Marketing mobilny - krótki przewodnik

Marketing mobilny to trend nowej generacji produktów i usług marketingowych. Obecnie strategia marketingu mobilnego jest praktykowana przez większość handlowców i biznesmenów na całym świecie, za pośrednictwem których komunikują się lub angażują się ze swoimi potencjalnymi odbiorcami / klientami w interaktywny i odpowiedni sposób. Firmy tworzą krótkie, ale interaktywne komunikaty (w celu promowania swojej działalności) specjalnie do dostarczania na urządzenia mobilne.

W tym samouczku zbadamy znaczenie i strukturę strategii marketingu mobilnego; sposoby tworzenia różnych typów mobilnych kampanii marketingowych; i wreszcie zrozum, jak obliczyć zwrot z inwestycji (ROI) kampanii. Ponadto zajmiemy się również innymi aspektami, takimi jak technologia mobilna, zasoby sieciowe i zachowanie użytkowników mobilnych.

Do 2017 r. Zachowania klientów w USA zwiększą przychody z handlu mobilnego do 50 procent przychodów z handlu elektronicznego w USA - Gartner

Dlaczego marketing mobilny?

Obecnie telefony komórkowe zyskały bezprecedensowe znaczenie w naszym życiu. Ludzie na całym świecie wybierają urządzenia mobilne jako preferowane medium do łączenia się z innymi ludźmi, gromadzenia informacji, a nawet prowadzenia interesów. W rezultacie wiele firm aktywnie opracowuje nowe strategie marketingu mobilnego, aby dotrzeć do odbiorców.

W dzisiejszym świecie marketing mobilny jest powszechną techniką, którą prawie każda firma, niezależnie od branży, w której się znajduje, prowadzi jakąś kampanię marketingową. Niezależnie od tego, czy jest to gigant handlu elektronicznego, taki jak Amazon, czy gigant produkcyjny, taki jak General Motors, wszyscy kierują się podejściem „najpierw mobilnym”, jeśli chodzi o tworzenie strategii marketingowej dla swoich firm.

Przedsiębiorstwa są również świadome, że od czasów prostych wiadomości tekstowych i głosowych wzrosła popularność i wpływ telefonów komórkowych. Ludzie zamawiają posiłki w restauracji, kupują i czytają książkę / czasopismo / wiadomości oraz znajdują przyjaciela z dzieciństwa jednym dotknięciem smartfona. Mając to na uwadze, w tym samouczku opisano różne rodzaje kampanii marketingu mobilnego, przyjęte przez firmy, z których najważniejsze to:

Kampania SMS
Kampania w witrynie mobilnej
Kampania aplikacji mobilnych
Mobilna kampania reklamowa
Mobilna kampania marketingowa w mediach społecznościowych
Mobilna kampania e-mail marketingu
Kampania M-Commerce

Technologia mobilna wzrosła skokowo w ciągu ostatnich kilku dekad. Podróż od niezgrabnego telefonu bezprzewodowego do eleganckiego smartfona została usiana wieloma niesamowitymi innowacjami i odkryciami.

Dzięki dostępnym obecnie telefonom komórkowym 3G użytkownicy mogą zrobić znacznie więcej ze swoimi smartfonami, niż tylko wysłać wiadomość głosową lub SMS. Mogą przeglądać internet, sprawdzać pogodę, poczytać książkę, przygotować listę rzeczy do zrobienia, zabrać ze sobą ulubioną muzykę, odnaleźć się w nowym mieście dzięki GPRS i zrobić wiele więcej.

Technologia i zasięg mobilnego marketingu

W takim scenariuszu każda osoba biznesowa, która chce ćwiczyć technikę marketingu mobilnego, musi być świadoma następujących 5 najważniejszych sposobów, w jakie technologie mobilne zmieniły sposób interakcji użytkowników z urządzeniami mobilnymi -

Dostęp w dowolnym miejscu i czasie

W przeciwieństwie do laptopów i komputerów stacjonarnych, tablety i urządzenia mobilne są łatwe do noszenia. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do Internetu w swoich urządzeniach mobilnych w dowolnym czasie i miejscu, co zmniejszyło wykorzystanie laptopów.

Aplikacje mobilne są łatwiejsze niż strony internetowe

Firmy, które mają bazę klientów online, na przykład portale e-commerce, zauważyły, że sprzedaż i subskrypcje, które uzyskują z ich aplikacji, są wyższe niż w ich witrynach internetowych. Oznacza to, że zakupy online z telefonów komórkowych są łatwiejsze.

Reklamy powinny być spersonalizowane

Większość użytkowników uważa, że telefon komórkowy jest bardziej osobistym urządzeniem niż powiedzmy laptop czy komputer stacjonarny. Dlatego oczekują, że treści, które otrzymują na swoje telefony komórkowe, również muszą być spersonalizowane.

Media społecznościowe to główny kanał

Niezależnie od tego, czy Twoimi klientami są biznesmeni, studenci, domownicy, nastolatki itp., Zwykle spędzają ponad 3 godziny tygodniowo w kanałach mediów społecznościowych, takich jak Twitter, Facebook itp. Co zaskakujące, większość z tych klientów ma dostęp do tych kanałów na swoich smartfony.

