Rédaction collaborative sur le lieu de travail

Lorsque les employés travaillant dans des organisations réputées ont été interrogés, ils ont avoué que la plupart de leur travail individuel résultait également de leur collaboration fréquente avec leurs collègues. La recherche montre que les actions suivantes sont le plus réalisées par les auteurs collaboratifs -

• Décrire le plan et sélectionner une seule personne pour rédiger le document.
• Examiner, modifier et fournir des commentaires sur le travail des collègues
• Participer à des équipes avec une paternité partagée
• Ghostwriting pour les collègues seniors

Les experts mentionnent également les compétences nécessaires pour qu'un écrivain puisse collaborer correctement avec d'autres équipes. Les compétences les plus importantes sont l'écoute active et l'auto-réflexion, qui dans ce contexte seront lues comme une auto-évaluation.

D'autres compétences incluent la fiabilité, l'établissement de la confiance, la capacité à accepter les critiques sans être ouvertement sur la défensive, avoir une voix distincte tout en reconnaissant des perspectives différentes, une capacité à gérer les conflits et à gérer les fausses hypothèses et à les orienter vers la bonne.

Les chercheurs recommandent également aux rédacteurs de définir des stratégies pratiques pour gérer les différentes étapes du processus d'écriture, telles que la conceptualisation, la rédaction, la révision, etc. ou des activités spécifiques telles que la gestion des conflits, etc.

Comment l'écriture collaborative encourage le partage d'idées

L'écriture collaborative doit être utilisée comme une opportunité par les rédacteurs pour impliquer différents points de vue, objectifs et perceptions dans le processus de documentation. Ils peuvent le faire grâce à l'utilisation de technologies telles que l'envoi d'e-mails ou le partage et la fusion de documents.

Par exemple, Microsoft Office Word a une très bonne fonctionnalité “Track Changes” qui conserve un enregistrement des modifications que les rédacteurs individuels apportent au document, ainsi que le nom de l'éditeur ou du réviseur.

La plupart des experts en rédaction collaborative reconnaissent que le modèle existant d'écriture collaborative a été construit en gardant à l'esprit la formation universitaire. Ainsi, pour modifier la technologie et l'infrastructure pour répondre aux besoins de l'entreprise et les aider, les rédacteurs en activité doivent rester en contact avec les communautés académiques, partager leurs besoins et leurs commentaires avec eux, afin que les développeurs puissent conserver toutes les différentes suggestions d'amélioration tout en proposant le meilleur outil interactif.

Trouver une voix collective

Les études des équipes de rédaction indiquent que les équipes accordent une grande importance à la description des applications pratiques de la collaboration et à la finalisation des meilleures pratiques comme l'écriture, la lecture, la gestion de groupe, etc. Le concept de s'adresser à un public est profondément ancré.

Le concept le plus important pour les futures pratiques collaboratives sera de comprendre l'audience que les articles vont obtenir. Il est important de comprendre comment les équipes perçoivent et s'adressent à leur public.

Désormais, le public peut être divisé en internal audiences (membres de l'équipe) et external audiences(personnes non membres de l'organisation qui vont lire le document). Les rédacteurs seront-ils tentés de s'adresser au public interne pour obtenir l'autorisation de leur document même si le public externe a des attentes différentes?

Ces questions seront posées plus fréquemment au fur et à mesure que le processus d'écriture collaborative se répandra et sera accepté. Les auteurs appellent ce phénomènefinding a consistent voice. Cette voix doit être cohérente avec le scénario commercial ou la conformité politique. Les organisations parviennent à faire entendre leur voix en distribuant des mémos, en organisant des réunions et en organisant des conférences.