効果的なコミュニケーション-モデル

モデルは、フォローまたは模倣するために使用されるものです。コミュニケーションのモデルは、標準的な通信システムを設定し、ビジネス組織で効果的なコミュニケーションを確保するための入力を提供します。それらは組織の観点から検討されます。各組織は、主に一般的なコミュニケーションモデルからインスピレーションを得て独自の通信システムを設定します。

  • コミュニケーションのモデルは、人間のコミュニケーションプロセスを説明するために使用される概念モデルです。

  • モデルは、コミュニケーションプロセスを視覚的に表現したものです。

  • 最初の正式なコミュニケーションモデルは、1948年にクロードエルウッドシャノンによって発表され、ウォーレンウィーバーによって紹介されて公開されました。このモデルは、シャノンとウィーバーのコミュニケーションモデルとして広く知られています。

次のセクションでは、ビジネスやその他の分野で効果的なコミュニケーションのモデルを準備するのに役立つ、コミュニケーションの基本モデルについて説明します。

一方向通信モデル

送信者から受信者へと直線的に発生し、情報提供、説得、または命令を行うため、通信の線形モデルとしても知られています。

このタイプの通信では、情報は1つのポイントから別のポイントに、または1つの時点で多くのポイントにのみ送信されます。

受信ポイントからの情報の送信はありません。ここでは、受信者はパッシブです。

一方向通信は主に、天気情報、迫り来るカラマイトに関する情報、記者会見での番組や公の観測、ラジオやテレビ放送などの現在の情報を送信するために使用されます。気象現象の正確な時間と強度は、一方向通信の媒体を介して送信または通信されます。

双方向通信と同様に、一方向通信では、情報の送信者と受信者は人だけでなく、コンピューターや自動デバイスでもかまいません。

これは、送信者がメッセージをエンコードし、ノイズが存在する場合に適切なチャネルを介して受信者に送信することで構成されます。

コミュニケーションには明確な始まりと終わりがあることを前提としています。

ザ・ Aristotle Model of Communication送信者が情報やメッセージを受信者に送信して影響を与え、それに応じて応答させる、一方向の通信モデルと言えます。このモデルは、人前で話す、セミナー、講義で優れている黄金律であると考えられており、送信者は印象的なコンテンツをデザインし、メッセージを2番目の部分に渡し、それに応じて応答するだけで、自分の主張を明確にします。

アリストテレスは、イニシアチブを取り、コミュニケーションモデルを設計した最初の人物です。

受信機からのフィードバックの欠如は、このモデルの1つの大きな欠点です。

このタイプのモデルでは、送信者がアクティブメンバーであり、受信者がパッシブメンバーです。

トランザクションモデル

「トランザクション」とは、単に人々の間の交換または相互作用を意味します。これは、「交換」または「ギブアンドテイク」の基本的な前提に基づいています。

したがって、通信のトランザクションモデルとは、送信者と受信者の間でメッセージまたは情報を交換し、それぞれが交代でメッセージを送受信することを指します。

このモデルは、日常のやり取りでさえトランザクションモデル通信のインスタンスであるため、最も一般的な通信モデルです。

参加者が同じような環境にあり、お互いを知り、同じ社会システムを共有している場合、トランザクションモデルはより効率的かつ効果的になります。プロセスの各人は、背景、経験、態度、文化的信念、自尊心などの要因に応じて反応します。

チャネルを適切に選択すると、通信されるメッセージの効率と信頼性が向上します。

インタラクティブコミュニケーションモデル

対話型通信モデルは、収束モデルとも呼ばれます。

このモデルによれば、アイデアとメッセージの交換は、送信者から受信者へ、またはその逆の双方向で行われます。

コミュニケーションプロセスは、言語的および非言語的方法の両方で人間または機械間で発生します。

送信者はメッセージを受信者に送信し、受信者は送信者になり、元の送信者にメッセージを送信します。

コミュニケーションが一方向ではなく双方向のプロセスであることを示すフィードバックを強調しています。

情報が送信者から受信者に一方向に送信される代わりに、両方の参加者が情報をやり取りします。

学者でありコミュニケーションの権威であるウィルバー・シュラムも、メッセージの意味を正確に評価するのではなく、送信者と受信者の両方がメッセージを解釈することを提案しました。

ただし、このモデルでは、フィードバックは同時ではなく、このモデルは主にインターネットで使用されるため、通常は時間がかかります。

インタラクティブモデルのコンポーネント

このセクションでは、コミュニケーションのインタラクティブモデルに関連するコンポーネントについて検討します。これはコミュニケーションの主要なモデルの1つです-

  • 送信者と受信者は、エンコーダーとデコーダーの両方、およびメッセージのソースとして機能します。

  • メッセージは伝達される情報です。

  • フィードバック、つまり、デコーダーが最初のメッセージを受信した後に2番目のメッセージを形成するとき。

  • フィールド経験は、メッセージの形成と解釈に影響を与える経験と知識です。そのような知識と経験は、メッセージが形成され解釈される文化的、心理的、社会的、状況的状況によって形作られることがよくあります。

  • インタラクティブモデルは、ノイズの概念や、言語、ネットワークの問題、通信モデルに影響を与える不適切なチャネル選択などの通信に対する障壁も支持しています。

  • インターネット、ソーシャルメディア、インタラクティブマーケティング。ATM、オンラインショッピング、チャットルームは、インタラクティブなコミュニケーションモデルの例です。

コミュニケーションモデルの有効性

コミュニケーションモデルは、コミュニケーションのさまざまな側面の体系的な研究の真の成果です。コミュニケーションのモデルは、人々が同様のシステムまたは構造を理解できるシステムまたは構造の健全な理解を提供します。

コミュニケーションモデルの重要性に関連する以下の重要なポイントを考慮してください-

  • コミュニケーションモデルは、調査中のコミュニケーションプロセスのコンポーネントと関係を特定して理解するのに役立ちます。

  • モデルは、コミュニケーションのさまざまな側面に関する新しいアイデアや考えを表しており、効果的な通信システムの計画に役立ちます。それらは、コミュニケーションの研究者と学生のための刺激物として機能します。

  • モデルは、コミュニケーションプロセスを図で表したものです。

  • それらは、コミュニケーションの分野での研究と調査に使用されます。

  • コミュニケーションは理解するための厳格なプロセスであるため、コミュニケーションモデルはそのような厳格さを理解するための不可欠な情報源になり得ます。

  • モデルは、将来、より効果的なコミュニケーションを予測します。また、特定の通信プロセスの成功または失敗を予測します。

  • モデルは、他の方法では複雑またはあいまいな情報を単純化された方法で提供することにより、現象を説明するのに役立ちます。

  • コミュニケーションのモデルを使用して、実際の問題を分析し、将来の問題の発生を防ぐことができます。

コミュニケーションモデルの関連性は強調しすぎることはありません。彼らは効果的な通信システムの実現に向けて追加します。

概要

  • コミュニケーションのモデルは、標準的な通信システムを設定し、ビジネス組織で効果的なコミュニケーションを確保するための入力を提供します。

  • 異なるモデルは-

    • 一方向通信モデル

    • トランザクションモデル

    • インタラクティブコミュニケーションモデル

  • コミュニケーションモデルは、コミュニケーションのさまざまな側面の体系的な研究の真の成果です。