Telefony komórkowe zmieniają się w minikomputery

Powoli, ale z pewnością technicy i programiści pakują telefony komórkowe w funkcje podobne do komputerów. Z większymi ekranami, szybszą wydajnością, optymalną pojemnością, dłuższą żywotnością baterii i mnóstwem aplikacji zwiększających produktywność. Ewolucja telefonów od prostego urządzenia do rozmów do wielozadaniowych kieszonkowych komputerów zrewolucjonizowała świat.

Ludzie używają telefonów komórkowych nie tylko do utrzymywania kontaktu, ale także do czytania recenzji produktów, poznawania nowości na rynku i oczywiście zakupów online. W takiej sytuacji opracowanie po mistrzowsku zaprojektowanej strategii marketingu mobilnego jest istotne dla Twojej firmy.

Co to jest strategia marketingu mobilnego?

Zanim zaczniesz opracowywać strategię marketingu mobilnego, powinieneś dowiedzieć się, jak będzie ona pasować do Twoich innych planów marketingowych. Pomoże Ci dowiedzieć się, co jest ważne dla Twojej firmy. Czy branding produktu jest aktualnym celem? A może pozyskiwanie klientów i generowanie leadów jest zadaniem priorytetowym? Może to nic z tego, a więcej o zaangażowaniu w media społecznościowe i marketingu wirusowym. Cokolwiek to jest, musisz zsynchronizować swoją strategię marketingową z aktualnymi priorytetami Twojej firmy.

Biorąc to pod uwagę, przyjrzyjmy się, jak możesz opracować strategię marketingu mobilnego.

Poszukiwanie informacji

Badanie rynku związane z Twoją firmą to pierwszy krok. Oto kilka wskazówek, jakie rodzaje badań należy przeprowadzić -

Dowiedz się, jak działa marketing mobilny w Twojej branży, możesz dołączyć do forów internetowych lub nawiązać współpracę z kimś;
Zbierz dane istotne dla Twojego produktu lub usługi, takie jak studia przypadków, raporty z analizy badań, oficjalne dokumenty itp .; i
Przeprowadź analizę porównawczą, przeglądając ich strony internetowe, komunikaty prasowe, kampanię online itp.

Zidentyfikuj swoich docelowych odbiorców

Zidentyfikowanie docelowych odbiorców i ich wyborów pomoże Ci podjąć lepsze decyzje i opracować skuteczną kampanię marketingową. Poniżej przedstawiono trzy ważne kroki, które należy wykonać podczas identyfikacji docelowych odbiorców -

Zrób szczegółową listę potencjalnych klientów i podaj im rzeczywiste imiona i nazwiska oraz tożsamość;
Przeprowadzaj ankiety online, e-maile klientów itp., Aby zrozumieć, jakie mają pytania;
Twórz persony klientów, wizualizując określone atrybuty, takie jak wiek, zawód, wykonywane przez nich zadania itp.

Określ wartość swoich ofert

Jednym z najważniejszych kroków przed zaprojektowaniem kampanii mobilnej jest przygotowanie odpowiedzi na następujące pytania -

W jaki sposób Twój produkt / usługa jest korzystna dla Twoich klientów?
Jakie dodatkowe korzyści oferujesz w porównaniu z konkurencją?
Jak ma zaspokoić ich potrzeby?
Jak będzie to pasowało do ich budżetu?

Zrozumienie wartości lub unique selling proposition(USP) Twojego produktu lub usługi pomaga lepiej angażować klientów od momentu pierwszej komunikacji z nimi do czasu, gdy stali się stałymi klientami. Kiedy już zdefiniujesz wartość oferty w swojej strategii marketingowej, zdobycie nowych klientów i utrzymanie dotychczasowych stanie się znacznie łatwiejsze.

Przedstaw swoje cele i zadania

To, co chcesz osiągnąć dzięki swoim działaniom marketingowym, jest jednym z najważniejszych pytań. Określa budżet, który przeznaczasz na marketing, oraz kanały, które wybierasz, aby sprzedawać swoje produkty i usługi. Musisz jasno określić, co chcesz osiągnąć. Czy to większa sprzedaż? A może jest to większa świadomość marki? Określenie celów i zadań jest podstawą strategii marketingowej.

Aby Twoja kampania marketingu mobilnego przebiegała sprawnie, musisz zdefiniować dobrze przyjęte zasady, a następnie opracować strategię kampanii w oparciu o zdefiniowane zasady.

Co to są zasady marketingu mobilnego?

Polityka marketingu mobilnego to - utrzymanie standardów prywatności konsumenta, co jest niezbędne do sprawnego przebiegu kampanii marketingowej. Odbywa się to poprzez ochronę użytkowników telefonów komórkowych przed niepożądaną komunikacją w ich telefonach komórkowych.

