SAP Solman - Quản lý tác vụ CNTT

Trong Trình quản lý Giải pháp SAP, bạn có thể sử dụng Quản lý Tác vụ CNTT để quản lý các đối tượng như Hệ thống kỹ thuật, cơ sở dữ liệu theo nhóm Vận hành. Có thể tạo các tác vụ bằng Quy trình có Hướng dẫn ở chế độ tiêu chuẩn và chuyên gia.

Tạo Công việc trong Quản lý Nhiệm vụ CNTT

Bạn có thể tạo các nhiệm vụ mới bằng cách đi tới Trung tâm Công việc Quản trị Kỹ thuật → Quản lý Tác vụ CNTT. Các tác vụ này có thể được tạo bằng cách lập lịch các Thủ tục có Hướng dẫn cho các đối tượng được quản lý.

Step 1 - Chuyển đến Lập kế hoạch nhiệm vụ CNTT được nhúng hoặc trong một cửa sổ mới.

Step 2 - Trong Plan nút bấm, bạn phải chọn Quy trình có hướng dẫn- Quy trình chuẩn hoặc Quy trình có hướng dẫn- Chuyên gia.

Step 3 - Đối với GP Standard, hãy chọn một hoặc nhiều thủ tục được hướng dẫn từ danh sách các thủ tục được hướng dẫn sẵn có và bạn cần nhập thông tin lập lịch trình.

Step 4 - Nhấp vào Chỉ định / Thay đổi và chọn Managed Objects.

Step 5- Hộp thoại Managed Object xuất hiện. Nhập các đối tượng được quản lý bắt buộc và nhấp vàoAdd button → choose OK.

Tích hợp quản lý GP và quản lý nhiệm vụ

Sử dụng tích hợp giữa Thủ tục có Hướng dẫn (GP) và Quản lý tác vụ, cho phép bạn xác định các tác vụ quản trị định kỳ dưới dạng GP trong môi trường GPA. Nó cho phép bạn lập kế hoạch thực hiện các thủ tục được hướng dẫn đã xác định và bạn có thể thực hiện các thủ tục có Hướng dẫn một cách tập trung.

Sử dụng Quy trình có hướng dẫn, nó hỗ trợ các tác vụ vận hành CNTT hàng ngày bằng cách thực hiện các hoạt động sau:

Thực hiện từng bước
Mô tả hoạt động chi tiết
Quyền truy cập trung tâm vào các chức năng hệ thống được quản lý bắt buộc
Các bước hoặc hoạt động tự động
Ghi nhật ký mọi hoạt động

Công cụ tác giả GP

Các công cụ khác nhau trong Ủy quyền thủ tục có hướng dẫn bao gồm:

Trình duyệt GPA

Sử dụng công cụ Trình duyệt GPA, bạn có thể tạo, xóa, xem trước, tìm kiếm hoặc xuất các quy trình có hướng dẫn và cập nhật nội dung của Quy trình có hướng dẫn SAP đã được phân phối.

Bảo trì GPA

Sử dụng công cụ Bảo trì GPA, bạn có thể sửa đổi, kích hoạt, vận chuyển và xem lại các Quy trình có hướng dẫn hiện có. Để mở Bảo trì thủ tục có hướng dẫn, bạn phải mở Trình duyệt GP → 3 nút của Giao diện người dùng bảo trì GP. Đây là -

Create button - Để tạo một GP mới.
Edit button - Để sửa đổi một GP.
Display button - Để hiển thị các chi tiết của một bác sĩ đa khoa.

Sổ nhật ký GPA

Sổ nhật ký GPA được sử dụng để xem các phiên bản, nhật ký và để xuất sang HTML cũng như bắt đầu phiên bản mới. Bạn có thể truy cập Nhật ký thủ tục có hướng dẫn từ Trình duyệt GP cho phạm vi đã chọn và thủ tục được hướng dẫn đã chọn.

Phân phối nội dung GPA

Công cụ Phân phối nội dung GPA được sử dụng để đưa ra cảnh báo trong trường hợp có nội dung mới. Khách hàng được thông báo về nội dung mới tại hai nơi. Đầu tiên là khi GP được mở và khách hàng thực hiện một quy trình được hướng dẫn, anh ta sẽ thấy một thông báo thông báo rằng đã có nội dung GP mới.

GP Runtime

Công cụ GP Runtime được sử dụng để thực hiện một thủ tục được hướng dẫn, để kiểm tra trạng thái thực thi. Khi bạn mở một Thủ tục có Hướng dẫn trong Giao diện người dùng Trình duyệt GP hoặc bạn có thể chọn xem trước trong Bảo trì Thủ tục Có Hướng dẫn, nó sẽ mở Giao diện Người dùng Thời gian chạy Thủ tục có Hướng dẫn và bạn có thể thực thi GP.

Cấu hình quản lý tác vụ CNTT

Trong Trình quản lý giải pháp SAP SP12 trở lên, bạn có thể thực hiện Cấu hình Trình quản lý Tác vụ CNTT bằng Quy trình có Hướng dẫn. Chạy mã giao dịch: SOLMAN_SETUP

SAP cung cấp những người dùng và vai trò được xác định trước để thực hiện các kịch bản quản lý tác vụ CNTT. Các loại người dùng và vai trò sau đây là cần thiết để định cấu hình quản lý Tác vụ CNTT -

Người dùng GPA

Người dùng GPA được yêu cầu để tạo các thủ tục được hướng dẫn tùy chỉnh. Sử dụng người dùng GPA, bạn có thể thực hiện -

Hiển thị các truy vấn đối tác kinh doanh
Truy cập WC quản lý kỹ thuật
Hộp thư đến Tác vụ
Duy trì các thủ tục có hướng dẫn

Các vai trò bắt buộc đối với người dùng GPA -

SAP_SMWORK_BASIC_TECHADMIN
SAP_SM_BP_DISPLAY
SAP_SM_GP_ADMIN
SAP_SYSTEM_REPOSITORY_DIS

Người dùng lập kế hoạch nhiệm vụ CNTT

Người dùng lập kế hoạch nhiệm vụ CNTT được yêu cầu thực hiện các hoạt động vận hành đơn lẻ hoặc định kỳ và kiểm tra trạng thái của tất cả các hoạt động bằng sổ nhật ký GP.