Samouczek dotyczący usługi ServiceNow

ServiceNow to firma oferująca rozwiązania chmurowe, które są wykorzystywane do automatyzacji procesów, zarządzania usługami IT, zarządzania operacjami IT i zarządzania biznesem IT. Pod koniec tego samouczka powinieneś mieć dobrą wiedzę z zakresu administracji i programowania ServiceNow.

Ten samouczek jest przeznaczony dla czytelników, którzy są zainteresowani zrozumieniem koncepcji usługi ServiceNow. Samouczek obejmuje również podstawy zarządzania usługami IT (ITSM) i przetwarzania w chmurze. Jest przeznaczony głównie dla profesjonalistów zajmujących się oprogramowaniem, którzy są zaangażowani w administrację ServiceNow i jej rozwój.

To jest podstawowy samouczek, który pomoże ci zrozumieć koncepcje ServiceNow od podstaw. Nie jest wymagana żadna wcześniejsza wiedza, aby nauczyć się administrowania ServiceNow, ale dla rozwoju ServiceNow znajomość Javascript jest obowiązkowa. Dobrze będzie mieć podstawową wiedzę na temat ITSM, jednak nie jest to obowiązkowe.