Pierwszą rzeczą, którą należy się upewnić, jest zanegowanie „Spamowania”. Treść na telefon komórkowy powinna być tak oryginalna i niepowtarzalna, jak treść na komputery, a Twoja kampania marketingowa na urządzenia mobilne powinna być zawsze na pokładzie. Aby zapewnić nagrody, stosuj odpowiednie zasady i kanały marketingowe.

Definiując strategie marketingu mobilnego, musisz skupić się i zaplanować kilka punktów; ważne z nich to -

Ustaw wstępnie zdefiniowany cel. Musisz zaplanować, co chcesz osiągnąć. Postaraj się, aby Twoje cele były mierzalne, realistyczne, terminowe i policzalne.
Zbadaj trendy rynkowe. Zrozumienie rynku jest tym, czego oczekuje każdy marketingowiec. Upewnij się, że zbliżasz się do prawej strony.
Wybierz medium, którego będziesz używać. Działka, w której chciałbyś zabłysnąć. Powiedz o platformach mediów społecznościowych, witrynach mobilnych itp.
Zidentyfikuj swoich docelowych odbiorców.
Wypowiedz swoją wiadomość. Zapisz, w jaki sposób sprawisz, że publiczność to usłyszy?
Przygotuj listę zaproszonych, którym chcesz udostępnić swoje treści.
Śledź i analizuj, jak dobrze sobie radzisz.
Zoptymalizuj / zidentyfikuj obszary, w których ci brakuje.

Kampania SMS to popularna technika współczesnego świata biznesu stosowana przez większość firm. Promowanie produktów i usług to najprostsza, najszybsza i najbardziej ekonomiczna technika.

Co to jest kampania SMS?

SMS to po prostu wiadomość tekstowa składająca się ze 160 znaków alfanumerycznych, którą wysyłasz do swoich klientów. Jest to jedna z najstarszych form marketingu bezpośredniego. Jest to jedyna forma komutacji dostępna w prawie wszystkich telefonach. SMS-y można wysyłać nie tylko na telefony komórkowe, ale także na wyświetlacze cyfrowe, serwisy społecznościowe, takie jak Twitter itp.

Podobnie wiadomości tekstowe są jedną z najłatwiejszych metod dostarczania treści konsumentom, niezależnie od tego, czy są to wiadomości, dane bankowe, programy ankietowe, dostawy kuponów, aktualizacje zamówień itp.

Jak działa kampania SMS?

Jak wspomnieliśmy wcześniej, przed uruchomieniem kampanii SMS-owej musisz mieć przygotowaną strategię marketingową. Po przeprowadzeniu badań, zidentyfikowaniu odbiorców i zdefiniowaniu oferty wartości i celów, uzyskasz kontekst, w którym możesz opracować kampanię SMS.

Poniżej znajduje się 5 podstawowych wymagań, które musisz spełnić, aby rozpocząć kampanię SMS -

Platforma wiadomości tekstowych

Jest to podawane, gdy czegoś potrzebujesz, niezależnie od tego, czy jest to Twoja strona internetowa, aplikacja mobilna, program IVR itd., Gdzie można rejestrować wszystkie interakcje tekstowe między Tobą a subskrybentami.

Tworzenie diagramu przepływu użytkownika

Diagram przepływu użytkownika to narzędzie utworzone w programie Microsoft Word lub Microsoft PowerPoint. Dokumentuje wszystkie interakcje użytkownika z Twoim programem marketingowym. Na przykład, jeśli subskrybent odpowiedział na wezwanie do działania w Twojej wiadomości, wszystko to można udokumentować i pokazać za pomocą diagramu przepływu użytkownika.

Certyfikat zatwierdzenia przewoźnika

W każdym kraju wiadomości wysyłane przez firmę do klientów muszą zostać wstępnie zatwierdzone przez agencję. Musisz przesłać operatorowi szereg informacji o swojej firmie, takich jak kontakt, wspólny właściciel krótkiego kodu, kampania i szczegóły płatności. Gdy to zrobisz, możesz rozpocząć kampanię.

Popularne krótkie kody

Wszystkie komercyjne kampanie mobilne należy przesyłać za pośrednictwem wspólnych krótkich kodów (CSC). CSC to pięcio- lub sześciocyfrowe numery telefonów, które kierują wiadomość tekstową.

Program marketingowy opt-in

Aby wysłać wiadomość do potencjalnych subskrybentów, musisz utworzyć program marketingowy opt-in. Program marketingowy opt-in to zgodę, którą otrzymujesz od subskrybenta na wysyłanie mu wiadomości. Aby to zrobić, możesz wezwać do działania; w swoich reklamach w mediach, zbieraj opt-in na swojej stronie internetowej, zbieraj za pośrednictwem kampanii e-mailowej itp. Po uzyskaniu zgody od potencjalnych subskrybentów możesz wysłać im wiadomości tekstowe.

Korzyści z kampanii SMS

Wiadomości tekstowe to bardzo popularna technika prowadzenia kampanii na całym świecie. Można go zobaczyć praktycznie w każdej firmie, niezależnie od rodzaju, wielkości i skali prowadzonej działalności; od Pizza Hut po Walmart wszyscy ćwiczą kampanię SMS. Korzyści są dość oczywiste, większa liczba abonentów jest bezpośrednio związana ze wzrostem wolumenu biznesu.

