Processo decisionale - Strumenti
Il processo decisionale è un processo molto importante e complesso. Per aiutare i responsabili delle decisioni a fare la scelta giusta, vengono utilizzate tecniche quantitative che migliorano la qualità complessiva del processo decisionale.
Di seguito sono riportate alcune delle tecniche comunemente utilizzate:
Alberi decisionali
Gli alberi decisionali sono strumenti che aiutano a scegliere tra diverse linee di azione o alternative. Sono -
Rappresentato come diagramma a forma di albero utilizzato per determinare una linea di condotta o mostrare una probabilità statistica.
Ogni ramo dell'albero decisionale rappresenta una possibile decisione o evento.
La struttura ad albero mostra come una scelta conduce alla successiva e l'uso di rami indica che ogni opzione si esclude a vicenda.
Un albero decisionale può essere utilizzato da un manager per rappresentare graficamente quali azioni potrebbero essere intraprese e come queste azioni si riferiscono a eventi futuri.
Tecnica Delphi
La tecnica Delphi è un metodo utilizzato per stimare la probabilità e il risultato di eventi futuri. È unico perché -
È un processo di gruppo che utilizza risposte scritte a una serie di questionari invece di riunire fisicamente le persone per prendere una decisione.
Gli individui sono tenuti a rispondere a una serie di più questionari, con ogni questionario successivo costruito dalle informazioni raccolte nel precedente.
Il processo termina quando il gruppo raggiunge un consenso.
Le risposte possono essere mantenute anonime se necessario.
Analisi del rimborso
L'analisi del rimborso è una tecnica generalmente utilizzata nella gestione finanziaria.
Si riferisce al periodo di tempo necessario per recuperare i fondi spesi in un investimento o per raggiungere il punto di pareggio.
Viene generalmente utilizzato per valutare alternative di acquisto di capitale.
Le alternative sono classificate in base al tempo impiegato da ciascuna per ripagare il proprio costo iniziale.
La strategia è quella di scegliere l'alternativa che ha il più rapido recupero del costo iniziale.
Simulazioni
La simulazione è una tecnica che tenta di sostituire e amplificare le esperienze reali con tecniche guidate.
È una tecnica ampiamente utilizzata nella ricerca operativa.
Modella il comportamento dei singoli elementi all'interno di un dato sistema.
I metodi generalmente utilizzati nella simulazione sono il campionamento casuale per generare variabilità realistica.
Il comportamento complessivo del sistema emerge dalle interazioni tra gli elementi.
Le aree di applicazione ampiamente utilizzate della tecnica di simulazione sono: logistica e catena di fornitura, gestione dei servizi e delle operazioni, miglioramento dei processi aziendali, sistema informativo sanitario e sociale, ambiente, ecc.