전환율 최적화-기본 사항

전환 추적과 관련하여 몇 가지 사항을 염두에 두어야합니다. 예를 들어 자세히 설명하겠습니다. 실내 장식품 판매 사업을 운영합니다. 고객이 제품을 확인하기 위해 방문합니다. 가게 주인은 부드럽게 행동하고 제품의 품질과 가격이 좋다는 것을 알게됩니다. 여전히 고객은 더 많은 옵션을 이용하기 위해 시장을 서핑하려는 충동을 느낍니다. 고객은 구매하지 않고 몇 번이고 방문합니다.

이 경우 가게 주인이나 품질, 가격 등은 전환 불가에 대한 책임이 없다고 말할 수 없습니다. 우리는 고객의 행동을 예측할 수 없습니다. 그러나 전환 최적화와 관련하여 고유 한 고객을 선택하는 것을 염두에 두어야합니다. 기본 측면은 '일관성'이어야합니다.

전환율 최적화는 기회 나 행운의 방법이 아닙니다. 그것은 진단, 가설 및 테스트의 과정입니다.

고객의 망토에 몸을 담그고 웹 사이트를 세밀하게 살펴보십시오. 전환을 방해하는 문제를 지적하십시오. 여기에서 작업해야합니다.

Checklist −

Call-to-action
Graphics
Usability
결제 게이트웨이 등의 보안
SEO
고객 피드백 등

CRO의 구성 요소

기본적으로 CRO에는 네 가지 구성 요소가 있습니다.

Message− 플랫폼이 전달하려는 메시지는 맥락과 관련이 있어야합니다. 콘텐츠, 스타일 옵션, 색 구성표는 매력적이고 유익하며 의미가 있어야합니다.
Usability− 고객이 번거 로움없이 전환하는지 확인해야합니다. 목표 달성은 쉽고 클릭 몇 번이면됩니다. 레이아웃, 링크 및 버튼은 탭하기 쉽고 활성화되어야합니다.
Flow− 목표를 달성하기위한 경로는 횡단하기 쉬워야합니다. 내비게이션과 체크 아웃에 흐름이 있어야합니다.
Context− 고객에게 맞춤형 경험을 제공하는 것입니다. 지역, 언어, 구매 내역, 장치, 운영 체제 등과 같이이를 기반으로 프로모션을 제공 할 수 있습니다.

모범 사례

전환율 최적화와 관련하여 직감과 직감이 중요한 역할을하지만 적용된 변경 사항의 효과를 확인하려면 정기적으로 테스트해야합니다.

전환 최적화는 웹 페이지를 최적화하는 것이 아니라 의사 결정을 최적화하는 것입니다. 고객이 전환하는 데 도움이 될 수있는 것이 무엇인지 잘 결정해야합니다.