Rosnąca popularność telefonów komórkowych nadała inny wymiar temu, jak firmy sprzedają swoje produkty i usługi. Dlatego wiele firm tworzy witryny mobilne dla swoich firm. Ułatwia użytkownikom przeglądanie, surfowanie i dostęp do odpowiednich witryn internetowych w dowolnym miejscu i czasie na urządzeniach mobilnych.

Co to jest witryna mobilna?

Termin „witryna mobilna” zyskuje coraz większą akceptację, ponieważ liczba użytkowników mobilnych rośnie wykładniczo. Technologie takie jak HTML5 umożliwiają programistom tworzeniemobile responsive websites. Oferuje bezproblemowe funkcje nawigacyjne. Strony, które są pobierane szybciej na urządzenia mobilne, są zaprojektowane intuicyjnie.

Dla swojej firmy możesz zaprojektować intuicyjne witryny internetowe, które oferują użytkownikom indywidualną obsługę, a jednocześnie ułatwiają im znajdowanie potrzebnych informacji za pomocą kilku kliknięć. Te mobilne witryny internetowe mogą być oddzielone od Twojej witryny podstawowej i hostowane pod inną nazwą domeny. Możesz nawet projektować mikro-mobilne strony internetowe osobno dla każdego oferowanego produktu lub usługi.

Jak działa witryna mobilna?

Tworząc witrynę mobilną, Twoim głównym celem musi być umożliwienie użytkownikom wykonania zadania lub znalezienia informacji w jak najszybszy i najłatwiejszy sposób.

W przeciwieństwie do tradycyjnej witryny internetowej, w której możesz mieć wiele produktów, funkcji i mnóstwo informacji, witryna mobilna koncentruje się na ułatwianiu użytkownikom łatwego wykonywania zadania, którym może być złożenie zamówienia na zakup, znalezienie wskazówek, sprawdzenie pogody i zarówno.

Zanim utworzysz witrynę mobilną, oto kilka punktów, o których należy pamiętać:

Rozwój strategii domeny

Nazwa domeny staje się ważna, jeśli nie tworzysz responsywnej witryny mobilnej przy użyciu HTML5, a zamiast tego chcesz tworzyć oddzielne witryny mobilne. Tworząc oddzielne strony internetowe, możesz wybrać odpowiednią nazwę subdomeny. Na przykład, jeśli domena Twojej podstawowej witryny to mywebsite.com , możesz nazwać witrynę mobilną jako mobile.mywebsite.com lub m.mywebsite.com . Pamiętaj, że nazwa Twojej witryny nie powinna być zbyt długa, aby użytkownicy mogli ją wpisać.

Projektowanie witryny mobilnej

Projektując witryny mobilne, głównym celem powinno być ułatwienie użytkownikom znajdowania odpowiednich stron. Po pierwsze, nagłówek Twojej witryny powinien mieć wyraźny branding i zwięzły tytuł strony. Ważna treść i wezwanie do działania powinny znajdować się wysoko na stronie, aby było widoczne w pierwszej części strony. Inne ważne elementy projektu to dobrze widoczna funkcja wyszukiwania, łatwe do kliknięcia wysuwane menu i łącza nawigacyjne.

Tworzenie treści przyjaznych dla urządzeń mobilnych

Treść przyjazna dla urządzeń mobilnych to cała gama typów treści, takich jak tekst na stronach internetowych, obrazy, filmy, posty na blogu, wezwania do działania, H1, H2 itd. Istnieją jednak zasadniczo cztery typy treści, które można tworzyć -

Static Content takie jak informacje na stronie Kontakt z nami, nigdy się nie zmieniają, ale upewnij się, że tekst jest czytelny na różnych urządzeniach.
Dynamic Contentktóre można automatycznie pobrać z narzędzi do tworzenia treści, takich jak porady kontekstowe. Musi też być responsywny.
Downloadable Content takie jak pliki PDF, pliki audio i wideo, które użytkownicy mogą pobrać na swoje urządzenia mobilne.
Streaming Content takie jak plik audio i wideo, którego użytkownicy mogą słuchać i oglądać na swoich urządzeniach mobilnych.

Musisz więc upewnić się, że wszystkie te cztery typy treści są widoczne na wszystkich urządzeniach mobilnych.

Korzyści z witryny mobilnej

Mobilne strony internetowe nie są już wyjątkami, ale raczej dzisiejszym trendem. Dzięki elastyczności witryny na urządzenia mobilne możesz podnieść jej pozycję w wynikach wyszukiwania Google. Korzyści z mikro-mobilnych stron internetowych są również widoczne, gdy Twoja firma oferuje wiele produktów i usług. Możesz korzystać z oddzielnych mobilnych witryn internetowych, aby promować określony produkt lub usługę i pozyskiwać mnóstwo prawdziwych potencjalnych klientów i nowych subskrybentów, aby wynieść swój biznes na nowe wyżyny.

