Học xã hội - Hướng dẫn nhanh

Social Learning is a cognitive processdiễn ra trong bối cảnh xã hội. Nó giải thích việc học hành vi xảy ra ở con người hoàn toàn thông qua ý thức quan sát và lưu giữ của họ, ngay cả khi không có bất kỳ người hỗ trợ hoặc nhà giáo dục nào. Nó mở rộng ra ngoài các phương pháp học tập truyền thống, nơi giảng dạy tăng cường được sử dụng để giáo dục mọi người. Học tập xã hội cũng xảy ra ở các cá nhân thông quainterpretation of rewards and punishments đối với các hành động.

Thử nghiệm búp bê Bobo

Albert Banduralà một nhà tâm lý học, Giáo sư Danh dự David Starr Jordan về Khoa học Xã hội trong Tâm lý học tại Đại học Stanford. Trong gần sáu thập kỷ nay, ông đã có những đóng góp đáng kể cho lĩnh vực giáo dục và nhiều lĩnh vực tâm lý học. Anh ấy thường được cho làoriginator of Social Learning Theory, và cũng chịu trách nhiệm về thí nghiệm búp bê Bobo năm 1961 có ảnh hưởng.

A Bobo dolllà một loại đồ chơi bằng nhựa bơm hơi có đáy nặng. Điều này giúp ổn định búp bê khi ai đó cố gắng xô ngã nó. Bạn có thể nói rằng một con búp bê Bobo không thể được tạo ra để nằm nghiêng. Con búp bê này thường được sơn để giống một chú hề. Nó đã trở thành một hit lớn với trẻ em khi nó được giới thiệu lần đầu tiên vào những năm 60.

Albert bandura đã tiến hành một thí nghiệm xã hội bằng cách bắt 72 trẻ em và bắt chúng tham gia vào một thí nghiệm rất thú vị mà sau này trở thành watershed moment in the world of Child Psychology.

Những người tham gia gồm 36 bé trai và 36 bé gái, tất cả đều trong độ tuổi từ 3-7 tuổi. Trong số 72 trẻ em này, 24 trẻ em được đưa vàoControl Group, có nghĩa là sẽ không có thí nghiệm nào được tiến hành trên chúng.

The rest 48 were organized into two groups -

• Aggressive - 24 trẻ em sẽ tiếp xúc với một mô hình hung hãn.

• Non-aggressive - 24 trẻ em sẽ tiếp xúc với một mô hình không hung hăng.

Giai đoạn đầu tiên của thử nghiệm

Để ngăn chặn bất kỳ ảnh hưởng của bạn bè hoặc sự phân tâm từ những đứa trẻ khác, mỗi đứa trẻ được làm thí nghiệm riêng. Mỗi đứa trẻ, cùng với một người mẫu người lớn, được gửi đến một phòng đồ chơi có tênToy Room-1có hai phần. Trong một phần, đứa trẻ được chơi với rất nhiều đồ chơi thú vị. Trong phần khác, mô hình người lớn bị bỏ lại với một bộ đồ chơi, một con búp bê Bobo và một cái búa. Người mẫu trưởng thành nghịch bộ đồ chơi và phớt lờ búp bê Bobo. Trước khi rời khỏi phòng, đứa trẻ được thông báo rằng nó sẽ không được phép chơi với những đồ chơi mà người mẫu đã chơi cùng. Quá trình này được thực hiện với tất cả 48 đứa trẻ với mục đích tạo ra sự thất vọng trong tâm trí của đứa trẻ.

Bây giờ lần lượt, những đứa trẻ trong Group Aggressiveđã bực bội vào phòng với người mẫu người lớn, và lần này, người mẫu người lớn sẽ thể hiện thái độ hung hăng đối với con búp bê bằng cách dùng búa đập, đá, tát, hét vào mặt và phát ra tiếng đấm. Quá trình này diễn ra trong khoảng mười phút, và sau đó, người mẫu người lớn sẽ rời phòng và đứa trẻ sẽ được đưa đến một phòng đồ chơi mới,Toy Room-2.

Trong trường hợp của Group Non-aggressive, trình tự tương tự được lặp lại, tuy nhiên, trong trường hợp này, người mẫu trưởng thành sẽ tiếp tục chơi với bộ đồ chơi của mình trong mười phút và hoàn toàn không để ý đến búp bê Bobo. Sau đó, đứa trẻ sẽ được đưa ra khỏi phòng, theo mô hình.

Giai đoạn thứ hai của thử nghiệm

Trong giai đoạn thứ hai của thử nghiệm này, trẻ em từ cả hai nhóm được đưa lần lượt đến Phòng đồ chơi-2, nơi chứa đầy đồ chơi hấp dẫn hơn nhiều so với Phòng đồ chơi-1. Đứa trẻ được phép chơi với đồ chơi trong một vài phút, và khi có vẻ như đứa trẻ đã thực sự bắt đầu thích chơi với đồ chơi, nó được thông báo rằng nó không thể dành thêm thời gian trong Toy Room-2 như những đứa trẻ khác. đang đợi, nhưng anh ấy có thể quay lại và chơi trong Toy Room-1. Điều này được thực hiện để tăng thêm sự thất vọng trong mỗi đứa trẻ.

Khi đứa trẻ đã ở trong Toy Room-1, nó được phép chơi khoảng nửa giờ ở đó. Lần này, chúng được cho biết rằng chúng cũng có thể chơi với đồ chơi của người lớn, nếu chúng muốn. Người ta thấy rằng những đứa trẻ tham gia Group Aggression thường hung hăng hơn trong việc trút bỏ nỗi thất vọng bị dồn nén. Trên thực tế, họ đã học cách hướng sự tức giận của mình vào con búp bê Bobo, và liên tục đấm nó, đánh bằng búa và hét vào nó.

Thí nghiệm tương tự cũng được thực hiện với một nhóm 48 trẻ em khác được chia thành một nhóm gồm 24 trẻ em trai và một nhóm khác gồm 24 trẻ em gái. Điều này được thực hiện để kiểm tra ảnh hưởng của hành vi gây hấn dựa trên giới tính. Người ta phát hiện ra rằng khi những đứa trẻ tiếp xúc với những hình mẫu người lớn hung hãn cùng giới, chúngmore likely to follow their aggressive actions, trái ngược với người mẫu là người khác giới.

Kết quả của thử nghiệm

Có lẽ hiện tượng thú vị nhất quan sát được trong thí nghiệm này là số lượng trẻ em từ Group Non-aggressive bày tỏ sự không hài lòng của họ theo cách bạo lực so với ngay cả những đứa trẻ trong Nhóm đối chứng, những người không được tiếp xúc với bất kỳ mô hình nào.

Điều này ủng hộ mạnh mẽ lý thuyết của Bandura rằng trẻ em tự làm mẫu bằng cách quan sát người khác và học hỏi từ quan sát của họ. Một người mẫu không hiếu chiến bằng cách nào đó đã gây ấn tượng với họ về cách thể hiện sự không hài lòng một cách không hung hăng.

Cuối cùng, nó cũng được phát hiện that boys were generally more aggressive than girls. Khi tổng hợp tất cả các trường hợp gây hấn, người ta thấy rằng trẻ em nam thể hiện 270 hành động hung hãn - như hét vào mặt búp bê Bobo, đánh nó bằng búa, đá vào búp bê hoặc tát nó - so với 128 hành động hung hãn của trẻ em nữ.

