Gestione della conoscenza - Introduzione
La gestione della conoscenza è la gestione sistematica delle risorse di conoscenza di un'organizzazione per creare valore e soddisfare i requisiti tattici e strategici. Consiste delle iniziative, dei processi, delle strategie e dei sistemi che sostengono e migliorano l'archiviazione, la valutazione, la condivisione, il perfezionamento e la creazione della conoscenza.
Ogni impresa dovrebbe definire la gestione della conoscenza in termini di propri obiettivi di business. La gestione della conoscenza consiste nell'applicazione della conoscenza in situazioni nuove, precedentemente sovraccariche o nuove.
La gestione della conoscenza è un ciclo continuo
La gestione della conoscenza è attualmente vista come un ciclo continuo di tre processi, vale a dire:
- Creazione e miglioramento della conoscenza
- Distribuzione e circolazione della conoscenza
- Aggiunta di conoscenze e applicazione
La gestione della conoscenza esprime un approccio deliberato, sistematico e sincronizzato per garantire il pieno utilizzo della base di conoscenze dell'azienda, abbinato al potenziale delle capacità, competenze, pensieri, innovazioni e idee individuali per creare un'azienda più efficiente ed efficace.
In parole semplici, la gestione della conoscenza incorpora entrambi holding and storing della prospettiva della conoscenza, rispetto al patrimonio intellettuale.
È la collaborazione deliberata e sistematica delle persone, della tecnologia, dei processi, dello stile e della struttura di un'organizzazione al fine di aggiungere valore attraverso il riutilizzo e l'innovazione.
Teoria della gestione della conoscenza
Ci sono tre prospettive distinte sulla gestione della conoscenza che portano a una diversa stima e una diversa definizione.
La gestione della conoscenza è un'attività aziendale con due aspetti principali:
Esecuzione della componente di conoscenza delle attività aziendali come interesse esplicito del business nella strategia, nella politica e nella pratica a tutti i livelli dell'organizzazione.
Mantenere un collegamento diretto tra le risorse intellettuali di un'organizzazione sia esplicite (registrate) che tacite (know-how personale) e risultati aziendali positivi.
Cosa dice la prospettiva della scienza cognitiva o della scienza della conoscenza?
La gestione della conoscenza è la trasformazione della conoscenza sotto forma di intuizioni, comprensioni e know-how pratico che tutti possediamo in altre manifestazioni come libri, tecnologia, pratiche e tradizioni all'interno di organizzazioni di tutti i tipi e nella società in generale.
Secondo la prospettiva di processo / tecnologia
La gestione della conoscenza è il concetto in base al quale le informazioni vengono trasformate in conoscenza fruibile e rese disponibili senza sforzo in una forma utilizzabile alle persone che possono sfruttarle in base alle loro esigenze.
Perché Knowledge Management
L'applicazione della gestione della conoscenza (KM) si trova nelle quattro aree chiave seguenti
Globalization of Business - Le organizzazioni oggi sono più universali, ovvero operano in più siti, multilingue e di natura multiculturale.
Leaner Organizations- Le organizzazioni stanno adottando una strategia snella in cui comprendono il valore del cliente e si concentrano sui processi chiave per aumentarlo continuamente. L'obiettivo finale è fornire un valore perfetto al cliente attraverso un processo di creazione di valore perfetto che abbia zero sprechi.
Corporate Amnesia- Siamo più liberi come forza lavoro, il che crea problemi riguardanti la continuità della conoscenza per l'organizzazione e luoghi con richieste di apprendimento continuo da parte del knowledge worker. Non ci aspettiamo più di trascorrere l'intera vita lavorativa con la stessa organizzazione.
Technological Advances- Il mondo è più connesso con l'avvento di siti Web, smartphone e altri gadget più recenti. I progressi della tecnologia non solo hanno aiutato a migliorare la connettività, ma hanno anche cambiato le aspettative. Ci si aspetta che le aziende siano presenti online 24 ore su 24 fornendo le informazioni richieste secondo le esigenze del cliente.
La gestione della conoscenza rappresenta una delle principali risposte alla sfida di cercare di gestire questo ambiente di lavoro complesso e sovraccarico di informazioni. In quanto tale, la gestione della conoscenza è forse meglio raggruppata come scienza della complessità.