Tiếp thị qua Email - Số liệu

Phân đoạn

Phân đoạn là nghệ thuật chia danh sách của bạn thành các nhóm khác nhau. Những phân khúc này bao gồm những người có đặc điểm giống nhau. Các phân đoạn sau đó có thể được gửi qua email phản ánh nội dung và thời gian phù hợp với chúng. Phân đoạn danh sách của bạn sẽ giúp bạn nhận được tỷ lệ phản hồi tốt hơn (mở và nhấp). Bằng cách gửi tin nhắn đến các nhóm được nhắm mục tiêu trong danh sách của bạn, người nhận của bạn sẽ thấy các chiến dịch của bạn phù hợp hơn, do đó các chiến dịch thích hợp này nhận được kết quả tốt hơn.

Tại sao bạn cần Phân đoạn Email?

Khách hàng của bạn không giống nhau. Họ không nhất thiết phải -

Có cùng sở thích.
Đến từ các nguồn giống nhau (chẳng hạn như các trang web xã hội, cuộc thi hoặc trực tiếp).
Sống ở cùng một vị trí địa lý.
Thuộc cùng một giai đoạn của chu kỳ bán hàng của bạn.

Vì vậy, đừng đối xử như vậy, với một vụ nổ email. Trong những ngày của mạng xã hội, khách hàng của bạn muốn biết rằng bạn biết họ. May mắn thay, không khó để tạo các chiến dịch email được phân đoạn cao.

There are four ways to segment your list with very small examples -

Vị trí địa lý (Doanh nghiệp của bạn muốn cung cấp Hi-Tea tại địa phương của bạn).
Độ tuổi (bạn muốn nhắm mục tiêu một nhóm tuổi cụ thể để tiếp thị).
Gender (Quảng cáo các sản phẩm chăm sóc tóc cho Phụ nữ).
Quan tâm (Gửi email cho những ai là Nhà thiết kế web).

Phân tích & Theo dõi

Sau khi gửi một Chiến dịch Email, sau đó đến giai đoạn Phân tích. Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập Analytics trong Chiến dịch Email của mình. Nhiều công ty cung cấp Analytics. Người ta phải chú ý nhiều đến phân tích vì chúng xác định xem danh sách email của bạn có muốn nhận được phản hồi từ bạn hay không. Có rất nhiều yếu tố được đề cập khi bạn xem báo cáo phân tích của mình.

Chúng đã được mô tả ngắn gọn bên dưới để hiểu thêm -

Open Rate- Số người đã mở email của bạn cũng như tổng số lần email của bạn được mở. Nếu bạn có tỷ lệ mở thấp, thì bạn phải làm cho chủ đề và nội dung email của mình hấp dẫn hơn và thử gửi email theo các lịch trình khác nhau.
Click Rate- Số người đã nhấp vào liên kết trong email của bạn cũng như tổng số lần các liên kết này được nhấp vào email của bạn. Mục tiêu của email là khiến người đọc thực hiện hành động. Nếu chỉ số này thấp, có thể chất lượng nội dung của bạn không ở mức cần thiết hoặc không hấp dẫn. Đảm bảo rằng các liên kết và “Kêu gọi hành động” của bạn hiển thị.
Bounces- Số người không nhận được email của bạn, ví dụ như không liên lạc được với tài khoản email của họ. Để tránh bị trả lại, hãy đảm bảo danh sách email của bạn sạch sẽ khỏi các địa chỉ bị trả lại. Danh sách này phải nổi bật là các địa chỉ email đã được thu thập từ đăng ký trên trang web của bạn hoặc để họ chọn tham gia nhận các ưu đãi đặc biệt từ bạn, sau khi họ mua hàng.
Unsubscribe - Số người đã xóa email của họ khỏi danh sách của bạn theo liên kết được đăng ở cuối email.
Forward- Số người chuyển tiếp email bằng cách sử dụng "Chuyển tiếp đến bạn bè" ở cuối email. Các nền tảng email có thể (không nên) thu thập dữ liệu của những người nhấp vào liên kết chuyển tiếp thực tế trong ứng dụng email của họ.
Complaints- Số lần một liên hệ báo cáo thư của bạn là spam trong ứng dụng email của họ. Tương tự như hủy đăng ký, để tránh bị phàn nàn và đảm bảo rằng bạn không gửi thư rác cho khách hàng, đừng gửi nhiều email trong một ngày.