क्रिटिकल थिंकिंग - एन्हांस

महत्वपूर्ण विचारकों को प्रभावी होने के लिए कई विशेषताओं की आवश्यकता होती है। इन विशेषताओं में जिज्ञासा, विनम्रता, निष्पक्षता, आत्म-जागरूकता और सक्रिय सुनने जैसे गुण शामिल हैं। पेशेवर दुनिया में, एक कर्मचारी से उन कौशल का एक सेट होने की उम्मीद की जाती है जो उसे उस संगठन के लिए एक उत्पादक संपत्ति बनाते हैं जिसमें वह काम करता है।

आइए इनमें से कुछ कौशलों की सूची देखें और देखें कि इन कौशलों से जुड़े गुण क्या हैं।

तकनीकी कौशल

यह वित्तीय प्रणालियों को समझने और उपयोग करने की क्षमता है। इसमें निश्चित समय में लेन-देन को सही ढंग से पूरा करना शामिल है। अच्छे तकनीकी कौशल होने का मतलब यह भी है कि आप सिस्टम में त्रुटि संदेशों को समझ सकते हैं, विसंगतियों को समझ सकते हैं और उन्हें समय पर हल कर सकते हैं।

विश्लेषणात्मक कौशल

यह समस्याओं को अलग करने, अपने घटकों को साकार करने और उन्हें व्यवस्थित तरीके से हल करने का एक तरीका है; कार्रवाई के अंतर पाठ्यक्रमों के परिणाम के माध्यम से अंतर्निहित कारणों या सोच की तलाश की प्रक्रिया। उदाहरण के लिए, एक बैंकर का विश्लेषणात्मक कौशल होगा -

• घटक वित्तीय मुद्दों के चरण-दर-चरण को तोड़ दें।
• गलत लेनदेन की जाँच के बाद कारण की पहचान करें।
• वित्तीय विकल्पों को देखकर उचित समाधान पर पहुंचने के लिए मुद्दों का विश्लेषण करें।

गहन सोच

किसी समस्या की पहचान करने की क्षमता, विसंगतियों का पता लगाने के लिए उपलब्ध प्रासंगिक जानकारी से गुजरती है, और इन निष्कर्षों के परिणामों को अंतिम संकल्प में एकीकृत करती है।

निर्णय लेना

संदेह, स्पष्ट अनिश्चितताओं और अनुसंधान की प्रक्रियाओं को चलाने की कठिनाइयों से संबंधित मुद्दों के समाधान के बाद एक समाधान पर पहुंचे। इसमें मुद्दों को परिभाषित करना, समस्याओं को संबोधित करने के लिए सटीक जानकारी की आवश्यकताएं बनाना, डेटा एकत्र करने के लिए संभावित स्रोतों की पहचान करना और फिर उपलब्ध विकल्पों की समीक्षा के बाद सबसे अच्छा विकल्प खोजना शामिल है।

संचार

यह विचारों, विचारों, या ज्ञान को मौखिक या लिखित रूप में, व्यक्तियों या समूहों में स्थानांतरित करने की प्रक्रिया है। ठीक से संवाद करने के लिए, लोगों को सक्रिय रूप से सुनने की सलाह दी जाती है जब दूसरे उनसे बात कर रहे होते हैं।

लोग भी अपने अनुसार बताने के लिए बार-बार कोशिश करते हैं और पैराफेरेस (विभिन्न शब्दों का उपयोग करके उन्हें समझाते हैं कि उन्होंने क्या सुना है)। यह भी शामिल हैmirroring, यानी बोलने में वक्ता की सही मायनों को दर्शाता है और फिर स्पष्ट करता है।

इसके अतिरिक्त, का उपयोग करते हुए body language यह बोलने वाले को किसी विचार को जारी रखने या विस्तार करने के लिए प्रोत्साहित करता है, जबकि चुपचाप सुनना एक वक्ता को ऐसा लगता है जैसे कि उसके शब्द डूब रहे हैं और आपके विचारों का हिस्सा बन रहे हैं।

प्रश्न पूछते समय, स्पष्ट रूप से सोची-समझी पूछताछ करना हमेशा महत्वपूर्ण होता है जो आपकी समझ और ज्ञान के स्तर को उजागर करती है। एक सवाल एक बिंदु का होना चाहिए और एक दूसरे का ध्यान रखने वाला नहीं होना चाहिए।

समय प्रबंधन

समय प्रबंधन कार्यकुशलता और उत्पादकता को बढ़ाने वाले कार्यों का समूह है और कार्यों की सिद्धि सुनिश्चित करता है। इसमें जानकारी को व्यवस्थित करना और बनाए रखना, कार्यों के बीच प्राथमिकताएं निर्धारित करना, कार्य की स्थिति का ट्रैक रखना और यथार्थवादी समय-सीमा के भीतर काम पूरा करना शामिल है।

