Fasi dello sviluppo del prodotto turistico
La creazione di un prodotto turistico è un processo complesso. La tabella seguente mostra le fasi di creazione del prodotto turistico:
Input primari (risorse) | Ingressi intermedi (strutture turistiche) | Produzione intermedia (servizi turistici) | Output finale (Esperienze turistiche) |
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Risorse umane | Alloggi | Servizio parcheggio auto | Contatti sociali |
Materiale | Terminali di trasporto | Servizio di guida turistica | Contatti d'affari |
Attrezzature | Veicoli / Navi / Barche / Airbus / Traghetti. | Ospitalità presso strutture ricettive / hotel / ristoranti. | Soddisfazione / Ricordi |
Carburante / Energia | Ristoranti / giunti alimentari | Spettacoli culturali | Ricreazione |
Prodotto agricolo | Centri congressi / commerciali. | Festival / Eventi | Formazione scolastica |
Capitale | Musei | Rilassamento |
Il processo di creazione del prodotto inizia con primary inputscome risorse, materie prime, altri materiali per la costruzione, energia e carburante. Ciò potrebbe includere anche i prodotti agricoli necessari per preparare il cibo per i turisti.
Gli input primari vengono quindi elaborati ulteriormente attraverso la produzione o la costruzione in intermediate (or processed) inputs. Gli ingressi intermedi non sono altro che le strutture turistiche come giardini, parchi, musei, gallerie d'arte, centri commerciali, centri congressi, alloggi, ristoranti e negozi di souvenir o souvenir. Facilitano e sostengono il turismo.
Gli input intermedi vengono ulteriormente perfezionati attraverso la gestione esperta, la forza lavoro, i servizi tecnici e il confezionamento in intermediate outputs. I risultati intermedi non sono altro che i servizi associati all'industria del turismo.
Ad esempio, l'input intermedio come una camera d'albergo rimane una merce a meno che non sia occupato dal turista e si trasformi in una parte di un prodotto turistico incorporando l'esperienza dell'occupante. Allo stesso modo, il cibo nei ristoranti deve essere cucinato e presentato dal personale in qualsiasi ristorante e deve essere ordinato e consumato dai turisti.
Il final outputsnon sono altro che l'esperienza personale che il turista ricava dalla fruizione di servizi e dallo svolgimento di diverse attività legate al turismo. I turisti utilizzano gli output intermedi (o servizi) per generare un'esperienza immateriale ma di alto valore come soddisfazione, svago e completamento di un'attività correlata al lavoro o mantenere un contatto con amici o parenti.
Fasi dello sviluppo del prodotto turistico
Le seguenti misure generali sono prese per lo sviluppo del prodotto turistico:
Ricerca il mercato
In questa fase, la forza del marketing turistico conduce ricerche sul mercato attuale per identificare le opportunità. In include economia, studio di vari segmenti di mercato e delle loro svariate esigenze, dati di mercato passati e tendenze attuali del mercato e del turismo.
Abbina il prodotto al mercato
Valutando i segmenti di mercato e le condizioni per il turismo, vengono creati diversi pacchetti per vari segmenti di mercato in modo che possano soddisfare le esigenze di ogni segmento di individui.
Valuta la destinazione
Poiché le destinazioni costituiscono la base dello sviluppo del prodotto, la forza di sviluppo del prodotto visita la futura destinazione turistica per valutare il suo potenziale turistico e la sua capacità di accogliere e servire i turisti, le caratteristiche della destinazione e le sue carenze. Viene valutato per giudicare se la destinazione soddisfa i requisiti di alloggio, attrazioni, attività o servizi. Viene anche verificata la facilità di accessibilità.
Comprendere il ruolo delle parti interessate
Lo sviluppo del prodotto turistico è il risultato degli sforzi di collaborazione di vari soggetti interessati. Implica l'identificazione di tutte le parti interessate nei settori pubblico e privato, DMO, turismo e imprese affini e i rispettivi ruoli nella creazione o nello sviluppo di una parte di un prodotto turistico. Gli incontri con le parti interessate sono condotti per la creazione di un piano di progetto. Gli obiettivi del progetto sono fissati per realizzare una visione a lungo termine, piani d'azione a medio termine e valutazioni dei progressi a breve termine.
Costruzione del prodotto
In questa fase, il prodotto viene effettivamente costruito utilizzando le risorse necessarie e le consultazioni delle competenze per creare input intermedi (strutture e servizi) e output intermedi (servizi). Comprende non solo lo sviluppo dell'infrastruttura di destinazione, ma anche il supporto per attività ed esperienze speciali.
Marketing e promozione
I benefici funzionali ed emotivi del turismo nella destinazione turistica vengono comunicati al mercato. Gli addetti al marketing creano brochure, inseriscono annunci sui portali aziendali e contattano i media per promuovere la destinazione e il prodotto in televisione e alla radio. Usano anche varie altre tecniche di marketing per aumentare la visibilità del prodotto.
Fornire risorse umane e tecniche
Comprende la fornitura di personale qualificato e la tecnologia contemporanea per soddisfare le esigenze dei turisti in modo efficiente, per gestire in modo efficace tutte le operazioni legate al turismo nella destinazione e per comunicare facilmente con il personale.