Các kết quả nổi tiếng hiện nay của thử nghiệm này đã gây ra một cuộc cách mạng trong cách mọi người hiểu tâm lý của một đứa trẻ và mang đến một sự thay đổi lớn trong thái độ của mọi người đối với giáo dục. Điều này đã làm nổi bật mộtdifferent kind of learning called Social Learning đã cùng tồn tại với các phương pháp học truyền thống của chúng tôi trong nhiều năm.

Tuy nhiên, không có gì thu hút sự chú ý về nó một cách đáng kể như thí nghiệm Bobo Doll. Trên thực tế, thí nghiệm này là một trong những thí nghiệm thường được trích dẫn nhất mọi thời đại, và đã trở nên gắn bó mật thiết với Alfred Bandura đến mức người ta gọi Bandura làBobo Doll guy và đồ chơi như Bandura Doll.

Thử nghiệm Búp bê Bobo với Phần thưởng và Hình phạt

Năm 1961, Albert Bandura tiếp tục nghiên cứu của mình với một nhóm người tham gia khác, nhưng lần này, ông đưa ra khái niệm reward and punishment for deeds. Trẻ em từ 3 đến 7 tuổi được chia thành ba nhóm riêng biệt -

• Reward Group - người mẫu đã được khen thưởng vì hành vi hung hăng của mình.

• Punishment Group - người mẫu bị trừng phạt vì hành vi quá khích.

• Control Group - người mẫu không nói gì về hành vi hung hăng của mình.

Những người tham gia Punishment Groupđã được cho xem một đoạn video trong đó một người mẫu trưởng thành sẽ lạm dụng, đánh và la hét với Búp bê Bobo. Sau đó, người mẫu sẽ bị khiển trách, trừng phạt và cảnh cáo không được tái phạm.

Những người tham gia Reward Groupđã được xem cùng một video, tuy nhiên có một thay đổi nhỏ - mô hình sau đó đã được thưởng kẹo và được khen ngợi bằng những câu nghe có vẻ vui tai như “Làm tốt lắm!”, “Hoan hô!” Vân vân.

Những người tham gia Control Groupsẽ được hiển thị cùng một video, tuy nhiên, người mẫu sẽ không được khen thưởng hay bị khiển trách vì hành động của mình. Đoạn video bị cắt sau khi hành động ngược đãi búp bê Bobo kết thúc.

Sau khi chiếu đoạn video này, những người tham gia được bỏ lại riêng lẻ trong một căn phòng đồ chơi có một con búp bê Bobo. Quan sát thấy rằng những đứa trẻ từ Nhóm Trừng phạt có biểu hiện ít hung hăng hơn đối với búp bê Bobo, so với những đứa trẻ từ Nhóm Kiểm soát và những trẻ trong Nhóm Phần thưởng.

Bạn có muốn đoán xem nhóm nào có số lượng người tham gia biểu hiện hành vi hung hăng nhất không? Chà, không có điểm để đoán ở đó - vâng, đó làReward Group. Kết quả của thử nghiệm cho thấy rằng các hành động khen thưởng hoặc trừng phạt chắc chắn ảnh hưởng nếu hành vi tương ứng có được bắt chước hay không. Chế độ học tập này đã được gọi làmodelling.

Mô hình hóa cho chúng ta biết điều gì?

Mô hình hóa chỉ ra rằng children learn to model their behavior by imitatinghành động của những người xung quanh và việc học về một hành động của họ bị ảnh hưởng nhiều bởi việc khen thưởng hoặc trừng phạt hành động cụ thể đó. Sự hiểu biết của họ về hành động tốt hay hành động xấu dựa trên việc quan sát hành động đó trước tiên, sau đó bắt chước hành động đó nếu hành động đó được khen thưởng và tránh hành động đó nếu hành động đó bị trừng phạt.

Đã có một cuộc tranh luận sôi nổi trong nhiều năm nay về mức độ ảnh hưởng của bạo lực được mô tả trên phương tiện truyền thông đối với tâm lý của những người trẻ tuổi. Thí nghiệm Búp bê Bobo của Bandura là thí nghiệm đầu tiên cung cấp bằng chứng thuyết phục rằng có mối liên hệ đáng kể giữa những gì trẻ quan sát và những gì chúng thực hành.

Trong số ba nhóm trẻ em, một nhóm được mời xem phim where a human model was behaving aggressively to the Bobo doll. Ở nhóm thứ hai, các em được xem một bộ phim có chủ đề tương tự, tuy nhiên trong trường hợp này, đó là phim hoạt hình và có một con mèo hoạt hình lạm dụng búp bê Bobo thay vì con người. Tất cả trẻ em trong cả hai nhóm này đều được xem phim riêng lẻ để hành vi của chúng không bị ảnh hưởng bởi sự quan sát và phân tích của bạn bè. Nhóm thứ ba là nhóm đối chứng.

Trẻ em từ second grouptừng cá nhân được đưa đến một phòng đồ chơi, nơi họ được cho biết những điều làm tăng mức độ kích thích của họ, và sau đó bị bỏ lại với một con búp bê bobo. Quan sát thấy rằng những đứa trẻ từ nhóm thứ nhất và thứ hai tỏ ra hung dữ hơn đối với búp bê bobo, khi so sánh với những đứa trẻ trong phòng điều khiển. Họ thậm chí có cùng lựa chọn vũ khí mà người mẫu của họ đã sử dụng, trong các video tương ứng, trên búp bê bobo.

Kết quả của thử nghiệm

Thí nghiệm này đã cung cấp bằng chứng không thể chối cãi rằng children exposed to violence, whether real-life, film, or cartoon, exhibit more aggressive behaviorhơn những đứa trẻ chưa từng bị những hành vi bạo lực đó. Các cuộc tranh luận đang diễn ra về cách mà phương tiện truyền thông ảnh hưởng đến tâm trí con người bắt nguồn từ thí nghiệm rất thực tế và thực tế này.

Nó chứng minh rằng trẻ em nhận thức được các hành động thông qua quan sát và bắt chước chúng dựa trên phân tích kết quả của chúng. Ví dụ, một đứa trẻ được nuôi dưỡng trong một gia đình bị bạo hành có thể thấy rằng cha mình làm mẹ im lặng bằng cách đánh mẹ liên tục, vì vậy, lần sau khi muốn mẹ giữ im lặng, bé có thể bắt chước hoặc tán thành hành động ngược đãi tương tự.(modelling) về phía mẹ anh ấy để làm cho bà ấy yên lặng (reward).

Xếp hạng bạo lực, xếp hạng MPAA và nhiều xếp hạng khác được khởi xướng để hạn chế việc trẻ em và thanh niên tiếp xúc với hình ảnh và cảnh có khả năng làm hỏng từ phim, trò chơi, loạt phim hoạt hình, phim hoạt hình và các hình thức giải trí khác. Kiểm duyệt phương tiện truyền thông đã được coi trọng rất lớn.

Một sự thật được biết đến rộng rãi rằng tinh tinh là loài động vật thông minh nhất mà loài người biết đến. Chúng tôi dựa trên thực tế này để phát hiện ra rằng trong khi các loài động vật khác sử dụng bàn chân và mõm của chúng để đào vào tổ mối, có nguy cơ những con côn trùng nhỏ bé này xâm nhập vào đường hô hấp của chúng, thì tinh tinh lại dùng một cái que chọc vào tổ và chỉ liếm những con mối dính vào. vào thanh.

