Analiza sieciowa - konwersja
Konwersja ma miejsce, gdy użytkownik odwiedza Twoją stronę i wykonuje czynność, na przykład zakup, rejestrację, pobranie itp.
Cele
Cele są używane w analityce do śledzenia realizacji określonych działań. Za pomocą celów możesz zmierzyć wskaźnik sukcesu. Cele są mierzone różnie w różnych branżach. Na przykład w witrynie e-commerce możesz zmierzyć cel, gdy produkt zostanie sprzedany. W firmie programistycznej można zmierzyć cel, gdy produkt jest sprzedawany. W firmie marketingowej cele są mierzone po wypełnieniu formularza kontaktowego.
Rodzaje celów
Cele można podzielić na następujące kategorie -
Destination Goal- Cel miejsca docelowego służy do znajdowania odsłon w witrynie internetowej. Aby zrealizować swój cel, umieść docelowy adres URL w polu docelowym.
Duration Goal- Możesz mierzyć zaangażowanie użytkowników za pomocą celu czasu trwania. Możesz określić godziny, minuty i drugie pole, aby określić ilościowo cele. Jeśli użytkownik spędza na stronie więcej niż tyle czasu, cel jest osiągnięty.
Event Goals- Możesz mierzyć interakcję użytkownika ze swoim wydarzeniem w witrynie. Nazywa się to celami zdarzeń. Aby skomponować ten cel, musisz mieć co najmniej jedno wydarzenie.
Pages/session Goal- Możesz mierzyć zaangażowanie użytkownika, określając cel stron / sesji. Najpierw musisz określić, ile odsłon / sesji liczy się jako osiągnięcie celu. Następnie za pomocą miernika celu możesz przeanalizować, ile celów zostało osiągniętych.
Lejki
Ścieżki to kroki prowadzące do osiągnięcia Twoich celów. Za pomocą lejków możesz przejrzeć etapy realizacji celów. Załóżmy, że dla firmy e-commerce sprzedaż produktów jest realizacją celu. Tak więc lejki są krokami prowadzącymi do zakupu tego produktu. Jeśli większość odwiedzających opuszcza witrynę po załadowaniu produktów do koszyka, to musisz sprawdzić, dlaczego użytkownicy odchodzą. Czy jest jakiś problem z sekcją koszyka? Może to pomóc w poprawie wydajności produktu lub działaniach prowadzących do sprzedaży produktów.
Ścieżki wielokanałowe
Raport Ścieżki wielokanałowe (MCF) pokazuje, jak współdziałają kanały marketingowe. Raport ścieżek wielokanałowych pokazuje, ile konwersji jest wykonywanych i przez który kanał. W raporcie ścieżek wielokanałowych można znaleźć następujące dane -
Assisted Conversion - W przypadku konwersji wspomaganej można sprawdzić, który kanał pomógł w największej liczbie konwersji.
Top Conversion Path - Raport dotyczący najlepszej ścieżki konwersji przedstawia następujący obraz.
Na powyższym obrazku widać, że bezpłatne wyszukiwanie>> bezpośrednie ma 11 konwersji. Oznacza to, że użytkownik najpierw wchodzi w interakcję z Twoim produktem za pomocą bezpłatnych wyników wyszukiwania. Później wchodzi bezpośrednio na stronę i dokonuje zakupu. Dzięki temu raportowi możesz łatwo przeanalizować swoją najważniejszą ścieżkę konwersji, aby ulepszyć ścieżki.