Reduce form fields− 불필요한 필드를 제거합니다. 고객은 일반적으로 긴 가입 페이지를 채우는 것에 짜증을냅니다. 채우기를 원하는 항목을 2-3 개 결정합니다.
Shining Call-to-action button− CTA 버튼을 표시하고 초점을 맞 춥니 다. 일반적으로 사람들은 양식 페이지를 F 스타일로 보는 경향이 있습니다. 먼저 페이지의 상단 슬롯, 'F'의 작은 스트립 (오른쪽 모서리의 상단 슬롯 아래), 왼쪽 사이드 바입니다. 페이지의 첫 번째 접기에 보관하십시오. 다른 위치에서 클릭 유도 문안 버튼을 테스트합니다. 예를 들어 흰색 배경에 빨간색 CTA 버튼과 같이 대비되는 색상을 사용합니다.
Delete automatic sliders− 자동 슬라이더는 사용자가 모든 사람의 관심을 끌지 않을 수있는 웹 사이트의 특정 섹션을 보도록 강요하는 경향이 있습니다. 이렇게하면 전환이 크게 줄어들 수 있습니다.
Try adding videos− 동영상은 전반적으로 고객을 끌어들입니다. 짧지 만 유익하고 달콤하게 유지하세요.
Work on your headlines− 타이틀은 특별히 제작되어야합니다. 매력적인 타이틀은 사용자가 귀하가 제공해야하는 것을 보게합니다.
Add urgency creating keywords− 사용자에게 구매 이유를 제공합니다. '한정된 기간 동안 무료'또는 '남은 마지막 2 개 항목'과 같은 키워드를 추가합니다. 그들은 그것을 긴급하게 가질 필요성을 느껴야합니다.
Handy contacts− 첫 페이지 자체에 연락처 정보를 표시합니다. 이렇게하면 고객이 랜딩 페이지에서 귀하를 팔로우 할 수 없을 때 도움을 요청하는 데 도움이됩니다.
Add testimonials− 고객의 이름과 사진과 함께 실제 사용 후기를 추가합니다. 이것은 신뢰를 구축합니다.
Add your badges− 상을 추가하면 영광과 존경을 받게됩니다. 그들은 당신을 위해 입 광고입니다.
Add security seals − 보안 씰은 고객에게 결제 세부 정보 등의 보안을 보장합니다.이 보증은 매출을 15 % 증가시킬 수 있습니다.
Speaking Images− 흰색 배경에서 클릭 할 수있는 명확하고 관련성있는 이미지를 추가합니다. 이미지는 콘텐츠에 의미를 더하고 눈길을 끕니다.
Add Live Chat− 라이브 채팅은 유익한 기능입니다. 채팅 지원은 전환을 크게 향상시킵니다. 혼란스러운 고객이 번거 로움없이 전환 할 수 있도록 도와줍니다.

위에서 언급 한 포인터는 관련성, 명확성, 산만 함이없는 웹 사이트를 만들어 고객의 스트레스를 줄여 전환율을 어느 정도 증가시킵니다. 이러한 요소를 처리하면 전환율이 향상 될 수 있습니다.

데이터 수집

데이터 수집은 전략적 방식으로 관심을 기반으로 특정 변수에 대한 정보를 수집하고 측정하는 프로세스입니다. 이를 통해 관련성을 기반으로 몇 가지 결론을 도출하고 가설 테스트를 수행하고 결과를 결론을 내릴 수 있습니다.

데이터는 일반적으로 다양한 방법으로 수집되며, 그중 일부는 다음과 같습니다.

Surveys − 설문 조사는 표준화 된 설문지나 인터뷰 또는 전화 통화를 사용하여 유사한 특성을 공유하는 선택된 그룹의 사람들로부터 정보를 수집하는 조사 방법입니다.
Interviews− 인터뷰에서 데이터는 열거자가 수행하는 문의 및 녹음을 통해 수집됩니다. 지각, 통찰력, 신념 및 경험에 대한 심층 정보를 제공합니다. 구조화되거나 구조화되지 않을 수 있습니다.
Heatmaps− 히트 맵은 빅 데이터를 분해하거나 분리하여 중요한 세그먼트를 제공합니다. 히트 맵은 방문자에게 맞춤형 레이아웃을 제공하는 방법을 배우는 데 도움이되도록 잘 사용되지 않는 영역을 강조 표시합니다.
User Testing− 다양한 작업을 완료 한 실제 사용자를 기록하는 데 도움이됩니다. 사용자의 이해와 귀하의 웹 사이트에서 수행 할 수있는 능력에 대한 명확한 아이디어를 얻을 수 있습니다.
Workshop− 워크샵은 서로의 관점에서 사용자 행동과 비즈니스 이해를 이해하는 데 도움이됩니다. USP를 공식화하는 데 도움이 될 수 있고, 지연 요인과이를 극복하기 위해 제공 할 수있는 사항을 배울 수 있습니다.
Analytics− 고객이 귀하의 웹 사이트에 참여하는 방식을 알 수 있습니다. 포기 양식을 연구하여 고객을 방해하는 요소를 알 수 있습니다.