được giới thiệu với nhau sớm hơn. Cung cấp chỗ ngồi có tầm nhìn đẹp nhất cho vị khách quan trọng nhất của bạn.
Trong khi gọi đồ ăn, hãy cố gắng giới thiệu xem món nào ngon nhất trong số các món có trong thực đơn nếu ai đó không quyết định được nên chọn món gì. Nếu đó là cách tiếp cận quá trực tiếp, thì bạn có thể giúp anh ấy theo một cách khác bằng cách cho anh ấy biết bạn đang gọi món gì, để anh ấy đưa ra gợi ý.
Luôn luôn hoàn thành việc đặt hàng, trước khi bạn bắt đầu thảo luận về kinh doanh với ai đó. Hoặc nếu không sẽ có nhiều xáo trộn với việc người phục vụ liên tục yêu cầu bạn gọi món. Ngoài ra, các vị khách sẽ bị thu hút bởi hai suy nghĩ là đặt hàng hoặc lắng nghe cuộc thảo luận kinh doanh của bạn.
Nếu cuộc họp là để kỷ niệm một thành tích hoặc để dành tặng nó cho ai đó, hoặc là một bữa tiệc chúc mừng được tổ chức để vinh danh ai đó, thì việc nói điều gì đó về nó và nâng ly chúc mừng luôn là điều tốt đẹp. Hoàn toàn ổn khi nâng ly khi ngồi. Chỉ cần nâng ly của bạn lên và khi những người khác làm theo, bạn có thể nói điều gì đó chính xác và kết thúc nó.
Chú ý đến nhu cầu của mọi người xung quanh bàn và theo dõi sở thích của họ, điều này sẽ giúp bạn quyết định địa điểm phù hợp cho bất kỳ cuộc họp nào trong tương lai. Bạn có thể thấy rằng vị khách chính của bạn có sở thích ăn hải sản, vì vậy bạn có thể sắp xếp cuộc gặp gỡ tiếp theo tại một nơi có hải sản ngon.
Luôn cố gắng lôi cuốn mọi người vào cuộc trò chuyện và là người điều phối dẫn dắt mọi người tham gia vào cuộc thảo luận, đưa quan điểm và kinh nghiệm của họ vào cuộc trò chuyện. Điều này sẽ giúp mọi người thoát khỏi những ức chế ban đầu khi gặp ai đó lần đầu tiên và sẽ khuyến khích họ trở thành chính mình.

Khi bạn là khách

Luôn luôn, nhanh chóng trả lời một lời mời. Câu trả lời của bạn sẽ giúp người chủ trì tổ chức và điều phối cuộc họp, vì vậy hãy cố gắng trả lời càng sớm càng tốt.

Luôn đến trước thời gian và luôn thông báo trước thời gian, nếu bạn sẽ đến muộn hơn năm phút. Luôn tận dụng cơ hội để yêu cầu chủ nhà của bạn giới thiệu cho bạn những món bạn nên gọi để phá vỡ băng.
Nhiều lần, bạn sẽ bắt gặp một người chủ hào phóng, người sẽ yêu cầu bạn gọi món bạn vừa lòng. Mặc dù bạn đã được kiểm soát miễn phí lựa chọn món ăn của mình, hãy cân nhắc trong khi đặt hàng và đừng nhân cơ hội này để gọi món gì đó quá đắt tiền. Bạn có nhiều khả năng bị mất vị trí với chủ nhà theo cách đó.
Luôn đặt món trong phạm vi ngân sách trung bình sẽ không thu hút sự chú ý và dễ ăn. Không đặt thức ăn lộn xộn, ôi thiu vì có thể làm bẩn quần áo của bạn. Cố gắng gọi những món ăn có thể dễ dàng ăn bằng dao kéo, trái ngược với những món bạn phải dùng tay để ăn.
Lý do là có thể có khả năng ai đó đến bàn muộn, ngồi cạnh bạn và đưa tay chào bạn. Trong tình huống như thế này, sẽ thật khó coi nếu bạn nhìn thấy bàn tay của mình bị dính thức ăn.
Ăn tối trong công việc hầu như tuân theo cùng một khuôn mẫu về nghi thức như ăn mặc công sở theo nghĩa là, bạn không được phép thu hút sự chú ý về phía mình do lựa chọn đồ ăn trong khi ăn, giống như bạn không được phép thu hút sự chú ý về phía mình với quần áo cuộc họp.
Luôn nhớ rằng bữa tối hoặc bữa trưa của doanh nghiệp về cơ bản là một cuộc họp chuyên nghiệp, trang trọng trong nhà hàng, thay vì trong phòng. Mang theo cùng một ngôn ngữ cơ thể mà bạn sẽ sử dụng khi ngồi thảo luận công việc với ai đó. Hãy nở một nụ cười trên môi nhưng hãy cảnh giác.
Theo nguyên tắc chung, người dẫn chương trình là người điều khiển cuộc trò chuyện từ cuộc nói chuyện nhỏ đến cuộc thảo luận công việc, vì vậy hãy đợi cho đến khi anh ta gợi ý trước khi thảo luận về công việc. Khi được mời đến nhà của một ai đó, việc ra về tay không sẽ bị coi là không đúng. Bạn không nên tặng một thứ gì đó đắt tiền - chỉ cần một cái lọ, hoặc thậm chí là món tráng miệng cũng sẽ rất tuyệt.

