SAP SD - Traitement des commandes clients
Il existe différents modules utiles pour la création, le traitement et le contrôle des opérations de vente et de distribution. Ceux-ci comprennent -
- Traitement des commandes clients
- Création de commande client avec référence
- Catégories d'articles
- Catégories d'échéances
- Contrôle de copie
- Journal des éléments incomplets
Dans ce chapitre, nous verrons comment traiter les commandes client dans SAP SD.
Traitement des commandes clients
Le traitement des commandes client décrit une fonction liée à la partie vente en gros d'une entreprise organisationnelle.
Les fonctions les plus courantes du traitement des commandes clients sont:
- Disponibilité des articles achetés.
- Vérification des données incomplètes.
- Vérification du statut de la transaction de vente.
- Calcul des prix et taxes.
- Planifiez les livraisons de marchandises.
- Impression de documents ou transfert électronique de documents.
Toutes ces fonctions peuvent être configurées automatiquement ou manuellement selon la configuration du système. Les données de ces fonctions sont stockées dans un document de vente et peuvent être modifiées manuellement pendant le traitement. Un document de vente peut être un document unique ou faire partie d'une série constituée de documents interdépendants.
Exemple
Il y a une demande téléphonique du client dans le système. Ensuite, le client demande un devis, qui peut être créé en se référant à la même demande. Ensuite, supposons que le client passe une commande sur la base de cette offre et qu'une commande client est créée en copiant les informations de cette offre et, le cas échéant, des modifications sont nécessaires. La marchandise est ensuite expédiée et la facture est envoyée à ce client. Après la livraison des marchandises, ce client soulève une réclamation d'articles endommagés. Ensuite, une livraison peut être créée gratuitement en référence à la commande client.
Tous ces documents de vente - à commencer par l'enquête, le devis, la création d'une commande client, la livraison de marchandises, la facture au client et la livraison gratuite forment un flux de documents. Le flux de données d'un document à un autre supprime ou diminue la pratique du traitement manuel et facilite la résolution des problèmes.