Tiếp thị Nội dung - Hướng dẫn Nhanh

Tiếp thị nội dung được biết đến với nhiều cái tên như tiếp thị trong nước, báo chí công ty, truyền thông có thương hiệu, quảng cáo gốc và xuất bản khách hàng. Tuy nhiên, ý tưởng cơ bản đằng sau chiến lược vẫn không đổi, tức là tạo và phân phối nội dung thu hút và thu hút đối tượng mục tiêu, đồng thời khuyến khích họ thực hiện hành động mang lại lợi nhuận cho doanh nghiệp.

Việc sử dụng Tiếp thị Nội dung là gì?

Sự phát triển của World Wide Web, mạng xã hội và công nghệ di động đã thay đổi mối quan hệ giữa người tiêu dùng và doanh nghiệp. Người tiêu dùng trung bình ngày nay không mua một sản phẩm chỉ bằng cách thụ động xem quảng cáo của nó trên bảng quảng cáo. Họ nghiên cứu trên Google để so sánh các sản phẩm tương tự, đọc đánh giá sản phẩm trực tuyến của các chuyên gia và thậm chí hỏi bạn bè của họ trên mạng xã hội, trước khi chi tiền của họ.

Do đó, các doanh nghiệp cần phải xem xét lại các chiến lược và kênh tiếp thị truyền thống của mình nếu họ muốn giành được sự tin tưởng của khách hàng và ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của họ. Đây là nơi mà tiếp thị nội dung đóng một vai trò quan trọng. Nó giúp doanh nghiệp thu hút sự chú ý của người tiêu dùng tiềm năng đối với sản phẩm của họ bằng cách làm nổi bật và quảng bá các tính năng chính của họ.

Chiến lược Tiếp thị Nội dung

Trước khi bạn tạo chiến lược tiếp thị nội dung cho doanh nghiệp của mình, bạn cần xác định mục tiêu trước. Bạn đang cố gắng đạt được điều gì với nội dung của mình? Có nhiều người đăng ký hơn vào blog của bạn không? Hay đó là mua lại lưu lượng truy cập? Hoặc có thể, bạn muốn các trang bán hàng nhất định trên trang web của mình chuyển đổi? Dù đó là gì, bạn cần liệt kê rõ ràng các mục tiêu trước khi bắt đầu lập chiến lược.

Nói như vậy, có một số yếu tố bao trùm nhất định đối với một chiến lược tiếp thị nội dung là giống nhau, bất kể mục tiêu của bạn là gì. Chúng được liệt kê ngắn gọn bên dưới, vì chúng ta sẽ xem xét chúng chi tiết sau trong hướng dẫn này:

• Hiểu khách hàng của bạn
• Xây dựng thông điệp hoặc câu chuyện thương hiệu của bạn
• Xác định nội dung bạn muốn tạo
• Đo lường thành công của các nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn

Xác định đối tượng mục tiêu của bạn là một phần dễ dàng. Điều thách thức hơn đối với một doanh nghiệp là hiểu được những điểm khó khăn của khách hàng. Một khi bạn nắm bắt được vấn đề của người tiêu dùng và hiểu được yêu cầu của họ, bạn sẽ có thể đưa ra các giải pháp hoàn hảo để đáp ứng những yêu cầu cụ thể đó.

Khi bạn muốn tạo chiến lược tiếp thị nội dung, tìm hiểu về khán giả và nhu cầu của họ là nhiệm vụ quan trọng nhất. Nhưng làm thế nào để bạn đảm bảo rằng bạn đã xác định được những vấn đề thực sự của khách hàng và không chỉ là tưởng tượng? Bạn có thể thực hiện việc này bằng cách làm theo bốn bước được đề cập bên dưới:

Liệt kê khách hàng chính của bạn

Để liệt kê chính xác khách hàng chính của bạn, hãy cung cấp cho họ tên và danh tính cụ thể. Ví dụ: nếu bạn điều hành một công ty du lịch, đối tượng của bạn có thể bao gồm: khách du lịch có kinh nghiệm, khách du lịch không thường xuyên, khách du lịch đến thăm một thành phố, cư dân địa phương tham quan thành phố, v.v.

Thu thập thông tin về khách hàng của bạn

Bạn có thể thu thập thông tin về các khách hàng lớn của mình theo một số cách như:

• Thực hiện một cuộc khảo sát khách hàng truy cập trang web của bạn
• Hỏi dịch vụ khách hàng của bạn cho những câu hỏi mà khách hàng đang hỏi
• Đọc email và phản hồi của khách hàng trên trang Liên hệ hoặc Trợ giúp của bạn

Xác định các đặc điểm của khách hàng chính của bạn

Xác định các đặc điểm của khách hàng chính có nghĩa là tìm hiểu về trải nghiệm của khách hàng. Ví dụ: khách du lịch có kinh nghiệm có thể biết về mã sân bay và vé điện tử nhưng khách du lịch không thường xuyên có thể không. Thông tin đầy đủ như vậy sẽ giúp bạn xây dựng nội dung phục vụ cho từng nhu cầu của khách hàng.

Tạo Personas

Cách tốt nhất để hình dung và hiểu nhu cầu của khách hàng là tạo cá tính. Trong khi tạo cá tính, hãy cung cấp thông tin chi tiết cụ thể cho khách hàng, ví dụ:

• Chỉ định một cái tên - John
• Tuổi - 45 tuổi
• Chuyên nghiệp - Giám đốc CNTT cấp cao
• Tác vụ web - Đọc tin tức công nghệ hàng ngày, đặt vé du lịch, mua đồ vào cuối tuần, v.v.

Các chuyên gia marketing và chuyên gia thường lặp lại câu nói rằng công ty nào kể một câu chuyện hay hơn sẽ thắng chứ không phải công ty có quy mô lớn hơn. Sự thật này ngày nay thậm chí còn phù hợp hơn với sự phát triển của các hình thức truyền thông trực tuyến mới, đã trao quyền cho người tiêu dùng hơn bao giờ hết.

Tuy nhiên, câu hỏi vẫn chưa được giải đáp. Làm thế nào để bạn kể một câu chuyện hay hơn? Bạn có tạo một tấm áp phích 10x10 feet, liệt kê các tính năng của sản phẩm của bạn và dán nó lên mọi biển quảng cáo trong thị trấn hay bạn tạo một quảng cáo truyền hình hào nhoáng? Tùy chọn nào sẽ mang lại cho bạn nhiều công việc kinh doanh hơn và nhiều doanh thu hơn? Thành thật mà nói, xây dựng một câu chuyện hay và tạo ra nội dung tuyệt vời đòi hỏi nhiều hơn thế. Nó yêu cầu bạn trả lời 3W:who, what, và why.

Để tạo ra một câu chuyện tuyệt vời về doanh nghiệp của bạn, bạn cần trả lời rõ ràng những điều sau:

Tại sao bạn tạo nội dung?

Xác định mục tiêu nội dung của bạn là bước đầu tiên.

• Tại sao bạn muốn tạo một loại nội dung cụ thể?
• Bạn muốn đạt được điều gì?
• Chiến lược nội dung có phù hợp với mục tiêu kinh doanh tổng thể của bạn không?

