Comportamento individuale e di gruppo - Introduzione
Il comportamento organizzativo è lo studio delle prestazioni e delle azioni di gruppo e individuali all'interno di un'impresa. Questo campo di studio analizza il comportamento umano nell'atmosfera lavorativa.
Determina il suo effetto sulla struttura del lavoro, le prestazioni, la comunicazione, la motivazione, la leadership, le capacità decisionali ecc. Il modo in cui un individuo si comporta e si comporta come gruppo ha due prospettive: interna ed esterna.
Analisi del comportamento a diversi livelli
Il comportamento come individuo o in gruppo è sempre analizzato da tutti nell'organizzazione. Viene analizzato a tre diversi livelli:
- Livello individuale di analisi
- Livello di analisi del gruppo
- Livello organizzativo di analisi
Livello di analisi individuale
Il comportamento organizzativo, a questo livello di analisi, attinge in modo massiccio alla psicologia, all'ingegneria e alla medicina. A livello individuale di analisi, il comportamento organizzativo include lo studio dell'apprendimento, della percezione, della creatività, della motivazione e della personalità.
Inoltre, include anche lo studio del turnover, delle prestazioni e della valutazione dei compiti, del comportamento coordinato, del comportamento deviante sul lavoro, dell'etica e della cognizione.
Ad esempio, Ram entra in un'azienda come stagista ed è molto aperto all'apprendimento di cose nuove, ma col passare del tempo e viene promosso, il suo atteggiamento nei confronti dei suoi stagisti diventa scortese. Questo è un ottimo esempio di livello di analisi individuale.
Livello di analisi del gruppo
Il comportamento organizzativo, a questo livello di analisi, attinge alla disciplina sociologica e socio-psicologica. A livello di analisi di gruppo, il comportamento organizzativo include lo studio del gesto di gruppo, della disputa e dell'attaccamento intra-gruppo e intergruppo.
È ulteriormente esteso allo studio di leadership, potere, norme, comunicazione interpersonale, reti e ruoli.
Un esempio di questo livello di analisi: il consiglio di amministrazione dell'azienda X decide di dare un bonus ai propri dipendenti poiché hanno lavorato davvero duramente su un determinato progetto.
Livello organizzativo di analisi
Il comportamento organizzativo, a questo livello di analisi, attinge alla sociologia e alle scienze politiche. A questo livello di analisi, il comportamento organizzativo include lo studio della cultura organizzativa, della struttura, della diversità culturale, della cooperazione e del coordinamento interorganizzativi.
Comprende inoltre lo studio di controversie, cambiamenti, tecnologia e forze ambientali esterne. Alcuni altri campi di studio che si aggiungono all'interesse del comportamento organizzativo sono l'ergonomia, la statistica e la psicometria.
Per avere una chiara comprensione dell'argomento ed evitare ogni tipo di confusione guardiamo un esempio a diversi livelli e proviamo ad analizzarlo.
Rohit è interessato a diventare un cantante perché è interessato alla musica e sente di poter fare di meglio in questo campo. Mentre i suoi genitori lo costringono a perseguire il suo lavoro di ingegnere del software, poiché secondo la percezione di suo padre un lavoro nel software paga bene ed è molto meglio che lottare per diventare un cantante.
In questo caso, vediamo Rohit e suo padre hanno uno scontro di opinioni, quindi questo è un caso di livello di analisi individuale.
Estendendo ulteriormente questo esempio, se Rohit cerca l'aiuto dei suoi amici su questo argomento, i suoi amici lo sosterranno poiché hanno la stessa mentalità che supportano l'idea di seguire i propri sogni, lottando e raggiungendo il loro obiettivo. Nel frattempo, la cerchia di amici del padre di Rohit potrebbe trovare folle l'idea di perseguire il canto come carriera e sostenere la decisione del padre di optare per un software.
Qui vediamo due diversi gruppi di persone con ideologie contraddittorie, questo diventa un caso di analisi a livello di gruppo.