Nếu có tình huống bạn đến bàn và thấy nhiều gương mặt không quen biết và người dẫn chương trình không có mặt để giới thiệu bạn với người khác, hãy chủ động giới thiệu bản thân với người khác, thay vì ngồi lặng lẽ trong một góc và giả vờ. những người khác không tồn tại.

Viết tương tự như bắt đầu một bài tập. Bạn cần phải lên kế hoạch tốt, chuẩn bị, tập trung, cam kết và quan trọng nhất là đam mê với những gì bạn đang làm. Nếu bạn thực hiện tất cả các điểm được đề cập sau đây, tỷ lệ viết văn bản được đánh giá cao sẽ có lợi cho bạn.

Trước hết, chúng ta hãy chấp nhận một thực tế rằng rất ít người, hầu như không ai có thể viết một tài liệu theo cách họ muốn đưa nó lên giấy, ngay trong lần thử đầu tiên. Ý tưởng và ký ức thường đến khi ít được mong đợi nhất và những ý tưởng mới này tiếp tục thay đổi tài liệu của bạn với mỗi lần nhập tiếp theo. Một khi bạn đã đưa ý tưởng của mình ra giấy, bước tiếp theo sẽ là trình bày nó một cách đơn giản, logic, liên kết và rõ ràng. Việc này cần lập kế hoạch và chuẩn bị, bạn có thể làm theo các bước nhất định.

Ngôn ngữ phù hợp	Sử dụng các dấu đầu dòng
Tiếng Anh thuần túy (không có biệt ngữ)	Conciseness
Những câu đơn giản	Sự cải tiến liên tục
Nội dung có liên quan	Phản hồi

Nghiên cứu về bất kỳ chủ đề nào là một bước rất quan trọng trước khi viết. Các nguồn của bạn cần phải đáng tin cậy và được chấp nhận rộng rãi. Trước khi bạn xác định và phát triển chủ đề của mình, bạn nên tìm bối cảnh và thông tin cơ bản về chủ đề của bạn.

Điều này có thể được thực hiện bằng cách tham khảo sách, bài báo, tạp chí, nguồn tin tức và tạp chí. Mọi người ngày nay cũng sử dụng video và ghi âm. Các bước sau sẽ giúp bạn -

Lưu ý các chi tiết quan trọng và có liên quan.
Đánh giá từng điểm so với chủ đề và mục đích của tài liệu của bạn.
Ghi lại các chi tiết của tài nguyên và tài liệu tham khảo (tức là tác giả, tiêu đề và xuất bản).
Sắp xếp nội dung theo thứ tự hợp lý dưới các tiêu đề và tiêu đề phụ phù hợp.

