Tiếp thị qua Email - Tuân thủ Thư rác

CAN-SPAM là gì?

Trong chương này, chúng tôi sẽ cung cấp cho bạn lịch sử của CAN-SPAM là gì và cho bạn biết bạn cần làm gì để đạt được sự tuân thủ CAN-SPAM.

Năm 2003, khi các hộp thư đến tràn ngập thư rác email không mong muốn, chính phủ liên bang Hoa Kỳ đã hành động với việc thông qua luật CAN-SPAM. CAN-SPAM là viết tắt của Control the Assault of Non-Solicated Pornography and Marketing Act of 2003. Về cơ bản, luật đặt ra một số yêu cầu cần được đáp ứng để gửi email thương mại cho khách hàng.

Email của bạn có tuân thủ Spam không

Khi bạn đã vượt qua tất cả ngôn ngữ của chính phủ, Tuân thủ CAN-SPAM không phức tạp như vậy. Nếu bạn chỉ làm theo 7 bước đơn giản, bạn sẽ hoàn toàn an toàn.

Hãy là chính bạn nói bạn là ai!

Bạn không thể tuyên bố là một trang web hoặc tổ chức khác chỉ để khiến khách hàng mở email (hoặc để tránh các thư chuyển thành thư rác). Đây là một cái bẫy nổi tiếng mà những kẻ gửi thư rác ra nước ngoài sử dụng để vượt qua các kênh thư rác và vâng, nó là bất hợp pháp.

Đừng nói dối trong dòng chủ đề

Điều này là dễ dàng. Nếu dòng tiêu đề email của bạn nói rằng việc mở email sẽ cung cấp cho người dùng một báo giá hàng ngày trong ngày, thì đó là những gì cần phải có trong email. Nói với họ rằng email của bạn là một quảng cáo. Bạn có thể thực hiện việc này bằng nhiều cách, bao gồm cả việc đề cập bằng một bản in nhỏ ở cuối email. Mặc dù vậy, một số chỗ trong email của bạn, bạn phải làm rõ rằng email đó là một quảng cáo.

Cho người nhận biết bạn đang ở đâu

Cái này cũng đơn giản. Một nơi nào đó trong email của bạn, bạn phải cung cấp một địa chỉ bưu điện thực (đường phố hoặc hộp thư), nơi bạn có thể nhận thông tin liên lạc qua thư.

Bạn phải cho mọi người biết cách chọn không tham gia

Bạn không thể (và không nên) gửi email tiếp thị mà không cho người dùng biết cách ngăn bạn gửi email trong tương lai cho họ. Điều này được gọi là cho phép Chọn email không tham gia danh sách email của bạn. Điều này thường được thực hiện ở cuối email. Yêu cầu Tuân thủ CAN-SPAM thực tế duy nhất là mọi người bình thường phải dễ dàng nhận ra và đọc thông tin này. Cũng quan trọng là "quy tắc hủy đăng ký chung".

Tôn trọng Yêu cầu Chọn không tham gia Nhanh chóng.

Khi ai đó yêu cầu từ chối hoặc hủy đăng ký khỏi danh sách email hoặc danh sách của bạn, bạn có tối đa 10 ngày làm việc để xóa chúng. Khi bạn gửi email, thông tin hoặc liên kết để hủy đăng ký nhận email đó phải có hiệu lực trong 30 ngày.

Giám sát những gì người khác đang làm thay cho bạn

Cũng đảm bảo rằng bạn biết các chi nhánh của bạn đang làm gì! Đảm bảo rằng bạn biết bất kỳ ai gửi email thay mặt bạn đang làm gì! Bạn chịu trách nhiệm pháp lý về hành động của bất kỳ ai mà bạn thuê hoặc ủy quyền để thay mặt bạn gửi email tiếp thị.

Xong rồi ... Thực hiện sau bảy giai đoạn đơn giản này, và bạn sẽ tuân thủ CAN-SPAM. Hầu hết các nhà cung cấp giai đoạn email bên ngoài sẽ thực sự đảm bảo rằng bất kỳ tiêu chí nào trong số này có thể được rô bốt hóa, (ví dụ: vị trí thực tế, giao diện hủy đăng ký và khôi phục các cá nhân chưa đăng ký) đều được vi tính hóa. Sau đó, một lần nữa, lợi ích tốt nhất của bạn là luôn xem xét các email tiếp thị của bạn trước khi gửi đi để đảm bảo rằng chúng đáp ứng mọi tiêu chí trong danh sách kiểm tra!