Hubungan Penjualan dan Pemasaran

Pemasaran adalah departemen penting dalam struktur perusahaan yang memiliki hubungan langsung dengan penjualan. Untuk mendapatkan gambaran yang jelas tentang cara kerja pemasaran, seseorang perlu memiliki pendekatan holistik terhadap keseluruhan model bisnis. Pemasaran adalah proses yang berdampak pada penjualan yang meningkatkan kinerja tim penjualan Anda. Ia juga memiliki kemampuan untuk meningkatkan hasil mereka lebih dari departemen lain.

Saat ini pemasaran telah menjadi sistem pesan satu arah, di mana Anda mengiklankan produk Anda dan melakukan pemasaran langsung di pasar. Namun, di beberapa organisasi, mereka masih mempertahankan pemasaran dan penjualan di bawah tim yang terpisah.

Contoh

Pengembangan bisnis menjadi bagian dari departemen penjualan di satu perusahaan, tetapi berada di bawah pemasaran di beberapa perusahaan lain. Namun, tim penjualan dan pemasaran harus saling mengenali peran satu sama lain, karena informasi yang mereka berikan satu sama lain sangat penting dalam membangun rencana bisnis departemen mereka.

Berikut ini adalah beberapa persamaan dan perbedaan umum antara departemen penjualan dan pemasaran dengan beberapa strategi integrasi berharga yang meningkatkan kinerja kedua departemen tersebut.

Peran Departemen Penjualan

Departemen penjualan menghasilkan pesanan.
Mereka bekerja untuk tujuan jangka pendek atau menengah.
Cobalah untuk membangun hubungan bisnis satu-ke-satu dengan pelanggan dengan mudah.
Mereka menyiapkan akun utama dan semua strategi manajemen akun lainnya.
Garis depan dan utama yang berhubungan dengan departemen penjualan adalah dengan pelanggan.

Peran Departemen Pemasaran

Mereka menentukan tujuan jangka pendek, menengah, dan panjang.
Ini menciptakan prospek pelanggan untuk ditindaklanjuti oleh tim penjualan.
Mengidentifikasi strategi yang bersifat informatif sekaligus menghibur.
Bertanggung jawab atas pesan percakapan dan beberapa pencitraan merek lainnya.

Namun demikian, semua kualitas di atas akan bervariasi untuk setiap kasus tergantung pada model kerja organisasi dan jenis produk atau layanan yang mereka tawarkan. Ketika kita berbicara tentang sebuah organisasi yang menjual kartu kredit - itu adalah perusahaan yang sepenuhnya berfokus pada pemasaran, jadi mereka tidak bergantung pada perwakilan penjualan lapangan sebanyak yang mereka lakukan pada perwakilan penjualan dan layanan pelanggan.

Penekanan utama anggota tim di departemen pemasaran adalah untuk dapat menghasilkan prospek yang andal dan prima untuk penjualan transaksional. Di sisi lain, mereka mungkin tidak efektif dalam pasar khusus, seperti penjualan perangkat lunak, karena pemasok perangkat lunak bisnis kelas atas adalah perusahaan yang berfokus pada penjualan.

Beberapa perusahaan menyebut diri mereka dengan jelas sebagai a sales organization atau a marketing organization, sehingga klien mereka dapat memahami layanan yang mereka tawarkan. Namun, pelabelan semacam itu seringkali tidak diperlukan, karena sangat bergantung pada perbedaan antara anggaran yang tersedia untuk penjualan, dan anggaran yang tersedia untuk pemasaran. Beberapa contoh yang umumnya dianggap dalam kategori ini adalah -

Sales Organizations - Organisasi penjualan membutuhkan berbagai strategi pemasaran untuk mempopulerkan produk mereka di antara orang-orang.
Pharmaceuticals - Orang-orang percaya pada ulasan pelanggan lain atau umpan balik media sosial, karena sekarang orang juga membeli obat secara online.
Consulting - Industri konsultasi juga bergantung pada umpan balik yang baik dari orang lain untuk bisnis.
Automobiles - Mobil sangat bergantung pada pemasaran untuk bisnis yang baik.
Financial Services - Jasa keuangan membutuhkan pemasaran yang tepat untuk meningkatkan jumlah klik.
Marketing Organizations - Organisasi pemasaran membutuhkan strategi penjualan untuk meningkatkan penjualan mereka.
Consumer Products - Butuh strategi penjualan dan pemasaran terbaik untuk meningkatkan nama produk.
Travel and Leisure - Anda perlu menulis review di halaman muka, sehingga orang lebih mempercayai Anda.
Retailers - Pengecer merancang strategi penjualan, penawaran, dan pemasaran mereka sendiri.
Entertainment- Industri ini berkembang pesat dalam pemasaran. Review yang bagus bisa memastikan audiens yang besar.

Kami tidak dapat sepenuhnya membatasi struktur, fungsi, tujuan, dan bidang kerja untuk departemen penjualan dan pemasaran. Namun, faktor kuncinya adalah departemen penjualan dan pemasaran harus selalu bekerja sama.