अखंडता

निष्ठा वाला एक कर्मचारी निर्विवाद नैतिकता, ईमानदारी से नैतिकता और ईमानदारी के साथ उसे सौंपा गया कार्य करता है। ईमानदारी का एक व्यक्ति खुद को उच्च मानकों को स्थापित करेगा और पेशेवर और व्यक्तिगत जीवन दोनों में दूसरों की समान उम्मीद करेगा।

निष्ठा वाले व्यक्ति के कुछ गुण हैं -

• कमिटमेंट रखना
• सम्मान देने वाले वादे
• जरूरतों का ख्याल रखना
• जिम्मेदारी स्वीकार करने के लिए तैयार
• अधिकार से सुनने की इच्छा करना

विस्तार पर ध्यान

क्रिटिकल थिंकिंग की खेती करने के लिए, एक व्यक्ति को अपने विचारों में एक संपूर्णता की आवश्यकता होती है। उसे समस्या के प्रति समान समर्पित दृष्टिकोण रखने की आवश्यकता है, भले ही वह समस्या बड़ी हो या छोटी। संपूर्णता में दोहरा-जांच करने वाले स्रोत और समय-समय पर जानकारी की उनकी सटीकता शामिल है, स्वयं के काम की गुणवत्ता की निगरानी करना और आपके द्वारा सौंपे गए लोगों की सभी प्रक्रियाओं और गुणवत्ता उपायों का पालन करना और इस बात पर जोर देना कि दूसरों का काम भी गुणवत्ता के उपायों से गुजरता है ।

सेवा

अच्छी सेवा प्रदान करना एक मजबूत प्रतिबद्धता है जो सेवा प्रदाता ग्राहकों को देते हैं जब वे अपने उत्पादों का विपणन कर रहे होते हैं। इस सेवा में आंतरिक और बाहरी दोनों ग्राहकों को समय पर, गुणवत्ता और विनम्र वित्तीय सेवा प्रदान करना शामिल है।

इसमें बदलते ग्राहकों के रुझान और पैटर्न का अध्ययन करके, ग्राहकों की जिज्ञासाओं से निपटने और उन्हें तेजी से समाधान प्रदान करके ग्राहकों की जरूरतों की पहचान करना भी शामिल है।

मोल भाव

वार्ता, कुछ समझौतों को स्वीकार करने के लिए दूसरों को राजी करने की कला है, जबकि उनके प्रस्तावों को सुनना और दोनों असहमत दलों के बीच एक मध्य मार्ग खोजना है। इसमें विभिन्न दृष्टिकोणों के बीच संतुलन हासिल करने, अतिरिक्त विचारों को विकसित करने और समाधान को सत्यापित करने के लिए दूसरों के विचारों को सुनना शामिल है।

टेस्को, दुनिया का तीसरा सबसे बड़ा खुदरा विक्रेता है, जो अमेरिका के वेस्ट कोस्ट को भरने के लिए एक विचार के साथ आया, जिसमें छोटे किराने की दुकानों की एक श्रृंखला थी जिसमें ताजे खाद्य पदार्थों पर ध्यान दिया गया था। अपना पहला फ्रेश एंड इज़ी स्टोर खोलने की इस योजना को लागू करने से पहले, टेस्को ने व्यापक बाजार अनुसंधान किया। वास्तव में, कई टेस्को कर्मचारियों ने अपने खाने और खरीदारी की आदतों का निरीक्षण करने के लिए अमेरिकी ग्राहकों के घरों में रहना शुरू कर दिया।

हालांकि, इन जंजीरों की स्थापना में महीनों, ताजा और आसान अवधारणा एक आपदा में बदल गया। यह अवधारणा जनता को पकड़ने में असफल रही और श्रृंखला के लिए कोई भी विस्तार योजना वापस नहीं ली गई।

टेस्को के अमेरिकी व्यवसाय के प्रमुख टिम मेसन ने कहा कि कंपनी यह महसूस करने में विफल रही कि अमेरिकी फ्रेश एंड ईज़ी की स्टोर की "रोजमर्रा की कम-कीमतों" की रणनीति से खुश नहीं थे, क्योंकि उनके लिए यह तुलनात्मक कमी थी जिसके आधार पर वे "कम कीमतों" का विश्लेषण कर सकते हैं। वे कूपन और अन्य विशेष प्रस्तावों के साथ बहुत खुश थे।

आलोचनात्मक सोच जिज्ञासु, जिज्ञासु और सीखने में रुचि रखने वाली एक आजीवन प्रक्रिया है। महत्वपूर्ण सोच की क्षमता हासिल करने के लिए, आपको प्रश्न पूछना जारी रखने की आवश्यकता है, साथ ही साथ अपनी और दूसरों की गलतियों को देखने से सीखना चाहिए। महत्वपूर्ण सोच हमें अपने आराम क्षेत्र से बाहर निकलने के लिए कहकर व्यावहारिक निष्कर्ष निकालने में मदद करती है। यह हमें अनुकूली, प्रेरक और संचार करने में मदद करता है।