Ética Profissional - Guia Rápido
Rajat e Meera são colegas que trabalham na mesma empresa. Eles também estão na mesma equipe e estão trabalhando no mesmo projeto. Um dia, Meera confidencia a Rajat que vai sair da empresa depois de dois meses.
Rajat tentou persuadi-la a não tomar esse tipo de decisão precipitadamente, mas pela determinação de Meera, ele percebeu logo que ela já havia se decidido. Ela pede que ele não compartilhe isso com ninguém, pois ela não mencionou a ninguém além dele, e Rajat prometeu que não o faria.
Depois de uma semana, Rajat estava tendo uma conversa “off the record” com seu gerente no estacionamento, onde soube que a gerência está planejando oferecer uma promoção para Meera ou Rajat; no entanto, a decisão é ligeiramente favorável a Meera. Se Meera estiver fora do caminho, Rajat se torna a escolha automática para o trabalho e ele sabe que ela vai pedir demissão.
Rajat deve ficar quieto ou dizer ao gerente?
Por um lado, ele havia prometido que ela ficaria quieta, embora em circunstâncias diferentes. Por outro lado, ela está deixando a empresa de qualquer maneira, então contar só facilitaria o processo.What would you have done?
O que é ética profissional?
Na maioria das vezes, os profissionais em um ambiente corporativo enfrentam tais dilemas (como Rajat no exemplo acima). A ética profissional examina as questões morais e éticas que surgem em um ambiente corporativo.
Verificou-se que a maioria dos profissionais enfrenta problemas éticos na vida profissional, em comparação aos não profissionais, principalmente porque os profissionais são capacitados para prestar serviços à sociedade que não podem ser prestados por não profissionais.
É por causa dos serviços que os profissionais prestam, eles também são elegíveis para certos privilégios e imunidades. Por exemplo, um médico tem o direito de abrir o corpo de um paciente porque foi treinado para curá-lo de sua doença, e é oferecida imunidade contra quaisquer repercussões negativas se algo desagradável acontecer. Da mesma forma, um policial tem o direito de portar armas e pode usá-las para se proteger ou proteger a vida de outra pessoa de um perigo iminente. Nem todos podem operar sobre alguém e nem todos podem protegê-lo dos elementos anti-sociais da sociedade.
Por causa dessas responsabilidades adicionais e cenários complicados, é difícil entender como uma pessoa deve agir em situações complexas. A Ética Profissional é uma forma de fornecer uma resposta a essas questões difíceis por meio de um treinamento extensivo, compartilhando exemplos da vida real e seguindo as práticas que tornam uma profissão ética.
Muitas pessoas confundem 'ético' com 'legal'. Legalé a palavra usada para definir qualquer coisa que diga respeito à lei ou seu funcionamento. É aplicável a todas as práticas, idiomas, processos, procedimentos, culturas e outros conceitos relativos em um sistema jurídico. Por outro lado,ethics é a palavra usada para definir as normas e morais tradicionais de um indivíduo.
Muitas das leis existentes se originaram da ética, enquanto a ética está enraizada na moral e na percepção do que é certo ou errado em um ato ou conduta.
Qualquer ato legal é aplicável a todas as pessoas em um Estado que implementa um determinado conjunto de leis. Por outro lado, a ética é específica da sociedade. Duas sociedades diferentes localizadas em uma região geopolítica semelhante definitivamente têm um estado de direito, mas podem ter duas éticas diferentes. Por exemplo, na Índia, existe uma lei aplicável a cada cidadão, mas possivelmente existem várias éticas aplicáveis apenas à sociedade em questão.
No entanto, ambos os termos - legais e éticos - são spatio-temporale mudam com o tempo e o espaço. Por exemplo, houve um tempo em que a escravidão era legalmente justificada.
Muitos de vocês podem concordar que prender homens livres e deportá-los de suas terras e famílias não é nada ético. Ao longo de um período de tempo, a lei foi alterada e reformulada para abolir a escravidão.
