Pièges des émotions

Bien que les émotions puissent vous aider à renforcer la confiance et l'engagement que vous désirez, une trop grande part peut faire penser à un auditeur que vous êtes trop émotif pour prendre une décision difficile ou une discussion équilibrée.

Ils pourraient également penser que vous ne dépendez que de l'émotion pour le succès de votre entreprise, d'où toujours soutenir tout ce que vous dites avec des faits et des chiffres qui prouvent ce que vous dites en créant un précédent.

Deux compétences sont impliquées dans l'introduction de faits dans une conversation d'une manière qui semble appropriée et conformément à ce que l'auditeur s'attend à entendre. L'un d'eux estseparating the facts from opinion. À ce stade de la discussion, les gens devraient être capables de comprendre quelles déclarations peuvent être prouvées et étayées par des faits, et quelles déclarations ne sont que les pensées des autres.

Après cela, la deuxième (et la plus importante) compétence consiste à use the facts to enhance the presentation of your argumentet pour appuyer votre décision. Lorsque cela est fait, l'auditeur n'aura pas d'autre choix que d'apprécier ce que vous dites, car vous n'utilisez pas seulement des faits, mais vous donnez également un fil logique d'explication qui les relie et les relie tous.

À ce stade, il y a toujours un risque que la personne se sente intellectuellement menacée, alors reculez un peu et demandez-lui son avis. Gardez toujours l'auditeur impliqué dans une conversation.