Đây là những câu hỏi quan trọng cần được trả lời.

Khách hàng của bạn là ai?

Không cần phải nói rằng xác định khách hàng của bạn là bước quan trọng nhất của tiếp thị nội dung. Bạn có thể tham khảo Phần 2 của hướng dẫn này để biết cách xác định khách hàng của mình. Điểm mấu chốt là liệt kê các vấn đề và sở thích của khán giả và tìm ra loại nội dung mà họ thích nhất. Ngoài ra, bạn cần trả lời câu hỏi quan trọng -what is the unique thing that you have to offer to you customers?

Bạn muốn nội dung của mình được lưu trữ là gì?

Bạn phải tự hỏi mình - nội dung của tôi sẽ giúp ích gì cho khách hàng của tôi? Nó sẽ giúp họ sắp xếp một chuyến đi du lịch, mua nhà hoặc tập luyện để đi khám? Bạn cần xác định rõ ràng và hiểu rõ nội dung của bạn sẽ ảnh hưởng như thế nào đến cuộc sống của khách hàng?

Theo các kênh truyền thông, chúng tôi muốn nói đến nền tảng bạn quyết định sử dụng để tiếp thị nội dung của mình. Đây là một bước quan trọng của chiến lược tiếp thị nội dung tổng thể của bạn vì kênh cũng xác định nội dung bạn phải tạo. Ví dụ: nếu kênh là blog, thì nội dung bạn có thể tạo là câu chuyện nổi bật, thông báo sản phẩm, v.v. Tương tự, nếu đó là Trang Facebook của trang web của bạn, thì nội dung có thể là hình ảnh, thông điệp trạng thái, liên kết web, v.v.

Có ba chiến lược chính mà bạn phải xem xét khi xác định các kênh truyền thông của mình:

Phân tích tình huống của bạn

Điều đầu tiên cần làm là hiểu những kênh hiện có bạn có và những kênh mới nào bạn cần hoặc muốn.

• Bạn đã có Trang Facebook cho trang web của mình chưa?
• Bạn có cần phát triển một blog riêng không?
• Nó sẽ giúp ích cho việc kể câu chuyện của bạn với khách hàng một cách hiệu quả chứ?

Thông tin về khách hàng và câu chuyện bạn muốn kể đều rất quan trọng trong việc quyết định kênh truyền thông nào bạn muốn. Nó cũng phụ thuộc vào ngân sách và băng thông của bạn.

Mục tiêu kênh của bạn

Bây giờ bạn đã có một ý tưởng hợp lý về tình hình của mình, bạn cần lập bản đồ các mục tiêu của các kênh của mình. Ví dụ: tùy thuộc vào câu chuyện bạn muốn kể và mục tiêu tiếp thị nội dung của mình, bạn có thể quyết định rằng blog sẽ là kênh tốt nhất. Vì vậy, mục tiêu chính của kênh của bạn sẽ là thu hút nhiều người đăng ký hơn vào blog của bạn, điều này sẽ tạo ra khách hàng tiềm năng cho doanh số bán hàng của bạn.

Kế hoạch nội dung cho kênh của bạn

Đây là phần mà bạn tập hợp các mục tiêu kênh và kế hoạch nội dung của mình. Lấy ví dụ ở trên, mục tiêu chính của blog của bạn là có được nhiều người đăng ký hơn, mang lại nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Để đạt được điều này, bạn có thể quyết định viết một vài bài báo và tập hợp chúng lại thành một cuốn sách điện tử, sau đó bạn có thể cung cấp miễn phí cho những người đăng ký mới. Tuy nhiên, trước khi quyết định nội dung phù hợp cho kênh của mình, bạn cũng cần xem xét các tính cách khác nhau của khách hàng.

Lịch biên tập là gì?

Tiếp thị nội dung là một chiến lược dài hạn và lịch biên tập giúp bạn lập kế hoạch chiến lược của mình một cách có tổ chức. Lịch sẽ bao gồm các chi tiết như:

• Danh sách các loại nội dung bạn có hoặc cần tạo, bao gồm ngày chúng sẽ được tạo và xuất bản

• Tên của người biên tập / nhà sản xuất nội dung và các bên liên quan khác chịu trách nhiệm về dự án

• Kênh truyền thông mà bạn sẽ sử dụng để tiếp thị nội dung của mình

• Siêu dữ liệu như đối tượng mục tiêu chính của bạn, từ khóa SEO, lời kêu gọi hành động, v.v.

Cách tạo lịch biên tập

Mặc dù bạn có thể sử dụng một công cụ đơn giản như Excel hoặc Google sheet để tạo lịch biên tập, bạn cũng có thể sử dụng phần mềm dựa trên web do các công ty như HubSpot, Skyword, v.v. cung cấp.

Hướng dẫn phong cách là gì?

Hướng dẫn phong cách tiếp thị nội dung là một tài liệu chuẩn hóa các nguyên tắc tạo nội dung của bạn. Từ màu sắc thương hiệu của bạn, các cụm từ chính bạn sử dụng cho các nút kêu gọi hành động đến cách sử dụng chính tả và dấu chấm câu, mọi thứ đều được ghi lại và chuẩn hóa bởi một hướng dẫn văn phong.

Hướng dẫn phong cách là tài liệu cần thiết cho sự thành công của chiến lược tiếp thị nội dung cũng như để duy trì chất lượng nội dung trên trang web của bạn. Hướng dẫn kiểu có thể liệt kê các quy tắc từng bước cho:

• A designer’s checklist - Điều này sẽ nhắc nhở các nhà thiết kế về màu sắc thương hiệu của bạn, các thuộc tính hình ảnh chính xác và các vấn đề bản quyền, lựa chọn biểu tượng, v.v.

• A writer’s checklist- Điều này sẽ nhắc nhở người viết về việc sử dụng giọng nói, chính tả, dấu câu, các từ và cụm từ độc đáo đã được công ty phê duyệt. Nó cũng sẽ tư vấn viết về các phương pháp kiểm tra thực tế pháp lý và hiệu đính.

Các công cụ Tiếp thị Nội dung có nhiều hình dạng và kích cỡ khác nhau. Điều gì sẽ phù hợp với bạn hoàn toàn phụ thuộc vào yêu cầu kinh doanh và phạm vi chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Các công cụ được liệt kê dưới đây bao gồm ba khía cạnh trung tâm của việc tạo, quản lý và tối ưu hóa nội dung.

Công cụ tạo và xuất bản nội dung

Những công cụ này sẽ giúp bạn tạo một trang web từ đầu, xây dựng blog của bạn và gửi email cho người đăng ký của bạn và xuất bản hầu hết mọi loại nội dung. Được gọi là công cụ quản lý nội dung, những công cụ này bao gồm từ những công cụ đơn giản và miễn phí nhưWordpress và Drupal cho những người trả tiền chẳng hạn như Sitecore và Tridion.

Công cụ chuyển đổi và thu thập dữ liệu

Những gì các công cụ này làm là cho phép bạn tạo các biểu mẫu đăng ký và khảo sát trực tuyến cho các trang đích chính của bạn. Họ nắm bắt dữ liệu của khách hàng truy cập các trang đích này, có thể được tích hợp với các công cụ bán hàng như Salesforce.com. Ví dụ bao gồm Wufoo, Equola, Manticore, v.v.