Em outras palavras, a ética enfatiza os direitos dos seres vivos (com base na moralidade) e sugere que não deve ser violada de forma alguma.
A ética básica que um funcionário responsável e confiável pratica é que ele permaneça produtivo e assuma a responsabilidade por suas ações, e isso inclui ser responsável pelas consequências boas ou más de suas ações.
Além disso, qualidades como ser pontual, manter o foco e ter uma abordagem inclusiva para a resolução de problemas e tomada de decisão são muito importantes.
Um profissional deve aprender a se orgulhar da produção que produz, dar o exemplo e resolver os problemas, em vez de chorar pelo leite derramado.
Uma palavra de cautela sobre o convite à amizade excessiva perpassa o gerenciamento como um código não escrito. Muitos aceitam que existe uma linha que separa o vínculo profissional do apego pessoal que deve ser respeitada e nunca cruzada. Dito isso, ainda há uma forte ênfase na comunicação clara e precisa com todos em uma empresa.
Folha de trabalho de ética do funcionário
A ética nos ajuda a decidir o que é certo e o que é errado e qual o preço que teremos que pagar se seguirmos uma prática errada. Dada a seguir é uma situação sobre um dilema éticoan employee might faceem uma situação lucrativa, mas potencialmente perigosa. Sugere-se que o leitor leia sobre a situação cuidadosamente e, em seguida, responda às perguntas subsequentes.
Cenário
Rishabh Dash foi contratado por um ano como contador na Agri Chemicals Unip. Ltd., uma fábrica de fertilizantes. Depois disso, ele se candidatou a um emprego na QWERTY Solutions, uma empresa de renome em Bengaluru. O requisito do perfil de candidato desejado é mencionado como “experiência de 2 a 5 anos em Contabilidade”.
Rishabh não queria perder a oportunidade de trabalhar com uma empresa renomada e, portanto, mencionou falsamente '3 anos de experiência profissional' em seu currículo. Ele foi selecionado e rapidamente criou uma reputação de bom intérprete. Ele foi até "O Funcionário Promissor do Mês" duas vezes nos primeiros seis meses.
Um dia, um dos colegas de Rishabh decidiu coletar algumas informações básicas sobre ele, por puro ciúme. Ele foi para a Agri Chemicals e descobriu a verdade. Nem preciso dizer que ele voltou e derramou o feijão.
O supervisor de Rishabh ficou muito perturbado ao ouvir isso, pois tinha uma impressão muito boa sobre Rishabh e estava realmente decidindo promovê-lo para que ele pudesse compartilhar algumas das responsabilidades gerenciais.
Questões
Quando Rishabh exagerou sua experiência em seu currículo, você acha que ele deve ter temido ser pego? O que você teria feito se estivesse em uma situação semelhante?
O que você teria feito se soubesse a verdade sobre Rishabh em vez de seu colega? Explique sua opinião.
Se você estivesse se candidatando a um emprego e se deparasse com uma situação semelhante, ficaria tentado a fazer o mesmo que Rishabh fez? Explique sua opinião.
As empresas também começaram a incentivar o cultivo e a prática da boa ética em seus locais de trabalho, fornecendo avaliações justas a seus funcionários e compartilhando poder e responsabilidade com eles. Há uma transparência na forma como a responsabilidade pelo trabalho é compartilhada e como o trabalho é delegado. É dada muita importância a uma comunicação clara, com instruções precisas.
As empresas realizam treinamentos periódicos para aprimorar o conhecimento e a aptidão dos funcionários para o trabalho. Compartilhar feedback construtivo com os funcionários e convidar seus comentários são etapas importantes que incentivam um funcionário a pensar na organização como uma unidade coletiva onde as equipes têm responsabilidades específicas.
Em uma pesquisa recente, descobriu-se que os funcionários que foram incentivados a ser éticos nas práticas de negócios eram muito mais leais e produtivos. Não apenas isso, eles se tornaram modelos para os funcionários iniciantes e isso os ajudou a obter um reconhecimento positivo de todos os setores. Isso resultou em seu crescimento profissional e expansão de poderes de tomada de decisão.