Nếu chúng ta nghĩ về điều đó, nếu tinh tinh thực sự thông minh như vậy, tại sao chúng không học cách chế tạo những công cụ tinh vi hơn để đào bỏ mối, như một cái cày hay một cái xẻng? Tại sao họ không thiết kế một thứ gì đó giống như một cái bay sẽ giúp họ quét sạch bụi, giống như cách con người chúng ta làm?

Lý do đằng sau điều này là the chimpanzees lack something that humans have, and it’s called Social Learning. Chính khả năng quan sát môi trường xung quanh và học hỏi từ chúng là điều đã giúp chúng tôi rất nhiều trong việc chuyển đổi từ một cá thể sống trong hang động sang động vật xã hội mà chúng ta thấy ngày nay. Ngược lại, nếu chúng ta tua nhanh một triệu năm kể từ bây giờ, chúng ta sẽ vẫn thấy những con tinh tinh chọc que vào tổ ong và liếm sạch mối.

Người khác có kiến ​​thức

Nhiều người nói rằng tinh tinh hành xử như vậy vì chúng sống trong rừng rậm và không quen với việc sử dụng bay và thuổng, tuy nhiên, những con tinh tinh cưng cũng không cho thấy bất kỳ hành động sao chép nào từ các thành viên trong gia đình, ngoại trừ thỉnh thoảng “aping ”Là sao chép hoặc bắt chước các cử chỉ. Đúng là chúng có kỹ thuật đu dây từ cành này sang cành khác, hoặc săn mồi bằng cách quan sát và bắt chước người khác, nhưng không có sự hiện diện của cái mà các nhà sinh vật học gọi làknowledgeable other người có thể dạy họ làm những điều tương tự với hiệu quả cao hơn.

Nói tóm lại, chưa có bằng chứng nào về việc học hỏi xã hội. Những con tinh tinh được nuôi theo dõi chưa học được cách gõ bàn phím (chỉ cần đập và gõ bằng nắm đấm) và chưa học cách xúc dù có người làm việc đó liên tục khi có mặt chúng.

Social Learning không phải là thứ mới được phát hiện gần đây. Đó là một cái gì đó đã xảy ra trong nhiều thời đại. Trên thực tế, nó đi trước cách học truyền thống, nơi có cách tiếp cận chính thức và có cấu trúc hơn để học tập. Đó là phẩm chất bẩm sinh của việc học hỏi từ việc quan sát môi trường xung quanh, và sau đó thực hiện nó trên cơ sở phần thưởng và hình phạt là điều đã khiến con người sử dụng bộ não của họ theo những cách tưởng tượng nhất có thể.

Nếu một người đàn ông ban đầu nhìn thấy một con tinh tinh leo cây, anh ta sẽ không sao chép ngay hành động của mình, but will wait to see the reward/punishment. Nếu con tinh tinh ngã khỏi cây và có vẻ thích thú với nó, con người sơ khai sẽ biết rằng đó là phần thưởng và làm mẫu cho hành động. Mặt khác, nếu con tinh tinh bị gãy chân, người đàn ông đầu tiên sẽ liên kết hành động này với sự trừng phạt và bỏ đi.

Học tập xã hội trong kinh doanh

Điểm mới là cách những người kinh doanh bắt đầu đánh thức những khả năng to lớn mà các nền tảng như Twitter, blog và email mang lại để làm cho những nỗ lực học tập của chúng ta dễ tiếp cận và dễ hiểu hơn.

Kết quả của việc sử dụng công nghệ, việc học tập có thể trở thành một bài tập cá nhân và cá nhân hơn, nơi các vấn đề kinh doanh trong thời gian thực có thể được giải quyết ngay lập tức và hiệu quả. Cuối cùng, điều này cũng làm cho việc học trở thành một quy trình hợp lý và có thể mở rộng cho các tổ chức.

According to a survey conducted by Deloitte, Các công ty Mỹ đã chi khoảng 13.675 USD cho các công cụ và dịch vụ học tập xã hội trong năm nay, cao hơn 39% so với những gì họ đã chi trong năm trước. Theo các chuyên gia trong ngành, những khoản chi tiêu này sẽ chỉ tăng lên khi các công ty mới hơn và nhiều công ty chú ý đến việc kết nối nhân viên của họ và thu hút họ vào các phương pháp học tập hiện đại, không chính thức và chính xác hơn bằng các công cụ xã hội.

Các chuyên gia trong ngành nói rằng việc sử dụng các công nghệ xã hội này trong kinh doanh có thể mang lại staggering profits of 1.5 trillion dollars in valuecho các công ty. Điều thú vị của thống kê này là hơn một nửa lợi nhuận này có thể thu được từ việc cải thiện giao tiếp và hợp tác giữa các nhân viên và doanh nghiệp. Các công ty rất hào hứng với mặt trận này, vì đây là điều mà họ có thể đạt được mà không cần đầu tư thêm, chỉ cần được đào tạo và thông báo kỹ lưỡng.

Trong những năm qua, các công ty đã bắt đầu nhận ra rằng học tập xã hội trong kinh doanh chỉ có thể hoạt động nếu một bầu không khí học tập thuận lợi được cung cấp bởi các kết nối xã hội chất lượng. Và những tương tác xã hội trực tuyến này cần được tập trung rõ ràng vào việc học.

Sử dụng công nghệ học tập xã hội, các công ty trên toàn thế giới đã có thể chia sẻ hiệu quả hướng dẫn và dữ liệu với nhân viên của họ, do đó đạt được sự hợp tác tốt hơn trong lực lượng lao động, phá vỡ rào cản giữa các nhân viên và cung cấp kiến ​​thức sâu rộng cho mọi người trong các cấp bậc và tệp.

Trong một Báo cáo Đánh giá Quản lý MIT Sloan năm 2013 kết luận rằng một số tổ chức lớn đã tuyên bố rằng việc sử dụng phần mềm kinh doanh dựa trên Social Learning trong hoạt động của họ đã giúp tăng hiệu quả của lực lượng lao động trong các lĩnh vực chính sau:

• Khuyến khích và cải thiện sự hợp tác (71%)
• Xác định kiến ​​thức chuyên môn (60%)
• Cung cấp kiến ​​thức nội bộ (60%)
• Tăng năng suất (56%)
• Xóa bỏ rào cản nội bộ (52%)

Mọi người thường nhầm lẫn giữa học tập xã hội với mạng xã hội. Học tập trên mạng xã hội không hoàn toàn giống như đăng nhập vào một số tài khoản và duyệt qua các chủ đề khác nhau hoặc đăng một truy vấn và đợi ai đó trong liên hệ của bạn cung cấp câu trả lời.Let’s analyze both these cases. Khi bạn duyệt qua các liên kết và chủ đề tin tức khác nhau, điều bạn đang làm là nhận được thông tin về những điều bạn thấy thú vị, nhưng có thể không phải là thông tin bạn muốn. Nói cách khác, những gì bạn trải qua không phải là học, mà là kiến ​​thức.

