Tiếp thị qua Email - Hướng dẫn Nhanh

Trong hướng dẫn này, chúng tôi sẽ tập trung vào thế giới của "Tiếp thị qua Email". Có nhiều lý do tại sao tiếp thị qua email là phải có trong chiến lược tiếp thị kỹ thuật số của bạn. Chúng ta sẽ thảo luận về cách các chuyên gia đã sử dụng tiếp thị qua email như một chiến thuật cốt lõi trong các chiến lược kỹ thuật số của họ.

Câu hỏi đầu tiên nảy sinh trong đầu chúng tôi là - Email Marketing là gì? Có nhiều lý do tại sao tiếp thị qua email đóng một vai trò quan trọng như vậy trong tiếp thị kỹ thuật số tổng thể.

Email Marketing là gì?

Quảng cáo doanh nghiệp bằng cách gửi email và bản tin là những gì chúng tôi gọi là tiếp thị qua email. Các nhà tiếp thị ngày nay cần phải làm nhiều hơn với ít hơn. Họ cần kết nối với khán giả của mình theo cách được cá nhân hóa cao mà vẫn tiết kiệm ngân sách. Các nhà tiếp thị giỏi tiếp thị qua email có thể kết nối với khách hàng của họ theo cách được nhắm mục tiêu cao. Họ sẽ thành công trong việc mang lại ROI và doanh thu cho doanh nghiệp.

Không có danh mục tiếp thị nào có tuổi thọ bằng email marketing. Trong khi một số xu hướng tiếp thị đến và đi, email vẫn là kênh mạnh mẽ nhất có sẵn cho các nhà tiếp thị hiện đại.

Tại sao chúng ta nên làm tiếp thị qua email?

Email là một công cụ mà hầu như mọi người đều sử dụng ngày nay, và nó tiếp tục phát triển và phổ biến hơn trong cuộc sống của mọi người trên thế giới. Số tài khoản email nhiều gấp ba lần số tài khoản Facebook và Twitter cộng lại. Nhiều nhà tiếp thị hàng đầu từ một số công ty thành công nhất trên thế giới tin rằng email là kênh số 1 để phát triển doanh nghiệp của bạn.

Là một nhà tiếp thị, bạn có sẵn nhiều kênh để tiếp cận khán giả, nhưng với thời gian và nguồn lực có hạn, bạn cần ưu tiên những nỗ lực của mình. Tiếp thị qua email cho đến nay là kênh hiệu quả nhất để thu hút, tương tác và kết nối với khán giả để thúc đẩy doanh số bán hàng và doanh thu cho doanh nghiệp của bạn.

Làm thế nào để thực hiện tiếp thị qua email?

Trong các chương tiếp theo, chúng tôi sẽ mô tả chi tiết từng giai đoạn của Email marketing. Sau khi hoàn thành hướng dẫn này, bạn chắc chắn sẽ có thể bắt đầu các Chiến dịch Tiếp thị Email của mình. Hãy chân ướt chân ráo thiết lập một chiến dịch email. Nếu bạn có một trang web, hãy đặt mẫu đăng ký trên đó. Thu thập một số Email thông qua biểu mẫu đăng ký này. Vì vậy, cuối cùng, bạn có thể gửi một số email thử nghiệm cho họ.

Ưu và nhược điểm của Tiếp thị qua Email

Bảng sau liệt kê những ưu và nhược điểm của Email Marketing -

Ưu điểm	Nhược điểm
Email hướng lưu lượng truy cập đến trang web của bạn.	Quá nhiều e-mail từ các nhà tiếp thị khác nhau.
Đó là một cách dễ dàng để tiếp cận khách hàng trên thiết bị di động.	Bộ lọc thư rác bắt hàng loạt email tiếp thị
Đó là một cách hiệu quả để thông báo cho khách hàng.	Tiếp thị trực tuyến quá nhiều.
Thật dễ dàng để tùy chỉnh và tích hợp vào các chiến thuật tiếp thị khác. Tiếp thị qua email không tốn kém.	Các nút hủy đăng ký - bất kỳ ai cũng có thể nhấn dễ dàng.

Danh sách gửi thư là gì?

Một danh sách gửi thư chỉ đơn giản là một danh sách các địa chỉ mà cùng một thông tin đang được gửi đến. Nếu bạn là một nhà xuất bản tạp chí, bạn sẽ có một danh sách địa chỉ gửi thư của tất cả những người đăng ký tạp chí. Trong trường hợp danh sách gửi thư điện tử, chúng tôi sử dụng danh sách địa chỉ email từ những người quan tâm đến việc nghe hoặc thảo luận về một chủ đề nhất định.

Có hai loại Danh sách Gửi thư qua Email -

Danh sách thông báo

Những thứ này được sử dụng để một người hoặc một nhóm có thể gửi thông báo đến một nhóm người, giống như danh sách gửi thư của nhà xuất bản tạp chí được sử dụng để gửi tạp chí. Ví dụ: một ban nhạc có thể sử dụng danh sách gửi thư để cho cơ sở người hâm mộ biết về các buổi hòa nhạc sắp tới của họ.

Danh sách thảo luận

Nó được sử dụng để cho phép một nhóm người thảo luận các chủ đề với nhau, mọi người đều có thể gửi thư đến danh sách và phân phối nó cho mọi người trong nhóm. Cuộc thảo luận này cũng có thể được kiểm duyệt, vì vậy chỉ những bài đã chọn mới được gửi đến toàn bộ nhóm hoặc chỉ một số người nhất định mới được phép gửi tới nhóm. Ví dụ: một nhóm những người đam mê máy bay mô hình có thể sử dụng danh sách gửi thư để chia sẻ các mẹo về cách chế tạo và bay mô hình của họ.

Bộ sưu tập email

Nhiệm vụ đầu tiên của Email Marketing là thu thập địa chỉ email của những người muốn lắng nghe từ bạn. Có nhiều cách thu thập dữ liệu chi tiết, nhưng đối với hướng dẫn này, tôi sẽ chỉ giới thiệu tổng quan về các cách khác nhau.

Công thức để phát triển danh sách email

Khi phân tích các trang web và kỹ thuật của một số nhà xây dựng danh sách email tuyệt vời, một công thức nhất định bắt đầu xuất hiện. Nếu chúng ta có thể chia nhỏ quá trình xây dựng một danh sách email khổng lồ chỉ thành những phần cơ bản nhất của nó, thì nó sẽ như thế này -

Can it really be that simple? I think so.

Về cơ bản, mọi thứ đều bắt đầu với nội dung. Mọi người sẽ tìm thấy trang web của bạn vì nội dung tuyệt vời của bạn. Họ sẽ tiếp tục quay lại cho nội dung tuyệt vời này. Nội dung của bạn sẽ là nền tảng của những gì bạn gửi email cho họ, đó sẽ là lý do khiến họ tiếp tục đăng ký (hoặc không). Tất cả bắt đầu với nội dung tuyệt vời. Nếu bạn có nội dung tuyệt vời, thì hãy bắt đầu yêu cầu email. Những người quan tâm muốn nhận nội dung đó thường xuyên khi bạn tạo, được gửi thẳng đến hộp thư đến của họ.

CTA (Kêu gọi hành động) là chỉ dẫn cuối cùng của bạn cho người đọc.

Các chiến lược để phát triển danh sách email

Multiple CTAs- Có vẻ như những người xây dựng danh sách thiết kế web, blog tốt nhất và lời kêu gọi hành động của họ. Bạn không thể thoát khỏi các cuộc gọi của họ để đăng ký. Có thể có một đăng ký trong cửa sổ bật lên, một đăng ký ở đầu bài đăng blog, một đăng ký khác ở dưới cùng. Về cơ bản, thiết kế giả định rằng mọi người sẽ xem trang web theo cách khác và điều đó để tối đa hóa cơ hội người đăng ký tiềm năng nhìn thấy biểu mẫu đăng ký, tốt nhất bạn nên đặt biểu mẫu đăng ký ở mọi nơi.

Give & Take- Đính kèm một thứ gì đó có giá trị vào biểu mẫu đăng ký email của bạn là một cách chắc chắn để tạo ra sự quan tâm trong tâm trí người đọc. Về cơ bản, cho đi một thứ gì đó miễn phí, với giá của một địa chỉ email (mà tất cả chúng ta đều biết là đáng giá hơn miễn phí cho trang web nhận được nó). Ví dụ: bạn có thể đính kèm Sách điện tử, Trang tính gian lận, Chuỗi email, Video, Nội dung blog riêng tư và Quyền truy cập sớm vào các tính năng mới.

Handy Opt in Links- Hãy nhớ rằng mọi người có thể đăng ký danh sách email ở những nơi khác ngoài biểu mẫu chụp email. Bạn có thể lấy liên kết và chia sẻ nó ở rất nhiều nơi khác nhau như chữ ký email, tin nhắn trên mạng xã hội và tiểu sử blog của khách. Tùy thuộc vào phần mềm email của bạn, có thể có một trang đích dành cho việc đăng ký email. Sau khi bạn có liên kết, hãy giữ nó ở nơi thuận tiện. Bạn không bao giờ biết khi nào bạn có thể có cơ hội sử dụng nó. Làm thế nào để có được Liên kết đó? Chúng tôi sẽ thảo luận về nó ngay sau đây.

Tiết lộ sức mạnh xã hội của bạn

Bạn có muốn tham gia một danh sách email hơn không, nếu bạn biết 80.000 người khác đã đăng ký? Khái niệm về bằng chứng xã hội nói có, đó là lý do tại sao bạn thấy nhiều trang web quảng cáo kích thước danh sách email của họ trên biểu mẫu đăng ký của họ.

Tạo nội dung email đáng chú ý

Nội dung của bạn cần phải tuyệt vời, nếu bạn muốn mọi người tiếp tục đăng ký và chuyển tiếp email của bạn đến bạn bè, gia đình và đồng nghiệp của họ chưa có trong danh sách email của bạn.

Làm thế nào các trang web tốt nhất đạt được đăng ký?

Bây giờ bạn đã thấy rằng có nhiều cách khác nhau để tạo danh sách email, tôi muốn chỉ cho bạn cách một số trang web hàng đầu triển khai những ý tưởng này. Đây là những nguồn yêu thích của tôi để thu thập email -

Đây là mẹo để đạt được nhiều lượt đăng ký email hơn với liên kết này. Trả lời từng đề cập trên Twitter, thường bắt đầu cuộc trò chuyện với những người đã chia sẻ nội dung của bạn. Là một phần của cuộc trò chuyện này, bạn sẽ nhận được lời đề nghị đăng ký danh sách email của anh ấy, gửi qua liên kết trực tiếp để làm như vậy.
Khuyến khích người đăng ký email hiện tại của bạn chia sẻ và chuyển tiếp email của bạn bằng cách bao gồm các nút chia sẻ xã hội và nút "Gửi email cho bạn bè" trong email tiếp thị của bạn. Ở cuối email của bạn, hãy bao gồm CTA "Đăng ký" dưới dạng một liên kết đơn giản dựa trên văn bản, để những người nhận email được chuyển tiếp cũng có thể dễ dàng chọn tham gia.