Folha de trabalho de ética do empregador
Empregadores e empregados compartilham uma relação de “remuneração por serviço”, em que um empregador paga a um empregado um pagamento justo já acordado em troca de um trabalho justo feito.
O seguinte cenário é do perspective of the employer. O leitor é instruído a empregar suas habilidades empáticas enquanto tenta compreender a maneira como esse cenário levanta algumas questões sobre a carga de trabalho da habilidade empregada.
Cenário
Shanti foi contratado pela Sam Consultants Unip. Ltd. como recepcionista. Como a empresa estava começando, Shanti tinha muito tempo sobrando depois de atender às dúvidas e interagir com os clientes
Depois de alguns dias, o supervisor de Shanti percebeu que, na maioria das vezes, ela ficava sem trabalho. Portanto, ele atribuiu a ela algumas responsabilidades adicionais, como a conversão de cópias impressas em cópias eletrônicas e a revisão de documentos de escritório. Essas responsabilidades adicionais colocam um fardo adicional em Shanti. Agora, ela está sobrecarregada de trabalho. Consequentemente, ela não conseguiu terminar o trabalho no mesmo dia e, portanto, suas tarefas estão sendo empilhadas para o dia seguinte e assim por diante.
Seu supervisor acha que ele está justificado em sua posição de dar a Shanti mais responsabilidades, já que ele está pagando todas as suas dívidas como empregador para um empregado.
Questões
Seus pensamentos seriam os mesmos se você fosse o supervisor? Explique sua opinião.
A ação do supervisor justifica os padrões da empresa ou profissionais?
O que você teria feito se fosse o supervisor? Explique sua opinião.
Anteriormente, o pensamento predominante era que uma empresa é apenas um lugar onde as pessoas se reúnem e trabalham em equipe para obter certos resultados desejados. Em outras palavras, as empresas são como máquinas com várias peças trabalhando juntas para produzir o resultado desejado e, portanto, a culpa da quebra dessa máquina deve ser das peças defeituosas e não da máquina inteira.
Agora foi afirmado por meio de um estudo detalhado dos padrões de trabalho de várias empresas que as empresas não são máquinas. Ao contrário, eles se parecem mais com os seres humanos em sua capacidade de coletar dados uns dos outros para melhorar sua subsistência e responder às mudanças em seu ambiente, tomando decisões que impactam toda a empresa.
Conseqüentemente, o termo "empresa" está abrindo caminho rapidamente para "organização", o que significa que toda a empresa funciona como um corpo humano, com diferentes órgãos que são vitais para sua sobrevivência e prosperidade.
Planilha de Ética Profissional
Esta planilha foi elaborada para ajudá-lo a compreender suas dimensões morais e o que o motiva a dar os passos que dá em sua vida. Espera-se que o participante seja honesto ao responder a essas perguntas, pois se trata de uma autoavaliação de valores.
Sistema de Valores
Na tabela a seguir, quais são os dez elementos que você mais valoriza?
Realização | Amizade | ||
Afiliação | Comunidade | ||
Posses | Independência | ||
Criatividade | Crescimento | ||
riqueza | Curiosidade | ||
status | Habilidades de observação | ||
Segurança | Trabalho significativo | ||
Prazer | Habilidades de apresentação | ||
Fama | Desafios | ||
Concorrência | Ordem | ||
Poder | saúde | ||
Conforto | Paz interior |
Sistema de Qualidades
Quais dez das seguintes qualidades você mais valoriza?
Integridade | Responsabilidade | ||
Compaixão | Perdão | ||
Confiabilidade | Generosidade | ||
Fé | Honestidade | ||
Disciplina | Obediência | ||
Cortesia | Simpatia | ||
Sabedoria | Coragem | ||
Fidelidade | Bondade | ||
Alegria | Perseverança | ||
Tomada de decisão rápida | Humildade |
Sistema de crença
Mantendo os valores e qualidades que você selecionou acima, escreva vinte afirmações que expliquem como deve ser a ética de um ser humano e quais qualidades ele deve ter e em que situação.
