Pelatihan Penjualan Bisnis - Berbagai Keahlian
Ada banyak keterampilan yang harus dimiliki oleh seorang manajer penjualan. Ini penting untuk karier mereka serta kelancaran fungsi departemen mereka sendiri. Saat bermaksud untuk melakukan pelatihan penjualan untuk bawahan Anda, ada beberapa keterampilan penting yang harus mereka gunakan dalam merencanakan bagan pelatihan.
Apa pun peringkat atau posisi yang Anda pegang dalam manajemen, untuk menjadi pelatih penjualan yang sukses, keterampilan yang paling penting menonjol communication dan motivational skills. Keterampilan ini dapat diterapkan secara khusustraining, coaching dan counselling tapi ada kontradiksi juga.
Terkadang, keadaan dan orang yang Anda hadapi mungkin memaksa Anda untuk terlibat dalam serangkaian keterampilan yang terpisah. Di sinilah kita akan sampai pada perbedaan antara pelatihan, pembinaan, dan konseling -
Latihan
Ini adalah tingkat pertama dari berbagi informasi, di mana manajer berbagi sekumpulan instruksi yang diharapkan untuk diikuti oleh staf penjualan mereka saat pergi untuk penjualan. Metode ini melibatkan partisipasi aktif dari pelatih, karena ia diharapkan dapat melatih mereka tentang semua faktor penting.
Metode mengkomunikasikan detail tentang produk dan proses ini umumnya diikuti dengan tenaga penjualan pertama kali, yang pekerjaan ini adalah pekerjaan pertama mereka. Pelatih membuat skenario dan mempersiapkan mereka untuk situasi yang memungkinkan.
Pembinaan
Terkadang, tim Anda akan memiliki campuran orang yang tidak berpengalaman dan berpengalaman. Sementara orang yang tidak berpengalaman mungkin menghargai semua masukan Anda, orang yang berpengalaman mungkin merasa sedikit tidak puas. Ini terjadi karena orang-orang yang berpengalaman telah mempelajari semua hal ini dari perusahaan sebelumnya atau bahkan melalui paparan skenario yang berbeda dalam kehidupan nyata.
Dengan karyawan seperti itu, para manajer tidak mengganggu gaya kerja mereka dan hanya memberi mereka pengetahuan produk dan memantau kemajuan dan gaya kerja mereka. Manajer hanya muncul ketika bantuan dibutuhkan dalam skenario kehidupan nyata.
Penyuluhan
Konseling adalah proses yang kekal dan berlanjut selama karyawan bekerja di perusahaan. Ini termasuk diskusi berkala tentang kinerja, berbagi area peningkatan, dan memberikan pembaruan tentang masa depan bisnis.
Beberapa topik yang berkaitan dengan kondisi khusus, keadaan, masalah hukum dan umpan balik tentang kinerja biasanya disediakan untuk dibahas dalam sesi konseling.