Biết được nhịp độ khán giả trước khi bạn viết tài liệu sẽ hỗ trợ rất nhiều trong việc quyết định nội dung và cách tiếp cận. Trong trường hợp bạn không biết về khán giả, bạn có thể ghi nhớ nhân khẩu học, tức là nhóm mục tiêu cho bài viết của bạn, như những người viết bài trực tuyến hoặc viết blog. Trước khi bạn bắt đầu viết, hãy cố gắng hiểu luôn lý do viết của bạn là gì. Đó có thể là bất kỳ ai trong số những người sau đây -

Cung cấp thông tin	Gửi báo cáo
Áp dụng sự thuyết phục	khuyến nghị
Trình bày ý kiến của bạn	Một hành động mong muốn
Đề xuất ý tưởng	Đạt được thành tích

Ví dụ: nếu ý định của bạn là bán sản phẩm hoặc kêu gọi ai đó đăng ký dịch vụ mà bạn đang cung cấp hoặc đang quảng bá cho một mục đích nào đó; tự hỏi bản thân những câu hỏi như - độc giả tiềm năng của tôi là ai? Nền tảng của lượng độc giả mục tiêu tiềm năng của tôi là gì? Họ sống ở đâu và bao nhiêu tuổi? Mối quan tâm và ưu tiên của họ là gì? Những câu hỏi này sẽ thiết lập mục đích cho bài viết của bạn.

Khi bạn đã xác định được đối tượng cho bài viết của mình, hãy cố gắng dự đoán thông tin mà người đọc có thể cho là cần thiết và đưa nó vào tài liệu khi bạn viết. Nó có thể được thực hiện bằng cách tự hỏi bản thân những “câu hỏi TẠI SAO”.

Answer the WH questions- Trả lời “Ai? Gì? Tại sao? Ở đâu? Khi nào? Ai? Làm sao?" sẽ cung cấp cho bạn một khởi đầu về nội dung của bài viết.
Determine the Start and Finish- Sau khi thu thập tất cả các ý tưởng khả thi mà bạn có về chủ đề này, bạn có thể xem qua chúng và từ chối một số ý kiến không có ý nghĩa trong bài viết này. Sau đó, tìm ra ý tưởng sẽ để lại tác động tối đa khi đọc nó và đặt nó ở đầu bài viết. Phần cuối nên có ý tưởng tóm tắt tất cả các ý một cách rõ ràng và sắc nét.
Get a Second-Person Opinion- luôn luôn được ai đó kiểm tra văn bản bằng văn bản của bạn trước khi gửi nó. Điều này mang lại góc nhìn khách quan, của người thứ hai cho bài đánh giá và ngăn cảm xúc và sự ham mê của bạn cản trở. Không làm điều này nếu nội dung là bí mật và không được chia sẻ.
Discuss Suggestions and Include Improvements - Khi bạn bè của bạn đã đề xuất một số thay đổi, hãy thực hiện những thay đổi mà bạn cho là có liên quan.

Đang phát triển dòng chảy

Nhiều người có những ý tưởng rất thú vị và thậm chí quản lý để đưa chúng ra giấy. Thật không may, độc giả của họ không mở rộng ra ngoài một giai đoạn cụ thể. Điều này là do, mặc dù bài viết của họ hay và những suy nghĩ được đề cập đúng đắn, có thể đã không có sự lựa chọn từ ngữ thích hợp, hoặc có thể một câu tục ngữ như - “nipping it in bud” đã được sử dụng, mà người đọc có thể không hiểu.

Hãy để chúng tôi thảo luận về 15 điều cần nhớ khi đọc thử và sửa đổi bài viết của bạn -

Trong trẻo

Bài viết của bạn phải được hiểu ngay lần đọc đầu tiên. Tránh các biệt ngữ chuyên môn, các từ không quen thuộc hoặc ngôn ngữ trang trọng.

Trang trọng Vs. Hiện đại

Thanh toán đã được ghi chú hợp lệ so với chúng tôi đã nhận được séc của bạn.
Đính kèm ở đây so với. Vui lòng tìm Đính kèm

Tránh mơ hồ

Cần tránh những từ có nghĩa kép hoặc những câu khiến người đọc nhầm lẫn
Sau khi ăn cá, Kiran nói chuyện với Karan. (Ai đã có cá?)

Tránh các từ ngữ thông tục

Tóm lại, so với ngắn gọn
Trong thời đại ngày nay so với ngày nay, hiện nay

Tránh sử dụng nhiều từ

Trước sự kiện so với trước đó
Tại thời điểm này so với bây giờ

Tránh lặp lại không cần thiết

Hoàn toàn cần thiết
Kết hợp với nhau

Chỉ bao gồm thông tin có liên quan

Bỏ qua thông tin cơ bản không cần thiết.
Giữ các câu ngắn gọn và đơn giản - 17 từ hoặc ít hơn.

