Tutorial Ketegasan

Ketegasan adalah kualitas rasa percaya diri dan sikap ramah. Ini adalah mode komunikasi yang ditandai dengan pernyataan yang menegaskan dengan percaya diri tanpa perlu bukti.

Tutorial ini dirancang terutama untuk profesional muda yang mencari bantuan dalam menghadapi rekan kerja yang sulit di tempat kerja, dan mengutarakan pemikiran dan pendapat mereka dengan cara yang tidak agresif.

Sebelum melanjutkan dengan tutorial ini, Anda diharapkan untuk jujur ​​dan mau mengingat kejadian-kejadian di masa lalu, untuk melihatnya secara objektif dan belajar dari simulasi.