Unternehmenskommunikation
"Kommunikation führt zu Gemeinschaft, dh zu Verständnis, Intimität und gegenseitiger Wertschätzung."
- Rollo May
Was ist Unternehmenskommunikation?
Unternehmenskommunikation ist eine Technik, die alle Kommunikationsaktivitäten umfasst, die von einem Unternehmen generiert werden, um das geplante Ziel zu erreichen.
Unternehmenskommunikation ist eine wichtige Aktivität, da sie starke und ansprechende Ideen, Ansichten und Positionen schafft, auf die sich ein Unternehmen verlassen kann. Letztendlich hilft es, Ihr Geschäft auszubauen.
Wie funktioniert Unternehmenskommunikation?
Unternehmenskommunikation funktioniert durch -
Organization - Notwendigkeit, die internen und externen Aktivitäten des Unternehmens zu harmonisieren.
Management - Sie müssen die Kommunikation des Unternehmens mit den eigenen Mitarbeitern und dem Publikum / den Kunden verwalten.
Marketing Communications - Entwicklung und Anwendung strategischer Marketingkommunikation.
Arten der Unternehmenskommunikation
Normalerweise wird Unternehmenskommunikation wie folgt kategorisiert:
Internal - Es umfasst Mitarbeiter, Stakeholder usw.
External - Es umfasst Agenturen, Vertriebspartner, Medien, Behörden, Bildungseinrichtungen, die breite Öffentlichkeit usw.
Werkzeuge der Unternehmenskommunikation
Im Folgenden finden Sie die Tools der Unternehmenskommunikation:
- Firmenlogo
- Unternehmensdesign (einschließlich Schriftarten und Schriften)
- Firma stationär (zB Briefköpfe, Visitenkarten, Grüße usw.)
- Internet Branding
- Verhaltenskodex (einschließlich HR-Verhalten)
- Kundenbeziehungen
- Belohnungen, Bewertungen und Anerkennungen
- Werbung, Kampagne, Direktmarketing usw.
- Site Signage
- Branding von Personen- und Nutzfahrzeugen
Verantwortlichkeiten der Unternehmenskommunikation
Die Unternehmenskommunikation hat die folgenden wesentlichen Verantwortlichkeiten:
- Management der Unternehmenskommunikation
- Praktische Planung der Unternehmenskommunikation
- Umgang mit internen und externen Zielgruppen
- Umgang mit den Medien
- Überzeugung und Verbreitung von Unternehmensinformationen
- Markenführung
- Überwachung und Regulierung von Markt- und Publikumsreaktionen
- Krisenmanagement
- Beratung von Mitarbeitern und Führungskräften
- Streitbeilegung
- Koordination mit den Stakeholdern und anderen Kunden / Kunden in Übersee
Marketingkommunikation vs. Unternehmenskommunikation
Die folgende Tabelle zeigt die Unterschiede zwischen Marketingkommunikation und Unternehmenskommunikation -
| Marketing-Kommunikation | Unternehmenskommunikation |
|---|---|
| Es hat Kunden | Es hat mehrere Stakeholder |
| Es wird durch eine Reihe von Kanälen definiert | Es wird durch die mehreren Kanäle definiert |
| Es betont ein Produkt oder eine Dienstleistung | Es betont die gesamte Organisation |
| Mehr Kreativität | Weniger Kreativität |
| Die Kommunikation wird gesteuert | Vielzahl von Kommunikationen |
| Es muss mit dem Produkt- / Serviceattribut übereinstimmen | Es muss mit der Corporate Identity übereinstimmen |
Überprüfe deinen Fortschritt
- Was sind die Werke der Unternehmenskommunikation?
- Was verstehen Sie unter Unternehmenskommunikation?
- Definieren Sie verschiedene Verantwortlichkeiten der Unternehmenskommunikation.
- Was sind die Unterschiede zwischen Marketingkommunikation und Unternehmenskommunikation?