Sự hoàn chỉnh

Kiểm tra để đảm bảo rằng tất cả thông tin người đọc cần đã được bao gồm -

WHO? Gì? Ở đâu? Khi nào? Tại sao? Làm sao?

Tính đúng đắn

Kiểm tra độ chính xác về ngữ pháp và chính tả của tên người và địa điểm.

Anh ấy đã làm nó so với anh ấy đã làm nó.
Màu của nó đã mờ đi so với màu của nó đã mờ đi.

Không dựa vào Kiểm tra chính tả

Gõ 'no / on', 'then / than', 'khá / yên tĩnh', 'mất / lỏng' sẽ không hiển thị lỗi.

Độ bê tông

Đưa ra các chi tiết cụ thể.

Kế hoạch đầu tư của bạn sẽ thu lãi cao.
Kế hoạch đầu tư của bạn sẽ thu được 8% lãi suất.

Thuyết phục

Sử dụng ngôn ngữ đáng tin cậy. Tránh phóng đại và so sánh nhất.

Luôn luôn so với Thông thường
Không bao giờ so với Hiếm khi

Lịch sự

Hiển thị cách cư xử tốt trong văn bản của bạn. Sử dụng giọng nói thụ động khi truyền đạt tin xấu để tránh âm bội tiêu cực. Ví dụ,

Chúng tôi không thể đồng ý với các điều khoản và điều kiện được nêu trong hợp đồng.
Một số cuộc thảo luận liên quan đến các điều khoản và điều kiện cần được thực hiện.

Viết với người đọc trong tâm trí

Phân biệt giới tính - Chủ tịch, doanh nhân
Điều kiện - 'Tất nhiên', 'Rõ ràng'

Sử dụng Bullet Point

Truyền đạt thông điệp của bạn một cách dễ dàng và rõ ràng.
Làm nổi bật thông tin quan trọng nhất.

Email được sử dụng rộng rãi như một hình thức công cụ giao tiếp kinh doanh rẻ tiền nhưng hiệu quả cao. Các bản in email hiếm khi được sử dụng và bản mềm được sử dụng vì việc lưu trữ và truy xuất email rất dễ dàng. Lý do phổ biến của nó là sự dễ dàng truy cập, mà tất cả mọi người trong một tổ chức bắt đầu từ Giám đốc điều hành đến người lao công đều có thể sử dụng.

Email là một cách hiệu quả để truyền đạt thông tin theo cách trình bày tốt, dễ đọc và phù hợp về mặt chuyên môn. Nhiều người cho rằng thiếu thời gian là một lý do để chuyển tiếp các email dưới tiêu chuẩn từ không đầy đủ đến khó hiểu.

Nhiều người nhầm email với tin nhắn văn bản, hoặc ít nhất là cách tiếp cận của họ đối với việc viết email cho thấy như vậy. Hãy để chúng tôi thảo luận về sự khác biệt giữa một cuộc trò chuyện văn bản và viết email. Trong một cuộc trò chuyện bằng tin nhắn văn bản, hai người có thể trao đổi thông tin, chia sẻ chi tiết, cung cấp thông tin sửa chữa và yêu cầu làm rõ bằng cách liên lạc qua lại nhanh chóng.

So với điều này, email được đọc bởi các chuyên gia, tùy thuộc vào công việc của họ, có thể nhận được bất kỳ thứ gì từ 20 đến 200 email mỗi ngày. Họ không muốn tham gia vào một cuộc trò chuyện qua lại, cũng không có thời gian để hỏi chi tiết nhiều lần. Họ chỉ muốn hiểu nội dung email, đọc hướng dẫn, xử lý thông tin, hoàn thành nhiệm vụ và để trống phần "chưa đọc" trong hộp thư đến.

Keeping this in mind, let us discuss some tricks to write effective emails -

Lập kế hoạch cho thông điệp của bạn.
Sử dụng dòng tiêu đề để thu hút sự chú ý của người đọc.
Giữ cho thông điệp của bạn ngắn gọn và rõ ràng.
Không nhập toàn bộ tin nhắn của bạn bằng chữ thường.
Đọc lại tin nhắn của bạn trước khi gửi và chịu trách nhiệm.
Hãy dành vài phút để hạ nhiệt trước khi gửi bất kỳ email nào trong lúc tức giận.
Không nhập tin nhắn của bạn bằng chữ hoa. Viết hoa được coi là CHIA SẺ.