Điều rất quan trọng là phải sắp xếp tất cả các địa chỉ email mà bạn đã thu thập được. Tất cả những gì bạn phải làm là kết hợp tất cả các email bạn đã thu thập trong một Danh sách email hàng loạt duy nhất, để cuối cùng, bạn có tất cả người đăng ký trong một tệp duy nhất. Tôi thích sử dụng MS-Excel để kết hợp danh sách. Sau khi kết hợp danh sách, bạn có thể cần xuất nó dưới dạng văn bản hoặc tệp CSCV theo yêu cầu của Ứng dụng khách gửi thư của bạn.

Bạn có thể chuyển đổi trang tính Excel thành tệp văn bản bằng cách sử dụng Save Aschỉ huy. Nhấn vàoMicrosoft Office Button Nhấp chuột Save As. Trong hộp lưu dưới dạng, hãy chọn định dạng tệp văn bản cho trang tính. Ví dụ, bấm vàoText (Được phân cách bằng tab) hoặc CSV(Phân cách bằng dấu phẩy). Đừng quên thực hiện một số sắp xếp để tránh bất kỳ email không hợp lệ nào.

Định dạng email

Đây là phần chính để làm sạch danh sách của bạn khỏi các địa chỉ email xấu, chết. Có thể có nhiều địa chỉ email bị gõ sai trong danh sách của bạn. Một số lỗi đánh máy, lỗi cú pháp và có thể có một số địa chỉ email bị trả lại, nếu bạn đang xử lý Danh sách email cũ của mình. Trung bình, khoảng 22,5% địa chỉ email bị ngừng hoạt động, bị cấm hoặc bị xóa mỗi năm, vì vậy đó hẳn là một tin xấu, nếu bạn là một trong những nạn nhân phải đối mặt với danh sách email cũ.

Thẩm định

Trong khi đọc cuốn sách này, bạn phải nghĩ rằng mọi phần không nhất thiết phải đọc. Nhưng thành thật mà nói, phần này đủ quan trọng để tránh bị đánh dấu là người gửi thư rác hoặc bị đưa vào danh sách đen. Nếu bạn đang trả tiền cho những Khách hàng Tiếp thị qua Email hàng đầu nhưMail Chimp, Awebervv thì phần này không cần thiết. Nhưng tin tôi đi, nếu bạn có hàng triệu địa chỉ Email hoặc bạn đang chạy một số Ứng dụng email khách hàng loạt khác được lưu trữ trên máy chủ của mình thì bạn có thể cần thực hiện các bước này trước khi khởi chạy bất kỳ chiến dịch email nào. Những điều này tôi sẽ thảo luận chi tiết sau trong chương “Nhà cung cấp dịch vụ”

Chọn tham gia

Chính sách chọn tham gia yêu cầu potential customerđể tự chọn các dịch vụ họ muốn đăng ký và cách mọi thông tin họ cung cấp có thể được sử dụng. Nó cũng được gọi làpermission-based marketing.

Như đã thảo luận trong chương trước, có những cách chính thức để thu thập địa chỉ email bằng cách sử dụng CTA. Phần thưởng tiền mặt, phiếu giảm giá và sự tiện lợi hấp dẫn nhiều người tiêu dùng, nhưng thường những lợi ích này phải trả giá bằng một hợp đồng sử dụng thông tin cá nhân không được tiết lộ. Các cá nhân có thể chọn chia sẻ dữ liệu của họ, nhưng họ phải có đủ khả năng minh bạch về cách dữ liệu của họ sẽ được sử dụng và dữ liệu sẽ được chia sẻ với ai.

Chọn không tham gia

Chính sách chọn không tham gia thông qua đó customer có thể hủy đăng ký thông qua liên kết đính kèm trong email.

Bạn có nên gửi email cho những người chưa bao giờ đăng ký cũng như chưa hợp tác với bạn và nói với họ rằng họ có thể hủy đăng ký nếu họ không muốn nghe ý kiến của bạn? Câu trả lời là không.

Vì cá nhân tôi không khuyên bạn nên bắt đầu xây dựng mối quan hệ điện tử bằng cách ép buộc người nhận mà bạn đang nhắn tin và nói với họ rằng họ có thể chọn không tham gia hoặc hủy đăng ký. Làm đúng cách, thương hiệu của bạn sẽ được bảo vệ.

Có một email HTML không ảnh hưởng đến khả năng gửi của bạn miễn là bạn có hai điều - một email HTML được mã hóa đúng và một phiên bản văn bản thuần túy.

Kết quả xác nhận những gì chúng tôi giả định: email HTML giảm tỷ lệ mở. Tuy nhiên, điều thú vị là không chỉ các email HTML nhận được tỷ lệ mở thấp hơn so với các bản sao văn bản thuần túy của chúng, email càng giàu HTML thì tỷ lệ mở của nó càng thấp.

Email HTML

Nếu có một số thẻ bị hỏng trong HTML của bạn, nhà cung cấp email và người dùng có thể đánh dấu nó là thư rác. Điều đó sẽ ảnh hưởng đến khả năng gửi - không chỉ cho email đó mà còn cho bất kỳ email nào khác đến từ địa chỉ email cụ thể đó trong tương lai.

Các email có ít phần tử HTML hơn đã giành chiến thắng với ý nghĩa thống kê.

Email văn bản thuần túy

Hầu hết các công cụ tiếp thị qua email sẽ cho phép bạn dễ dàng tạo các phiên bản văn bản thuần túy trong trình chỉnh sửa email của họ, vì vậy hãy dành thêm năm phút đó để tạo và optimizephiên bản văn bản thuần túy của email của bạn. Nếu không, các nhà cung cấp dịch vụ email như Gmail hoặc Outlook có thể nghĩ rằng email của bạn là khó. Sau khi trải qua các thử nghiệm khác nhau; người ta thấy rằng phiên bản Văn bản thuần túy có tỷ lệ mở cao hơn 25% khi so sánh với HTML. Không chỉ tỷ lệ mở, nó còn có tỷ lệ nhấp chuột nhiều hơn 21% so với các email HTML.

Bản tin là một dạng rút gọn của newspaper và informational letter. Thường được sử dụng để mô tả một ấn phẩm định kỳ được phân phối qua e-mail tới mộtopt-indanh sách người đăng ký. Bản tin thường được các tổ chức hoặc chủ sở hữu của một Trang web sử dụng để giao tiếp với độc giả của họ.

Một số công ty có thể bán các quảng cáo được nhắm mục tiêu trong các bản tin của họ. Hãy nhớ rằng, nếu bạn định gửi Bản tin cho người đăng ký thì hãy cân bằngnewsletter content to be 90% educational and 10% promotional.

Bất kể khả năng những người ủng hộ bạn đồng ý với tin nhắn của bạn, không có gì đảm bảo rằng họ sẽ mở tin nhắn của bạn, khi họ nhận được chúng trong hộp thư đến của họ. Nhiều nhà quảng cáo đã thực hiện nó, để mở rộng sự công nhận với những người ủng hộ của họ bằng cách giữ cho dòng tiêu đề giống nhau hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng mà họ gửi nó.

Hãy thành thật mà nói; tiêu đề trở nên cũ đối với người tán thành - và nhanh chóng. Tại sao? Vì không có động lực nào từ tiêu đề để nhấn vào email cụ thể đó ngay bây giờ. Một phương pháp vượt trội sẽ là cố gắng có một bản vẽ thay thế, sáng tạo, trong tiêu đề cho mỗi Bản tin bạn gửi.

Bản tin khuyến mại

Hãy thận trọng với những tin nhắn đề nghị không phổ biến. Đây là loại nội dung gần như được đảm bảo sẽ xuất hiện trong "tab Quảng cáo" trong Gmail. Khi bạn gửi một đề nghị đặc biệt, hãy đảm bảo rằng bạn phân đoạn danh sách của mình trước. Bạn không muốn gửi mã giảm giá cho ai đó chỉ đơn giản là đã thanh toán tối đa ngày hôm qua.

Tại thời điểm này, tôi cần chia sẻ một email quảng cáo từ CrashPlan.

Bản sao trong email này là tất cả về cho, không nhận. Ưu đãi đặc biệt thường theo mùa và CrashPlan đã làm điều gì đó thú vị với email kỳ nghỉ này. Nếu bạn cung cấp CrashPlan cho người khác, bạn sẽ nhận được hai tháng miễn phí cho chính mình.

Email là một cách tuyệt vời để thông báo một sản phẩm hoặc dịch vụ mới mà doanh nghiệp của bạn đang cung cấp. Chìa khóa để khiến khán giả hào hứng với sản phẩm kinh doanh mới nhất của bạn là trả lời bốn câu hỏi sau trong email thông báo sản phẩm tiếp theo của bạn.

Nó là gì?
Tại sao tôi phải quan tâm?
Bao gồm những gì?
Làm sao để tôi có được nó?

Nó là gì?

Hãy cho khán giả của bạn biết chính xác lý do bạn gửi email cho họ và sản phẩm hoặc dịch vụ mà bạn có sẵn.

Ví dụ: “ABC Institute vui mừng thông báo một lớp Toán mới” hoặc “Bộ sưu tập mới nhất của chúng tôi hiện đã có tại Cửa hàng quần áo XYZ.”

Hãy đơn giản và trực tiếp trong việc cho khán giả của bạn biết những gì mới. Sử dụng câu nói ngắn gọn, ngắn gọn và trực tiếp của bạn làm tiêu đề email của bạn hoặc thậm chí trongyour subject line. Trong email của bạn, bạn cũng nên bao gồm hình ảnh của sản phẩm mới hoặc hình ảnh đại diện cho dịch vụ mới của bạn. Vâng, đúng là một bức tranh có giá trị bằng một nghìn từ, và đó là một nghìn từ ít hơn bạn cần viết để giúp bán sản phẩm mới của mình!

Tại sao họ phải quan tâm?

Trong email của bạn, hãy cho khán giả biết lý do họ nên dành thời gian quan tâm đến thông điệp của bạn. Cho họ biết những lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ mới của bạn sẽ ảnh hưởng trực tiếp đến họ. Trong ví dụ về Viện của chúng tôi, bạn có thể nói điều gì đó chẳng hạn như “Lớp Toán mới của chúng tôi rất phù hợp cho những sinh viên đang tìm kiếm Công việc Kế toán.” Trình bày rõ ràng những lợi ích của sản phẩm hoặc dịch vụ mới của bạn có thể thu hút sự quan tâm của khách hàng.

Bao gồm những gì?

Mục tiêu của email thông báo sản phẩm là khiến người đọc của bạn đủ quan tâm để nhấp vào call to action. Bạn không cần phải đưa vào danh sách đồ giặt của từng món đồ có trong sản phẩm mới của mình. Tuy nhiên, bạn nên bao gồm các tính năng chính mà người tiêu dùng sẽ quan tâm.