Aplikacje mobilne są dziś w szale i będą jeszcze przez długi czas. Powód jest prosty - aplikacja mobilna jest bardziej osobista niż strona internetowa. Klienci pobierają aplikację, jeśli podoba im się jej oferta lub jeśli jej potrzebują. To jeden z powodów, dla których aplikacja mobilna często przynosi firmie więcej przychodów niż strona internetowa.

Co to jest aplikacja mobilna?

Aplikacja mobilna to skomputeryzowany program opracowany specjalnie do uruchamiania na urządzeniach mobilnych, takich jak telefony komórkowe, tablety, smartfony itp. Jakkolwiek zachęcająco może to zabrzmieć, należy cofnąć się o krok i dokładnie przeanalizować - czy Twoja firma potrzebuje aplikacji mobilnej? Na przykład, jeśli masz witrynę internetową głównie dostarczającą treści do klientów, możesz wybrać witrynę mobilną zamiast aplikacji. Jednak w przypadku niektórych firm, takich jak gry, które wymagają użycia aparatu fotograficznego lub witryny handlu elektronicznego korzystające z danych geolokalizacyjnych, aplikacja mobilna może odnieść ogromne korzyści.

Jak działa aplikacja mobilna?

Aplikacja mobilna może zdziałać cuda dla Twojej firmy, jeśli zawsze będziesz w centrum uwagi. Na przykład, jeśli Twoi klienci to głównie biznesmeni, którzy używają telefonu Blackberry, aplikacja do gier może im się nie podobać. Najważniejsze jest to, że przed zaprojektowaniem aplikacji mobilnej musisz dokładnie zbadać zastosowania / zainteresowania klientów.

Gdy zdecydujesz się opracować strategię aplikacji mobilnej, musisz zadbać o dwa następujące ważne punkty -

Zaprojektuj swoją aplikację dla wielu urządzeń i platform

Dwa najpopularniejsze programy do obsługi urządzeń mobilnych to „Apple OS” i „Android OS”. Jednak system operacyjny Microsoft jest również godny uwagi. . Dlatego projektując aplikację, upewnij się, że działa ona na wszystkich trzech najpopularniejszych programach operacyjnych. Kiedy już to zrobisz, musisz zwrócić uwagę na inne szczegóły projektu, takie jak rozmiary ekranu różnych urządzeń mobilnych, użyteczność interfejsu i tak dalej.

Różne sposoby promowania aplikacji mobilnej

Istnieje wiele sposobów promowania aplikacji mobilnej. Pierwszym, który przychodzi na myśl, jest oczywiście Apple App Store. Jest też Android Marketplace. Te sklepy to jedne z najlepszych miejsc do zaprezentowania swoich aplikacji mobilnych. Możesz je również sprzedawać na bezpośrednich stronach pobierania, takich jak download.com, getjar.com itp.

Korzyści z aplikacji mobilnej

Najpotężniejszym aspektem aplikacji mobilnej jest idea personalizacji. Stając się zwykłą witryną internetową, stajesz się osobistym narzędziem, które pomaga Twoim klientom wykonywać szereg czynności, od zakupów online po granie w gry. Cały proces sprzedaży zostaje postawiony na głowie, a Twoja firma rozwija intymne relacje z klientami, którzy będą Ci płacić za zakupy w aplikacji, a także popularyzując nazwę Twojej marki pocztą pantoflową.

Zasięg reklamy mobilnej rośnie znacznie szybciej niż jakikolwiek inny sposób reklamy. Wysyłanie promocyjnych wiadomości tekstowych na temat różnych produktów i usług to najprostszy i najszybszy sposób na dotarcie do większej części bazy klientów.

Co to jest ekosystem reklamy mobilnej?

Reklama mobilna to technika promocji produktów i usług za pośrednictwem urządzeń mobilnych. Możesz to nazwać komunikacją aktywną dla klientów korzystających z urządzeń mobilnych. Obejmuje proste wiadomości tekstowe oraz inteligentne interaktywne komunikaty reklamowe.

Techniki reklamy mobilnej obejmują reklamodawcę, który może reklamować się na urządzeniach mobilnych za pośrednictwem sieci reklamowej dla telefonów komórkowych, oraz pracujących nad nią operatorów systemów reklam mobilnych.

Jak działa reklama mobilna?

Aby wydobyć to, co najlepsze z reklamy mobilnej, musisz używać przejrzystego formatowania, atrakcyjnych banerów reklamowych i mieć na uwadze perspektywę klientów. Zawsze staraj się, aby obsługa klientów była prosta, natychmiastowa i wykonalna. Spersonalizuj swoją wiadomość.

Aby Twoja reklama mobilna była skuteczna, upewnij się, że uwzględniono następujące punkty -

Twórz interaktywne reklamy. Zachęcaj odbiorców do rejestracji i korzystaj z ofert.
Kieruj geograficznie kampanie reklam na telefon komórkowy, aby były bardziej trafne i aby konwertować każde kliknięcie reklamy.
Dołącz do społeczności. Dodaj lub odśwież udostępnianie społecznościowe, aby stało się wirusowe, zwiększając w ten sposób współczynnik konwersji.
Wybierz odpowiednie kanały. Skoncentruj się na popularnych kanałach i mediach, które mogą przynieść większe zyski.
Kontynuuj przeprowadzanie mikroeksperymentów, aby określić, jakie krytyczne czynniki wpływają na zachowanie odbiorców?