In certain cases, emails may not be suitable. Prefer to call someone when -

Bạn phải thảo luận về thông tin cá nhân, nhạy cảm hoặc bí mật.
Bạn sẽ đưa ra một tin xấu.
Thông điệp của bạn phức tạp và ý nghĩa có thể bị mất trong các từ ngữ.
bạn cần phản hồi ngay lập tức.

Rủi ro pháp lý của email

Email là phương thức giao tiếp ưa thích ở nhiều nơi làm việc và điều này có nghĩa là chúng mang rất nhiều thông tin có thể được bảo mật. Nhiều công ty đào tạo mọi người một cách rộng rãi về cách họ phải đóng khung email của mình và loại email nào, họ phải chuyển tiếp cho ai.

Bảo mật và bí mật của thông tin trong email là trách nhiệm chung của cả người gửi và người nhận. Các công ty có những hướng dẫn nghiêm ngặt để bảo vệ tài liệu và nội dung của chúng. Hãy để chúng tôi thảo luận về một số nguyên tắc được tuân thủ phổ biến nhất để ngăn chặn việc lạm dụng email.

You and your company will be held liable for numerous legal suits if -

Bạn gửi hoặc chuyển tiếp các email có nội dung xúc phạm.
Bạn gửi một tệp đính kèm có vi-rút.
Bạn chuyển tiếp email của người gửi cho người khác mà không được phép.
Bạn cố gắng giả mạo email của người khác hoặc gửi email từ tài khoản của người khác.
Bạn cố gắng che giấu danh tính của mình với người nhận khi gửi email.
Bạn sao chép một tin nhắn của người khác mà không được phép.

Các yếu tố của một email chính thức

Mặc dù hầu hết chúng ta gửi email thân mật cho bạn bè có thể chứa những lỗi ngữ pháp trong đó, điều này cũng không đúng khi viết cho đồng nghiệp, đặc biệt là khi chúng ta muốn tạo ấn tượng tốt, vì lần này chúng ta phải cẩn thận và ngoại giao hơn. Dưới đây là một số mẹo chung về định dạng phù hợp của email -

Background- Nền trắng mặc định nên được sử dụng cho tất cả các email. Nền màu, hoặc thiết kế cuộn có vẻ không chuyên nghiệp và gây mất tập trung.

Font - Phông chữ ưu tiên là Times New Roman hoặc Arial, cỡ chữ-12.

Font Color - Phông chữ chỉ nên có màu xanh nước biển hoặc đen.

Contact Details- Thông tin liên hệ chính thức như tên, chỉ định, id email, số liên lạc, logo công ty và địa chỉ của thư từ nên được đề cập trong khu vực chữ ký. Các tuyên bố cá nhân là tốt nhất nên tránh.

First Name and Surname- Chúng nên được đề cập bằng cùng một phông chữ như được sử dụng trong phần nội dung của email, chỉ lớn hơn hai cỡ chữ. Phông chữ thảo cho tên không được khuyến khích.

(To be mentioned in the same font and size as body of the email)

Designation
Department
Tên & Địa chỉ Công ty
Mốc & Mã ZIP
Số liên lạc
Địa chỉ email
Số điện thoại công ty
Số fax công ty
URL công ty
Disclaimer

Ví dụ về Email

Các cuộc trò chuyện qua điện thoại đang nhanh chóng thay thế các cuộc họp “tại chỗ” truyền thống, do tiết kiệm được thời gian và hậu cần. Ngày nay, mọi người dễ dàng trò chuyện qua điện thoại hơn nhiều so với việc đi đến một nơi xa để làm điều tương tự.

Mặc dù những lợi thế rõ ràng của một cuộc trò chuyện qua điện thoại là rất nhiều - một là người đó không cần phải có mặt trực tiếp trong thời gian phỏng vấn, đây cũng có thể là một trong những nhược điểm riêng biệt của nó.

Trong một cuộc trò chuyện mặt đối mặt, 70% phản hồi của người đó là không lời và có liên quan đến ngôn ngữ cơ thể. Trong một cuộc trò chuyện qua điện thoại, bạn phải bù đắp 70% đó bằng khả năng chiếu giọng nói, giai điệu và điều chế.