Trong ví dụ về cửa hàng quần áo của chúng tôi, bạn có thể nói điều gì đó như, “Bộ sưu tập mới nhất của chúng tôi được lấy cảm hứng từ đầu những năm 70 và bao gồm túi Jane, áo liền quần, váy da lộn, v.v. Tất cả quần áo của chúng tôi được thực hiện với lời hứa về chất lượng. ”

Một danh sách đơn giản về các tính năng chính của sản phẩm hoặc dịch vụ mới sẽ giúp giữ cho email của bạn tập trung. Nếu bạn đang giảm giá hoặc khuyến mãi đặc biệt để giới thiệu sản phẩm, thì điều đó cũng phải rất nổi bật trong email của bạn. Ví dụ: “Chỉ trong thời gian giới hạn, hãy tiết kiệm 15% cho bất kỳ mặt hàng nào trong bộ sưu tập mới của chúng tôi”.

Làm sao để tôi có được nó?

Trình bày rõ ràng những gì người nhận email của bạn cần làm để nhận được sản phẩm hoặc dịch vụ mới của bạn. Nếu bạn đang bán sản phẩm hoặc dịch vụ trực tuyến, nút “Mua ngay” rõ ràng sẽ hoạt động. Nếu bạn muốn hướng mọi người đến trang web để biết thêm chi tiết, hãy thử “Tìm hiểu thêm”. Nếu bạn muốn hướng người dùng đến một cuộc gọi hoặc một lượt truy cập, hãy làm nổi bật số điện thoại hoặc địa chỉ thực của bạn trong email. Chúng tôi có một tiện íchcall to action button generator cho các email của bạn.

Sự kiện và email đi đôi với nhau. Cho dù bạn tổ chức một ngôi nhà mở, buổi dạ tiệc từ thiện, hội thảo trên web hay ngày tri ân khách hàng, thì cách tốt nhất đểpromote your eventvà mời khách thông qua thư mời qua email. Nó tương tự như những gì bạn đã làm cho tất cả các email khác của mình. Hình ảnh sau đây cho thấy một mẫu thư mời qua email.

Subject - Bạn cần một dòng tiêu đề hấp dẫn và thú vị để kéo độc giả của bạn vào.
Logo/Company Name - Sử dụng tiêu đề (Biểu ngữ), như bạn làm trong bản tin, hoạt động tốt.
Reason- Cho người đọc biết những gì trong đó cho họ. Họ sẽ học được điều gì đó mới? Họ sẽ làm và mang một cái gì đó về nhà? Họ sẽ kết nối với 500 người trong ngành của họ chứ?
Event Details- Bạn rõ ràng không thể có một sự kiện mà không có ngày, giờ và địa điểm. Bao gồm bất cứ điều gì được yêu cầu như địa điểm, bản giới thiệu, hội thảo trên web hoặc dịch vụ mới và bao gồm thông tin đăng nhập hoặc đăng ký đầy đủ. Đồng thời bao gồm một liên kết quay lại trang web của bạn và thông tin liên hệ như số điện thoại hoặc địa chỉ email cho doanh nghiệp của bạn, để ai đó có thể gọi điện hỏi nếu cần.
Call to Action- Một lần nữa, mọi email đều cần một lời kêu gọi hành động. Đừng quên công thức tôi đã nói để Email Marketing thành công. Sử dụng trình tạo nút để trợ giúp thực hiện nhiệm vụ này và hướng mọi người đến biểu mẫu đăng ký, trang web của bạn, đến trang đích, bài đăng trên blog hoặc thậm chí là trang sự kiện trên Facebook có nhiều chi tiết hơn.

Bây giờ đến đây là lý do tại sao tôi ĐÃ CHỌN

Tôi chỉ cần chia sẻ những mẹo thưởng rất cần thiết cho Email Marketing. Bất cứ điều gì bạn đã đọc ở trên như Dòng chủ đề, Biểu trưng, Lý do, Chi tiết sự kiện, CTA. Bạn có thể tìm thấy chúng trên internet. Những gì tôi muốn chia sẻ là tập hợp các mẹo có thể tạo nên sự thành công của SỰ KIỆN.

Send more than one email- Email sự kiện không phải là thỏa thuận một sớm một chiều. Bạn nên gửi ít nhất ba email về sự kiện của mình. Đảm bảo gửi lời nhắc cho những người chưa mở hoặc nhấp vào email của bạn. Một ngày trước sự kiện, hãy gửi một email cuối cùng để tóm tắt thông tin quan trọng như nơi đỗ xe và chỉ đường.
Invite guests via Social Media- Ngoài việc mời các liên hệ của bạn qua email, bạn cũng có thể mời khách qua Facebook bằng cách tạo một sự kiện. Đó không chỉ là một cách khác để quảng bá sự kiện của bạn, mà bạn có thể mời những người mà bạn không có địa chỉ email.
Email past participants first, and offer them a discount - Nếu đây là một sự kiện lặp lại, hãy thưởng cho những người tham gia trước đây bằng cách gửi email cho họ trước và / hoặc giảm giá cho họ.
Offer early bird and regular pricing- Nếu sự kiện của bạn đi kèm với một khoản chi phí, hãy đưa ra hai lựa chọn giá cả: Đặt sớm và thông thường. Thưởng cho những người chớp thời cơ sớm.

Với những mẹo này, email sự kiện tiếp theo của bạn sẽ thành công rực rỡ.

Hãy xem lời mời sự kiện sau đây. Nó chỉ ra cách bạn có thể sử dụng tất cả các yếu tố được thảo luận ở trên để thu hút sự chú ý của khách hàng -

Email Copywriting

Tiếp thị qua email liên quan đến một hình thức copywriting độc đáo mà rất nhiều người, đặc biệt là khi mới bắt đầu, gặp một số khó khăn trong việc lập kế hoạch và thực hiện. Có nhiều điểm tương đồng với các hình thức copywriting khác, nhưng cũng có một số cơ hội và cạm bẫy riêng. Các bài viết này sẽ xem xét một số yếu tố của việc viết email marketing và hướng dẫn bạn qua các bước cơ bản để soạn thảo thông điệp của bạn.

Làm thế nào để viết dòng chủ đề?

Dòng chủ đề trong email của bạn là cái móc thu hút người đăng ký mở email của bạn. Bất kể hiệu suất phi thường nào bạn đã làm trong khi viết email, tất cả sẽ trở nên lãng phí nếu bạn không chọn dòng tiêu đề phù hợp cho email. Viết một dòng hấp dẫn cũng như được cá nhân hóa. Nhớ không quá 10 từ. Xem nghiên cứu dưới đây.

Tầm quan trọng của địa chỉ "Từ"

Địa chỉ “Từ” rất quan trọng để tiếp thị qua email thành công như một hình thức giao tiếp. Hầu hết mọi người sẽ không mở email trừ khi họ nhận ra “địa chỉ từ”. Nếu bạn đang gửi email cho mọi người, những người biết bạn bằng tên hãy gửi cho họ email cá nhân của bạn thay vì gửi từ "không trả lời, thông tin và bản tin", v.v.

Làm cho nội dung email có liên quan

Xem xét sự thành công của blog, diễn đàn và mạng xã hội. Các kênh tương tác đó hiệu quả vì người dùng cảm thấy được tham gia và gắn bó. Xây dựng tiền đề đó bằng cách viết email bằng cách thu hút người đăng ký tham gia và biến họ trở thành một phần của nội dung.

Bạn có thể cân nhắc bao gồm những điều sau:

Cuộc thăm dò ý kiến độc giả
Nghiên cứu điển hình cho người đọc
Hỏi và đáp với khách hàng
Nội dung do người dùng tạo

Viết lời kêu gọi hành động trong email của bạn

Người đăng ký của bạn cần biết lý do tại sao bạn gửi email cho họ. Lý do này sẽ dẫn họ đến một lời kêu gọi hành động rõ ràng. CTA này xác định hành động mà người đăng ký của bạn phải thực hiện sau khi họ mở email của bạn. Với quá nhiều CTA, các nhà tiếp thị email có nguy cơ gây nhầm lẫn hoặc áp đảo người đăng ký. Khi khách hàng có quá nhiều lựa chọn, họ có thể ít có khả năng mua hàng hơn. Thay vào đó, hãy tập trung lời kêu gọi hành động của bạn và hạn chế nỗ lực hành động.

Bạn có thể xem xét các mẹo nhanh này -

Dựa vào kích thước và vị trí đặt để nhấn mạnh lời kêu gọi hành động.
Viết bản sao lời kêu gọi hành động cho người đăng ký biết chính xác những gì họ có thể mong đợi.
Sử dụng bản sao để củng cố cho người đăng ký rằng hành động sẽ nhanh chóng và dễ dàng.

Email được cá nhân hóa

Vậy Email được Cá nhân hóa là gì? Có bất kỳ ý tưởng nào ...No?

Được rồi, hãy cho tôi cơ hội để mô tả nhân vật của bạn trong một câu chuyện ngắn.

Bạn đã bao giờ bước vào cửa hàng hoặc nhà hàng yêu thích của mình và một nhân viên ngay lập tức nhận ra bạn chưa? Hãy tưởng tượng họ nói điều gì đó như "Này Sofia, chúng tôi vừa có một chiếc mũ tuyệt vời sẽ đi cùng với chiếc áo khoác bạn mua tháng trước!"

It would be a pretty surprising feeling, right?

Chúng ta đã quen với việc lang thang ẩn danh khắp thế giới. Tuy nhiên, nếu chúng tôi cung cấp thông tin hữu ích dựa trên sở thích của chúng tôi, thì điều đó sẽ khá hữu ích. Một nghiên cứu nói rằng email được cá nhân hóa có tỷ lệ mở cao hơn 29% và tỷ lệ nhấp cao hơn 41% so với email không có bất kỳ cá nhân hóa nào. Gửi một email được nhắm mục tiêu cao, được cá nhân hóa tốt có thể làm tăng số lần mở và nhấp chuột của bạn, thúc đẩy tỷ lệ chuyển đổi cao hơn và mang lại một số giá trị quan trọng cho người dùng của bạn. Theo kinh nghiệm của tôi, tôi thường nhận được nhiều phản hồi hơn, tỷ lệ mở, tỷ lệ nhấp với tin nhắn được cá nhân hóa. Dưới đây là một số ví dụ để bạn thấy cá nhân hóa trong tiếp thị qua email.

Personalizing Subject Line- Như tôi đã thảo luận trong chủ đề trước “Viết quảng cáo email” rằng một chủ đề hấp dẫn và được cá nhân hóa là tất cả những gì bạn phải viết để có một Email thành công. Bạn có thể đã mở những email không xác định có tên của bạn trong dòng chủ đề. Phải không bạn? Đối với email được cá nhân hóa, hãy viết tên của người đăng ký hoặc bất kỳ thứ gì gây chú ý.

Công thức của KISS-Giữ nó đơn giản, ngu ngốc

Đó là một lời nhắc nhở quan trọng để bạn không nhầm lẫn khách hàng và khách hàng tiềm năng với các tính năng phức tạp trong sản phẩm và dịch vụ của bạn. Hãy nhớ rằng bạn không bán lý thuyết khoa học cho các Giáo sư, luật sư hoặc bác sĩ. Ngay cả đối với họ, họ mong đợi điều gì đó đơn giản và dễ dàng từ bạn. Đừng nói chuyện với khách hàng tiềm năng của bạn như thể bạn đang trình bày luận án PHD của mình trước một nhóm giáo sư Harvard.

