Động lực nhân viên - Lý thuyết kỳ vọng

Lý thuyết kỳ vọng về động lực của nhân viên dựa trên nhận xét của Martin Luther King rằng “Mọi thứ được thực hiện trên thế giới đều được thực hiện với hy vọng”. Nhà tâm lý học Victor H. Vroom là một trong những người tiên phong trong việc thúc đẩy và giải thích lý thuyết tuổi thọ. Lý thuyết này giả định rằng hành vi là kết quả của sự lựa chọn có ý thức giữa các lựa chọn thay thế, có mục đích là tối đa hóa khoái cảm và giảm thiểu đau đớn.

Vroom nói rằng động lực là một giá trị mong đợi mà một cá nhân đặt vào một mục tiêu và cơ hội mà họ nhìn thấy để đạt được mục tiêu đó. Mô hình Vroom được dựa trên hóa trị, tuổi thọ và lực. Anh ta tuyên bố

Force = Valence × Expectancy

Lực là sức mạnh động lực của một người.
Giá trị là sức mạnh của sự lựa chọn kết quả của cá nhân.
Kỳ vọng là xác suất mà một cá thể cụ thể sẽ mang lại một kết quả mong muốn.

Lý thuyết kỳ vọng của Vroom về động lực của nhân viên

Vroom đã đóng góp to lớn vào sự hiểu biết về động lực và việc ra quyết định, cho phép mọi người xác định mức độ nỗ lực cần thiết của họ để chi tiêu cho công việc của họ. Ông cho rằng động lực của nhân viên tỷ lệ thuận với nhận thức của họ về kết quả của một hành động họ sẽ thực hiện và sở thích cá nhân của họ đối với kết quả này.

Mô hình của Vroom dựa trên niềm tin rằng mức độ động viên được quyết định bởi bản chất của phần thưởng mà mọi người mong đợi nhận được như một hệ quả của hiệu suất công việc của họ. Là một người có lý trí, một người đàn ông cố gắng tối đa hóa giá trị nhận thức của những phần thưởng đó. Mọi người có động lực cao nếu họ tin rằng một hành vi cụ thể sẽ nhận được kết quả phù hợp với sở thích và kỳ vọng của họ. Cơ hội hiện thực hóa kỳ vọng của họ càng nhiều thì mức độ động lực của họ càng nhiều.

Mô hình của Vroom dựa trên ba biến. Bởi vì mô hình là một hệ số nhân, ba biến phải có giá trị dương cao để ngụ ý các lựa chọn hiệu suất có động cơ. Trong trường hợp các biến số bằng không, xác suất của hiệu suất có động lực có xu hướng bằng không.

Theo Vroom Động lực là sản phẩm của giá trị, tuổi thọ và tính công cụ. Nó có thể được đặt trong một phương trình như sau:

Motivation = Valence × Expectancy × Instrumentality

Valence- Coi trọng mức độ hấp dẫn mà cá nhân sở hữu như một mục tiêu hành vi. Giá trị là chủ quan và liên quan đến cảm xúc mà con người nắm giữ đối với kết quả hoặc phần thưởng. Hiệu suất của một nhân viên dựa trên cả các yếu tố bên ngoài như tiền, thăng chức, lương nghỉ việc, tăng lương và các yếu tố nội tại như phần thưởng và thành tích. Ban lãnh đạo phải tìm ra giá trị của nhân viên và cũng phát hiện ra các yếu tố thúc đẩy họ.

Expectancy- Mức độ kỳ vọng và niềm tin của nhân viên đối với những gì họ đang làm là khác nhau ở mỗi người. Nó bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố như nguồn lực phù hợp, kỹ năng và chuyên môn cần thiết cho công việc, có được sự hỗ trợ cần thiết để hoàn thành nhiệm vụ được giao. Ban Giám đốc phải thấy rằng các yếu tố đó luôn sẵn sàng ở mức độ tốt nhất có thể trong tổ chức.

Instrumentality- Nó đề cập đến nhận thức của nhân viên nếu họ có khả năng đạt được những gì họ mong muốn sau khi hoàn thành công việc được giao mặc dù đã được ban lãnh đạo hứa hẹn. Ban quản lý có nhiệm vụ đảm bảo rằng những lời hứa của nhân viên được thực hiện và nhân viên có ý thức về điều đó.

Tóm lại, lý thuyết về tuổi thọ của Vroom xoay quanh tiền đề cơ bản rằng nhân viên là những con người có lý trí và họ có những kỳ vọng và sự tự tin riêng đối với bất kỳ công việc được giao. Nó hoạt động dựa trên nhận thức rằng một mức độ sẵn có của các yếu tố bên ngoài và nội tại đối với nhân viên khiến họ tự đóng góp để đạt được kết quả mong đợi.

Sự kỳ vọng là sức mạnh của niềm tin của một người liên quan đến khả năng đạt được mục tiêu. Những người mong muốn phần thưởng mà ban quản lý dự kiến sẽ ban cho họ, dựa trên thành tích vượt trội, nên có niềm tin mạnh mẽ về khả năng của họ.

Một nhân viên, người không có định hướng tích cực đối với các hậu quả nhận thức được của việc đạt được các mục tiêu, sẽ có giá trị bằng không. Nhân viên nên cảm thấy rằng những nỗ lực mà anh / cô ấy muốn đưa vào công việc sẽ mang lại kết quả mong muốn. Tuy nhiên, lý thuyết tuổi thọ của Vroom bị chỉ trích vì nhiều lý do như -

Lý thuyết không được kiểm tra thực nghiệm.
Đưa lý thuyết ra nghiên cứu và ứng dụng vào thực tế là rất khó.
Giá trị không thể được đo lường trên các thang tỷ lệ; mỗi hóa trị được giải thích theo tất cả các hóa trị khác.
Mô hình thiên về lý thuyết hơn là thực tế. Nó không mang lại cho người quản lý sự trợ giúp thiết thực trong việc giải quyết các vấn đề về động lực.