Some Important Points on Telephonic Etiquette -

Nói đủ to để nghe rõ. Giữ miệng của bạn gần ống ngậm. Bạn nên sử dụng thiết bị rảnh tay, nếu có thể, để tay của bạn rảnh tay ghi lại điểm. Nhiều người bày tỏ quan điểm của mình bằng cách sử dụng tay để nhấn mạnh vào các lĩnh vực thảo luận cụ thể. Sử dụng thiết bị rảnh tay cũng sẽ nâng cao kỹ năng biểu đạt của bạn.
Hãy để người kia thực hiện phần lớn cuộc nói chuyện, vì anh ấy sẽ giải thích những gì anh ấy muốn thông báo cho bạn để bạn hiểu. Ngoài ra, việc nói lung tung có thể gây khó chịu cho người nghe.
Mỉm cười và nói theo cách trò chuyện. Mỉm cười trong khi nói chuyện làm thay đổi hình dạng miệng khi bạn phát âm các từ và người nghe dễ dàng nhận ra sự thay đổi này trong giọng điệu.
Đặt sổ tay, bút và bản sao của tài liệu đang được thảo luận gần bạn để tham khảo và ghi lại thông tin quan trọng.
Cố gắng đến nơi càng ít tiếng ồn xung quanh và nhiễu sóng càng tốt trong khi tham dự một cuộc phỏng vấn qua điện thoại.
Nếu bạn đang bị kẹt xe hoặc ở nơi ồn ào khi ai đó từ văn phòng gọi đến và hỏi liệu có phải thời điểm thích hợp để nói chuyện với bạn hay không, hãy lịch sự xin lỗi và đề nghị gọi lại sau 5-10 phút. Điều này sẽ giúp bạn có thời gian đến một nơi im lặng để chuẩn bị tâm trạng và tâm trí cho cuộc trò chuyện.
Tắt tính năng Chờ cuộc gọi và các ứng dụng cung cấp thông báo bíp trong khi gọi để người khác không bị phân tán sự chú ý do âm thanh gây mất tập trung.

Mọi người trên khắp thế giới có những nghi thức khác nhau mà họ quan sát được đối với văn hóa và sự giáng sinh của họ. Chúng tôi đã tổng hợp một vài điều thú vị ở đây. Bạn có thể thấy một số trong số họ thú vị. Tuy nhiên, những người tuân theo các nghi thức này rất coi trọng chúng, và chúng cần được tôn trọng.