Khi bạn đăng một truy vấn và chờ câu trả lời, đó là thu thập thông tin nhiều hơn là học hỏi. Các trang mạng xã hội không được khái niệm hóa hoặc thiết kế để học tập trên mạng xã hội, do đó chúng thiếu các công cụ có thể theo dõi thông tin, lấy mẫu và đưa ra các báo cáo so sánh về chúng để xem liệu một số hoạt động học tập thực sự đã diễn ra hay chưa. Đó là lý do tại sao so sánh học tập trên mạng xã hội với mạng xã hội là một sự tương đồng kém.

Mặt khác, phần mềm Social Learning không chỉ cung cấp mục đích và trọng tâm cho việc học, mà còn theo dõi sự tiến bộ của bạn và cung cấp đánh giá chuẩn hóa về thành quả nỗ lực của bạn. Hầu hết những người chọn học xã hội đều tìm kiếm thông tin rất cụ thể hoặc quan tâm đến việc mài giũa một bộ kỹ năng rất cụ thể.

Họ không biết những thứ ngẫu nhiên từ các danh mục khác nhau. Nói cách khác, bạn có thể nói rằng những người muốn học một cái gì đó để xây dựng sự nghiệp của họ quan tâm đến việc học trên mạng xã hội, trong khi những người thích đọc sách nhàn nhã chọn mạng xã hội.

Số lượng lớn hơn các bác sĩ, kỹ sư, kiến ​​trúc sư và nhà báo đang được đào tạo trực tuyến thông qua các công nghệ như Phòng học ảo, Electa Live, v.v.

Social Learning được thiết kế với nhận thức rằng sức mạnh và tốc độ nắm bắt của mỗi người là cá nhân và duy nhất. Nhu cầu của họ cũng khác nhau tùy thuộc vào mức độ chuyên môn mà họ đang theo đuổi. Ai đó có thể đang nghiên cứu Địa chất, vì anh ta muốn trở thành một nhà địa chất, trong khi ai đó có thể nghiên cứu nó chỉ để xóa đánh giá đại học của anh ta.

Có những người có thể cần nhiều thời gian hơn để học điều gì đó, so với những người khác sẽ mất ít thời gian hơn để hiểu điều tương tự. Khi bạn có một lớp học đầy đủ học sinh với tất cả những nhu cầu và yêu cầu khác nhau này, điều bắt buộc là phải thực hiện một cách học tập đổi mới có thể tác động đến sự hiểu biết của họ về các môn học và cuối cùng là sự nghiệp của họ theo hướng tích cực hơn.

Nghiên cứu điển hình về URS

Một ví dụ gần đây về loại Hình học xã hội này có thể được tìm thấy ở URS, một công ty dịch vụ kỹ thuật và xây dựng với nhiều khách hàng trên thế giới. Họ đang làm việc trong một dự án khi một công nghệ đột phá được công bố và ban lãnh đạo quyết định chia sẻ các hướng dẫn quan trọng về việc triển khai công nghệ này giữa 8000 nhân viên làm việc trong bảy nhóm kinh doanh riêng biệt, trải rộng trên sáu văn phòng chính, trong khi họ đang làm việc trên nhiều địa điểm dự án và cơ sở vật chất.

URS đã chọn cho River, a web-based knowledge sharing and social learning toolđược phát triển bởi Triple Creek. Nó kết nối bạn với sự tham gia học tập và cung cấp cho bạn các công cụ học tập và cộng tác, mà bạn có thể sử dụng để chia sẻ thông tin với những người khác. Do phần mềm này, tất cả nhân viên của URS đều có thể tiếp cận với việc học tập có cấu trúc, bất kể vị trí công việc và chức danh của họ. Các bộ phận và nhóm khác nhau trong tổ chức hiện đang trao đổi kiến ​​thức kỹ thuật và bằng cách mở các cộng đồng trực tuyến có liên quan để có được các giải pháp kinh doanh. Điều này đã giúp các công ty vừa và nhỏ với nguồn lực hạn chế cũng có thể kết nối với mạng lưới các chuyên gia và cố vấn.

Bộ phận xây dựng và năng lượng của URS đã quản lý để hoàn thành các mục tiêu này bằng cách thực hiện chương trình học tập xã hội mà họ đặt tên là Mạng tri thức URS. Tất cả những điều này đã khiến các ngành công nghiệp thức tỉnhfact that social learning is the only way to get larger assignments handled thông qua nỗ lực hợp tác và công nghệ tương tác.

bên trong MIT Sloan Management Review Report, có thể thấy rằng bốn lý do chính mà các tổ chức không cởi mở với khái niệm học tập xã hội là:

• Họ có nhiều ưu tiên sẵn có.
• Họ đã không phát triển một chiến lược cho nó.
• Họ không có tiền lệ lợi nhuận đã được chứng minh.
• Họ có các hoạt động xung đột và cạnh tranh.

Các chuyên gia khẳng định rằng nhiều lý do trong số này là do các công ty mới thành lập, hoặc các công ty quy mô vừa / nhỏ, chưa đa dạng hóa hoặc thiết lập hoạt động ở nhiều quốc gia khác nhau. Cả hai nơi làm việc này sẽ không phải tiếp xúc nhiều với các tình huống thử thách, vì họ sẽ hài lòng khi hoạt động trong vùng an toàn của mình. Tuy nhiên, khi các doanh nghiệp giống nhau gặp phải tình huống tại nơi làm việc mà họ không có bất kỳ chuyên môn nào, nơi đầu tiên họ tìm kiếm giải pháp là trực tuyến. Và khi họ làm điều đó, họ sẽ tự động bắt đầu với thế giới học tập xã hội.

Nhiều công ty đã bắt đầu triển khai nhiều phương pháp hay nhất giúp kết hợp học tập xã hội tại nơi làm việc. Nhiều thực hành này được phát triển tập trung vào một số mục tiêu rõ ràng. Các mục tiêu này là học tập theo định hướng kết quả, tăng khả năng sáng tạo thông qua các phương pháp tiếp cận giàu trí tưởng tượng để làm việc và kết nối với mọi người về các vấn đề thời gian thực.

Để đạt được những mục tiêu này, các công ty đã đưa ra các chiến lược sau:

Chiến lược 1 - Tập trung vào việc học

Trên thực tế, nhiều công cụ học tập trên mạng xã hội chỉ là công cụ mạng xã hội hoặc diễn đàn mạng xã hội, không có cách tiếp cận rõ ràng, tập trung vào việc học. Hầu hết, chúng chỉ là những bài báo được viết ngẫu nhiên mà không trực tiếp đề cập đến bất kỳ vấn đề nào. Mục đích không phải là để học hỏi, mà là mở rộng cơ sở thành viên của họ.

Công cụ Học tập Xã hội phải cung cấp các chương trình học tập cụ thể. Mục tiêu phải giúp mọi người nhận ra mục tiêu học tập của họ. Những người sử dụng các công cụ học tập xã hội phải được trợ giúp theo thời gian thực khi họ cần.People must collaborate on similar ideas to reach a faster and more efficient conclusion. Một yếu tố quan trọng cần xem xét là cấu trúc được cung cấp bên trong chúng. Mục đích là cung cấp kết quả học tập theo định hướng nghề nghiệp cụ thể có thể được so sánh với các tiêu chuẩn đào tạo của công ty.

Cuối cùng, mọi người nên được tự do học theo sự thuận tiện của họ, mà không cần bất kỳ ai hướng dẫn họ theo một quy trình có cấu trúc. Điều này cho phép người học kiểm soát để phát triển kiến ​​thức của họ về các lĩnh vực mà họ lựa chọn và có được kiến ​​thức chuyên môn về lĩnh vực đó.

