Encorajando Mudanças Comportamentais
Pessoas diferentes têm perspectivas diferentes de ver coisas e situações. No meio de um problema, o primeiro pensamento de uma pessoa seria "como isso me afetará?" é digno de crédito que alguém coloque os interesses dos outros antes dos seus, mas pode acontecer que o interesse próprio e a autopreservação passem a existir. E, esses esforços podem desenvolver comportamentos difíceis como raiva, negação, agressividade, defensividade, sabotagem, resistência à mudança, ciúme e retraimento.
Para ter em mente, você não pode mudar as pessoas, seus comportamentos, porque eles têm sua própria perspectiva e podem ver as situações de forma diferente. Eles fazem as coisas por si próprios e depende deles quando querem mudar e que tipo de comportamento podem desenvolver a seguir.
Uma tentativa de mudança pode recorrer ao uso do medo e da punição. Isso pode muito bem mudar o comportamento por um curto prazo, mas a atitude subjacente nunca mudará. A única pessoa que pode mudar a pessoa difícil é ela mesma. O que pode ser feito por nós agora?
Uma coisa que pode ser feita é mudar-se de forma positiva para motivar seus funcionários. “Por que eu deveria mudar? É tudo por causa dele que isso aconteceu. Por que ele não deveria mudar? ” isso pode ser comum, mas o que você quer fazer é mudar as pessoas difíceis, mas não forçando-as. Eles só mudarão se a mudança os favorecer e for de seu interesse. Você precisa encontrar o interesse e encontrar a melhor maneira possível e razoável de alcançá-lo.
Identificando Traços Dominantes
Esse tipo de pessoa é mais facilmente identificado e cerca de 15% da população em geral é desse tipo. Listados abaixo estão alguns de seus traços básicos -
Os dominantes estão cientes do que devem fazer, conhecem seus objetivos e trabalham e isso os leva ao sucesso. Pessoas dominantes são bem conhecidas por sua criatividade, eles tendem a pensar mesmo quando estão dormindo. Eles têm ideias suficientes para manter todos ocupados com a implementação.
Eles estão abertos a mudanças e acreditam que as mudanças abrirão novas maneiras de implementar as coisas. Dominantes acreditam em ação assim que têm uma ideia. Eles são os líderes que lideram pelo exemplo.
Dominantes tornam-se ainda mais produtivos quando estão sob estresse; eles tendem a encontrar os obstáculos batendo neles com força.
Eles assumem riscos, gostam de correr riscos. Seu ciclo de atividade é:situation problem → risk → challenge → effort → accomplishment → satisfaction.
Eles nascem líderes e acreditam que precisam controlar as pessoas para realizar uma tarefa.
Eles estão sempre confiantes em sua abordagem e são solucionadores de problemas naturais e tomadores de decisão. Eles são rápidos, assertivos e ativos
Eles acreditam em fatos e lógicas para se comunicar.
As escolhas de carreira dos dominantes são supervisão, vendas, julgamento, advogados, lei de execução, militar, treinamento, construção, combate a incêndios e fabricação e comunicação com base em fatos e lógica.
Identificando Traços Extrovertidos
Você deve pedir suas idéias e contribuições e, se eles não se envolverem na tomada de decisões e na resolução de problemas, é mais provável que rejeitem o resultado.
Eles vão testar suas convicções fazendo declarações absurdas. Você não deve concordar em concordar. E, você precisa mostrar algum respeito e julgamento, contanto que não tenha que se comprometer com sua posição.
Eles são pessoas impacientes e não preferem comunicação verbal ou escrita longa. Eles preferem resumos factuais e lógicos.
Você deve mostrar seu total apoio e cooperação. Você pode realmente vê-los apresentando suas ideias no local. Eles vão gostar se você enfrentar as questões com ousadia. Você deve fornecer situações em que inclua competições.
Eles gostam de seguir uma abordagem de linha de base. Portanto, você não precisa dar uma abordagem detalhada. Eles não gostam de ser controlados. Não controle. Suas ações e respostas.
Eles não gostam de perder tempo. Você não deve dar desculpas por motivos emocionais. Eles não gostam de choramingar. Você não deve resistir à mudança até que tenha fatos para apoiá-los.
Identificação de características do paciente
Os pacientes estão muito focados em seu trabalho e podem fazer o que for necessário. Os pacientes devem ser informados de como os outros os percebem.
Converse com eles e mostre suas preocupações e, se eles entenderem o problema, pedirão desculpas.
No processo de realização, eles podem até esquecer ou ignorar a autoridade acima deles. Isso pode ser perturbador para um supervisor.
Você precisa falar sobre como os caminhos adequados devem ser seguidos em uma outra organização, pode ser perturbador. Eles geralmente pedem desculpas quando entendem os problemas.
Mas, eles podem usar sua força física para mostrar sua raiva. Nesse caso, verifique sua própria defesa e veja como eles o ajudarão. Além disso, observe o comportamento neste caso.
Pode acontecer que essas pessoas no processo de liderança façam algo defensivo que irrite outras pessoas que também desejam liderar. Você precisa conversar com os pacientes sobre como suas ações podem estar sabotando o desejo de outros. Peça-lhes que optem pela liderança, dando também a oportunidade aos outros.
Identificando Traços Conformistas
Os conformistas geralmente usam sua força física para mostrar sua raiva, sua resposta àqueles que agem como obstáculos no caminho para o sucesso é o confronto direto, que pode ser verbal ou físico.
Eles tendem a ficar com o rosto vermelho quando geralmente estão com raiva. Você precisa agir como um árbitro e não deve desistir. Recuar pode aumentar seu comportamento difícil e dar um passo à frente pode causar uma aceleração mesmo antes do impacto. Você deve estar calmo e composto neste momento.
Espere que esfriem e fale com eles devagar e em voz baixa. E, pode acontecer, eles podem se desculpar e esquecer o que aconteceu em 15 minutos. Os conformados assumem riscos e adoram desafios. No entanto, nesse processo, eles tornam os outros desconfortáveis, ansiosos, incertos e excessivamente cuidadosos.
Você precisa falar com eles e informá-los de que o que estão fazendo pode atrapalhar outras pessoas. Você também deve declarar que eles não apóiam nenhum dos lados e você não participa. Dê-lhes todos os motivos possíveis, desde que pareçam que você está dando desculpas.
Tomando decisões precipitadas
Eles podem às vezes não saber que o que estão fazendo pode estar errado. Eles podem parecer confiantes, mas estão errados. Soluções alternativas podem ser fornecidas a eles neste cenário. Peça-lhes que forneçam fatos e números para apoiar sua posição e peça-lhes que forneçam alternativas. Eles são conhecidos por sua criatividade e certamente apresentarão muitas alternativas.
As pessoas conformistas são impacientes e suas maneiras podem ser imponentes, a maioria delas faz contato visual direto, com os braços cruzados ou as mãos na cintura. Eles são sempre apressados em sua abordagem. Você precisa se concentrar no conteúdo mais do que na linguagem corporal. Você não deve impor comportamentos, pois isso pode levar a inseguranças.
Conclusão
Os funcionários às vezes podem ser rudes em sua abordagem, eles podem apresentar imediatamente os fatos e números de um caso, sem realmente explicá-los. Eles podem até afirmar que já discutiram o assunto, quando não o fizeram. É difícil entender os funcionários quando você é um supervisor. É importante não permitir que problemas pessoais e egos de personalidade entrem em conflito, senão a produtividade será prejudicada. Esperamos que este tutorial lhe dê um amplo escopo para compreender as diferentes personalidades e extrair o melhor delas.