Công cụ tối ưu hóa nội dung

Đây là những công cụ giúp bạn cung cấp nội dung cụ thể cho khách hàng mục tiêu. Khi người dùng truy cập trang web của bạn và xác định danh tính của họ, các công cụ này sẽ đẩy nội dung có liên quan đến những người dùng này.

Ví dụ: giả sử bạn sở hữu một trang web du lịch và một người dùng đến và tự nhận mình là khách du lịch đang tìm kiếm ô tô trong thành phố, bây giờ các công cụ này sẽ lọc nội dung của bạn và chỉ cung cấp cho người dùng thông tin liên quan, đồng thời ẩn những thông tin không liên quan. Ví dụ về các công cụ đó bao gồm Trình tối ưu hóa trang web của Google, Adobe Omniture, Autonomy Optimost, v.v.

Công cụ lắng nghe và quản lý phương tiện truyền thông xã hội

Những công cụ này rất tuyệt vời để quản lý và theo dõi nội dung cho các kênh xã hội của bạn, chẳng hạn như Facebook ad Twitter. Một trong những công cụ được sử dụng thường xuyên nhất làHootsuite, cho phép bạn lên lịch tập trung cho các bài đăng trên mạng xã hội của mình. Đối với Twitter, bạn có thể sử dụngTweetdeck và để phân tích sâu hơn, bạn có thể lấy các công cụ như Radian6 và Sysomos.

Phát triển chiến lược tiếp thị nội dung hoàn hảo cho doanh nghiệp của bạn không phải là điều dễ dàng. Bạn phải xác định chính xác khách hàng mục tiêu và hiểu rõ vấn đề của họ. Bạn phải xác định các kênh truyền thông của mình và xây dựng các hướng dẫn về phong cách biên tập. Bạn phải đảm bảo rằng câu chuyện của bạn sẽ gây được tiếng vang với khán giả mà không gây hiểu lầm cho họ.

Tuy nhiên, ngay cả khi bạn đã cố gắng tập hợp tất cả các phần trong chiến lược của mình lại với nhau, ba thách thức quan trọng vẫn còn đó:

• Tạo nội dung hấp dẫn
• Tạo đủ nội dung
• Tìm ngân sách để tạo nội dung

Hãy xem xét một số cách mà bạn có thể giải quyết những vấn đề này:

Nghiên cứu, Nghiên cứu và Nghiên cứu

Quy tắc đầu tiên để tạo nội dung hấp dẫn phù hợp với khán giả của bạn là bằng cách nghiên cứu.

• Đừng cho rằng bạn biết chính xác loại nội dung mà khách hàng của bạn sẽ thích hoặc cần.
• Thực hiện một số nghiên cứu thị trường để tìm hiểu xem đối thủ cạnh tranh của bạn đang làm gì.
• Thu thập phản hồi từ khách hàng của bạn.
• Xem dữ liệu và phân tích lưu lượng truy cập trang web của bạn.
• Kiểm tra các trang web và chiến dịch email của bạn.

Điểm mấu chốt là đừng coi mình là một chuyên gia mà là một người học về nghệ thuật tiếp thị nội dung.

Chống nội dung quá mức cần thiết

Như trong cuộc sống, không phải lúc nào bạn cũng đưa ra quyết định chính xác; không phải mọi phần nội dung bạn tạo cũng sẽ hoạt động tốt. Các trang web của bạn có thể có lượng truy cập tuyệt vời nhưng blog của bạn có thể không nhận được nhiều người đăng ký như bạn mong đợi.

• Đừng hoảng sợ và bắt đầu gửi thư rác cho blog của bạn hết bài này đến bài khác.
• Thay vào đó, hãy dành thời gian sản xuất nội dung chất lượng phản ánh rõ ràng thông điệp và câu chuyện thương hiệu của bạn.

Bí quyết là không tạo ra nhiều nội dung ngẫu nhiên mà là nội dung được nghiên cứu kỹ lưỡng sẽ mang lại giá trị lâu dài cho khách hàng của bạn.

Xác định Ngân sách Nội dung của Bạn

Sau khi bạn hiểu loại nội dung bạn sẽ tạo, hãy tìm hiểu xem nội dung đó là bao nhiêu one-time content chẳng hạn như một trang web và nó là bao nhiêu ongoing content chẳng hạn như các bài báo trên blog.

Điều này sẽ cung cấp cho bạn một ý tưởng hợp lý về số tiền bạn cần chi cho việc tạo nội dung. Sau đó, bạn có thể quyết định xem bạn muốn xây dựng một nhóm nội dung nội bộ hay muốn thu hút các dịch giả tự do. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn thuê đúng người. Ví dụ: ai đó có kiến ​​thức về báo chí sẽ có thể viết cho bạn những bài đăng blog hay nhất, trong khi một người viết bài quảng cáo sẽ viết ra nội dung kêu gọi hành động hoàn hảo cho các trang web của bạn.

Cho dù bạn đang tạo chiến lược tiếp thị nội dung cho doanh nghiệp của mình hay khách hàng, câu hỏi chính vẫn là - Lợi tức đầu tư (ROI) là bao nhiêu? Đối với tất cả những nỗ lực bạn đã thực hiện trong chiến lược tiếp thị nội dung của mình, ROI cần phải tích cực.

Điều gì tạo nên ROI khác nhau giữa các doanh nghiệp. Tuy nhiên, mọi chiến lược tiếp thị nội dung thành công cần phải trả lời ít nhất một trong ba câu hỏi quan trọng được liệt kê dưới đây:

• Nó có thúc đẩy doanh số bán hàng cho doanh nghiệp không?
• Có tiết kiệm được chi phí cho công ty không?
• Nó có giúp làm cho cuộc sống của khách hàng dễ dàng hơn, do đó tăng tỷ lệ giữ chân không?

Tóm lại, tăng trưởng doanh số bán hàng, giảm chi phí và giữ chân khách hàng là ba lĩnh vực chính quyết định sự thành công của chiến lược tiếp thị nội dung. Hãy xem xét từng điểm chi tiết hơn:

Đo lường và theo dõi doanh số bán hàng

Đo lường và theo dõi doanh số bán hàng là phần trả lời liệu doanh nghiệp của bạn có thực sự kiếm được tiền hay không. Kết quả của chiến lược tiếp thị nội dung của bạn phải trả lời các câu hỏi như:

• Bạn có thực hiện bất kỳ doanh số bán hàng nào thông qua phần thương mại điện tử của mình không?
• Có bao nhiêu khách truy cập đã đến dù tìm kiếm hữu cơ hay vô cơ và mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn?

Bạn có thể đo lường tất cả những điều này bằng cách xem xét các chỉ số bán hàng trong phân tích CRM và Google của riêng bạn.

Đo lường và theo dõi Tiết kiệm chi phí

Tiết kiệm chi phí về cơ bản là lợi nhuận thực tế của bạn: (Khách hàng tiềm năng được chuyển đổi - Tổng chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng). Trong khi tính toán tổng chi phí cho mỗi khách hàng tiềm năng, bạn cần tính đến số tiền bạn đã chi trả cho nhân viên hoặc dịch giả tự do trong việc tạo nội dung cho bạn. Điều này cũng bao gồm tất cả các chi phí chung như tiền thuê, bảo hiểm, tiện ích, chi phí thiết kế, phí lưu trữ, đăng ký và chi phí phần mềm.