Hãy luôn nhớ rằng, khách hàng tiềm năng của bạn là những người bình thường. Tiếp thị đơn giản có nghĩa là cho mọi người biết cách bạn có thể giải quyết vấn đề của họ bằng cách sử dụng sản phẩm và dịch vụ của bạn. Không sử dụng quá nhiều từ và ngữ pháp. Bạn không cần phải cho người khác biết rằng bạn biết những từ dài nhất trên thế giới hoặc bạn sử dụng đúng ngữ pháp như tục ngữ, quá khứ tiếp diễn, v.v.

Chữ ký Email Hiệu quả

Chữ ký email của bạn thường là một trong những điểm giao tiếp cuối cùng mà người tiêu dùng có với dịch vụ / thương hiệu của bạn. Một chữ ký email tốt là phải đơn giản, đầy đủ thông tin, chuyên nghiệp và đặt thông tin lên hàng đầu. Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là chữ ký của bạn trông buồn tẻ hoặc nhàm chán. Có nhiều cách để tận dụng tối đa chữ ký email của bạn, vì vậy hãy cùng xem qua 12 mẹo đơn giản và xem một số ví dụ đẹp.

Đừng bao gồm quá nhiều thông tin.
Giữ Bảng Màu Nhỏ Của Bạn.
Giữ Palette Phông chữ của Bạn Nhỏ hơn nữa.
Cung cấp cho định dạng chữ ký email của bạn một số phong cách.
Thêm logo / ảnh công ty vào chữ ký email của bạn.
Luôn sử dụng thẻ ALT khi thêm hình ảnh vào chữ ký của bạn.
Làm cho nó thân thiện với thiết bị di động.
Đảm bảo thông tin liên hệ được cập nhật.
Sử dụng các biểu tượng trên mạng xã hội để tăng lưu lượng truy cập.
Sử dụng một chữ ký email khác cho các thư trả lời và chuyển tiếp của bạn.
Cung cấp cho định dạng chữ ký email của bạn nhiều suy nghĩ như một chiến dịch tiếp thị.
Thêm nội dung tiếp thị mới nhất của bạn vào chữ ký email của bạn.

Bạn nghĩ sao về chữ ký dưới đây, nó trông appealing?

Tiếp thị qua email tự nó là một công cụ mạnh mẽ, nhưng nó sẽ làm tăng thêm vẻ sang trọng khi sử dụng các trang đích. Những trang này là những trang mà bạn đặt trên trang web của mình mà khách hàng có thể liên kết đến từ email của bạn. Trang đích là hình ảnh chi tiết rộng rãi về chiến dịch email của bạn với nhiều thông tin hơn, nhiều hình ảnh hơn và thậm chí là tùy chọn mua hàng, vì vậy người nhận có thể mua những gì bạn đang bán.

Tại sao nên sử dụng trang đích?

Trang đích là một trang chi tiết có nhiều liên kết. Nó thực hiện các vai trò sau:

Thêm giải thích thêm ngoài bản sao email của bạn.
Trưng bày sản phẩm của bạn.
Cung cấp cho người nhận danh sách mẹo của bạn.
Thu hút người nhận đến trang web của bạn.
Theo dõi lưu lượng truy cập của chiến dịch đến trang đích.
Phân tích sự thành công của một chiến dịch.

Trang đích lý tưởng

Điều đầu tiên cần ghi nhớ là “Ấn tượng đầu tiên là ấn tượng cuối cùng”. Vì bạn có 3-5 giây để thuyết phục khách truy cập, dù ở lại trang hay từ bỏ nó.

Trang đích của bạn cần tải nhanh.
Truyền tải thông điệp của bạn trong vài giây. Với câu trả lời về Làm thế nào để làm điều đó?
Khoảng 35% khách truy cập cuộn xuống, phần còn lại trả lại. Làm cho trang của bạn hấp dẫn về mặt trực quan.
Làm cho nó hấp dẫn - ngay cả khách hàng hiện tại của bạn cũng không thể cuộn xuống nếu một trang không hấp dẫn.
Tránh sử dụng nhiều lời kêu gọi hành động - Chính xác hơn là chỉ sử dụng một CTA.
Bạn càng hỏi nhiều thông tin, thì khả năng họ ở lại càng ít. Giữ cho biểu mẫu của bạn ngắn gọn và đơn giản.
Email cần phải vượt qua bộ lọc SPAM, bạn không thể viết CTA hấp dẫn nhưng hãy cố gắng sử dụng các CTA đó trong các Trang đích của bạn như “Mua ngay bây giờ”, Tải xuống miễn phí ”.
Đừng làm choáng ngợp trang của bạn với hình ảnh.
Tránh sử dụng Tự động phát video vì nhiều khách truy cập lướt từ nơi làm việc của họ và họ phải nhấp ra khỏi trang.
Bạn có chiều cao 600 pixel trong màn hình đầu tiên ở hầu hết các độ phân giải của trình duyệt web, vì vậy hãy coi trọng vị trí CTA và thu hút người dùng một cách trực quan ở 600px
Sử dụng các Nút in đậm dễ đọc, dễ phát hiện.
Đảm bảo rằng bạn liên kết các trang khác trên trang web chính của mình.
Đừng nhầm lẫn người dùng với các trang đích khác nhau và các mẫu trang web khác nhau. Thiết kế trang đích của bạn là làm cho nó trông giống như phần còn lại của trang web của bạn.

Cuối cùng, thực hành quan trọng nhất cho các trang đích là kiểm tra chúng. Trình tối ưu hóa trang web của Google là một công cụ miễn phí để thiết lập thử nghiệm A / B của các trang đích, để bạn có thể thấy đồ họa, lời gọi hành động, màu nền và dòng tiêu đề hoạt động tốt nhất cho việc chuyển đổi người dùng.

Hãy nhớ rằng các trang đích email tốt nhất giữ cho thiết kế của chúng và các yêu cầu của người dùng cực kỳ đơn giản!

CAN-SPAM là gì?

Trong chương này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn lịch sử của CAN-SPAM là gì và cho bạn biết bạn cần làm gì để đạt được sự tuân thủ CAN-SPAM.

Năm 2003, khi các hộp thư đến tràn ngập thư rác email không mong muốn, chính phủ liên bang Hoa Kỳ đã hành động với việc thông qua luật CAN-SPAM. CAN-SPAM là viết tắt của Control the Assault of Non-Solicited Pornography and Marketing Act năm 2003. Về cơ bản, luật đặt ra một số yêu cầu cần phải đáp ứng để gửi email thương mại cho khách hàng.

Email của bạn có tuân thủ Spam không

Khi bạn đã vượt qua tất cả ngôn ngữ của chính phủ, Tuân thủ CAN-SPAM không phức tạp như vậy. Nếu bạn chỉ làm theo 7 bước đơn giản, bạn sẽ hoàn toàn an toàn.

Hãy là chính bạn nói bạn là ai!

Bạn không thể tuyên bố là một trang web hoặc tổ chức khác chỉ để khiến khách hàng mở email (hoặc để tránh các thư chuyển sang thư rác). Đây là một cái bẫy nổi tiếng mà những kẻ gửi thư rác ra nước ngoài sử dụng để vượt qua các kênh thư rác và vâng, nó là bất hợp pháp.

Đừng nói dối trong dòng chủ đề

Điều này là dễ dàng. Nếu dòng tiêu đề email của bạn nói rằng việc mở email sẽ cung cấp cho người dùng một báo giá hàng ngày trong ngày, thì đó là những gì cần phải có trong email. Nói với họ rằng email của bạn là một quảng cáo. Bạn có thể thực hiện việc này bằng nhiều cách, bao gồm cả việc đề cập bằng một bản in nhỏ ở cuối email. Mặc dù vậy, một số vị trí trong email của bạn, bạn phải làm rõ rằng email đó là một quảng cáo.

Cho người nhận biết bạn đang ở đâu

Cái này cũng đơn giản. Một nơi nào đó trong email của bạn, bạn phải cung cấp một địa chỉ bưu điện thực (đường phố hoặc hộp thư), nơi bạn có thể nhận thông tin liên lạc qua thư.

Bạn phải cho mọi người biết cách chọn không tham gia

Bạn không thể (và không nên) gửi email tiếp thị mà không cho người dùng biết cách ngăn bạn gửi email trong tương lai cho họ. Điều này được gọi là cho phép Chọn email Không tham gia danh sách email của bạn. Điều này thường được thực hiện ở cuối email. Yêu cầu Tuân thủ CAN-SPAM thực tế duy nhất là mọi người bình thường phải dễ dàng nhận ra và đọc thông tin này. Một điều quan trọng nữa là "quy tắc hủy đăng ký chung".

Tôn trọng Yêu cầu Chọn không tham gia Nhanh chóng.

Khi ai đó yêu cầu từ chối hoặc hủy đăng ký khỏi danh sách email hoặc danh sách của bạn, bạn có tối đa 10 ngày làm việc để xóa chúng. Khi bạn gửi email, thông tin hoặc liên kết để hủy đăng ký nhận email đó phải có giá trị trong 30 ngày.

Giám sát những gì người khác đang làm thay cho bạn

Cũng đảm bảo rằng bạn biết các chi nhánh của bạn đang làm gì! Đảm bảo rằng bạn biết bất kỳ ai gửi email thay mặt bạn đang làm gì! Bạn chịu trách nhiệm pháp lý về hành động của bất kỳ ai mà bạn thuê hoặc ủy quyền để thay mặt bạn gửi email tiếp thị.

Bạn bắt đầu ... Thực hiện sau bảy giai đoạn đơn giản này, và bạn sẽ tuân thủ CAN-SPAM. Hầu hết các nhà cung cấp giai đoạn email bên ngoài sẽ thực sự đảm bảo rằng bất kỳ tiêu chí nào trong số này có thể được robot hóa, (ví dụ: vị trí thực tế, giao diện hủy đăng ký và khôi phục các cá nhân chưa đăng ký) đều được vi tính hóa. Sau đó, một lần nữa, lợi ích tốt nhất của bạn là luôn xem xét các email tiếp thị của bạn trước khi gửi đi để đảm bảo rằng chúng đáp ứng mọi tiêu chí trong danh sách kiểm tra!

