効果的なコミュニケーション-はじめに

コミュニケーションは人間の文明と同じくらい古いです。言語が発達していなかったとき、人は音、信号、身振りによって仲間とコミュニケーションをとっていました。マイナスのコミュニケーション、人間社会は今日のようにはなり得なかったでしょう。人類を地球上で最も発達した合理的で繁栄したグループに変えたのはコミュニケーションです。

コミュニケーションとは？

コミュニケーションとは、情報を伝える活動です。コミュニケーションという言葉は、共有することを意味するラテン語の「communis」に由来しています。基本的には、送信者、メッセージ、受信者が関係します。

コミュニケーションとは、適切なメディアを通じてアイデア、データ、情報、信号、またはメッセージを提供、受信、または交換することであり、個人またはグループが説得、情報の検索、情報の提供、または感情の表現を可能にします。

コミュニケーションは通常、双方向のプロセスです。それは単に情報を提供したり誰かに合図したりするだけではありません。また、受信者による情報または信号の理解も含まれます。情報を提供したりメッセージを送信したりする行為が受信者に届き、受信者が理解し、受信者が送信者の希望に応じてフィードバックを送信すると、通信プロセスは完了したと言われます。したがって、コミュニケーションには複数の人が関わっています。

コミュニケーションは、複数の人が関与する継続的で動的なプロセスです。これは、情報の継続的な流れを示す循環プロセスです。基本的に、送信者、メッセージ、受信者が関係します。送信者はアイデアを思いつき、適切な媒体（事実、図、写真）にエンコードし、適切なチャネル（電子メール、電話、スピーチ）を介して受信者に送信します。受信者はメッセージをデコードして理解し、フィードバックをエンコードして送信者に送信します。プロセスは続行されます。

コミュニケーションのプロセス

コミュニケーションとは、アイデアを効果的に表現するために使用される一連の技術と、印刷物または電気通信媒体による情報の伝達技術を指します。

コミュニケーションとは、語彙的に、話す、書く、または他の媒体を使用して情報を伝達または交換することを意味します。

これは、相互に理解された記号または記号論的規則を使用して、あるエンティティまたはグループから別のエンティティまたはグループに意図された意味を伝える行為です。

コミュニケーションの定義

コミュニケーションは、次のようにさまざまな作成者によって定義されています。

オードウェイ・テッド

「コミュニケーションは、（a）授受された情報、（b）特定の態度、知識、スキルが変化し、行動の変化を伴う学習体験、（c）関係者全員によるリスニング努力の複合体です。（ d）コミュニケーター自身による問題の同情的な新鮮な調査、（e）より高いレベルの共有された理解と共通の意図につながる視点の敏感な相互作用。」

GGブラウン。

「コミュニケーションとは、自信を引き出すかどうかに関係なく、ある人から別の人に情報を転送することです。しかし、転送される情報は受信者が理解できるものでなければなりません。」

ルイス・A・アレン

「コミュニケーションとは、ある人が別の人の心の中で理解を深めたいときに行うすべてのことの合計です。それは意味の架け橋です。それには、話し、聞き、理解する体系的かつ継続的なプロセスが含まれます。」

フレッドG.マイヤー

「コミュニケーションとは、言葉、手紙、メッセージによる交流です」。

キースデイビス

「コミュニケーションとは、ある人から別の人に情報と理解を伝えるプロセスです。」

社会におけるコミュニケーションの重要性

人と社会をつなぐコミュニケーションです。それは自然なプロセスと考えられています。

社会は人間の相互作用とアイデア、考え、感情の交換を進めています。コミュニケーションを通じて関係が築かれます。

社会の人々の間のコミュニケーションの欠如は、社会の結束と同棲に深刻な影響を及ぼします。効果的なコミュニケーションがなければ、進歩と繁栄は行き詰まります。コミュニケーションは、良好な関係を構築し維持するための要素です。それは人々がお互いを理解することを可能にします。

コミュニケーションは、社会と同様に個人の生活においても重要で意味のあるものです。個人は、仲間と効果的にコミュニケーションをとることで、友達を作り、関係を築き、真の社会生活を送ります。

ビジネスにおけるコミュニケーションの重要性

コミュニケーションはビジネス組織の生命線です。組織の目的を実現するために不可欠です。

ミレットによると、「コミュニケーションは組織の血流です」。

チェスターI.バーナードは、コミュニケーションを、共通の目的を達成するために組織内で人々を結び付ける手段と見なしていました。

コミュニケーションの重要性は次のように評価できます-

• ビジネス組織の目標を確立し、広めるには、コミュニケーションが必要です。

• 企業のスムーズで混乱のない機能。

• コミュニケーションは、組織が重要な決定に到達するのに役立ちます。

• また、計画と調整にも大いに役立ちます。

• これはモチベーションの基本的なツールであり、従業員の士気の向上はコミュニケーションの有効性に大きく依存します。

• これは、組織内で良好な人間関係を維持することにより、最低レベルで最大の生産を実現する手段としてビジネスを支援します。

• これは、離れた場所にある組織のブランチ間の効果的なリンクとして機能します。

• 商品やサービスの宣伝に役立ちます。

• それは噂を減らし、組織全体の円滑な運営を保証します。

対人能力

対人スキルとは、他の人とうまくコミュニケーションしたり交流したりする能力を指します。ビジネス用語集では、人が積極的に相互作用し、他の人と効果的に働くことを可能にする一連の能力を意味します。

それは、人々が口頭および非口頭のメッセージを通じて情報、感情、および意味を交換するプロセスです。それは対面のコミュニケーションです。

経営陣と従業員の間で、従業員自身の間の効果的な対人コミュニケーションがない場合、企業組織はその円滑な機能を確保することができず、徐々にその目的の実現から逃げ出します。

対人コミュニケーションスキルは、組織内の労働力の生産性と継続性を高めるために必要な前提条件です。前者は前向きな姿勢を示し、問題の解決策を探す傾向があるため、優れた対人スキルを持つ従業員は、貧弱な対人スキルを持つ従業員よりも生産的で永続的である可能性があります。

対人スキルの構成要素

以下は対人スキルのさまざまな要素です-

対人コミュニケーションは、実際に言われていること、つまり使用されている言語だけでなく、それがどのように言われているのか、そして声のトーン、顔の表情、ジェスチャー、ボディランゲージを通じて送信される非言語的メッセージについてです。

概要

• コミュニケーションとは、情報を伝える活動です。

• コミュニケーションは通常、双方向のプロセスです。それは単に情報を提供したり誰かに合図したりするだけではありません。また、受信者による情報または信号の理解も含まれます。

• 社会は人間の相互作用とアイデア、考え、感情の交換を進めています。コミュニケーションを通じて関係が築かれます。

• ミレットによると、「コミュニケーションは組織の血流です」。