Đo lường và theo dõi tỷ lệ giữ chân khách hàng

Bằng cách giữ chân khách hàng, chúng tôi không chỉ có ý nghĩa là những khách hàng tiềm năng mới đến mà còn là tuổi thọ trung bình của những khách hàng hiện tại. Mục tiêu của bạn phải là giữ chân tất cả khách hàng lâu hơn và hạnh phúc hơn. Bạn có thể đo lường điều này thông qua CRM của mình để theo dõi những loại nội dung nào đang được khách hàng của bạn sử dụng và đo lường xem nội dung đó có giúp duy trì và gia hạn đăng ký hay không.

Blog là gì?

Blog là một công cụ tuyệt vời để tạo và xuất bản nội dung. Nó có thể là cơ sở trang chủ của trang web của bạn hoặc một trung tâm cho nội dung của bạn, nơi bạn có thể viết các bài đăng như thông báo sản phẩm, hướng dẫn dịch vụ, các bài báo về tư tưởng lãnh đạo, thông báo báo chí, v.v. Về cơ bản, nó là một nền tảng để bạn chia sẻ ý tưởng và suy nghĩ của mình với thế giới.

Cách hoạt động của một blog

Có một số quy tắc cơ bản nhất định mà bạn cần tuân theo, đặc biệt nếu bạn đang viết blog kinh doanh:

• Biết khán giả của bạn và ghi nhớ các mục tiêu bạn đang cố gắng đạt được thông qua blog của mình. Theo dõi xem các mục tiêu này có được đáp ứng hay không thông qua Google hoặc công cụ phân tích tùy chỉnh của bạn.

• Viết ra những tiêu đề hấp dẫn sẽ cải thiện tỷ lệ mở các bài đăng trên blog của bạn, đặc biệt nếu bạn đang tiếp thị nó qua Bản tin điện tử hoặc email vòng đời.

• Thiết kế blog của bạn để blog không chỉ đẹp mà còn giúp khách hàng của bạn dễ dàng tìm thấy các mục như biểu tượng đăng ký RSS, hộp tìm kiếm, thông tin liên hệ của bạn và các biểu tượng chia sẻ xã hội.

• Đảm bảo rằng bạn đã phân loại tốt các chủ đề của mình. Thêm các từ khóa và thẻ có liên quan vào chủ đề của bạn để khách hàng có thể dễ dàng tìm thấy các bài đăng trên blog.

• Theo dõi các bình luận spam và bật tính năng kiểm duyệt bình luận cho phép bạn lọc các thư rác.

Lợi ích của việc duy trì một blog

Blog chủ yếu là một công cụ xây dựng cộng đồng, một nơi để tạo khách hàng tiềm năng dựa trên các đăng ký mới, cũng có thể trực tiếp hoặc gián tiếp dẫn đến bán hàng. Nó cũng là một công cụ tuyệt vời để tối đa hóa nội dung, chẳng hạn, giả sử bạn đã tạo một video hướng dẫn mới cho khách hàng của mình, mà bạn đã xuất bản trên trang web của mình và trên YouTube. Bây giờ, bạn tạo một bài đăng trên blog giống nhau và tiếp thị video này trên blog của bạn. Quan trọng nhất, blog của bạn giúp nuôi dưỡng mối quan hệ tốt đẹp với khách hàng và giữ chân họ lâu hơn.

Email vòng đời và eNewsletters là gì?

Email vòng đời và eNewsletters về cơ bản là các email dựa trên sự cho phép mang lại giá trị cho khách hàng của bạn. Khi khách hàng đăng ký sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, bạn có thể nhắc họ đăng ký những email này.

Mặc dù eNewsletters thường được phân phối hàng tuần hoặc hàng tháng, việc phân phối các email vòng đời có thể thay đổi tùy theo chiến dịch của bạn. Hãy xem khi nào và tại sao bạn có thể gửi những email này.

Làm thế nào để Lifecycle Email hoạt động?

Đây là những email có nội dung giáo dục dành cho khách hàng mới. Theo nội dung giáo dục, chúng tôi muốn nói đến những hiểu biết sâu sắc, chiến lược hoặc bí quyết nhất định mà bạn là một doanh nghiệp cung cấp cho khách hàng của mình để giúp họ thực hiện nhiệm vụ của mình.

Ví dụ: giả sử bạn là một công ty eLearning bán phần mềm đào tạo cho các công ty. Bạn có thể tạo email vòng đời, cung cấp cho khách hàng các chiến lược hữu ích để vượt qua những thách thức liên quan đến đào tạo như giảm chi phí và tiết kiệm giờ làm việc của nhân viên. Bạn có thể phát tán những email vòng đời này trong suốt một tuần, một tháng hoặc thậm chí một năm.

ENewsletters hoạt động như thế nào?

eNewsletters là những email bạn gửi cho cả khách hàng hiện tại và khách hàng mới. Các email có thể chứa thông tin về sản phẩm, dịch vụ của bạn hoặc thậm chí thông tin liên quan đến công ty. Bạn có thể bao gồm các bài viết có độ dài đầy đủ hoặc nội dung dựa trên hình ảnh ngắn, liên kết đến một số trang đích cụ thể trên trang web của bạn.

Lợi ích của việc sử dụng email vòng đời và eNewsletters

Các lợi ích của vòng đời luân chuyển email và bản tin điện tử rất đa dạng. Vì email vòng đời được nhắm mục tiêu cho khách hàng mới của bạn, nên mục tiêu chính của họ là thúc đẩy kênh bán hàng của bạn. Tuy nhiên, bạn không trực tiếp giới thiệu sản phẩm hoặc dịch vụ cho khách hàng của mình. Thay vào đó, bạn đang cố gắng cung cấp cho họ giá trị, để họ nhìn bạn như những người dẫn đầu về tư tưởng trong ngành. Theo nghĩa đó, nó mang tính chất xây dựng thương hiệu nhiều hơn nhưng là việc nhẹ nhàng thúc đẩy khách hàng của bạn tiến tới bán hàng.

Bản tin eNewsletters là một công cụ quảng cáo cho nội dung của bạn. Ví dụ: bạn có thể gửi email cho khách hàng một báo cáo chính thức mới, sách điện tử, hội thảo trên web hoặc video mà bạn đã tạo gần đây. Bạn cũng có thể tạo nội dung tổng hợp, chẳng hạn như tổng hợp tất cả các bài đăng trên blog của bạn trong một tháng cụ thể và gửi nó dưới dạng eNewsletters cho khách hàng của bạn.

Cả sách trắng và nghiên cứu điển hình đều chủ yếu là nội dung tiếp thị B2B, tuy nhiên có một điểm khác biệt nhỏ trong cách chúng hoạt động.

Whitepaper là gì?

Sách trắng, còn được gọi là research paper, là một loại báo cáo mở rộng tập trung vào một chủ đề cụ thể, xây dựng nó và giải thích nó một cách chi tiết.