Sau đây là các quy tắc phải tuân theo để tránh bị đánh dấu là SPAM -

Sử dụng các cụm từ như "Nhấp vào đây!" hoặc "Cơ hội một lần trong đời!"
Sử dụng quá nhiều dấu chấm than !!!!!!!!!
SỬ DỤNG TẤT CẢ CÁC CHỮ VIẾT HOA, GIỐNG NHƯ LƯU Ý Ở ĐẦU LUNGS CỦA BẠN QUA EMAIL (đặc biệt là trong dòng tiêu đề).
Sử dụng phông chữ màu đỏ tươi hoặc xanh lá cây.
Sử dụng nội dung xấu. Điều này rộng, nhưng quan trọng.
Mã hóa HTML cẩu thả, thường là chuyển đổi tệp Microsoft Word sang HTML.
Tạo một email HTML không có gì khác ngoài một hình ảnh lớn, với ít hoặc không có văn bản. Bộ lọc thư rác không thể đọc hình ảnh, vì vậy họ cho rằng bạn là người gửi thư rác đang cố lừa họ.
Sử dụng từ "kiểm tra" trong dòng chủ đề. Các đại lý có thể gặp phải vấn đề này khi gửi bản nháp cho khách hàng để phê duyệt.
Gửi một bài kiểm tra cho nhiều người nhận trong cùng một công ty. Tường lửa email của công ty đó thường cho rằng đó là một cuộc tấn công thư rác.
Đang gửi đến danh sách không hoạt động. Đây là những danh sách chưa tham gia vào các chiến dịch thông qua các lần mở và nhấp chuột. Bởi vì mức độ tương tác của người đăng ký là một phần quan trọng trong việc đưa email vào hộp thư đến, khi ISP nhận thấy tỷ lệ tương tác thấp, họ thường sẽ bắt đầu chuyển hàng loạt chiến dịch vào thư mục spam. Sau đó, họ sẽ chặn tên miền và địa chỉ IP được sử dụng để phân phối các chiến dịch đó.
Đang gửi danh sách cũ. Quyền thường hết hiệu lực trong vòng khoảng 6 tháng, vì vậy nếu người đăng ký của bạn không nhận được phản hồi từ bạn trong khoảng thời gian đó, bạn sẽ cần xác nhận lại.
Bao gồm phiên bản Văn bản trong email của bạn nếu bạn đang gửi email html.
Sử dụng công cụ kiểm tra thư rác trước khi gửi email của bạn.
Duy trì Tỷ lệ Văn bản trên Hình ảnh Tốt.
Đảm bảo DKIM, SPF, Sender-ID và Khóa miền của bạn được thiết lập đúng cách.
Tránh các tệp đính kèm lớn và một số loại tệp đính kèm nhất định.

Kiểm tra thư rác

Trước khi gửi email đến toàn bộ danh sách của bạn, bạn nên sử dụng dịch vụ kiểm tra thư rác. Các trang web như MailingCheck.com cung cấp một công cụ có thể tải xuống miễn phí cho Windows sử dụng Spam Assassin để kiểm tra email.

Nếu bạn muốn tránh tải xuống bất kỳ phần mềm nào, bạn có thể gửi email đến dịch vụ IsNotSpam.com và họ cũng sẽ kiểm tra một số mục quan trọng khác liên quan đến khả năng gửi email. Ngoài ra, Mail-tester.com sử dụng giải pháp dựa trên biểu mẫu để kiểm tra email của bạn.

Trong chương này, chúng tôi sẽ thảo luận một số điểm sẽ giúp bạn tránh bị đưa vào danh sách đen -

Single Opt-in- Làm cho người tiêu dùng chọn tham gia dịch vụ của bạn. Đừng lãng phí thời gian của bạn cổng bị sập, hãy chắc chắn rằng bạn được mời. Bất cứ khi nào, khách hàng truy cập trang web của bạn, hãy cung cấp cho họ tùy chọn 'chọn tham gia' để nhận bản tin khuyến mại của bạn.

Double Opt-in- Nó phục vụ mục đích của bạn tốt hơn nhiều so với MỘT LỰA CHỌN DUY NHẤT. Gửi email xác nhận và đảm bảo rằng khách hàng mà bạn sắp thu hút là khách hàng chính hãng và họ thực sự quan tâm đến dịch vụ của bạn. Nó cũng loại bỏ nỗi sợ về sự nghịch ngợm. Trong trường hợp IP của bạn bị đưa vào danh sách đen, chọn tham gia kép 'là cách đơn giản nhất để chứng minh rằng báo cáo spam của một cá nhân là sai. Nếu khách hàng xác nhận, họ là đối tượng phù hợp của bạn, bạn chắc chắn về sự chào đón của bạn và bản tin hoặc nội dung khuyến mại của bạn sẽ được đọc. Tuy nhiên, nếu họ không xác nhận, hãy làm theo quy tắc ngón tay cái, 'không bao giờ gửi email', xóa khách hàng khỏi cơ sở dữ liệu của bạn. Nếu bạn cứng đầu và khăng khăng muốn gửi email, nguy cơ cao bị cho vào danh sách đen.

Opt-out- Luôn cung cấp tùy chọn chọn không tham gia ở chân trang của mọi vấn đề khuyến mại bạn gửi. Nó giúp khách hàng hủy đăng ký dịch vụ của bạn, nếu họ không còn quan tâm đến các chương trình khuyến mãi qua email của bạn. Thực hiện theo quy tắc ngón tay cái, 'không bao giờ gửi email nữa'. Xóa khách hàng đã chọn không tham gia khỏi cơ sở dữ liệu của bạn; chúng không còn tồn tại đối với bạn. Với xác nhận trong túi của bạn, bây giờ hãy tập trung vào việc lập kế hoạch email của bạn. Các lĩnh vực khác cần tập trung là - Dòng tiêu đề, địa chỉ người gửi, nội dung đều là những yếu tố quan trọng của một email quảng cáo.

Subject Line- Đảm bảo dòng tiêu đề của bạn chính xác và trông đáng tin cậy. Dòng tiêu đề không được có những tiếng xấu. Nó phải kêu gọi sự chú ý, nhưng đồng thời, không làm cho người nhận nghi ngờ về email.

Sender's Address - Nếu có thể, hãy sử dụng địa chỉ @ công ty của bạn hoặc gắn tên cá nhân của bạn với địa chỉ @ của các nhà cung cấp dịch vụ email đã biết như yahoo, hotmail, AOL, v.v.

Content- Không làm thất vọng những khách hàng có giá trị với nội dung quảng cáo của bạn. Điều chỉnh nội dung của bạn theo mong đợi của khách hàng và cung cấp cho họ điều gì đó quan trọng bằng những từ đó.

Accurate Send Path- Không lừa dối khách hàng về nguồn email của bạn. Những kẻ gửi thư rác thường chơi trò giả mạo email, đó là giả mạo tiêu đề email để làm cho nó có vẻ như đến từ một nguồn khác với nguồn thực.

Don’t Bluff Spam Filters- Chơi an toàn, đừng cố gắng phát triển chiến lược để phá bộ lọc thư rác và lẻn vào. Những kẻ gửi thư rác có kiến thức về bộ lọc thư rác nhiều hơn bạn, dù bạn phát triển chiến lược nào thì bạn sẽ luôn đi sau. Nếu bạn thử chiến lược của mình, bạn sẽ ngay lập tức bị chặn và đưa vào danh sách đen. Chiến lược này đã được coi là gửi thư rác.

Kiểm tra xem bạn có bị liệt vào danh sách đen không?

Danh sách đen chứa danh sách IP hoặc tên miền đe dọa đến hộp thư đến của người tiêu dùng. Nhà cung cấp dịch vụ email của bạn có thể tự động cảnh báo cho bạn, nếu bạn được thêm vào một nhà cung cấp dịch vụ email, nhưng bạn nên tự kiểm tra. Nếu bạn nằm trong danh sách đen, hãy nhanh chóng hành động. Chỉ cần một vài khiếu nại về spam có thể thêm một người gửi hợp pháp vào danh sách đen.

Tài nguyên trong danh sách đen

Có rất nhiều danh sách đen, nhưng điểm khởi đầu tốt là kiểm tra xem IP hoặc miền của bạn có nằm trong bất kỳ danh sách phổ biến nào sau đây không -

Barracuda Reputation Block List - BRBL là một danh sách đen DNS (DNSBL) miễn phí của các địa chỉ IP được biết là có thể gửi thư rác.
Invaluement - DNSBL chống thư rác không hợp lệ chặn loại thư rác khó nắm bắt, trong đó người gửi đang gửi email hàng loạt không mong muốn và thoát khỏi các phương pháp phát hiện truyền thống.
MXToolBox - MXToolbox cho bạn biết miền hoặc địa chỉ IP của bạn có nằm trong danh sách đen hay không và có thể thực hiện kiểm tra DNS của bạn để xem nó được định cấu hình như thế nào.
MultiRBL - Dịch vụ danh sách đen nhiều DNS miễn phí này tham chiếu chéo các danh sách đen khác theo IPV4, IPV6 hoặc theo miền.
Spamcop - Danh sách Chặn SpamCop (SCBL) liệt kê các địa chỉ IP đã bị người dùng SpamCop báo cáo là thư là spam.
Spamhaus- Dự án Spamhaus duy trì một số DNSBL như một phần trong nỗ lực của họ để xác định và theo dõi các nguồn thư rác, đồng thời cung cấp tính năng bảo vệ chống thư rác. Để được xóa khỏi danh sách này, hãy truy cập Trung tâm xóa danh sách chặn của họ.
SURBL- Không giống như hầu hết các danh sách, SURBL không phải là danh sách những người gửi tin nhắn. SURBL là danh sách các trang web đã xuất hiện trong các thư không được yêu cầu.

Làm gì nếu bị liệt vào danh sách đen?

Nếu địa chỉ IP của bạn đã bị đưa vào danh sách đen và bạn muốn điều tra, bạn cần truy cập trang web của danh sách đen và thực hiện tra cứu địa chỉ IP của mình. Hầu hết các cơ sở dữ liệu danh sách đen sẽ cung cấp các lý do liệt kê chung, nhưng không liệt kê các địa chỉ email cụ thể gắn liền với các địa chỉ IP trong danh sách đen. Nếu bạn muốn được xóa khỏi bất kỳ danh sách đen nào vì cơ sở dữ liệu thường chia sẻ địa chỉ IP đã được liệt kê. Nếu bạn cho rằng mình đã khắc phục xong mọi thứ, hãy quay lại trang web của danh sách đen và làm theo hướng dẫn của họ về quy trình xóa địa chỉ IP.

Đây là những gì bạn có thể gặp phải -

Loại bỏ tự phục vụ

Có một số danh sách đen có tính năng xóa tự phục vụ cho phép bạn xóa địa chỉ IP của mình khỏi danh sách mà không gặp nhiều khó khăn. Tuy nhiên, bạn sẽ muốn đảm bảo rằng mình đã giải quyết mọi vấn đề trước khi thực hiện việc này. Nếu bạn không làm như vậy và địa chỉ IP của bạn lại được liệt kê, sẽ không dễ dàng xóa địa chỉ đó vào lần sau.

Loại bỏ dựa trên thời gian

Hầu hết các danh sách đen đều có một quy trình tự động được tích hợp sẵn để loại bỏ các danh sách cấp thấp hơn (địa chỉ IP vi phạm nhẹ) trong vòng một hoặc hai tuần. Nhưng nếu địa chỉ IP đã gửi thư rác nhiều lần hoặc có số lượng lớn thì khoảng thời gian sẽ lâu hơn.

Keep this in mind −

Ưu tiên của họ là giảm thư rác trên nền tảng email cho khách hàng của họ - mục tiêu của họ không phải là ngăn bạn gửi email.
Thư rác là một vấn đề nghiêm trọng. Họ không đưa vào danh sách đen một cách nhẹ nhàng. Đó là cách họ cố gắng xác định và ngăn chặn các vấn đề thực sự.
Danh sách đen là hợp pháp vì chúng được thiết kế để ngăn chặn gian lận hoặc hoạt động khác làm gián đoạn hoạt động kinh doanh bình thường. Tất cả chúng ta cần chấp nhận sự thật đó.
Nếu bạn mắc sai lầm và bị đưa vào danh sách đen, đừng mắc lại sai lầm tương tự. Nhiều khả năng bạn sẽ không được tha thứ lần thứ hai.