Korzyści z reklamy mobilnej

We współczesnym świecie telefony komórkowe są łatwo dostępne dla wszystkich klas i grup wiekowych; dlatego reklama mobilna ma następujące zalety -

Reach- Telefon komórkowy dociera do ludzi o 15% więcej niż internet. Marketing mobilny przyciąga więcej kliknięć niż marketing internetowy. Reklamodawcy mają wysokie wymagania wobec reklam mobilnych.
Accessibility- Urządzenia mobilne są przydatne dla użytkowników. Reklama mobilna podąża za ludźmi na całym świecie.
Time factor - Ludzie są dostępni na telefon komórkowy przez całą dobę, co może nie być możliwe w przypadku komputerów stacjonarnych.
Cost- Reklamy mobilne kosztują znacznie mniej niż inne rodzaje reklam. Jest lżejszy w kieszeni, dzięki czemu możesz reklamować więcej przy tym samym wydatku.
Personalized- Możesz dostosować swoją reklamę w wiadomości. Ludzie uważają wiadomości za bardziej intymne niż inne metody marketingu internetowego.

Platformy mediów społecznościowych odgrywają istotną rolę w dzisiejszych czasach. Czatowanie, tweetowanie, komentowanie i lubienie komentarzy innych osób stało się rutynowym ćwiczeniem. Korzystając z tego, wiele firm promuje swoje produkty i usługi za pomocą mediów społecznościowych jako kanału.

Co to jest marketing w mobilnych mediach społecznościowych?

Marketing mobilny w mediach społecznościowych to technika marketingu za pośrednictwem mediów społecznościowych na urządzeniach mobilnych. Z badań wynika, że prawie 71% użytkowników korzysta z mediów społecznościowych na urządzeniach mobilnych. Urządzenia mobilne przejmują komputery stacjonarne / laptopy, gdy stają się przydatne dla użytkowników; w ten sposób stają się świetnym kanałem reklamowym, a media społecznościowe mają ich wpływ. Reklamodawcy uważają urządzenia mobilne za bardziej przekonujące niż sieć i uważają je za doskonałe medium marketingowe.

Jak działa marketing w mobilnych mediach społecznościowych?

Stwórz świetne zasady dotyczące mobilnych mediów społecznościowych, korzystając z następujących punktów -

Zaskocz swoich klientów chwytliwym nagłówkiem, obrazem lub puentą.
Udostępniaj media wizualne, takie jak zdjęcia i filmy, za pośrednictwem platform społecznościowych.
Angażuj użytkowników mediów społecznościowych za pośrednictwem aplikacji mobilnej.

Korzyści z marketingu w mobilnych mediach społecznościowych

Media społecznościowe świecą na każdym urządzeniu mobilnym, niezależnie od ich wielkości i nieodłącznej technologii. Możesz wykorzystać następujące aspekty sieci społecznościowych, aby dotrzeć do większej bazy klientów -

Convenience- Ludzie uważają mobilne sieci społecznościowe za podręczne na komputerach stacjonarnych. Obecnie trendem jest tweetowanie lub aktualizowanie statusu za pośrednictwem smartfonów.
Intimacy- Daje klientom poczucie osobistego kontaktu. Ludzie uważają smartfony za osobiste aktywa.
Wider Reach- Obecność urządzeń mobilnych jest znacznie szersza i odległa niż jakiekolwiek inne urządzenia tego typu. W ten sposób zapewniając wyższy stopień ekspozycji.
Quick Response - Reakcja klientów jest znacznie szybsza.
Well defined Strategy- Marketing mobilny może być bardzo dobrą strategią za pośrednictwem mediów społecznościowych, a do docelowych klientów można dotrzeć za pomocą danych demograficznych. To może dać ci wyobrażenie o zachowaniu publiczności.
Real-time Action- Otrzymujesz akcje w czasie rzeczywistym. Daje to możliwość skupienia się na pewnych czynnikach i poprawienia innych aspektów.

Ludzie zwykle zwracają uwagę na wiadomość e-mail lub wiadomość promocyjną, gdy otrzymują ją na swój telefon komórkowy. Dlatego e-mail marketing mobilny to świetny sposób na promocję firmy, ponieważ możesz otrzymać natychmiastową odpowiedź od potencjalnych klientów.

Co to jest Mobile Email Marketing?

E-maile mobilne to jeden z najlepszych sposobów na zdobycie większej liczby subskrybentów i potencjalnych klientów, ponieważ większość użytkowników ma funkcjonalny adres e-mail. E-maile mogą być dostarczane do wielu użytkowników jednym kliknięciem, a jednocześnie są dostosowane i spersonalizowane dla każdego użytkownika.