• Sách trắng là một bản tường thuật dài và tuyến tính lập luận về một khái niệm nhất định, đồng thời ủng hộ lập luận bằng dữ liệu và nghiên cứu.

• Ngôn ngữ được sử dụng trong whitepaper là chính thức, cũng có thể bao gồm các biệt ngữ kỹ thuật được các chuyên gia sử dụng.

• Sách trắng có thể bao gồm các bảng thống kê, trích dẫn từ các công ty nghiên cứu hàng đầu, trích dẫn từ sách học thuật, v.v.

• Nội dung của whitepaper phải có nhiều văn bản để đọc sâu.

Mục đích của việc viết Whitepaper

Với whitepaper, bạn có thể nói về chuyên môn của mình và hướng dẫn khách hàng tiềm năng về doanh nghiệp của bạn. Nếu bạn bán sản phẩm hoặc cung cấp dịch vụ mà khách hàng chỉ mua hoặc đăng ký sau khi nghiên cứu kỹ lưỡng, thì bạn có thể đưa ra báo cáo chính thức hướng dẫn họ quyết định mua hàng.

Nghiên cứu điển hình là gì?

Các nghiên cứu điển hình mô tả một câu chuyện của khách hàng, tường thuật cách khách hàng đã sử dụng sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn để đạt được mục tiêu kinh doanh của họ.

• Một nghiên cứu điển hình thường là một câu chuyện kể ngôi thứ nhất được viết dưới dạng một câu chuyện.

• Đó là một lời chứng thực liên quan đến một sự kiện trong đời thực.

• Nó được viết ở định dạng đơn giản cho người đọc biết về những thách thức, giải pháp và kết quả của một công ty nhất định, đôi khi sử dụng các trích dẫn trực tiếp từ công ty.

Mục đích của việc viết một nghiên cứu điển hình

Một nghiên cứu điển hình về cơ bản là nội dung xây dựng lòng tin. Nó được tạo ra với mục đích xây dựng uy tín và lòng tin của bạn trong số khách hàng bằng cách chia sẻ một câu chuyện thực tế. Ví dụ: nếu công ty của bạn bán phần mềm và giải pháp đào tạo cho các công ty khác, thì một nghiên cứu điển hình khả thi có thể nêu lên cách một công ty nhất định sử dụng các công cụ của bạn để giảm chi phí đào tạo và tiết kiệm thời gian. Bạn có thể tiếp thị nghiên cứu điển hình này như một thông báo báo chí, chiến dịch email và thậm chí lưu trữ nội dung này trên một trang đích cụ thể của trang web của bạn.

Sách điện tử là gì?

Sách điện tử giống như một tờ giấy trắng nhưng nó thân mật hơn, lỏng lẻo hơn và vui tươi hơn. Ngôn ngữ được sử dụng là nói chuyện hàng ngày nhiều hơn và được thiết kế theo cách trực quan. Nội dung phải thú vị và dễ tiêu thụ với tiêu đề, chú thích và danh sách dấu đầu dòng đậm.

• Sách điện tử được viết theo phong cách rất súc tích, lưu ý rằng người đọc hãy đọc lướt qua và bỏ qua.

• Nội dung có tính trực quan cao và các ý tưởng và khái niệm trong sách điện tử phải thú vị và tốt nhất là những ý tưởng và xu hướng mới.

Lợi ích của việc sử dụng sách điện tử

Sách điện tử thật tuyệt vời vì chúng có thể mang lại lưu lượng truy cập trang web của bạn và tạo ra nhiều khách hàng tiềm năng hơn. Bạn có thể tiếp thị sách điện tử miễn phí, như một động lực cho khách hàng mới đăng ký. Khi họ truy cập vào một trang cụ thể trên trang web của bạn, bạn có thể nhắc họ thu thập ebook miễn phí của họ. Bạn cũng có thể tiếp thị các sách điện tử này qua các chiến dịch email. Tuy nhiên, hãy đảm bảo rằng bạn thêm các nút kêu gọi hành động rõ ràng trong sách điện tử của mình để người đọc được chuyển hướng đến các trang chính của bạn.

Tạp chí kỹ thuật số là gì?

Tạp chí kỹ thuật số là tạp chí định kỳ, là tạp chí nằm giữa PDF và tạp chí truyền thống. Nó có thể là một tạp chí hai tuần hoặc hàng tháng chứa nhiều nội dung từ các bài báo, video, podcast, v.v.

Tạp chí kỹ thuật số là một công cụ tuyệt vời để trình bày rất nhiều nội dung mà bạn đã có nhưng không muốn lưu trữ trên trang web chính của mình. Ví dụ: bạn có thể tạo một tạp chí kỹ thuật số bao gồm đồ họa thông tin, podcast, video, v.v. Bạn có thể không muốn nội dung này là một phần không thể thiếu của trang web của mình, nhưng bạn vẫn muốn chúng phục vụ cho một mục đích cụ thể chẳng hạn như chụp ảnh dài- SEO các từ khóa mà nội dung trang web của bạn không có.

Lợi ích của việc sử dụng tạp chí kỹ thuật số

Tạp chí kỹ thuật số có thể trở thành một trung tâm tuyệt vời cho nội dung của bạn. Ví dụ: bạn có thể tạo nội dung xung quanh các từ khóa nhất định và lưu trữ chúng trong tạp chí kỹ thuật số của mình. Nó cũng là một nền tảng tuyệt vời để tích hợp tất cả nội dung ngoại tuyến của bạn như tài liệu quảng cáo, sách, v.v. và cung cấp cho chúng sự hiện diện trực tuyến.

Ứng dụng trên nền web và di động là gì?

Thiết bị di động cũng như các ứng dụng dựa trên web là những công cụ tuyệt vời để tiếp thị nội dung của bạn tới một số đông, những người đang ngày càng sử dụng điện thoại thông minh thay vì PC để truy cập Internet. Mặc dù các ứng dụng dành cho thiết bị di động đang là xu hướng, nhưng bạn không nên giới hạn mình trong những ứng dụng này. Bạn cũng nên tạo các ứng dụng dựa trên web, được xây dựng để phục vụ nhu cầu sử dụng và cơ sở khách hàng cụ thể; và có thể được truy cập từ máy tính để bàn, máy tính xách tay và thậm chí cả điện thoại di động.

Cách sử dụng ứng dụng di động cho tiếp thị nội dung

Nếu doanh nghiệp của bạn hướng đến việc bán dịch vụ hoặc sản phẩm trực tuyến, thì bạn chắc chắn nên xem xét việc tạo ứng dụng di động là một trong những mục tiêu nội dung ưu tiên của mình. Bạn có thể tạo ứng dụng gốc được xây dựng cho các nền tảng và thiết bị cụ thể như Android, iPhone, iPad, Blackberry, v.v.

Một trong những lý do tại sao bạn nên tạo các ứng dụng di động như một phần của chiến lược tiếp thị nội dung của mình là vì ngày nay hầu hết mọi người truy cập Internet từ điện thoại thông minh chứ không phải PC. Có một ứng dụng di động cho doanh nghiệp của bạn sẽ giúp bạn nắm bắt được phân khúc khách hàng này, đồng thời thúc đẩy nhiều lưu lượng truy cập và doanh số hơn.