“Disclosure- Tác giả đã có những nỗ lực đáng kể để trình bày thông tin chính xác và đáng tin cậy trong cuốn sách này. Tuy nhiên, tác giả không chịu bất kỳ trách nhiệm pháp lý nào về tính chính xác, đầy đủ hoặc hữu ích của thông tin ở đây.

Điều này Tutorialcó thể chỉ các doanh nghiệp. Việc giới thiệu đến các tổ chức như vậy chỉ được cung cấp cho các mục đích thông tin và giáo dục và để tạo sự thuận tiện cho người dùng. Một lời giới thiệu đến một sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web này không được coi là một sự chứng thực hoặc giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ đó. ”

Ngành Email Marketing đang đứng ở đâu?

Bạn đã bao giờ dừng lại để suy nghĩ về điều gì sẽ xảy ra với email của bạn sau khi bạn nhấn "Gửi"? Nếu bạn chỉ gửi email cá nhân của mình qua Gmail hoặc ứng dụng email, email của bạn có thể được chuyển qua dịch vụ 'Giao thức chuyển thư đơn giản' (SMTP) của dịch vụ email đến dịch vụ SMTP của dịch vụ email của người nhận email.

Nó thường hoạt động, và vì vậy hầu hết chúng ta chỉ bỏ qua nó. Tuy nhiên, nếu bạn đang gửi hàng nghìn email mỗi ngày thông qua ứng dụng của mình hoặc đang gửi bản tin của công ty đến hàng triệu người, đột nhiên bạn cần phải suy nghĩ nhiều hơn về cách gửi email của mình. Rất có thể bạn sẽ cần một dịch vụ email giao dịch, một dịch vụ gửi email chuyên dụng sẽ đảm bảo email của bạn được gửi cho dù bạn cần gửi bao nhiêu.

Ngoài dịch vụ gửi email chuyên dụng, bạn đã bao giờ tự hỏi mình có thể gửi bao nhiêu email trong một ngày? Có bất kỳ hạn chế nào không?

Câu trả lời dường như là "yes.

Mọi thứ đều có giới hạn của nó. Tương tự với tiếp thị qua email. Bạn không thể gửi 500 email mỗi ngày từ Gmail, Yahoo và hơn 100 email từ Tài khoản Hotmail. Có thể làm Email Marketing từ các dịch vụ email này không? "Không thể". Vì vậy, bạn phải tìm bất kỳ Dịch vụ Email Marketing nào tốt hơn. Tôi sẽ cho bạn biết các nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua Email phổ biến nhất. Tôi cũng sẽ tiết lộ, tôi sử dụng dịch vụ nào cho bản thân.

Định giá của nhà cung cấp dịch vụ

Trước hết, bạn phải quyết định loại hình công ty của bạn. Đi qua các nhà cung cấp Dịch vụ Tiếp thị Email khác nhau, bạn sẽ thấy mô hình định giá của họ được chia thành hai loại.

Dựa trên đăng ký

Nếu bạn đang điều hành một công ty lâu đời và có khách hàng cố định, những người đăng ký muốn nghe ý kiến của bạn ngay khi sản phẩm mới ra mắt, Bản tin, Email quảng cáo, thì mô hình Dựa trên Đăng ký này rất tốt. Hãy nhớ rằng bạn phải trả phí hàng tháng cho họ nếu bạn gửi nhiều email mỗi tháng hoặc thậm chí không gửi một email cho bất kỳ khách hàng nào của bạn.

Dựa trên thư

Đây là mô hình thứ hai; nếu bạn là một công ty mới thành lập hoặc muốn tạo khách hàng tiềm năng, bạn đã có danh sách địa chỉ email. Bạn muốn gửi email cho họ mỗi tháng một lần hoặc muốn gửi hàng loạt Email. Bởi vì trong tiếp thị qua Email hàng loạt, bạn có Hàng triệu địa chỉ email trong một danh sách, vì vậy để thực hiện với kế hoạch Hàng tháng, bạn sẽ tốn rất nhiều chi phí và tính ra cũng rất tốn kém. Do đó, một kế hoạch dựa trên Gửi thư được sử dụng trong trường hợp như vậy.

Tôi sử dụng gói dựa trên Gửi thư trong cả hai trường hợp, nếu bạn có danh sách người đăng ký hoặc tôi có Hàng triệu địa chỉ email. Tôi cũng gợi ý cho người khác kế hoạch kinh doanh của họ là gì? Gói dựa trên thư luôn tốt hơn và rẻ hơn, bởi vì đôi khi bạn phải gửi một email hoặc hoàn toàn không gửi.

So sánh giữa nhà cung cấp dịch vụ

Khi bạn đã quyết định hình thức thanh toán - subscriber-based or mailing-based, bạn nên nghĩ về kích thước danh sách mà bạn có và hy vọng sẽ có. Tôi hy vọng rằng các liên kết và giá trên các biểu đồ này hữu ích để giúp bạn quyết định một dịch vụ email số lượng lớn được lưu trữ.

So sánh các nhà cung cấp dựa trên người đăng ký (hàng tháng)

Biểu đồ dưới đây cho thấy một số nền tảng gửi email hàng đầu kế hoạch hàng tháng dựa trên danh sách người đăng ký, có một số hạn chế mà bạn có thể tìm thấy giá cập nhật trên trang web của họ cũng như các điều khoản & điều kiện của họ. Như bạn có thể gửi bao nhiêu email cho 1 người trong một tháng, có thể không giới hạn hoặc có thể giới hạn ở 4 email.

So sánh các nhà cung cấp dựa trên thư

Một lần nữa, bạn có thể thấy biểu đồ so sánh nhà cung cấp dịch vụ email hàng đầu với mô hình thanh toán dựa trên thư. Tóm lại, bạn không phải lo lắng về việc thanh toán mỗi tháng. Đây là một kế hoạch công bằng mà bạn phải trả bất cứ thứ gì bạn đã gửi cho khách hàng của mình.

Dịch vụ xác thực email

Bây giờ tôi đã cung cấp cho bạn một số bí quyết cơ bản trong chương trước về Xác thực Email. Bây giờ, chúng ta sẽ thảo luận tại sao nó lại cần thiết cho bạn và ai đang cung cấp dịch vụ này? Giả sử bạn đang chạy dịch vụ Tiếp thị Email Hàng loạt của riêng mình. Bạn phải gửi Email đến một tập hợp các Đại lý Bất động sản và bạn đã có danh sách. Nhưng bạn không biết liệu những địa chỉ email đó có đang hoạt động hay thậm chí tồn tại hay không. Danh sách email đó bao nhiêu tuổi? Nhiều email đã bị xóa, bị cấm và không còn trong “Hello World” này nữa.

Do đó, gửi hàng loạt email đến danh sách này mà không làm sạch nó khỏi các địa chỉ email đã chết, bị xóa, bị cấm, bị trả lại sẽ gây ra tỷ lệ trả lại cao hơn và bạn có thể bị cấm gửi SPAM. Kết quả của việc chỉ tránh bước xác thực email này, email của bạn sẽ luôn rơi vào hộp rác. Có ít khả năng những email này lọt vào hộp thư đến của các địa chỉ còn lại trong danh sách email đang hoạt động vào lần sau.

Sau đây là tên của một số trình xác thực email trực tuyến, có thể hữu ích -

Email Gang - Kế hoạch thanh toán đơn giản với kết quả chính xác, Tiết kiệm chi phí, hiệu quả cao, báo cáo chi tiết, xem xét danh sách & không tính phí cho các email không xác định.
Email Validator- Họ cung cấp giá cả phải trả khi bạn di chuyển cũng như các gói đăng ký. Nếu bạn đến từ các nước EU, bạn phải xuất 19% VAT và ID Vat của mình.
Brite Verify- Chỉ cần kéo và thả danh sách email của bạn vào cửa sổ. Họ sẽ quét danh sách để hiển thị cho bạn tổng số hồ sơ và chi phí của bạn và xác nhận nó. Nhưng chúng hơi đắt khi so sánh với những loại khác trên thị trường.
Verify Emails - Cung cấp dịch vụ với giới hạn xác nhận hàng tháng và đăng ký hàng năm, có vẻ đáng thất vọng.
Kick Box- Nhanh chóng xác thực và xác minh danh sách email của bạn. Chỉ cần thả danh bạ của bạn trực tiếp vào giao diện Kick box. Họ sẽ phân loại điều tốt, điều xấu và điều xấu. Không có nhiều chi tiết về địa chỉ email.
Verifalia- Họ có những hạn chế nhất định và đang đưa ra các kế hoạch định giá phức tạp. Truy cập trang web của họ để phân tích chi phí và sau đó bạn có thể quyết định.
Never Bounce- Giống như Email Gang, họ đang cung cấp dịch vụ xem xét danh sách miễn phí, điều này sẽ cho bạn biết danh sách của bạn có cần làm sạch hay không. Nhưng giá của họ cao hơn khi so sánh với Email Gang.
Data Validation- Điều khoản thanh toán là một lần, nhưng đồng thời các gói khác của họ như điều chỉnh + và đảm bảo hàng tháng, sẽ có giá đắt. Điểm cộng lớn của họ là kết quả của họ khá chính xác.

So sánh giá xác thực email

Bây giờ bạn đã có ý tưởng về lý do tại sao cần phải xác thực email. Sau đó, bước tiếp theo sẽ là thảo luận về các nhà cung cấp dịch vụ khác nhau và giá cả của họ. Đây là biểu đồ với giá của họ, nhưng hãy xác minh và liên hệ trực tiếp với họ nếu bạn cần.

Những gì tôi sử dụng, và Tại sao?

Mọi người luôn tìm kiếm một dịch vụ không phiền phức, rẻ nhất với chất lượng cao hơn. Như bạn có thể thấy trong tất cả các gói thanh toánEmail Gangrẻ hơn so với những người khác. Tôi đã đề xuất chúng trong nhiều bài đánh giá. Tôi cũng đã sử dụng các dịch vụ đắt tiền trước khi sử dụng Email Gang. Tôi thấy nó không khác gì những cái đắt tiền, trong khi so sánh các tính năng, nhưng tôi đã tìm thấy một số tính năng hơn trong Email Gang. Chúng được liệt kê dưới đây -

Họ có một công cụ báo cáo với theo dõi trước.
Thống kê đã mở, bị trả lại, bị đưa vào danh sách đen, bị đánh dấu là Spam, Bỏ đăng ký, v.v.
Tính năng PLUS là Dịch vụ Xác thực Email. Không ai cung cấp Dịch vụ Xác thực Email trong tất cả các nhà cung cấp dịch vụ được liệt kê ở trên mong đợi cho Email Gang.
Bạn có thể sử dụng nó để làm sạch Danh sách Email khỏi các email không hợp lệ, bị trả lại.
Tính năng này cũng được tích hợp với nền tảng gửi email của họ. Vì vậy, bạn không phải trả tiền cho những email không hợp lệ.
Ngoài điều này, tôi cũng đã tìm kiếm nhiều dịch vụ xác thực email, những dịch vụ này quá đắt so với Email Gang.
Nếu bạn có một danh sách, bạn có thể gửi chúng để xem xét, họ sẽ cập nhật miễn phí cho bạn cho dù danh sách của bạn có cần làm sạch hay không.
Có thể là một giải pháp thay thế tốt để tăng các email gửi đi của miền.