Chiến lược 2 - Bỏ phương pháp học truyền thống

Các công ty muốn kết hợp việc học tập trên mạng xã hội với nơi làm việc của họ hiện đã bắt đầu thêm phần mềm LMS (Hệ thống quản lý học tập) làm nguồn cấp dữ liệu xã hội. Tuy nhiên, đây không phải là bước giải quyết đầy đủ mối quan tâm của nhân viên. Các nguồn cấp dữ liệu xã hội này chỉ cung cấp cho một người hướng dẫn hoặc chuyên gia về chủ đề để đưa ra truy vấn, nhưng điều đó là chưa đủ.

Khía cạnh xã hội của việc học tập cần có những điều khoản để mọi người có thể thảo luận về câu trả lời với đồng nghiệp của họ và xem liệu những giải pháp đó có thành công trong các triển khai thời gian thực khác hay không. Những điều khoản này sẽ cho phép mọi người trò chuyện trước khi đào tạo và sau đó cũng vậy.

Chiến lược 3 - Học cấu trúc trên các tình huống thực tế

Các công ty nhận ra rằng hầu như không ai quan tâm đến việc dành thời gian ra khỏi lịch trình bận rộn của họ để ngồi trong một khóa đào tạo mà họ được dạy về những thứ không liên quan đến công việc của họ. Nhiều người sẽ không thích dành thời gian sau giờ làm việc ở một nơi mà họ không học được điều gì đó trực tiếp cải thiện hiệu suất của họ hoặc điều gì đó không liên quan trực tiếp đến trách nhiệm công việc của họ.

Mọi người cần các chuyên gia và đồng nghiệp có kinh nghiệm để chia sẻ thông tin dựa trên kịch bản, cũng như đưa ra câu trả lời cho các câu hỏi có thể nảy sinh chính xác vào thời điểm họ cần. Điều đó sẽ giúp các chuyên gia này có được câu trả lời rất cụ thể và chính xác giải quyết các tình huống một cách chính xác. Điều này làm giảm thời gian họ tìm kiếm các nguồn không có thật để tìm câu trả lời và giúp họ thực hiện công việc của mình nhanh hơn và tốt hơn.

Các chuyên gia về Social Learning nhấn mạnh về sự cần thiết phải coi mọi chuyên gia như một cá nhân, những người sẽ có tốc độ làm việc và đưa ra kết quả của riêng mình. Bằng cách coi tất cả mọi người đặt câu hỏi như một người duy nhất, việc học tập trở nên cá nhân hóa và tùy chỉnh theo nhu cầu và đặc điểm kỹ thuật của từng nhân viên.

Chiến lược 4 - Thay đổi thái độ đối với học tập

Nhiều công ty vẫn chưa hoàn toàn chấp nhận học tập xã hội vì họ thiếu hiểu biết rõ ràng về tác động tích cực mà nó có thể có đối với hoạt động kinh doanh của họ. Đây là nơi mà các công ty đã chứng kiến ​​sự cải thiện đáng kể trong kết quả kinh doanh của công ty họ cần phải tiếp tục và chia sẻ kinh nghiệm của họ, đồng thời cung cấp một ý tưởng rõ ràng rằng học tập xã hội không chỉ cải thiện kỹ năng mềm của nhân viên mà còn mang lại lợi nhuận và doanh nghiệp.

Mọi người cần nhận ra rằng Học tập xã hội không phải là một số thực hành thử nghiệm ngoài lề đang được triển khai để đánh giá tác động của nó. Học tập xã hội đến với con người một cách tự nhiên và điều đó đã xảy ra trong nhiều thế kỷ. Chúng tôi chỉ thu hút công nghệ vào đó và giúp trải nghiệm nhanh hơn, mượt hơn và tốt hơn.

Prolinnova, một chương trình gồm nhiều bên liên quan, tập trung vào việc làm nổi bật tính năng động của các kỹ thuật canh tác bản địa bằng cách thúc đẩy sự đổi mới của địa phương trong nông nghiệp. Ý tưởng là cung cấp một diễn đàn, nơi các kỹ thuật canh tác được chuyển giao cho nông dân từ tổ tiên của họ sẽ được so sánh với các kỹ thuật khoa học sử dụng dữ liệu thực nghiệm và những kỹ thuật tốt hơn sẽ được thực hành.

Hội chợ Đổi mới do nông dân lãnh đạo được tổ chức năm ngoái là một ví dụ về công việc mà Prolinnova thực hiện bằng cách sử dụng phương pháp tiếp cận kiểu học tập xã hội. Hội chợ do chính nông dân tổ chức vì nó giúp họ quen thuộc với một nhóm hỗ trợ đáng tin cậy ngoài mạng lưới trực tiếp của họ.

Khả năng thể hiện ý tưởng, suy nghĩ và cảm xúc của chúng ta thông qua ngôn ngữ, để chúng ta có thể kết nối với những người khác để đạt được mục tiêu có lợi cho chúng ta là điều xác định con người là một chủng tộc. Đó là khả năng của chúng tôi để phát triển thông qua học tập sáng tạo dựa trên quan sát là một trong những món quà quan trọng nhất mà chúng tôi có.

Many of us imagine learning to be an individual efforthướng tới việc theo đuổi kiến ​​thức. Nhiều người sẽ hình dung một chàng trai ngồi bên bàn làm việc hoặc trước máy tính như một hình ảnh học tập lý tưởng. Tuy nhiên, với việc thế giới đang toàn cầu hóa, có nhiều điều để học hỏi hơn bao giờ hết và trong khi đó hầu hết là điều tốt, nó thường đi kèm với những thách thức riêng.

Để xử lý những tình huống và thách thức này, ý tưởng mới là hợp nhất kiến ​​thức tập thể theo cách mà các chi tiết liên quan ngay lập tức có thể được cung cấp trong một tình huống thời gian thực. Các chuyên gia trên toàn thế giới đang hình thành các cộng đồng nơi họ tìm hiểu về sở thích chung và theo đuổi đam mê của mình bằng cách chia sẻ kiến ​​thức và tương tác lẫn nhau.

It took 1000 unsuccessful attempts for Thomas Edison to invent the electric bulb. Sau khi phát minh ra bóng đèn, một ngày nọ, người ta hỏi anh ấy cảm thấy thế nào khi thất bại 1000 lần. Edison trả lời,Each failure was a step closer towards success. Một câu hỏi nảy ra trong đầu tôi sau khi đọc giai thoại này là, nếu Edison đang sống trong thời đại ngày nay, liệu anh ta có thực hiện nhiều nỗ lực để chế tạo bóng đèn không? Nó sẽ hiệu quả biết bao, nếu sau đó anh ta có cơ hội so sánh các ghi chú và tìm hiểu các phương pháp đã thất bại để có thể thực hiện ít bước hơn để đạt được thành công.

Các nhà khoa học hiện đang chứng kiến ​​rằng làm việc riêng lẻ trên một số dự án được chọn không hiệu quả, vì có very less progress in mega-projectstheo cách đó. Họ thấy rằng bằng cách chia sẻ kinh nghiệm và kiến ​​thức chuyên môn với nhau, nhiều người trong số họ có thể nhận ra liệu cách tiếp cận ban đầu của họ có đúng hay không. Nhưng có lẽ không có ngành nào khác nhận ra sự cần thiết của Học tập Xã hội ngày nay như Công nghệ Thông tin.