Cách sử dụng ứng dụng web cho tiếp thị nội dung

Bạn có thể tạo các ứng dụng dựa trên web đáp ứng trên thiết bị di động và tiếp thị chúng trên các thị trường cụ thể như Cửa hàng Chrome trực tuyến. Bạn cũng có thể lưu trữ các ứng dụng dựa trên web này trên trang web của mình để giúp khách hàng của bạn giải quyết vấn đề hoặc hoàn thành nhiệm vụ. Ví dụ, giả sử công ty của bạn bán các hợp đồng bảo hiểm. Bạn có thể tạo một ứng dụng tùy chỉnh như máy tính thuế, ứng dụng này sẽ tính toán khoản tiết kiệm thuế của những người dùng muốn áp dụng một chính sách nhất định. Khách hàng có thể tải các ứng dụng này và sử dụng khi họ muốn, dù có hoặc không có kết nối internet.

Bạn cần phát triển một ứng dụng dựa trên web nếu nó giúp khách hàng của bạn hoàn thành nhiệm vụ mà họ thực hiện hàng ngày. Các ứng dụng dựa trên web mang lại cho khách hàng mới khi họ đăng ký hoặc tải xuống các ứng dụng này. Nó cũng giúp giữ chân khách hàng hiện tại, đồng thời định vị bạn là người dẫn đầu về tư tưởng trong ngành.

Podcast và Hội thảo trên web là gì?

Podcast và hội thảo trên web là những phần nội dung ngoạn mục có thể được khán giả dễ dàng sử dụng mà không gặp bất kỳ phức tạp nào. Không giống như video trực tuyến, khách hàng có thể nghe podcast hoặc hội thảo trên web của bạn bất cứ lúc nào, cho dù họ đang lái xe hay chạy bộ. Điều đó đang được nói, cả podcast và hội thảo trên web đều có thể sử dụng video. Tuy nhiên, podcast âm thanh phổ biến hơn và được hầu hết mọi người ưa thích hơn, trong khi hội thảo trên web thường đi kèm với các bài thuyết trình trực tuyến.

Podcast chủ yếu là giao tiếp một chiều, nơi bạn ghi âm trước một cuộc thảo luận về một chủ đề mà khách hàng sẽ quan tâm, sau đó phát hành nó cho khán giả của bạn.

Hội thảo trên web đi xa hơn một chút, vì đây là một trải nghiệm có sự tham gia, nơi những người tham dự có thể truy cập hội nghị thông qua liên kết web hoặc lời mời họp.

Mẹo để tạo một Podcast thành công

• Bạn có thể tạo podcast từ các video hiện có của mình, chẳng hạn như những video có bản trình bày hoặc bài phát biểu. Chỉ cần loại bỏ hình ảnh và chỉ ghi lại âm thanh.

• Nghiên cứu về loại podcast bạn muốn tạo. Nghe một số podcast và xem liệu bạn thích phong cách trò chuyện và bình thường hay loại chương trình trò chuyện trong cuộc họp kinh doanh trang trọng hơn.

• Giữ podcast của bạn đủ ngắn để hấp dẫn và đủ dài để hữu ích. Một podcast dài 30 phút là tiêu chuẩn khá nhiều.

• Đừng quên lập kế hoạch và ghi chú những chủ đề và những điều bạn sẽ thảo luận trong podcast của mình. Điều này giúp bạn luôn tập trung và không bị lạc chủ đề chính.

• Bạn cũng có thể thêm nhạc vào phần mở và đóng podcast của mình nhưng luôn sử dụng nhạc được cấp phép vì bạn không muốn có bất kỳ vụ kiện tụng nào.

Mẹo để tạo Hội thảo trên web thành công

• Nghiên cứu các vấn đề mà khách hàng của bạn đang gặp phải và luôn giải quyết những vấn đề này trong hội thảo trên web của bạn.

• Hội thảo trên web của bạn có thể là một how-tonội dung cung cấp các bước và thông tin cụ thể hoặc nội dung chiến lược và kích thích tư duy. Quyết định cái nào phù hợp nhất với khách hàng của bạn.

• Tạo một bảng phân cảnh nơi bạn có cấu trúc của hội thảo trên web của mình được trình bày đầy đủ. Điều này giúp bạn tiến bộ một cách logic và từng bước trong hội thảo trên web mà không làm người tham gia bối rối.

• Tạo tiêu đề thực sự hấp dẫn, chẳng hạn như “5 chiến lược cần thiết hàng đầu để tạo trang Facebook sát thủ”.

Lợi ích của việc sử dụng Podcast

• Podcast là một công cụ tuyệt vời để nói chuyện với khán giả mục tiêu của bạn và có thể là một công cụ xây dựng cộng đồng tuyệt vời.

• Bạn có thể phân phối podcast dưới dạng nguồn cấp RSS trên trang web của mình hoặc trên các thư mục podcast như iTunes.

• Điều tốt nhất về podcast là bạn có thể lấy bất kỳ nội dung hiện có nào mà bạn có như bản trình bày, video hoặc thậm chí là bài đăng trên blog và sau đó băm lại nó để tạo tập lệnh cho podcast của bạn.

Lợi ích của việc sử dụng hội thảo trên web

• Hội thảo trên web, hoặc webcasts vì chúng được gọi theo cách khác, rất hiệu quả cho tiếp thị nội dung B2B.

• Hội thảo trên web chủ yếu được coi là nội dung giáo dục và giúp bạn tự đặt mình như một nhà lãnh đạo tư tưởng trong doanh nghiệp.

• Bằng cách đưa ra các mẹo nhanh chóng và có thể hành động phù hợp với khán giả của bạn, bạn có thể nhận được sự tin tưởng và đề xuất truyền miệng của họ.

Infographics là gì?

Hầu hết mọi doanh nghiệp ngày nay đều tạo video hoặc infographics như một phần của chương trình tiếp thị nội dung của họ. Trong bối cảnh kinh doanh, bạn có thể sử dụng video để cung cấp cho khách hàng chuyến tham quan có hướng dẫn về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn. Với đồ họa thông tin, bạn có thể giúp khách hàng hiểu một vấn đề cụ thể mà bạn giải quyết cho họ.

Tuy nhiên, việc sử dụng video và đồ họa thông tin không chỉ giới hạn trong các hướng dẫn và hướng dẫn sản phẩm. Với sự phát triển chưa từng có của các trang web video như YouTube và Vimeo và các trang web đồ họa thông tin như Listly, bạn có thể sử dụng video và đồ họa thông tin để tạo nhận thức về thương hiệu, tạo mối quan hệ bán hàng và khẳng định mình là người dẫn đầu về tư tưởng trong ngành.

Mẹo để tạo một đồ họa thông tin tốt

Trái ngược với suy nghĩ của nhiều người, việc tạo ra một video hay một infographic không phải là một việc tốn kém. Tuy nhiên, trọng tâm không phải chỉ tập trung vào việc tạo ra nội dung lan truyền mà là nội dung kể một câu chuyện mà khách hàng của bạn sẽ thấy thú vị.