“Disclosure- Tác giả không có liên kết hoặc hợp tác với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào trong số này. Các so sánh và đánh giá rõ ràng là để thuận tiện cho bạn. Một lời giới thiệu đến một sản phẩm hoặc dịch vụ trên trang web này không được coi là một sự chứng thực hoặc giới thiệu về sản phẩm hoặc dịch vụ đó. ”

Lập lịch trình

Một tính năng tốt hơn mà bạn sẽ tìm thấy ở hầu hết các nhà cung cấp dịch vụ. Nó rất hữu ích, nếu bạn định thực hiện một đợt giảm giá lớn vào Thứ Sáu Đen hoặc vào Năm Mới Hạnh phúc, v.v. Tính năng này sẽ tự động gửi email của bạn vào ngày và giờ được chỉ định.

Danh sách kiểm tra trước khi gửi email

Hãy chắc chắn rằng bạn đã hoàn thành các bước được đề cập bên dưới -

Chọn dòng Chủ đề hấp dẫn, đẹp mắt để có tỷ lệ mở tốt hơn.
Địa chỉ từ là địa chỉ đầu tiên trong tất cả các lần hiển thị trên ISP, vì vậy hãy luôn lựa chọn một cách khôn ngoan.
Cá nhân hóa dòng chủ đề và nội dung email của bạn.
Một chữ ký tốt, tươm tất luôn là ấn tượng, điều này cấm người nhận hủy đăng ký.
Phải làm theo tất cả 7 bước để Tuân thủ Spam.
Tránh sử dụng các từ spam.
Thực hiện một số bài kiểm tra để tránh bị đánh dấu là người gửi thư rác.
Email của bạn cũng phải có phiên bản Văn bản, nếu bạn đang gửi phiên bản HTML.
Đảm bảo xóa danh sách của bạn với bất kỳ nhà cung cấp dịch vụ nào.
Gửi email của bạn thông qua một nhà cung cấp dịch vụ có uy tín.

Theo dõi

Theo dõi đã có thể theo dõi kết quả của chiến dịch email của bạn. Nó cho chúng tôi biết số liệu thống kê của chiến dịch email của chúng tôi. Sau khi gửi email đến danh sách, theo dõi cho chúng ta thấy kết quả của chiến dịch của chúng ta.

Có bao nhiêu khách hàng đã mở email của chúng tôi?
Có bao nhiêu người đã nhấp vào bất kỳ liên kết nào hoặc nhấp vào bất kỳ nút “Kêu gọi Hành động” nào?
Có bao nhiêu người trong số họ đã đánh dấu email của chúng tôi là Spam?
Ai đã hủy đăng ký khỏi danh sách gửi thư của chúng tôi?
Có bao nhiêu email bị trả lại vẫn còn đó?

Đây là hình ảnh của báo cáo theo dõi được hiển thị như một minh họa.

Báo cáo theo dõi này cũng sẽ chứa tất cả các địa chỉ email của người nhận trong mỗi phần. Giống như nếu bạn muốn xóa những địa chỉ email “Đã đánh dấu email của bạn là Spam”, bạn có thể xuất định dạng CSV của danh sách email thông qua theo dõi.

Phân đoạn

Phân đoạn là nghệ thuật chia danh sách của bạn thành các nhóm khác nhau. Những phân khúc này bao gồm những người có đặc điểm giống nhau. Các phân đoạn sau đó có thể được gửi qua email phản ánh nội dung và thời gian phù hợp với chúng. Việc phân đoạn danh sách giúp bạn có được tỷ lệ phản hồi tốt hơn (mở và nhấp). Bằng cách gửi tin nhắn đến các nhóm được nhắm mục tiêu trong danh sách của bạn, người nhận sẽ thấy các chiến dịch của bạn có liên quan hơn, do đó các chiến dịch thích hợp này có được kết quả tốt hơn.

Tại sao bạn cần Phân đoạn email?

Khách hàng của bạn không giống nhau. Họ không nhất thiết phải -

Có cùng sở thích.
Đến từ các nguồn giống nhau (chẳng hạn như trang xã hội, cuộc thi hoặc trực tiếp).
Sống ở cùng một vị trí địa lý.
Thuộc cùng một giai đoạn của chu kỳ bán hàng của bạn.

Vì vậy, đừng đối xử như vậy, chỉ với một vụ nổ email. Trong những ngày của mạng xã hội, khách hàng của bạn muốn biết rằng bạn biết họ. May mắn thay, không khó để tạo các chiến dịch email được phân đoạn cao.

There are four ways to segment your list with very small examples -

Vị trí địa lý (Doanh nghiệp của bạn muốn cung cấp Hi-Tea tại địa phương của bạn).
Độ tuổi (bạn muốn nhắm mục tiêu một nhóm tuổi cụ thể để tiếp thị).
Gender (Quảng cáo các sản phẩm chăm sóc tóc cho Phụ nữ).
Quan tâm (Gửi email cho những ai là Nhà thiết kế web).

Phân tích & Theo dõi

Sau khi gửi Chiến dịch Email, sau đó đến giai đoạn Phân tích. Đảm bảo rằng bạn đã thiết lập Analytics trong Chiến dịch Email của mình. Nhiều công ty cung cấp Analytics. Người ta phải chú ý nhiều đến phân tích vì chúng xác định xem danh sách email của bạn có muốn nhận được phản hồi từ bạn hay không. Có rất nhiều yếu tố được đề cập khi bạn xem báo cáo phân tích của mình.

Chúng đã được mô tả ngắn gọn bên dưới để hiểu thêm -

Open Rate- Số người đã mở email của bạn cũng như tổng số lần email của bạn được mở. Nếu bạn có tỷ lệ mở thấp, thì bạn phải làm cho chủ đề và nội dung email của mình hấp dẫn hơn và thử gửi email theo các lịch trình khác nhau.
Click Rate- Số người đã nhấp vào liên kết trong email của bạn cũng như tổng số lần các liên kết này được nhấp vào email của bạn. Mục tiêu của email là khiến người đọc thực hiện hành động. Nếu chỉ số này thấp, có thể chất lượng nội dung của bạn không ở mức cần thiết hoặc không hấp dẫn. Đảm bảo rằng các liên kết và “Kêu gọi hành động” của bạn hiển thị.
Bounces- Số người không nhận được email của bạn, ví dụ như không liên lạc được với tài khoản email của họ. Để tránh bị trả lại, hãy đảm bảo danh sách email của bạn sạch sẽ khỏi các địa chỉ bị trả lại. Danh sách này phải nổi bật là các địa chỉ email đã được thu thập từ đăng ký trên trang web của bạn hoặc để họ chọn tham gia nhận các ưu đãi đặc biệt từ bạn, sau khi họ mua hàng.
Unsubscribe - Số người đã xóa email của họ khỏi danh sách của bạn theo liên kết được đăng ở cuối email.
Forward- Số người chuyển tiếp email bằng cách sử dụng "Chuyển tiếp đến bạn bè" ở cuối email. Các nền tảng email có thể (không nên) thu thập dữ liệu của những người nhấp vào liên kết chuyển tiếp thực tế trong ứng dụng email của họ.
Complaints- Số lần liên hệ báo cáo thư của bạn là spam trong ứng dụng email của họ. Tương tự như hủy đăng ký, để tránh phàn nàn và đảm bảo bạn không gửi thư rác cho khách hàng, đừng gửi nhiều email trong một ngày.

Tăng cường mối quan hệ với Tiếp thị qua Email

Dưới đây là các chìa khóa để xây dựng và duy trì mối quan hệ khách hàng bền chặt và các bước chiến lược để giữ khách hàng gắn bó và đầu tư vào doanh nghiệp của bạn. Các chiến lược tiếp thị qua email có thể tạo ra hoặc phá vỡ mối quan hệ của bạn với khách hàng, đó là lý do tại sao điều quan trọng là phải đảm bảo rằng bạn đang gửi đúng thông điệp kịp thời.

Thực hiện sáu bước sau để tăng cường hiệu quả mối quan hệ với khách hàng của bạn -

Giữ các đường dây liên lạc với khách hàng cởi mở

Các phương tiện truyền thông hiệu quả nhất kết hợp bán hàng nhẹ nhàng hơn là ngôn ngữ bán hàng khó nghe. Các bản tin, email, tweet và cập nhật trạng thái Facebook (mạng xã hội nói chung) là những cách dễ sử dụng và thích hợp để duy trì kết nối và kết hợp bán hàng mềm. Báo cáo chất lượng sản phẩm và báo cáo công ty hàng năm cũng có thể khiến khách hàng thích thú.

Biết các giai đoạn của lòng trung thành của khách hàng

Khi bạn biết khách hàng trung thành của mình là ai, hãy thưởng cho hành vi của họ. Triển khai một cái gì đó giống như một hệ thống điểm cung cấp giảm giá hoặc các dịch vụ miễn phí cho một lượng tương tác nhất định với hồ sơ truyền thông xã hội hoặc trang web của bạn. Bạn cũng có thể thưởng cho khách hàng vì đã cung cấp cho bạn giới thiệu, mối quan hệ bán hàng hoặc khuyến khích doanh nghiệp khác kiểm tra bạn.

Cung cấp hỗ trợ khách hàng

Các chuyên gia tiếp thị được trang bị để cung cấp cho các doanh nghiệp loại hình hỗ trợ khách hàng cũng như xây dựng mối quan hệ với khách hàng. Điều này có thể được thực hiện thông qua các bài đăng trên blog, bản tin, Facebook, Twitter và thị trường truyền thông xã hội toàn diện, các nhà tiếp thị có thể cung cấp thông tin, cái nhìn sâu sắc, tin tức, lời khuyên và thậm chí là hỗ trợ kỹ thuật cho khách hàng. Những hành vi đó thiết lập sự quan tâm của công ty đối với khách hàng của mình, khiến họ cảm thấy được công ty coi trọng và cần thiết.

Yêu cầu phản hồi của khách hàng

Ngoài việc theo dõi phản hồi và tương tác của khách hàng với bạn, hãy hỏi họ định kỳ phản hồi của họ về sản phẩm và / hoặc dịch vụ bạn cung cấp, để bạn có thể tùy chỉnh các chương trình khuyến mãi và nội dung bạn cung cấp cho họ. Điều này chắc chắn sẽ làm tăng sự tương tác của khách hàng.

Cá nhân hóa email của bạn

Làm cho email của bạn được cá nhân hóa bằng cách đưa tên khách hàng vào lời kêu gọi hành động của email. Ngoài ra, hãy cân nhắc gửi email từ một địa chỉ bao gồm họ và tên, thay vì “sales @” chung chung, ví dụ: [email protected].

Gửi thiệp chúc mừng

Thỉnh thoảng gửi thiệp cho khách hàng của bạn để bày tỏ lòng biết ơn của bạn đối với họ và doanh nghiệp của họ. Một hành động đơn giản đó sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy được tôn trọng, có giá trị và trên hết là được đánh giá cao. Tạm dừng việc bán công ty của bạn để thực hiện một hành động không ích kỷ sẽ khiến khách hàng của bạn cảm thấy dễ chịu.