As a programmer puts it so beautifully, “Chưa bao giờ tôi cảm thấy gần gũi với một linh hồn khác, vậy mà lại đơn độc như vậy, khi tôi truy cập một lỗi và tìm kiếm chỉ trả về một kết quả - một chuỗi của một lập trình viên khác có cùng vấn đề. Và không có câu trả lời. ”

Ngày càng có nhiều nhu cầu về học tập trên mạng xã hội khi các nhà phát triển phần mềm cảm thấy cần có một cổng hoặc công cụ học tập, nơi họ can learn short-term skills điều đó giúp họ trong công việc trước mắt, cũng như rèn luyện các kỹ năng lâu dài sẽ có lợi cho họ trong suốt sự nghiệp của họ.

For example, consider these following two scenarios -

• Scenario 1- Một nhà phát triển đến văn phòng của đồng nghiệp và nhận thấy anh ta đang sử dụng một công cụ trình tự mã hóa có nhiều lệnh phát triển tương tác với người dùng để tái cấu trúc mã của anh ta. Nhà phát triển nhận ra rằng anh ta cũng có thể thực hiện việc tái cấu trúc tương tự đối với các mã của mình bằng cách sử dụng các công cụ tái cấu trúc của môi trường phát triển này và tiết kiệm được rất nhiều thời gian,only if he had known about it.

• Scenario 2- Trong khi xem blog, một nhà phát triển phần mềm đã đọc về Scrum, một giao diện họp trực tuyến tương tác giúp các nhóm giảm thiểu các vấn đề liên lạc bằng cách cho phép họ cập nhật trạng thái. Nhà phát triển nhận ra rằng nhóm của cô ấy cũng gặp phải vấn đề tương tự và đã thử dùng Scrum. Trải nghiệm này rất tốt nên cô ấy đã coi đây là nguyên tắc làm việc cho nhóm của mình.

Học tập xã hội trong kỹ thuật phần mềm là thực hành đề cập đến những nỗ lực của các kỹ sư phần mềm trong quá khứ để giảm thiểu nỗ lực và thời gian dành cho các kỹ sư phần mềm hiện tại. Như chúng ta có thể thấy từ hai kịch bản trên, học tập xã hội trong kỹ thuật phần mềm không phải là mới. Ngược lại,it is applied in many stages of day-to-day functioning và giúp chúng tôi tìm ra giải pháp cho các truy vấn tức thời nhất của chúng tôi.

The cycle in which social learning is used in software engineering -

• Các chuyên gia tham gia vào một nhiệm vụ liên quan đến kỹ thuật phần mềm.
• Thông tin về nhiệm vụ đó sau đó được ghi lại để tham khảo trong tương lai.
• Một người mới thử một nhiệm vụ tương tự và bắt đầu tìm kiếm tài liệu tham khảo.
• Các yếu tố của nhiệm vụ trước được so sánh với nhiệm vụ mới và các tham chiếu được rút ra.

Các yếu tố liên quan của nhiệm vụ cũ được trình bày cho lập trình viên mới như một khuyến nghị để cải thiện nhiệm vụ trước mắt hoặc tương lai đó. Điều này không chỉ cung cấp hỗ trợ thời gian thực để khắc phục sự cố ngay lập tức mà còn xây dựng cơ sở dữ liệu về các ví dụ làm việc của các trường hợp tương tự cho các lập trình viên trong tương lai.

Sau nhiều lần lặp lại, các công cụ phát triển này sẽ được tối ưu hóa đến mức lập trình viên mới sẽ chỉ phải thực hiện các thay đổi nhỏ, tùy chỉnh đối với tập lệnh hầu như không thay đổi và cung cấp công việc của mình nhanh hơn và chính xác.

Điều gì làm cho một kỹ thuật tạo điều kiện học tập xã hội hiệu quả hơn kỹ thuật khác? Đây là một câu hỏi ngày càng trở nên quan trọng để tìm câu trả lời, đặc biệt là hiện nay khi hàng trăm phần mềm học tập xã hội đang xếp hàng để phục vụ cho nhu cầu và đào tạo của nhân viên.

Hãy xác định chín nguyên tắc của các kỹ thuật xã hội học tập tốt -

Hiệu quả ghi âm

Các kỹ thuật cung cấp khả năng học tập xã hội không nên tạo gánh nặng cho người dùng với nhiệm vụ ghi lại thông tin. Thông tin này sẽ được tự động ghi lại để nhà phát triển có thể học hỏi từ những sai lầm trong quá khứ của mình bằng cách xem qua các phiên bản mã cũ hơn. Ví dụ: một bài đăng blog trên Scrum chiếm dung lượng ổ đĩa tối thiểu, nhưng cung cấp nhiều trợ giúp cho những người được giao nhiệm vụ viết mã từ đầu bằng cách cung cấp cho họ hàng tấn tài nguyên có liên quan và các mã tương tự.

Bảo lưu quyền riêng tư

Các kỹ thuật thiết kế việc học tập xã hội nên bảo vệ quyền riêng tư càng nhiều càng tốt. Ví dụ: nếu một tác giả viết về trải nghiệm tồi tệ của cô ấy trong việc triển khai một số khung nhanh nhẹn cho các dự án phức tạp, thì công ty cho biết tác giả làm việc cho có thể không muốn công chúng biết nếu kỹ thuật này không hoạt động. Thay vào đó, tác giả có thể đăng ẩn danh kinh nghiệm của mình với kỹ thuật này để duy trì sự riêng tư của doanh nghiệp.

Nhắm mục tiêu

Cần tập trung vào những người sẽ đạt được nhiều nhất. Một bài đăng trên bất kỳ trang web cá nhân nào liên quan đến kỹ thuật được sử dụng cho các dự án phức tạp trong khung nhanh nhẹn đều có khả năng gặp đúng người, vì nó có thể được tìm thấy trên internet. Nếu một nhà phát triển không hiểu rằng nhóm của cô ấy đang gặp vấn đề trong mã hóa, cô ấy có thể không nghĩ đến việc tìm kiếm kỹ thuật và do đó, có thể hoàn toàn không biết về bài đăng, nhưng nếu người dùng cần kỹ thuật đó, thì cô ấy sẽ có thể tìm kiếm bài đăng trong trang web.

Lòng tin

Họ nên khuyến khích nhà phát triển tin vào các tài liệu tham khảo. Khi một nhà phát triển tìm hiểu về một công cụ hoặc kỹ thuật từ một đồng nghiệp, thì anh ta sẽ cho nó một giá trị cao hơn. Chúng tôi đã biết rằng những người làm việc trong một nhóm tin tưởng lẫn nhau, vì họ đã làm việc cùng nhau trước đây và có những mục tiêu giống nhau. Mặt khác, một nhà phát triển đã học một công cụ hoặc công nghệ từ một cuốn sách có thể không tin tưởng hoàn toàn vào tác giả vì họ nghi ngờ rằng tác giả quan tâm hơn đến việc bán sách, so với việc triển khai thành công công nghệ hoặc công cụ được mô tả.