• Ngay cả khi đó là về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn, nó không cần phải quá nghiêm túc. Tạo video hoặc đồ họa thông tin giúp giải trí, đồng thời giáo dục khách hàng của bạn.

• Liệt kê những gì video hoặc đồ họa thông tin của bạn sẽ giới thiệu. Nó sẽ kể một câu chuyện thực chỉ về công ty của bạn hay bao gồm khách hàng, nhà cung cấp, khách hàng của bạn, v.v.?

• Trong trường hợp của một video, phần đầu tiên là tạo ra một kịch bản xuất sắc. Phần thứ hai bao gồm lồng tiếng và hình ảnh. Thuê các chuyên gia để làm những công việc này cho bạn.

• Mặc dù nhiều đồ họa thông tin bao gồm dữ liệu và thống kê, nhưng một đồ họa thông tin tuyệt vời phải làm được nhiều hơn thế. Đó là, nó phải cung cấp thông tin chi tiết về dữ liệu và hiển thị cách tất cả thông tin cộng lại.

Lợi ích của việc sử dụng đồ họa thông tin

Để nói rằng video và đồ họa thông tin là một bổ sung tuyệt vời cho chiến lược tiếp thị nội dung của bạn sẽ là một cách nói quá. Chúng rất cần thiết, vì chúng có phạm vi tiếp cận rộng lớn, do tính chất trực quan và tiềm năng lan truyền.

Vì ngày nay Google có cách tiếp cận tìm kiếm kết hợp, video và đồ họa thông tin của bạn có thể cải thiện thứ hạng trên Google và mang lại nhiều lưu lượng truy cập hơn cho trang web của bạn.

Bài báo và Thông cáo Báo chí là gì?

Cho dù chúng là những bài báo có tính năng dài bản cũ hay những bài báo mới, dựa trên hướng dẫn, cách thực hiện từng bước, thì những bài viết này đều rất cần thiết cho sự thành công của chiến lược tiếp thị nội dung của bạn. Bạn có thể sử dụng các bài báo để

• Thảo luận về xu hướng ngành
• Đưa ra giải pháp cho các mối quan tâm điển hình của khách hàng
• bắt đầu một cuộc thảo luận

Tương tự, thông cáo báo chí hoặc online new releasesnhư chúng thường được gọi, là điều cần thiết để cung cấp cho thương hiệu của bạn nhiều hơn để hiển thị và công nhận. Nói chung, một thông cáo báo chí thuộc về PR và tiếp thị, và chúng giúp bạn thông báo cho những người mua tiềm năng về các sản phẩm và dịch vụ của bạn.

Cách sử dụng các bài báo

Tạo bài báo là cách tốt nhất để doanh nghiệp của bạn trực tiếp giải quyết những mối quan tâm của khán giả. Tuy nhiên, việc tạo ra một bài báo sẽ không hữu ích. Bạn cần tạo một chiến dịch bài viết mà bạn cần bao gồm nhóm SEO của mình và tạo một chiến dịch từ khóa. Dựa trên nghiên cứu này và các nghiên cứu đi kèm khác như phân tích đối thủ cạnh tranh và thị trường, bạn có thể tạo ra các bài báo đầy đủ thông tin, có thể nói với độc giả của bạn.

Cách sử dụng Thông cáo báo chí

Đối với thông cáo báo chí, bạn cần phải có một câu chuyện để kể. Tham khảoStory Building and Content Creationđể tìm hiểu cách xây dựng một câu chuyện tuyệt vời xung quanh doanh nghiệp của bạn. Không có vấn đề gì nếu bạn không có tiếng nói mới như ra mắt sản phẩm mới hoặc mở rộng dịch vụ, những gì bạn phải có thể kể là một câu chuyện thực sự hay với thông cáo báo chí của bạn.

Lợi ích của việc sử dụng các bài báo và thông cáo báo chí

Mặc dù người ta cho rằng độc giả trực tuyến không thích đọc những bản dài, tuy nhiên, việc tạo ra các bài báo chất lượng cao và xuất bản chúng trên các trang hàng đầu như Washington Post, Mashable, Huffington Post có thể thúc đẩy lưu lượng truy cập lớn vào trang web của bạn và tăng danh sách người đăng ký và doanh số dẫn đầu. Một lần nữa, xuất bản các bài viết về tư duy lãnh đạo trên blog cộng đồng của bạn có thể thu hút khách hàng tiềm năng cũng như những người có thể ảnh hưởng đến quyết định mua hàng của khách hàng, chẳng hạn như các chuyên gia trong ngành.

Những gì một thông cáo báo chí làm cho bạn khá đơn giản - thông báo cho khách hàng tiềm năng về sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn và thu hút họ mua hoặc đăng ký.

Cách sử dụng các kênh truyền thông xã hội

Quảng cáo trên mạng xã hội đã trở thành một phần thiết yếu của bất kỳ chiến lược tiếp thị nội dung nào ngày nay. Điều này bao gồm các khía cạnh tiếp thị B2B và B2C và bao gồm các kênh truyền thông xã hội khác nhau như mạng chia sẻ xã hội, kênh video, trang chia sẻ ảnh, cộng đồng trực tuyến, v.v.

Trong số các kênh truyền thông xã hội khác nhau, một số kênh phổ biến nhất là Facebook, Twitter, Youtube, Vimeo, Instagram, Flickr, Pinterest và Quora. Tuy nhiên, tất cả chúng đều giống nhau nhưng khác nhau. Hãy xem xét chúng chi tiết hơn.

Facebook và Twitter

Facebook và Twitter là những kênh mạng xã hội hàng đầu. Facebook, với hơn một tỷ người dùng, được hầu hết, nếu không phải là tất cả, khách hàng của bạn sử dụng. Twitter là một công cụ khác cũng hiệu quả không kém khi tiếp cận khách hàng của bạn. Như đã nói, hãy xem cách bạn có thể tối ưu hóa các kênh này:

• Chia sẻ nội dung thú vị nhưng ngắn gọn như thông điệp hấp dẫn hoặc hình ảnh có thể chia sẻ.

• Cân nhắc đăng các cuộc thi và quà tặng.

• Sử dụng thẻ bắt đầu bằng # một cách hào phóng nhưng luôn phù hợp với ngữ cảnh.

• Bao gồm các sự kiện trong ngành, hình ảnh được chỉnh sửa tốt, trích dẫn thú vị và bất cứ điều gì bạn cho là phù hợp với khán giả của mình.

Youtube và Vimeo

Youtube và Vimeo là các kênh video nơi bạn có thể lưu trữ video của mình trực tuyến và cho phép mọi người nhúng chúng vào các trang web và blog của họ. Hãy xem cách bạn có thể tối ưu hóa doanh nghiệp của mình bằng các kênh sau:

• Luôn cho phép nhúng video của bạn nếu bạn muốn càng nhiều người chia sẻ càng tốt.

• Tạo video ngắn và không giống như một câu chuyện dài 10 phút, hiển thị các đoạn trích cảnh được ghép lại với nhau trong một video từ 1 đến 2 phút.

• Tạo video về khách hàng và các vấn đề của họ, không phải về công ty của bạn.

