Six Sigma - Zusammenfassung
Wir können die folgenden Punkte zusammenfassen:
Six Sigma ist eine Philosophie der Qualitätsverbesserung.
Six Sigma ist 3,4 Fehler in einer Million Opportunities (DPMO).
Komponenten von Six Sigma sind Kunde, Prozess und Mitarbeiter.
Die Implementierung von Six Sigma erfordert die folgenden Rollen:
Unternehmensleiter
Sponsor
Schwarzer Gürtel
Master Black Belt
Grüner Gürtel
Der generische Zyklus von Six Sigma umfasst die folgenden Phasen: Definieren, Messen, Analysieren, Verbessern und Steuern.
Six Sigma widmet sich der Kundenorientierung.