Austria- Cho tay vào túi được coi là hành động thô lỗ đối với những người Áo đề cao danh hiệu. Họ thích sử dụng các chức danh kèm theo họ và tuân theo cách xưng hô trang trọng với mọi người, trái ngược với việc đặt tên với mọi người trong lần gặp đầu tiên.
Brazil- Người Brazil là những người thích biểu cảm và không tuân thủ các quy tắc nghiêm ngặt về không gian cá nhân. Cũng giống như người Argentina, họ rất thoải mái khi đứng gần bạn khi nói và không ngại vỗ về người khác và nắm tay họ. Cách họ tiến hành một cuộc thảo luận kinh doanh cũng thân mật với việc mọi người thoải mái cắt ngang cuộc trò chuyện của người khác mà không ai để ý đến nó.
Russia- Những nụ hôn trên má trao nhau giữa những người cùng giới được chấp nhận và là một phong tục được tuân thủ rộng rãi. Tuy nhiên, điều này sẽ không tạo cho bạn ấn tượng rằng bạn sẽ nhận được sự chào đón rất nồng nhiệt trong lần gặp đầu tiên. Người Nga tin vào sự chậm chạp và thích làm quen với ai đó trong thời gian ngọt ngào của riêng họ.
France- Người Pháp thích những người sành sỏi và lắng nghe họ nói, giống như nghe một cuộc trò chuyện dài, liên tục, hóm hỉnh. Họ rất chú trọng đến quyền riêng tư cá nhân; do đó không đặt câu hỏi cá nhân.
Germany- Phụ nữ Đức mong muốn đàn ông che chở cho họ và việc nhai kẹo cao su ở nơi công cộng và mất bình tĩnh ở nơi công cộng bị coi là thô lỗ. Người Đức thích một cuộc trò chuyện mang tính chất trí tuệ và nói chung không thích những trò đùa. Tuy nhiên, họ có một khía cạnh hài hước mà họ chỉ bộc lộ sau những lần gặp gỡ nhiều lần với họ.
Italy- Người Ý thích duy trì giao tiếp bằng mắt trong khi trò chuyện. Đây không chỉ là dấu hiệu của sự tự tin đối với họ mà còn cho họ biết rằng bạn là người chân thành và có ý nghĩa với những gì bạn đang nói. Bản chất họ cũng hay tán tỉnh và có thể đứng khá gần bạn khi nói chuyện.
United Kingdom- Việc sử dụng các tính từ để mô tả sự việc nói chung là khá rườm rà, vì vậy các cuộc hội thoại có xu hướng rất trau chuốt và đồng đều. Giao tiếp bằng mắt kéo dài được coi là thô lỗ và không gian cá nhân được coi trọng rất nhiều. Việc chạm vào người của ai đó chỉ dành cho người nhà.
United States- Người Mỹ thích duy trì giao tiếp bằng mắt trong khi nói chuyện và họ khá vui khi được gọi tên ngay trong lần gặp đầu tiên. Họ có xu hướng thân mật hơn trong bài phát biểu của mình. Tuy nhiên, họ có giá trị to lớn về sự đúng giờ, vì vậy đừng bao giờ bắt một người Mỹ chạy sai giờ.
Argentina- Người Argentina rất dễ xúc động khi bạn sử dụng dấu hiệu "giơ ngón tay cái" với họ vì họ coi đó là hành động tục tĩu và rất phản cảm. Ngoài ra, họ có xu hướng đấm vào lòng bàn tay trái khi cho rằng điều bạn đang nói không thể tin được là sự thật.
Australia- Người Úc thích mua một phần đồ uống cho bạn bè và nói chung, không thích chia nhỏ hóa đơn. Họ bị xúc phạm bởi các cử chỉ ngón tay của dấu hiệu 'V' và dấu hiệu "ngón tay cái". Ngáp ở nơi công cộng được coi là không trung thực.
China- Mặt khác, người Trung Quốc hạn chế sờ và ôm ở nơi công cộng. Họ cũng không đánh giá cao những người bấm và bẻ ngón tay và chỉ vào họ trong khi nói. Quần áo ồn ào và tiếng huýt sáo không được nhìn thấy trong ánh sáng thuận lợi. Người Trung Quốc cũng không thích thảo luận công việc trong khi ăn uống.

Canada- Người Canada yêu thích khái niệm không gian cá nhân. Do đó, họ tránh đến gần người mà họ đang gặp. Họ có xu hướng tránh ôm và chạm vào mọi người. Điều rất quan trọng là duy trì ngôn ngữ cơ thể phù hợp khi ngồi xuống thảo luận công việc với người Canada.
Japan- So sánh với Nhật Bản, nơi giao tiếp bằng mắt trong thời gian dài bị coi là thô lỗ và thiếu tôn trọng. Ngoài ra, việc chạm vào ai đó khi đang nói và không tôn trọng không gian cá nhân của họ là điều mà người Nhật không coi trọng.

Nghi thức Kinh doanh là một trong những phần quan trọng nhất nhưng lại bị bỏ quên nhiều nhất trong cuộc sống của một chuyên gia. Nếu bạn không biết các quy tắc cơ bản của phép xã giao trong khi gặp gỡ những người mới và giao dịch với khách hàng, thì bạn rất có thể mắc phải nhiều lỗi mà bạn có thể không biết hoặc dường như vô tội, nhưng có thể dễ dàng bị hiểu nhầm là cố ý và xúc phạm người đang lắng nghe bạn.

Đây là một bước nhỏ giúp bạn biết những quy tắc đơn giản trong phép xã giao mà bạn phải biết và tuân theo chúng khi bạn tương tác với mọi người.

Chúng tôi hy vọng bây giờ bạn đã sẵn sàng sử dụng những gì bạn học được từ bài đọc này và sẽ thực hiện điều đó trong cuộc sống của bạn. Tất cả những gì bạn cần là một chút tự tin và một chút luyện tập! May mắn nhất!