Szybkość dostarczania jest również bardzo wysoka, ale niektóre mogą zawieść z powodu błędnych adresów e-mail lub spamu. Jednak mobilna kampania e-mail marketingu z pewnością zadziała, ponieważ jednocześnie można dotrzeć do dużej liczby użytkowników, a same e-maile mogą być wysoce spersonalizowane i kierowane do określonej grupy docelowej.

Jak działa Mobile Email Marketing?

E-mail marketing mobilny to doskonałe narzędzie do jednoczesnego docierania do dużej liczby użytkowników. Jednak poniżej znajdują się pewne techniczne i nietechniczne aspekty, które należy dokładnie sprawdzić -

Optymalizuj pod kątem urządzeń i przeglądarek

E-maile, które wysyłasz, niezależnie od tego, czy jest to biuletyn, czy e-mail potwierdzający, muszą zawierać elementy zoptymalizowane pod kątem wielu urządzeń. Na przykład, jeśli dodałeś łącze do wiadomości e-mail, ale użytkownikom bardzo trudno jest kliknąć bez telefonu z ekranem dotykowym. Wtedy nie warto się nim interesować.

Podobnie, niektórzy użytkownicy mają fabrycznie zainstalowane przeglądarki, takie jak Google Chrome, podczas gdy niektórzy nie. Ponownie, jeśli wysyłana przez Ciebie wiadomość e-mail nie jest zoptymalizowana pod kątem innych przeglądarek niż Chrome, może nie działać dla niektórych użytkowników. Podczas tworzenia wiadomości e-mail pamiętaj, że Twoim celem jest dostarczanie masowe, w którym wiadomości e-mail powinny być dostępne na wszystkich urządzeniach i w różnych przeglądarkach.

Wybierz dostawcę marketingu e-mailowego

Zdecydowanie zalecaną zasadą jest wybranie dostawcy marketingu e-mailowego, który może pomóc w tworzeniu, projektowaniu i dostarczaniu wiadomości e-mail do subskrybentów. Istnieje wiele opcji, z których popularne to Mailchimp i Sendgrid. Dostawcy ci mogą pomóc zoptymalizować Twoje wiadomości e-mail dla urządzeń mobilnych, dostosowując 10. MOBILNY E-MAIL MARKETING projekt i zawartość. Otrzymasz również rozbudowane raporty dotyczące informacji o subskrybentach, możliwości dostarczania wiadomości e-mail i nie tylko.

Projektowanie wiadomości e-mail

Aby użytkownicy przeglądali Twoje e-maile na telefonach komórkowych, a nawet na laptopach lub komputerach stacjonarnych, musisz przestrzegać pewnych zasad projektowania. Przez zasady projektowania rozumiemy pewne konwencje, takie jak fakt, że logo Twojej firmy musi znajdować się w lewym górnym rogu lub główny nagłówek wiadomości e-mail musi pasować do wszystkich rozmiarów ekranu. Dodatkowo, w przypadku każdego wezwania do działania, które dodajesz do swoich e-maili, upewnij się, że jest jasne i widoczne. Inną wskazówką może być pogrubienie linków nawigacyjnych, aby widzowie mogli je łatwo zobaczyć.

Korzyści z Mobile Email Marketing

E-maile mobilne doskonale nadają się do przechwytywania prawdziwych potencjalnych klientów lub większej liczby subskrybentów. Możesz używać tych e-maili do robienia wielu rzeczy, takich jak przechwytywanie numerów telefonów użytkowników, wysyłanie kodów kuponów, kierowanie ruchu do Twojej witryny i wiele innych.

Kupowanie i sprzedawanie produktów i usług za pośrednictwem urządzeń mobilnych to nowy trend. Gospodyni domowa może kupić sprzęt kuchenny w zaciszu własnego salonu, zapracowana osoba może zamówić obiad w biurze, można skorzystać z platform mobilnych do sprzedaży towarów i usług - wszystko za pomocą kilku kliknięć.

Co to jest M-Commerce?

Handel mobilny lub po prostu M-Commerce oznacza angażowanie użytkowników w proces kupna lub sprzedaży za pośrednictwem urządzenia mobilnego. Na przykład, gdy ktoś kupuje aplikację na Androida lub iPhone'a, osoba ta zajmuje się m-commerce. Istnieje wiele zasobów, które można kupować i sprzedawać za pośrednictwem urządzenia mobilnego, takich jak gry, aplikacje, dzwonki, subskrypcje itp.

Jak działa M-Commerce?

Przyjrzyjmy się niektórym kwestiom, o których musisz pamiętać jako firma, angażując się w m-commerce -

Zdecyduj, gdzie sprzedać

Zanim zaczniesz sprzedawać swoje produkty lub usługi za pośrednictwem m-commerce, musisz zdecydować, jaki rodzaj punktów sprzedaży lub sklepów najlepiej pasuje do Twojej firmy. Załóżmy, że stworzyłeś dzwonki - możesz je sprzedawać w określonych punktach sprzedaży stron trzecich lub niezależnym agregatorom, którzy pobierają prowizję za usługę.

