Phân tích trang web - Chuyển đổi
Chuyển đổi là khi người dùng truy cập trang của bạn và thực hiện một hành động, ví dụ: mua hàng, đăng ký, tải xuống, v.v.
Bàn thắng
Mục tiêu được sử dụng trong phân tích để theo dõi việc hoàn thành các hành động cụ thể. Với sự trợ giúp của các mục tiêu, bạn có thể đo lường tỷ lệ thành công. Các mục tiêu được đo lường khác nhau trong các ngành khác nhau. Ví dụ: trong một trang web thương mại điện tử, bạn có thể đo lường mục tiêu khi sản phẩm được bán. Trong một công ty phần mềm, bạn có thể đo lường mục tiêu khi một sản phẩm phần mềm được bán. Trong một công ty tiếp thị, các mục tiêu được đo lường khi điền vào biểu mẫu liên hệ.
Các loại mục tiêu
Mục tiêu có thể được chia thành các loại sau:
Destination Goal- Mục tiêu đích được sử dụng để tìm số lần xem trang của một trang web. Đặt URL đích vào trường đích để hoàn thành mục tiêu của bạn.
Duration Goal- Bạn có thể đo lường mức độ tương tác của người dùng với sự trợ giúp của mục tiêu thời lượng. Bạn có thể chỉ định giờ, phút và trường thứ hai để định lượng mục tiêu. Nếu người dùng dành nhiều hơn khoảng thời gian trên trang, thì mục tiêu đã hoàn thành.
Event Goals- Bạn có thể đo lường tương tác của người dùng với sự kiện của bạn trên trang web. Nó được gọi là mục tiêu sự kiện. Bạn phải có ít nhất một sự kiện để tạo mục tiêu này.
Pages/session Goal- Bạn có thể đo lường mức độ tương tác của người dùng với các trang / mục tiêu phiên. Trước tiên, bạn phải chỉ định số lần xem trang / phiên được tính là đã hoàn thành mục tiêu. Sau đó, với sự trợ giúp của chỉ số mục tiêu, bạn có thể phân tích có bao nhiêu mục tiêu được hoàn thành.
Các kênh
Phễu là các bước để hoàn thành mục tiêu của bạn. Với sự trợ giúp của kênh, bạn có thể xem lại các bước hoàn thành mục tiêu của mình. Giả sử đối với một công ty thương mại điện tử, việc bán sản phẩm là hoàn thành mục tiêu. Vì vậy, phễu là các bước để mua sản phẩm đó. Nếu hầu hết khách truy cập rời khỏi trang web sau khi xem các sản phẩm, thì bạn phải kiểm tra lý do tại sao người dùng rời đi. Có vấn đề gì với phần giỏ hàng không? Điều này có thể giúp bạn cải thiện hiệu suất sản phẩm hoặc các bước để bán sản phẩm.
Kênh đa kênh
Báo cáo Kênh đa kênh (MCF) cho biết cách các kênh tiếp thị của bạn hoạt động cùng nhau. Báo cáo MCF cho biết có bao nhiêu chuyển đổi được thực hiện và theo kênh nào. Trong báo cáo MCF, bạn có thể tìm thấy dữ liệu sau:
Assisted Conversion - Trong chuyển đổi được hỗ trợ, bạn có thể tìm thấy kênh nào đã hỗ trợ số lượng chuyển đổi cao nhất.
Top Conversion Path - Báo cáo đường dẫn chuyển đổi hàng đầu hiển thị hình sau.
Trong hình trên, bạn có thể thấy rằng Tìm kiếm không phải trả tiền>> Trực tiếp có 11 chuyển đổi. Nó có nghĩa là người dùng tương tác đầu tiên với sản phẩm của bạn thông qua tìm kiếm không phải trả tiền. Sau đó, anh ấy / cô ấy đến trực tiếp trang web và mua hàng. Vì vậy, với sự trợ giúp của báo cáo này, bạn có thể dễ dàng phân tích đường dẫn chuyển đổi hàng đầu để cải thiện các kênh của mình.