Cơ sở lý luận

Họ nên đảm bảo tính hợp lý để trả lời các câu hỏi như tại sao tài liệu tham khảo lại quan trọng đối với người học. Giả sử, một bài đăng trên blog về các dự án trong khung nhanh chóng đề cập đến các vấn đề mà tác giả phải đối mặt và tại sao cô ấy tin rằng kỹ thuật này sẽ giúp ích. Nếu một độc giả của bài đăng gặp phải các vấn đề tương tự với cùng một cách tiếp cận, giống như nhà phát triển ban đầu, cô ấy có thể thừa nhận cơ sở lý luận. Tuy nhiên, nếu có nhiều lý do khác nhau và bài đăng trên blog chỉ tóm tắt một, người đọc sẽ không biết tại sao kỹ thuật này lại hữu ích cho cô ấy.

Hiệu quả phản hồi

Họ nên cho phép người học chia sẻ phản hồi nếu một đề xuất hoặc tài liệu tham khảo là / không hữu ích cho họ. Phản hồi cũng nên được cung cấp trong các phần để giảm thời gian duyệt qua tất cả văn bản. Ví dụ: nhận xét về một bài đăng trên blog kỹ thuật bằng cách đánh giá nó là quan trọng ”có thể thu hút rất nhiều người đọc đến nhận xét đó, nhưng người đọc sẽ mất rất nhiều nỗ lực để xem qua toàn bộ nhận xét để xem tại sao và ở đâu đề xuất hoặc tham chiếu hoạt động hoặc không hoạt động.

Bootstrapping

Họ nên cung cấp những lợi thế của việc học mà không có một cộng đồng rộng lớn, hiện có. Ví dụ, học cách làm việc hiệu quả của một doanh nghiệp lớn không nên được cung cấp cho một người điều hành một doanh nghiệp riêng lẻ.

Tổng quát

Họ nên cho phép các nhà phát triển học các kỹ thuật khác nhau. Người đọc có thể tìm hiểu về các kỹ thuật và đổi mới phần mềm khác nhau từ các công cụ tương tác khác nhau, so với các blog mà các nhà phát triển bị hạn chế đặt câu hỏi chủ quan hoặc câu hỏi mở, vì nó không được thiết kế để cung cấp loại thông tin đó.

Các kỹ thuật để cân bằng và tối đa hóa các nguyên tắc này có thể được coi là tương lai của học tập xã hội. Mặc dù không thể thiết kế một kỹ thuật duy nhất sẽ tối đa hóa tất cả các nguyên tắc này, nhưng các tình huống khác nhau cần được xử lý bằng các kỹ thuật khác nhau và cho các nhiệm vụ khác nhau. Hình thành ví dụ về các blog mà chúng tôi học được rằng công nghệ có thể giúp tạo điều kiện và thúc đẩy học tập xã hội.

Hiệu quả học tập

Các kỹ thuật đơn giản hóa việc học tập xã hội sẽ giảm thiểu chi phí học tập. Phải mất thời gian để chọn và đọc cơ sở dữ liệu từ một cuốn sách cơ sở dữ liệu. Sử dụng các kỹ thuật học tập xã hội, sẽ không có chi phí học tập bắt buộc đối với người viết cuốn sách và bất kỳ số lượng người học nào.

Ví dụ, một nhóm thường xuyên bỏ lỡ thời hạn của mình và người quản lý thừa nhận điều này. Người quản lý đi sâu vào mã nguồn và phát hiện ra rằng lý do là nhóm đang phải chịu một khoản nợ kỹ thuật đáng kể. Do đó, người quản lý khuyến khích và hướng dẫn nhóm giải quyết vấn đề. Việc học này thu được chi phí thiết yếu từ người quản lý, người đã dành thời gian để thừa nhận vấn đề và cũng có chi phí đáng kể thời gian từ nhóm đã dành để tìm hiểu về vấn đề và nguyên nhân của nó.

Một trong những chương trình Social Learning thành công nhất trong thế giới ngày nay là Scrum, một phần mềm nhanh nhẹn gia tăng dựa trên lặp đi lặp lại được thiết kế để quản lý việc phát triển sản phẩm. Nó cung cấp một môi trường làm việc, nơi một nhóm phát triển có thể làm việc như một đơn vị để đạt được mục tiêu chung. Nó thực hiện điều này thông qua mô hình giao tiếp mặt đối mặt hàng ngày, cho phép các thành viên trong nhóm tự tổ chức bằng cách khuyến khích vị trí chung và sự cộng tác trực tuyến chặt chẽ của tất cả các thành viên trong nhóm.

Nguyên tắc chính của scrum là nó thừa nhận khả năng khách hàng thay đổi ý kiến ​​về nhu cầu của họ trong quá trình sản xuất và hiểu rằng những thách thức chưa được dự đoán này không thể dễ dàng được xử lý theo cách dự đoán hoặc có kế hoạch. Do đó, Scrum hoạt động trên phương pháp tiếp cận theo kinh nghiệm tập trung vào việc tối ưu hóa việc phân phối nhanh chóng của nhóm.

Khung Scrum dựa trên ba lõi -

• Đội sản xuất
• Sprint
• Tồn đọng sản phẩm

Đội sản xuất

Công việc của scrum master là giải quyết những thách thức mà nhóm phải đối mặt trong khi thực hiện các mục tiêu sản phẩm. Thay vì một trưởng nhóm hoặc người quản lý dự án truyền thống, Scrum đứng như một rào cản giữa nhóm và những thứ gây xao nhãng khác. Scrum master đảm bảo rằng quy trình scrum được sử dụng như dự kiến ​​và thường tạo điều kiện cho các phiên họp quan trọng và khuyến khích nhóm cải tiến. Nó có trách nhiệm của một người điều hành nhóm.

Scrum Master Service to the Product Owner (stakeholder) -

• Cung cấp các kỹ thuật để tạo và quản lý Product Backlog hiệu quả.
• Giúp nhóm Scrum hiểu được việc lập kế hoạch sản phẩm.
• Hỗ trợ chủ sở hữu sản phẩm tối ưu hóa Product Backlog.
• Hỗ trợ các sự kiện Scrum khi được yêu cầu hoặc cần thiết.

Scrum Master Service to the Development Team -

• Tạo điều kiện thuận lợi cho Nhóm phát triển với chức năng chéo của Scrum.
• Giúp Nhóm Phát triển tối đa hóa sản lượng của họ.
• Giải quyết những trở ngại trong con đường của nhóm Scrum.
• Huấn luyện nhóm trong việc Tự tổ chức sự kiện và tạo điều kiện, nếu được yêu cầu.

Scrum Master Service to the Organization -

• Giúp tổ chức chấp nhận môi trường làm việc của Scrum.
• Tổ chức triển khai Scrum trong tổ chức.
• Giúp nhân viên và các bên liên quan hiểu cách sử dụng Scrum.
• Mang đến những thay đổi để tăng năng suất của Nhóm Scrum.
• Làm việc với các Scrum Master khác để tăng hiệu quả của Scrum.

tăng tốc

Sprint (hoặc lặp lại) là đơn vị phát triển cơ bản trong scrum và được giới hạn trong một khoảng thời gian cụ thể. Thời lượng được ấn định trước cho mỗi sprint, trong đó phổ biến nhất là hai tuần. Mỗi sprint bắt đầu với một sự kiện lập kế hoạch sprint bao gồm xác định sprint backlog, xác định các mục tiêu và nhiệm vụ của sprint và đưa ra cam kết ước tính cho mục tiêu sprint. Mỗi sprint kết thúc bằng một bản đánh giá sprint để kiểm tra tiến độ và xác định các bài học để cải tiến trong tương lai.