Sistema Moral
Este exercício foi elaborado para que você obtenha uma análise precisa do seu mapeamento de pensamento. Avalie as seguintes afirmações de acordo com sua avaliação. Use a seguinte escala -
1 = Nunca 2 = Raramente 3 = Frequentemente 4 = Muitas vezes 5 = Sempre
Gráfico de declarações | Avaliações | |
---|---|---|
1 | Eu sou sincero sobre meu trabalho. | |
2 | Tento ser o mais sincero possível. | |
3 | Eu sou uma verdadeira pessoa que ajuda. | |
4 | Eu faço algo se prometer fazer. | |
5 | Eu ajudo meus amigos a alcançar seus objetivos. | |
6 | Estou atento às necessidades das pessoas que conheço. | |
7 | Sou o primeiro a admitir se cometi um erro. | |
8 | Acredito que aprendemos mais com os inimigos do que com os amigos. | |
9 | Não tolero um ato errado e tento falar, se puder. | |
10 | Eu peso meus valores e crenças sempre que tomo qualquer decisão. | |
11 | Confio em manter os assuntos confidenciais, se necessário. | |
12 | Acredito que o verdadeiro sucesso vem com muito trabalho e paciência. | |
13 | Estou genuinamente feliz por conhecer novas pessoas e fazer amigos. | |
14 | Sou tolerante com outras opiniões que não as minhas. | |
15 | Não culpo os outros pelas circunstâncias que criei para mim. | |
16 | Posso citar claramente o objetivo e a crença que norteiam minhas ações. | |
17 | Eu respeito o direito de todos de ver as coisas de uma perspectiva diferente. | |
18 | Eu sei como manter meu temperamento sob controle se alguém me insulta ou ridiculariza. | |
19 | Acredito que todos têm o direito de seguir a religião que quiserem. | |
20 | Eu procuro áreas de melhoria em mim e recebo críticas positivas esportivamente. |
As 20 declarações fornecidas acima se enquadram em 10 categorias intituladas (AJ). Digite os valores que tinham atribuídos aos primeiros 10 declarações, colocando o valor de 1 st questão na coluna A do 1 st linha e assim por diante.
Para as próximas dez declarações de 11–20, escreva suas pontuações correspondentes em A – J na 2ª linha. Agora adicione os valores de acordo com as colunas correspondentes (C1 + C2) e também adicione os valores em linha, ou seja, valores sob A – J em uma linha.
Observe que a soma das colunas será igual à soma das linhas.
Quadro de pontuação para gráfico de declarações
UMA | B | C | D | E | F | G | H | Eu | J | Soma | |
C1 (1-10) | Soma R1 (A – J) | ||||||||||
C2 (10-20) | Soma R2 (A – J) | ||||||||||
Soma (C1 + C2) | Soma (R1 + R2) |
Pontuações para as 10 categorias
Cada coluna representa uma qualidade encontrada em pessoas com uma ética empresarial adequada. Eles são -
A. | Sinceridade | B. | Fé |
C. | Sincero | D. | Disciplina |
E. | Assertividade | F. | Útil |
G. | Confiável | H. | Cuidando |
I. | Responsável | J. | Respeitoso |
Agora verifique sua pontuação e veja em qual coluna você obteve a pontuação mais alta. Essa é a sua competência moral mais alta, e a coluna em que você obteve a pontuação mais baixa é a sua competência moral mais baixa. Quando terminar, combine seu total com a escala de classificação mencionada abaixo -
90-100 - Excelente conduta ética
80-89 - Muito boa conduta ética
70-79 - Boa conduta ética
Below 69 - Conduta ética questionável
Os funcionários são um ativo para a empresa e qualquer organização ética gostaria que seus funcionários fossem felizes e prósperos, proporcionando-lhes um ambiente de trabalho seguro e feliz, trabalho estável, modificações razoáveis no horário de trabalho e um equilíbrio saudável entre vida profissional e pessoal.
