Agudeza empresarial - Conocimientos financieros
La educación financiera se refiere a la comprensión de un empleado de la forma en que se administra una empresa, lo que le brinda una visión más profunda de los parámetros financieros de una empresa. Las organizaciones de hoy en día están invirtiendo mucho tiempo en construir elfinancial literacy de sus empleados, para que puedan tener una idea más clara y un contexto general dentro del cual pueden esperar generar cambios en el entorno laboral.
Este proceso de pensamiento trae un cambio muy necesario en el enfoque del trabajo y se refleja en la calidad y el volumen de la producción. Los gerentes ahora comprenden la necesidad de proporcionar a los miembros de su equipo una información precisa sobrefinancial reports and results. Sin transparencia en estos niveles, los empleados comienzan a sospechar, lo que impacta negativamente en su desempeño.
Dependiendo de qué departamento sea un empleado en particular, evaluará su propio desempeño en algunas matrices importantes. Para alguien en elBusiness Operations side of an organization, tendrá que mantener un registro de actuaciones basado en:
Sales Data - Cuánto volumen se ha vendido al mercado
Customer loyalty and retention - Clientes que valoran las marcas
Productivity - Volumen de producción y número de objetivos cumplidos
Gross Margin - Un registro de las pérdidas y ganancias mensuales de la empresa.
Overhead - Gastos recurrentes constantes
Variable Costs - Nuevos socios, adquisiciones, beneficios, seguros médicos
Inventory - La cantidad de acciones que tiene la empresa
Hours Worked/Process - Horas de los empleados que producen la salida
Para alguien en Talent Acquisition and HR policy-making, es imperativo que comprenda la forma en que las personas contratadas influyen en el entorno laboral de la empresa. La mayoría de RR.HH. miden el desempeño de los empleados contratados en diferentes procesos mensualmente para poder calcular los incentivos de desempeño y otros beneficios en consecuencia. Algunos de los parámetros que forman parte integral de HR Metrics son los siguientes:
Headcount - Número de empleados
Turnover - Qué tan productivos son los empleados
Absences - Gastos pagados y no pagados a la empresa
Employees Trained/Training Hours - Cantidad de tiempo dedicado a la formación de los empleados y gastos derivados de la formación
Employee Engagement - Discusión frecuente con los empleados para comprender su visión de la empresa.
Customer Service/Satisfaction - La percepción que tiene una empresa en la mente del público
Diversity - Incorporar personas de diferentes orígenes a la fuerza laboral
Performance Management Scores - Seguimiento de los parámetros necesarios para optimizar el desempeño de los empleados