Làm thế nào để quản lý một danh sách gửi thư?

Phần này yêu cầu bạn chuẩn bị sẵn sàng để thực hiện một số công việc kỹ thuật. Cho đến bây giờ, bạn đã có tất cả các khái niệm; bây giờ là lúc để bắt đầu thực hiện một số thực hành. Trước khi bắt đầu chiến dịch email đầu tiên, bạn phải tập hợp tất cả các địa chỉ email vào một tệp Văn bản hoặc trong một trang tính Excel. Rất nhiều nhà cung cấp dịch vụ tiếp thị qua email lớn hỗ trợ hai định dạng này. Nếu bạn có cơ sở dữ liệu MS-Access, bao gồm tên, DOB, email và mã zip.

Tốt hơn là nên bắt đầu bằng cách sao chép cột Địa chỉ Email vào tệp Văn bản / Tệp Excel. Khi bạn có thông tin này trong Tệp Excel, sau đó sao chép cột Email vào một Tệp Excel / tệp Văn bản khác. Điểm chính là chỉ trích xuất Địa chỉ Email từ Cơ sở dữ liệu này. Tại thời điểm này, bạn chỉ có một danh sách các địa chỉ email. Nếu bạn đang sử dụng Excel, hãy lưu tệp này ở định dạng (CSV), thay vì XLS, XLSX, v.v. Nếu bạn có tệp Văn bản, hãy lưu tệp đó với định dạng (TXT), đây là định dạng phổ biến của tệp văn bản.

Tôi không thể viết tất cả các bước làm thế nào bạn có thể xóa danh sách với dữ liệu lộn xộn hoặc định dạng email. Có thể có một số dữ liệu RAW trong các cột email của bạn như - ai đó đã nhập “Số, NIL, Ký tự đặc biệt” vào trường email. Vì vậy, để tránh bất kỳ rác thải nào bạn phải thực hiệnEmail Syntax Verificationtại điểm của biểu mẫu đăng ký hoặc cách bạn thu thập Email. Liên quan đến chương trình, bạn có thể google nó và sẽ tìm thấy mã xác thực JavaScript rất dễ dàng để tránh bất kỳ rác do người dùng gửi. Nếu bạn có rác trong danh sách Excel, bạn có thể tìm thấy nó bằng một số Công thức và Phương pháp Sắp xếp Dễ dàng.

“Tôi thực sự không thực hiện Quy trình loại bỏ rác và loại bỏ trùng lặp, nhà cung cấp dịch vụ xác thực Email của tôi thực sự không mất phí và loại bỏ các bản sao và rác, trong khi xác thực các email. Vì vậy, tôi tiết kiệm được rất nhiều thời gian ”.

Nhưng vì mục đích học tập của bạn, tôi sẽ xác định các cách dưới đây:

Xác minh xem Cột có một Email hợp lệ hay không

Select a cell in your worksheet in Excel.
Choose Data > Validation from the menu
In the field called Allow select “Custom” option
In the Formula field type in the following code:
= SEARCH(".",A1,(SEARCH("@",A1,1))+2)

Và công thức này làm gì? Trước tiên, nó tìm kiếm một biểu tượng “@” và nếu nó tìm thấy nó, nó sẽ tiếp tục tìm kiếm và tìm kiếm một biểu tượng dấu chấm. Nó trả về vị trí của biểu tượng dấu chấm.

Xóa email trùng lặp

Đã có một danh sách sạch hoàn toàn, bây giờ bạn có thể có một số mục nhập trùng lặp. Có nhiều cách để tìm các bản sao và loại bỏ chúng.

Select a column in your worksheet in Excel
Choose Data > Remove Duplicates
In field called Allow select “Custom” option

Khi bạn đã nhấp vào nó, một hộp thoại nhỏ sẽ xuất hiện. Bạn sẽ nhận thấy rằng hàng đầu tiên đã tự động được bỏ chọn. Lý do cho điều này là hộp "Dữ liệu của tôi có tiêu đề" được đánh dấu. Kiểm tra kỹ danh sách với một số cách tìm trùng lặp khác để tìm xem có một số bản sao còn sót lại hay không. Nếu bạn định gửi cho một người nhận cùng một email hai lần hoặc nhiều hơn, kết quả có thể xảy ra là ISP "Hủy đăng ký" hoặc cấm. Bạn có thể tìm thấy một số cách loại bỏ trùng lặp chi tiết trong liên kết này (sử dụng nó theo quyết định của riêng bạn) - Host và Soft

Cách xác thực email

Có rất nhiều phần mềm và dịch vụ trực tuyến, bạn có thể Google chúng. Theo quan điểm của tôi, tôi đã thử một số phần mềm, nhưng tôi có một IP tĩnh. Do đó, Gmail, Yahoo, Hotmail chặn hàng loạt các truy vấn từ cùng một IP. Vì vậy, bạn có thể có một kết quả dương tính giả. Do đó, tôi đã chuyển sang xác thực Email được lưu trữ. Trong các chương trên, tôi đã đăng danh sách các nhà cung cấp dịch vụ, vì vậy hãy nhớ tìm một người hoàn toàn phù hợp với nhu cầu của bạn. Tôi đã tìm kiếm Nhà cung cấp dịch vụ xác thực email rẻ nhất và chính xác nhất và tôi đã tìm thấyEmail Ganglà rẻ nhất trong số tất cả chúng. Vì vậy, tôi quyết định đi cùng họ.

Bây giờ điều cần được thảo luận ở đây là làm thế nào bạn có thể xác nhận danh sách. Tình huống giống nhau đối với tất cả các nhà cung cấp, trước tiên bạn phải tải lên Tệp danh sách email ở Định dạng “.txt” hoặc “.csv”. Tại thời điểm này, bạn có thể đã xóa danh sách khỏi rác và các địa chỉ email trùng lặp. Vì vậy, không có ích gì khi chờ đợi một thời gian tốt hơn để xác thực email. Chỉ cần tải tệp lên máy chủ của họ thông qua giao diện người dùng của họ, họ sẽ xác minh tệp của bạn và trả lại cho bạn các email Hợp lệ, Xấu, Chết, Thư trả lại, v.v.

Phần mềm tôi sử dụng

Tôi không thích sử dụng quá nhiều công cụ Phần mềm. Đơn giản hơn là tốt hơn. Tôi thực sự sử dụngOpenRefine(trước đây là Google Refine), là một công cụ mạnh mẽ để làm việc với dữ liệu lộn xộn, làm sạch nó, chuyển đổi nó từ định dạng này sang định dạng khác, sau đó mở rộng nó với các dịch vụ web và dữ liệu bên ngoài. Bạn có thể tìm thấy các hướng dẫn ngắn về cách làm việc với openrefine.org.

Nhiều sinh viên hỏi lợi ích của các kỳ thi chứng chỉ và trở thành chứng chỉ là gì. Nó có thực sự xứng đáng với thời gian và tiền bạc? Chứng nhận không phải là một yêu cầu đối với mọi lĩnh vực và nhiều lĩnh vực không có cơ quan chứng nhận quốc gia cung cấp chứng nhận. Đối với những ngành đã có chứng chỉ thì có thực sự cần thiết không?

Để trả lời câu hỏi đó, tôi khuyên bạn nên xem xét cơ hội việc làm trong lĩnh vực của họ. Khi bạn xem các bài đăng tuyển dụng có sẵn, họ có liệt kê các yêu cầu chứng nhận không? Câu trả lời có thể là, Có! Tại sao họ không? Chứng nhận là một cách để chứng minh các kỹ năng bạn đã học được một cách chuẩn hóa và có thể đo lường được. Chắc chắn, bạn có thể có nhiều năm kinh nghiệm thực hiện các nhiệm vụ, nhưng mọi kinh nghiệm công việc không được tạo ra như nhau.

Các chứng chỉ nhận được từ một tổ chức nghề nghiệp, trường đại học, tổ chức chứng nhận hoặc từ người chứng nhận tư nhân, đối với một số chứng chỉ cụ thể (ví dụ: Microsoft, Cisco, v.v.). Một số chứng nhận phải được gia hạn định kỳ hoặc có thể có giá trị trong một khoảng thời gian cụ thể (ví dụ: tuổi thọ của sản phẩm mà cá nhân đó được chứng nhận). Là một phần của quá trình gia hạn hoàn toàn chứng nhận của một cá nhân, cá nhân đó thường đưa ra bằng chứng về việc tiếp tục học tập. Chà, bạn sẽ tìm thấy nhiều Viện chứng nhận cho “Tiếp thị qua email”. Nhưng tôi sẽ chỉ liệt kê hai trong số họ. Đây là hai viện có uy tín & rất được kính trọng trong dòng công việc này.

Lực lượng bán hàng

Email Specialist (USD 200)

Lực lượng bán hàng

Kỳ thi Chứng nhận Chuyên gia Email Marketing đám mây Salesforce dành cho các cá nhân muốn thể hiện kiến thức, kỹ năng và kinh nghiệm của mình trong các lĩnh vực sau: các phương pháp hay nhất về tiếp thị qua email, thiết kế thư, người đăng ký và quản lý dữ liệu, gửi hộp thư đến, tự động hóa email, theo dõi và báo cáo số liệu và tích hợp bên ngoài với ứng dụng Email Marketing Cloud. Dưới đây là một số ví dụ về các khái niệm bạn nên hiểu để vượt qua kỳ thi này -

Biết thuật ngữ tiếp thị qua email và các phương pháp hay nhất.
Xây dựng mô hình dữ liệu quan hệ.
Gửi email qua các phương thức gửi ứng dụng Email.
Xây dựng tự động hóa email phức tạp.
Chạy báo cáo dữ liệu theo dõi email.
Khắc phục sự cố và giải quyết các vấn đề nền tảng cơ bản.

Đại học San Francisco

Advanced Email Marketing (USD 1,495)

Internet Marketing Chứng chỉ Chuyên ngành Nâng cao

Tiếp thị qua email mang lại cơ hội tiếp cận hàng triệu người với chi phí tương đối thấp và mang lại ROI (lợi tức đầu tư) cao nhất trong tất cả các kênh tiếp thị trực tiếp. Trên thực tế, đối với mọi$1 spent, $44,25 là lợi tức trung bình trên đầu tư tiếp thị qua email *.

Khám phá cách phát triển các chiến dịch email hiệu quả cao để vượt qua sự lộn xộn và thúc đẩy kết quả với Tiếp thị qua email nâng cao. Các chuyên gia hướng dẫn của Đại học San Francisco tiết lộ cách tăng khả năng gửi, cải thiện tỷ lệ phản hồi và nâng cao danh tiếng người gửi của bạn, đồng thời tránh các cạm bẫy pháp lý. Chỉ trong tám tuần, khóa học chứng chỉ chuyên ngành nâng cao 100% trực tuyến này sẽ trang bị cho bạn các kỹ năng thực hành và chứng chỉ có giá trị xác thực kiến thức chuyên môn của bạn về các chiến thuật và chiến lược email nâng cao.