Web Analytics - Emerging Analytics
Você precisa aproveitar os dados para gerar insights a fim de aprender o comportamento dos clientes em seu site. Não há nada de novo nisso. O que altera o jogo são as tendências de análise emergentes em mídias sociais, e-commerce e dispositivos móveis, já que essas são as novas mudanças no mundo digital.
Análise de mídia social
O Social Media Analytics consiste em reunir dados de plataformas de mídia social e analisá-los para obter informações para a tomada de decisões de negócios. Ele fornece uma visão poderosa do cliente para revelar sentimentos em fontes online. Você tende a assumir o controle do Social Media Analytics para prever o comportamento dos clientes, descobrir padrões e tendências e tomar decisões rápidas para melhorar a reputação online. O Social Media Analytics também permite que você identifique os principais influenciadores em canais de rede específicos. Algumas das ferramentas analíticas de mídia social populares são discutidas abaixo.
Google Social Analytics
É uma ferramenta gratuita que permite adicionar resultados de mídia social ao seu relatório de análise. Você fica sabendo o que está no ar sobre o seu negócio. Quantas pessoas interagiram com seu site através das redes sociais e quantas curtiram e compartilharam seu conteúdo.
SumAll
Ele combina Twitter, Facebook e Google Plus em um painel para dar a você uma visão geral do que as pessoas estão falando sobre você nas redes sociais.
Facebook Insights
O Facebook desempenha um papel importante em sua campanha de marketing. Você precisa se familiarizar com os dados do Facebook para marcar uma bandeira. Você precisa configurar uma página para sua empresa para obter os insights. Ele fornece informações sobre quem visitou sua página, viu sua postagem, gostou de sua página e a compartilhou (como mostrado na imagem a seguir).
Twitter Analytics
O Twitter Analytics mostra quantas impressões cada tweet recebeu, qual é o seu status de engajamento e quando você esteve no pico (veja a imagem abaixo).
Análise de comércio eletrônico
Os proprietários de empresas precisam sobreviver e prosperar em meio à concorrência acirrada. Eles precisam se tornar grandes tomadores de decisões para sobreviver no mercado. É aqui que o Web Analytics desempenha um papel crítico.
Análise de comércio eletrônico permite que você descubra a aquisição de clientes, o comportamento dos usuários e a conversão. No Google Analytics, você pode obter informações relevantes sobre o volume de vendas, produto com receita e fontes de conversão ocorridas. Você precisa manter todas essas informações para descobrir onde sua empresa está e para impulsionar as vendas de e-commerce, gerar leads e aumentar o conhecimento da marca.
Mobile Analytics
Os dispositivos móveis surgiram como uma das ferramentas mais importantes nas últimas duas décadas. Isso muda a maneira como as pessoas se comunicam e inovam. Isso levou ao marketing impulsionado por aplicativos móveis.
Os aplicativos móveis provaram ser fáceis de acessar e envolventes. Os webmasters e os fabricantes de negócios online precisam ter suporte de aplicativos móveis para tornar seu caminho perfeito. Quando terminar de criar um aplicativo móvel, você precisará adquirir novos usuários, interagir com eles e obter receita. Para isso, você precisa de análises móveis. Ajuda os profissionais de marketing a avaliar melhor seus aplicativos. Por exemplo -
- Quantas pessoas estão usando seu aplicativo
- Como otimizar a experiência do usuário
- Como priorizar
- Em qual sistema operacional se concentrar
- Como visualizar o caminho de navegação, etc.