Możesz także sprzedawać dzwonki w sklepach mobilnych lub sklepach z aplikacjami, takich jak Android Marketplace lub App Store (Apple). Sklepy te są często odwiedzane przez wielu kupujących, dzięki czemu są idealne do łatwego i wydajnego prowadzenia sprzedaży. Wreszcie, możesz również sprzedawać za pośrednictwem własnego sklepu mobilnego, tworząc witrynę mobilną specjalnie do sprzedaży lub konfigurując stronę m-commerce w swojej głównej witrynie.

Skonfiguruj płatności mobilne

Gdy już zdecydujesz, gdzie sprzedać, następnym krokiem jest skonfigurowanie konta sprzedawcy. Na przykład możesz korzystać z usług stron trzecich, takich jak PayPal. Jest to idealne rozwiązanie dla małych firm lub dużych firm. Aplikacja innej firmy naprawdę ułatwia dokonywanie płatności Tobie i Twoim klientom, ale wtedy pobierają oni prowizję od transakcji.

Możesz także skonfigurować własną bramę rozliczeniową i płatniczą, ale upewnij się, że naprawdę ułatwiasz to użytkownikom. Użytkownicy mobilni nie używają klawiatur ani myszy, więc upewnij się, że projekt witryny m-commerce jest intuicyjny, z łatwymi narzędziami nawigacyjnymi i odpowiednimi rozmiarami wyświetlacza. Zasadniczo spraw, aby Twoja witryna m-commerce była zoptymalizowana pod kątem użytkowników smartfonów.

Korzyści z M-Commerce

Główną korzyścią związaną z m-commerce jest sam rozmiar potencjalnej sprzedaży. Prawdopodobieństwo, że Twoi potencjalni klienci posiadają smartfona jest bardzo wysokie, więc możesz spokojnie założyć, że uzyskasz dużo więcej pozytywnych reakcji z urządzeń mobilnych niż ze strony internetowej. M-commerce jest polecany dla każdej firmy, niezależnie od jej rodzaju, skali i wielkości.

Urządzenia mobilne pomagają użytkownikom poruszać się po świecie. Klienci używają urządzeń mobilnych do wszystkich aspektów swoich potrzeb. Działają na podstawie informacji, które widzą. Dlatego reklamodawcy muszą rozszerzyć zasięg reklam online i powinni starać się być widoczni na telefonach komórkowych.

Użytkownicy mobilni - statystyki

Zgodnie z ankietą przeprowadzoną przez Google we współpracy z Ipsos OTX MediaCT na ponad 5000 użytkowników, 89% use smartphones throughout the day.

Z tego -

89% pozostaje w kontakcie
82% wyszukuje i czyta wiadomości
75% nawigacji
65% rozrywki
45% zarządza i planuje
70% korzysta z urządzeń mobilnych do robienia zakupów
82% zauważa reklamy na urządzeniach mobilnych, z których około 42% przechodzi do przodu i klika reklamy

Reklamodawcy powinni korzystać z usług lokalizacyjnych, aby były łatwo dostępne. Posiadanie responsywnej strony internetowej jest teraz koniecznością.

Sposoby na poznanie swoich mobilnych odbiorców

Aby dowiedzieć się więcej o swoich odbiorcach mobilnych, możesz skorzystać z następujących metod:

Measure user recordings- Tutaj przechwytywany jest każdy gest użytkownika. Ułatwia to przechwytywanie zachowań użytkowników.
Heat mapsprzedstawiają zestawienie działań użytkowników. Możesz zobaczyć, gdzie dotykają więcej i potrzebę zmiany interfejsu użytkownika.
Real-time In-App analytics dają wgląd w psychikę użytkownika i wszystkie działania, które wykonują na ekranach.

Return on IInwestycja lub po prostu ROI to obliczenie zysku z inwestycji. Wzór do obliczenia ROI jest następujący:

ROI =

Zwrot - inwestycja / inwestycja

Aby zrozumieć zwrot z inwestycji w marketing mobilny, załóżmy -

Cklient Lifetime Value (CLV)

CLV = śr. Przychód na klienta × Śr. Liczba wizyt

Powiedzmy, 100 USD na klienta × 10 wizyt = 1000 USD
Oblicz dopuszczalne Cost z Cklient Aprzejęcie (COCA) jako -

COCA = CLV × (% przydzielony nowemu klientowi)

Powiedzmy, że 1000 USD × 10% = 100 USD

Teraz zmień swój budżet na marketing mobilny, dzieląc go na „Branding” i „Direct Response”. Na przykład przeznacz 20% swojego budżetu na bezpośrednią reakcję -

Powiedzmy, budżet odpowiedzi bezpośredniej = 200 000 USD

20% z 200 000 USD = 40 000 USD

Stąd budżet na marketing mobilny $40,000.

Teraz oblicz liczbę szacunkowych klientów z nowej kampanii marketingu mobilnego.

CLV = 1000 USD

Budżet = 200 000 USD

COCA = 100 USD

Pozyskiwanie klientów = budżet ÷ COCA

Stąd 200 000 ÷ 100 = 2 000

Dlatego nowi klienci = 2000

Reakcja bezpośrednia (nowych klientów) = 2000

Marketing mobilny nowych klientów = 400