Instagram và Flickr

Instagram và Flickr là những trang chia sẻ ảnh nổi bật nhất trên internet. Hãy xem cách bạn có thể sử dụng các kênh này để tiếp thị nội dung của mình:

• Thúc đẩy lưu lượng truy cập trở lại trang web của bạn bằng cách liên kết nút kêu gọi hành động có liên quan trong hình ảnh và ảnh của bạn.

• Hãy thử chia sẻ không chỉ nội dung chính thức mà còn cả những bức ảnh làm nổi bật tính cách thương hiệu của bạn. Một loại hình ảnh 'hậu trường' của công ty bạn.

• Xây dựng một cộng đồng lớn mạnh bằng cách yêu cầu những người theo dõi bạn đăng ảnh cho một cuộc thi.

Pinterest & Quora

Pinterest và Quora về cơ bản là các cộng đồng trực tuyến và là một trong những cộng đồng lớn nhất hiện nay. Hãy xem cách bạn có thể sử dụng các kênh này:

• Với Pinterest, không chỉ đăng hình ảnh và hình ảnh. Bạn thậm chí có thể ghim video và trang đích để khách hàng được khuyến khích tương tác với nội dung thực tế trên trang web của bạn.

• Đối với Quroa, tất cả chỉ là đặt câu hỏi đúng và trả lời chính xác. Bạn cũng nên theo dõi các chủ đề và những người có thể ảnh hưởng đến khách hàng mua sản phẩm hoặc dịch vụ của bạn.

Lợi ích của việc sử dụng các kênh truyền thông xã hội

Sự bùng nổ của mạng xã hội trong thập kỷ qua đã thay đổi cách chúng ta tương tác với nhau trên mạng. Điều này cũng đã thay đổi cách doanh nghiệp giao tiếp với khách hàng của họ. Kết quả là, tiếp thị truyền thông xã hội giúp ích cho doanh nghiệp của bạn theo nhiều cách như:

• Xây dựng cho bạn danh tiếng thương hiệu và sự công nhận trong số những người mua tiềm năng.

• Thúc đẩy lưu lượng truy cập đến các trang web của bạn, điều này có thể dẫn đến bán hàng.

• Cung cấp cho các doanh nghiệp quy mô vừa và nhỏ một sân chơi bình đẳng, nơi họ vẫn có thể có được khách hàng ngay cả khi họ không xếp hạng trong công cụ tìm kiếm.

• Cho phép bạn tương tác trực tiếp với khách hàng và hiểu rõ hơn vấn đề của họ.

Mặc dù có thể có hàng nghìn ví dụ tốt nhất về tiếp thị nội dung, nhưng chúng ta sẽ thảo luận ở đây ba thương hiệu, những người đang tạo ra nội dung, ý tưởng và chiến lược hấp dẫn nhất.

Ford

Đây phải là một trong những chiến dịch xây dựng cộng đồng thông minh nhất của bất kỳ công ty nào cho đến nay. Đây là một nền tảng để khách hàng của Ford chia sẻ ý tưởng và câu chuyện của họ với Ford. Ford sử dụng tất cả các loại nội dung - bài báo, ảnh, video - để kể câu chuyện của họ, trong khi không bao giờ thất bại trong việc làm cho tất cả về khách hàng.

Hồ Lauren

Lauren Luke là một nghệ sĩ trang điểm đã đạt được vàng với các video hướng dẫn của cô ấy trên YouTube - tổng thể có hơn 135 triệu lượt xem và hơn 500.000 người đăng ký. Cô ấy đã xây dựng một thương hiệu lớn hơn trên YouTube so với nhiều công ty mỹ phẩm hàng đầu trên YouTube, tất cả là nhờ video hướng dẫn trang điểm DIY của cô ấy.

Trung tâm trẻ em

Baby Center là trang web giáo dục tốt nhất từ ​​trước đến nay. Nó có rất nhiều bài báo dựa trên thông tin, tất cả đều được viết rất tốt và có liên quan đến những người đang có kế hoạch sinh con hoặc đang tìm hiểu để trở thành cha mẹ. Trang web này là một ví dụ điển hình về cách tạo các bài báo mang tính thông tin cao để giải quyết các vấn đề của khán giả.

Có rất nhiều tài nguyên web trên mạng, nhưng ở đây chúng tôi sẽ nêu bật bốn tài nguyên hàng đầu để học tiếp thị nội dung một cách tổng thể. Vì tiếp thị nội dung bao gồm toàn bộ công việc từ sáng tạo nội dung, tối ưu hóa công cụ tìm kiếm và phân tích dữ liệu, các tài nguyên bao gồm ở đây cũng có chuyên môn trong một hoặc hai lĩnh vực này.

Viện Tiếp thị Nội dung

Joe Pulizzi là người sáng lập bí ẩn của CMI - nguồn tài nguyên trực tuyến quan trọng và phù hợp nhất để tìm hiểu tiếp thị nội dung là gì và cách sử dụng nó cho doanh nghiệp của bạn. Bạn có thể nghe podcast, đăng ký hội thảo trên web, đọc các bài báo và tạp chí hàng tháng của nó, hoặc thậm chí tham gia một khóa học trực tuyến với CMI để tìm hiểu mọi thứ cần biết về tiếp thị nội dung.

MOZ

Đây là một trang web mà mọi nhà tiếp thị công cụ tìm kiếm cần phải tham khảo, ít nhất ba lần một ngày. Đây là một nơi để học tiếp thị công cụ tìm kiếm và các khía cạnh liên quan của nó như xây dựng liên kết, Thuật toán Google, tối ưu hóa trên trang, chiến lược truyền thông xã hội và nhiều hơn nữa. Ngoài ra, nó cung cấp các công cụ tuyệt vời như Open Site Explorer và MozBar giúp bạn đo lường và theo dõi thành công tiếp thị nội dung của mình.

Copyblogger

Một món quà trời cho dành cho những người viết và biên tập nội dung, đây là trang web tuyệt vời nhất khi nói đến việc tìm kiếm các mẹo và chiến lược hữu ích nhất để tạo nội dung thu hút và bán hàng. Từ việc viết bản sao tốt nhất cho các trang đích của bạn, đưa ra các tiêu đề rõ nét cho các bài đăng blog của bạn, đến việc tạo các kịch bản video hấp dẫn; bạn sẽ tìm thấy các mẹo hữu ích nhất về mọi thứ và mọi thứ liên quan đến tiếp thị nội dung và viết bài quảng cáo tại đây.

QuickSprout

QuickSprout là một blog nổi tiếng do Neil Patel sở hữu và điều hành, người được Forbes ca ngợi là một trong mười nhà tiếp thị trực tuyến hàng đầu trên thế giới. Blog của anh ấy là nơi bắt buộc phải đọc đối với tất cả các nhà tiếp thị nội dung, vì nó cung cấp các mẹo hữu ích về các khía cạnh khác nhau của tiếp thị trực tuyến. Điều khiến nó trở nên đặc biệt là cách tiếp cận theo hướng dữ liệu, nơi Neil sao lưu các ví dụ của mình với dữ liệu và phân tích. Đây là một nơi tốt để tìm hiểu cách dữ liệu kết hợp với các nỗ lực tiếp thị nội dung của bạn.