CMMI - Níveis de Capacidade
Um nível de capacidade é um platô evolutivo bem definido que descreve a capacidade da organização em relação a uma área de processo. Um nível de capacidade consiste em práticas específicas e genéricas relacionadas para uma área de processo que podem melhorar os processos da organização associados a essa área de processo. Cada nível é uma camada na base para a melhoria contínua do processo.
Assim, os níveis de capacidade são cumulativos, ou seja, um nível de capacidade superior inclui os atributos dos níveis inferiores.
Em modelos CMMI com representação contínua, existem seis níveis de capacidade designados pelos números de 0 a 5.
- 0 - Incompleto
- 1 - realizado
- 2 - Gerenciado
- 3 - Definido
- 4 - Gerenciado Quantitativamente
- 5 - Otimizando
Uma breve descrição de cada nível de capacidade é a seguinte -
Nível de capacidade 0: Incompleto
Um "processo incompleto" é um processo que não é executado ou parcialmente executado. Uma ou mais das metas específicas da área de processo não são satisfeitas e não existem metas genéricas para este nível, pois não há razão para institucionalizar um processo parcialmente executado.
Isso é equivalente ao Nível de Maturidade 1 na representação encenada.
Nível de capacidade 1: realizado
Um processo de Nível 1 de Capacidade é um processo que deve realizar todas as práticas específicas e genéricas do Nível 1 de Capacidade. O desempenho pode não ser estável e não atender a objetivos específicos, como qualidade, custo e cronograma, mas um trabalho útil pode ser realizado. Este é apenas um começo, ou passo de bebê, na melhoria do processo. Significa que você está fazendo algo, mas não pode provar que realmente está funcionando para você.
Nível de capacidade 2: gerenciado
Um processo gerenciado é planejado, executado, monitorado e controlado para projetos individuais, grupos ou processos autônomos para atingir um determinado propósito. O gerenciamento do processo atinge os objetivos do modelo para o processo e também outros objetivos, como custo, cronograma e qualidade. Conforme indica o título deste nível, você está gerenciando ativamente a maneira como as coisas são feitas em sua organização. Você tem algumas métricas que são coletadas de forma consistente e aplicadas à sua abordagem de gerenciamento.
Note- as métricas são coletadas e usadas em todos os níveis do CMMI, tanto nas representações em estágios quanto nas contínuas. É uma falácia amarga pensar que uma organização pode esperar até o nível de capacidade 4 para usar as métricas.
Nível de capacidade 3: definido
Um processo de nível 3 de capacidade é caracterizado como um "processo definido". Um processo definido é um processo gerenciado (nível de capacidade 2) que é adaptado a partir do conjunto de processos padrão da organização de acordo com as diretrizes de adaptação da organização e contribui com produtos de trabalho, medidas e outras informações de melhoria de processo para os ativos de processos organizacionais.
Nível de Capacidade 4: Gerenciado Quantitativamente
Um processo de nível 4 de capacidade é caracterizado como um "processo gerenciado quantitativamente". Um processo gerenciado quantitativamente é um processo definido (nível de capacidade 3) que é controlado por meio de técnicas estatísticas e outras técnicas quantitativas. Os objetivos quantitativos de qualidade e desempenho do processo são estabelecidos e usados como critérios na gestão do processo. A qualidade e o desempenho do processo são entendidos em termos estatísticos e gerenciados ao longo da vida do processo.
Nível de capacidade 5: Otimizando
Um processo de otimização é um processo gerenciado quantitativamente que é aprimorado, com base no entendimento das causas comuns de variação do processo inerentes ao processo. Ele se concentra na melhoria contínua do desempenho do processo por meio de melhorias incrementais e inovadoras. Tanto os processos definidos quanto o conjunto de processos padrão da organização são os alvos das atividades de melhoria.
O Nível 4 de capacidade se concentra no estabelecimento de linhas de base, modelos e medidas para o desempenho do processo. O Nível de Capacidade 5 se concentra no estudo dos resultados de desempenho em toda a organização ou em toda a empresa, encontrando causas comuns de problemas em como o trabalho é feito (o processo [s] usado) e corrigindo os problemas no processo. A correção incluiria a atualização da documentação do processo e o treinamento envolvido onde os erros foram injetados.
Organização de Áreas de Processo em Representação Contínua
| Categoria | Área de Processo |
|---|---|
| Gerenciamento de Projetos |
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| Apoio, suporte |
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| Engenharia |
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| Gerenciamento de processos |
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