Muitas empresas que estão no topo da tabela quando se trata de fornecer ambientes ideais para seus funcionários, atribuem aos seus bons programas de gestão e retenção de funcionários a chave para seu sucesso.
Um funcionário tem, no mínimo, direito aos seguintes direitos em seu local de trabalho -
Nenhuma discriminação no trabalho, especialmente com base em gênero, nacionalidade, religião, condição médica e filiação política.
Equilíbrio saudável entre trabalho e vida pessoal, o que significa não longas horas de trabalho Os funcionários também podem relatar se seu empregador atrasar desnecessariamente a delegação de trabalho.
Proteção de trabalho para pessoas com deficiência e condições médicas.
Proteção completa contra assédio sexual de qualquer tipo e imunidade de ser forçado a trocar favores por benefícios.
Liberdade para discutir os termos e condições de trabalho com outros funcionários e negociar salários de acordo com o estilo de vida conforme os tempos de mudança.
Direito de solicitar condições seguras de trabalho e reserva para responder a perguntas sobre idade, religião, nacionalidade e condição médica.
Exigindo certas mudanças e modificações nas condições de trabalho para acomodar situações que possam surgir devido às suas condições médicas prevalecentes.
Direito de constituir ou participar de sindicato que objetive a melhoria salarial, do estilo de vida, do ambiente de trabalho e que valorize os direitos dos trabalhadores no local de trabalho.
Denunciantes são os funcionários ou ex-funcionários de uma empresa que relatam as irregularidades da empresa e expõem as ações ilícitas e antiéticas de seu (s) empregador (es). Dependendo do tipo de denúncia que fazem, os denunciantes são categorizados nos dois tipos a seguir -
Internal whistleblowers - Denunciantes internos relatam as ações antiéticas ou procedimentos ilegais de um funcionário ou grupo de funcionários de sua empresa a alguém que é supervisor ou autoridade sênior dessa empresa.
External whistleblowers- Denunciantes externos relatam as dúvidas de suas empresas a agências externas. A maioria dos denunciantes externos vem de grandes corporações, onde a própria alta administração transmite orientações antiéticas e, às vezes, ilegais a serem seguidas.
Há momentos em que os denunciantes também são funcionários que trabalham com várias outras empresas, locais e internacionais. Devido a isso, muitos denunciantes também são categorizados com base nas organizações de onde vêm. Dependendo disso, existem dois tipos de denunciantes -
Federal whistleblowers - Denunciantes federais trabalham com órgãos do governo e relatam casos relacionados a políticas nacionais, etc. Um caso recente poderia ser citado de Mr Edward Snowden, que costumava trabalhar com a NSA como um contratante do governo e relatou que a NSA estava espionando pessoas e grampeando suas ligações.
Corporate whistleblowers - Denunciantes corporativos trabalham com casas corporativas privadas e vazam atos de trapaça e falsificação de registros e contas para autoridades superiores.
No passado, muitas seguradoras grandes foram acionadas por funcionários éticos que não gostavam da maneira como as empresas funcionavam. Uma das maiores empresas de energia,Enron, dos EUA caiu de joelhos por Sherron Watkins, que era o vice-presidente da empresa e relatou grandes irregularidades nas fases contábeis de vários relatórios financeiros.
Existem regras e disposições feitas para denunciantes que relatem irregularidades de seus superiores na empresa às autoridades da empresa ou a uma agência externa -
Um denunciante só precisa relatar o delito. Ele não precisa investigar as práticas antiéticas.
Os denunciantes podem solicitar total confidencialidade, embora às vezes a identidade do denunciante tenha de ser tornada pública para conduzir uma investigação legal adequada.
Os denunciantes recebem proteção contra qualquer repercussão legal ou ilegal dos empregadores, mudanças nos termos de emprego, como atribuição de atribuições inadequadas, redução de seus salários ou rescisão.
Existem certas coisas que um denunciante precisa estar ciente. Não será garantida ao denunciante nenhuma imunidade contra suas irregularidades pessoais e por isso será responsabilizado. Além disso, seus motivos para apitar devem ser éticos e não obter benefícios pessoais.