Xu hướng mới nổi trong bán lẻ
Bán lẻ là một ngành kinh doanh khá đơn giản, nhưng điều làm tăng thêm sự phức tạp là quy mô và quy mô. Chúng tôi không thể làm điều đó nếu không có công nghệ.
− Bob Nardelli (American businessman)
Trong thời đại ngày nay, nơi ở trong các thành phố trở nên tắc nghẽn, cơ sở hạ tầng thay đổi, phương tiện giao thông tăng lên, và tốc độ trao đổi thông tin trở nên cực kỳ nhanh chóng. Các nhà bán lẻ đang áp dụng công nghệ mới. Xã hội đang thay đổi, người tiêu dùng cũng thay đổi và các nhà bán lẻ cũng vậy. Bán lẻ đã cố gắng giữ được nhịp độ với thời gian thay đổi.
Thay đổi bản chất của bán lẻ
Các nhà bán lẻ đang thay đổi hình thức kinh doanh, thiết kế cửa hàng, phương thức giao tiếp với khách hàng và cách xử lý các giao dịch thương mại.
Các nhà bán lẻ hiện đại đang điều chỉnh công nghệ mới cho hoạt động tiếp thị, bán lẻ và giao dịch kinh doanh.
Các nhà bán lẻ có tư duy tiến bộ đang sử dụng mạng xã hội để giao tiếp với người tiêu dùng.
Với sự hạn chế về không gian, các nhà bán lẻ hiện đại đã học cách sử dụng từng inch của sàn một cách xây dựng.
Ngoài việc mở cửa hàng bán lẻ trực tuyến, các nhà bán lẻ còn có sự trợ giúp của Augmented Reality chẳng hạn như mô hình 3D để khách hàng tự thử sản phẩm.
Các nhà bán lẻ đang tiến hành phân phối các đơn hàng mà khách hàng đã đặt qua mua sắm trực tuyến.
Các nhà bán lẻ luôn mang đến những thứ mới mẻ để thu hút khách hàng. Những nơi mà internet vẫn chưa thể truy cập, các nhà bán lẻ đang khai thác sức mạnh của điện thoại di động để quảng cáo sản phẩm của họ.
Định dạng bán lẻ hiện đại
Ngày nay, Internet đã thay đổi cách thức quảng cáo sản phẩm và cách thức giao dịch mua bán.
Dưới đây là một số đổi mới hiện đại trong bán lẻ -
Các doanh nghiệp bán lẻ hiện đại như trung tâm thương mại, cửa hàng đặc sản và đại siêu thị đang sử dụng sự phát triển vi mô và công nghệ hiện đại để tăng trải nghiệm mua sắm của khách hàng và từ đó tạo ra doanh thu kinh doanh.
Khoảng năm 2000, các công ty khởi nghiệp bán lẻ trực tuyến bắt đầu thay đổi bộ mặt của các doanh nghiệp bán lẻ trên thế giới.
Các trang web truyền thông xã hội như Facebook đã thay đổi hành vi của người tiêu dùng cũng như khiến các nhà bán lẻ phải đổ mồ hôi để thu lợi và phát triển thương hiệu của họ.
Các phương tiện thương mại điện tử hiện đại cho phép giao dịch nhanh hơn và cho phép mua hàng trên một khoản tín dụng đơn giản trong 30 ngày.
E-Tailing
Nó không là gì khác ngoài E-Retailing. Đây là quá trình bán hoặc mua các sản phẩm bằng Internet cho các giao dịch B2B hoặc B2C. Quy trình e-tailing bao gồm việc khách hàng truy cập trang web, mua sản phẩm bằng cách chọn phương thức thanh toán, giao sản phẩm của nhà bán lẻ và cuối cùng là đánh giá hoặc phản hồi của khách hàng.
Lợi ích của e-tailing
Nó không yêu cầu không gian sàn để trưng bày sản phẩm.
Nó cho phép khách hàng truy cập internet để mua sắm mọi lúc, mọi nơi
Nó giúp tiết kiệm thời gian của khách hàng khi đi du lịch đến một địa điểm mua sắm trong thế giới thực.
Nó tạo ra một nền tảng cho các sản phẩm từ khắp nơi trên thế giới, được nhập khẩu bởi nhà may điện tử khi khách hàng đặt hàng.