During the Sprint -

• Không có thay đổi nào được thực hiện có thể cản trở Mục tiêu Sprint.
• Mục tiêu chất lượng không giảm.
• Các điều khoản có thể được thương lượng lại giữa Chủ sở hữu sản phẩm và Nhóm phát triển.

Mỗi Sprint có một bộ hướng dẫn được xác định rõ ràng về những việc phải làm, một kế hoạch linh hoạt để hướng dẫn nhóm hướng tới kết quả và sản phẩm đạt được. Mỗi Sprint được coi như một dự án với thời hạn một tháng. Khi thời hạn của Sprint trở nên quá dài, định nghĩa về kết quả cuối cùng sẽ tiếp tục thay đổi do nhiều yếu tố đầu vào, do đó có thể làm tăng độ phức tạp và nguy cơ thất bại. Sprint cho phép khả năng dự đoán bằng cách kiểm tra sự thích ứng của các đầu vào và ý tưởng với tiến độ hướng tới Mục tiêu Sprint ít nhất mỗi tháng dương lịch. Nước rút cũng hạn chế rủi ro trong một tháng theo lịch.

Scrum hàng ngày

Scrum Hằng ngày là một hoạt động đồng bộ hóa nhóm kéo dài 15 phút, trong đó Nhóm Phát triển lập kế hoạch cho 24 giờ tới. Điều này được thực hiện bằng cách kiểm tra công việc kể từ Scrum Hằng ngày cuối cùng và lập kế hoạch bố trí công việc có thể được thực hiện trước Scrum tiếp theo. Điều này được thực hiện để giảm độ phức tạp.

Trong cuộc họp, các thành viên Nhóm Phát triển giải thích:

• Các hành động mà các thành viên trong nhóm đã thực hiện để thực hiện các mục tiêu nước rút vào ngày hôm trước.
• Hành động cần được thực hiện để đạt được các mục tiêu của nhóm cho ngày hôm nay.
• Những trở ngại đang ngăn cản hoặc có thể ngăn cản việc đạt được mục tiêu chạy nước rút.

Nhóm Phát triển sử dụng Scrum Hằng ngày để xem tiến độ của nhóm của họ đang tiến tới hoàn thành công việc như thế nào trong Sprint Backlog. Nhóm Phát triển hoặc các thành viên trong nhóm thường gặp nhau ngay sau Scrum Hằng ngày để thảo luận chi tiết, hoặc để điều chỉnh, hoặc lập kế hoạch lại phần còn lại của công việc Sprint.

Đánh giá Sprint

Đánh giá Sprint được tổ chức vào cuối Sprint, trong đó Nhóm Scrum và các bên liên quan cộng tác về các hành động cần được thực hiện tiếp theo để tối ưu hóa giá trị và việc trình bày Phần tăng thêm nhằm mục đích thu hút phản hồi và thúc đẩy sự hợp tác.

Tồn đọng sản phẩm

Product Backlog là danh sách tất cả các hạng mục cần thiết cần thiết để đạt được kết quả mong muốn. Điều độc đáo và tốt nhất về Product Backlog là nó không bao giờ hoàn chỉnh. Nó bắt đầu bằng cách đặt ra các yêu cầu ban đầu, được biết đến và hiểu rõ nhất.

Product Backlog liên tục phát triển theo người dùng và môi trường mà Scrum được sử dụng. Điều này dẫn đến một tồn đọng động lưu giữ hồ sơ về những ý tưởng đang phát triển và đầu vào mới ở mỗi bước thực hiện nhất định, đồng thời đưa ra dự đoán về cách những ý tưởng mới này sẽ thay đổi kết quả cuối cùng. Sản phẩm tồn đọng tồn tại cho đến khi sản phẩm tồn tại. Khi sản phẩm cuối cùng kết thúc, sản phẩm tồn đọng sẽ được phát hành sang một phương tiện khác, nơi những người khác có thể tham khảo những nội dung này và sử dụng chúng trong khi thiết kế một sản phẩm tương tự.

Với trung bình hơn 20 dự án đang hoạt động và áp lực ngày càng tăng từ các bên liên quan bên trong và bên ngoài, The Information Systems department tại H&R Blockluôn phải vật lộn với khối lượng công việc của họ. Nhóm bắt đầu tìm kiếm những cách thay thế, hiệu quả hơn để đưa phần mềm ra khỏi cửa.

Nhóm đã nghiên cứu và phát hiện ra rằng các quy trình nhẹ của phương pháp luận Scrum phù hợp với nhu cầu của họ vì nó mang lại hiệu quả và hiệu suất được cải thiện nhiều. Đối với H&R Block, quy trình được thuê ngoài cho TheBraintrust Consulting Group, người đã tiến hành đánh giá ban đầu và đánh giá các loại dự án mà H&R Block đang vận hành, đánh giá năng lực của nhân viên và xây dựng chiến lược thực hiện.

Các nhân viên được đào tạo ba tuần để làm quen với ứng dụng Scrum. Nhóm H&R Block đã làm việc trên SCRUM hàng ngày; tham gia lập kế hoạch sprint, tổ chức các cuộc họp hàng ngày và hướng dẫn nhóm trong khi cố vấn cho Scrum Master. Khi các đội cảm thấy thoải mái với quá trình này, họ có sự tự tin để bắt đầu triển khai mọi thứ.

Trong ba tháng, các nhân viên tại H&R Block đã hoàn thành một lượng công việc đáng kể. Bằng cách phối hợp, đánh giá, đồng bộ hóa và nỗ lực của cả nhóm, họ nhận thấy rằng giờ đây họ có thể đạt được hiệu quả cao hơn và tiết kiệm được nhiều thời gian. Nhân viên làm việc trên SCRUM đã báo cáo60% higher efficiency and 30% time savings.

Học tập xã hội đã gắn bó với chúng tôi kể từ khi bắt đầu, và giờ đây chúng tôi đang tìm cách sử dụng những tiến bộ lớn hơn và mới hơn trong công nghệ để sử dụng kỹ năng này theo cách tốt hơn nhiều. Bằng cách khai thác kinh nghiệm từ người này sang người khác, chúng ta có thể xây dựng một hệ thống được kết nối tốt để cung cấp việc học tập theo cách rất cá nhân, theo cách mà trước đây chưa từng có.

Trong hướng dẫn này, chúng tôi đã phác thảo một quá trình liên tục như thế nào là học tập xã hội và cách học tập xã hội qua trung gian công nghệ sẽ trở thành tương lai của nhiều khóa đào tạo chuyên ngành. Sẽ có nhiều công ty áp dụng những tiến bộ này để truyền đạt các khóa đào tạo tối ưu cho nhân viên của họ.

Vào cuối thập kỷ này, chúng tôi đã lấy mẫu các báo cáo từ các ứng dụng phần mềm khác nhau đang hoạt động dựa trên khái niệm xã hội học tập và đánh giá mức độ hoạt động và hiệu quả của chúng, nhưng nếu các báo cáo ban đầu là bất cứ điều gì xảy ra, chúng tôi mong muốn cách học cực kỳ tương tác, cá nhân và thú vị kết hợp mong muốn học tập tự nhiên của chúng ta với sức mạnh to lớn mà công nghệ mang lại.