Estresse no local de trabalho - cinco modelos
O estresse no trabalho está fortemente associado ao ambiente de trabalho. Lugares como Nova York, Los Angeles e Londres, entre muitos outros municípios, reconhecem a forte relação entre estresse no trabalho e ataques cardíacos. Como o estresse no local de trabalho é o resultado de muitas interações complexas entre um indivíduo e uma grande organização que opera sistematicamente, existem inúmeras teorias propagadas para explicar a relação entre ambos.
De acordo com especialistas, existem cinco modelos que explicam o estresse no local de trabalho, que são -
- Modelo de ajuste do ambiente da pessoa
- Modelo de Características do Trabalho
- Modelo de diátese-estresse
- Modelo de recursos de demanda de empregos
- Modelo de desequilíbrio esforço-recompensa
Vamos agora discutir cada um desses modelos em detalhes.
Modelo de ajuste do ambiente da pessoa
De acordo com esse modelo, uma pessoa começa a se sentir estressada em um trabalho onde suas aptidões, habilidades, habilidades e recursos estão de acordo com as necessidades de seu trabalho. O perfil de trabalho em que está atuando deve estar de acordo com suas necessidades, conhecimentos e conjuntos de habilidades.
Se essas necessidades não forem atendidas, isso fará com que esses funcionários sejam “desajustados” naquele domínio, o que resulta em atrasos no desempenho e não atendendo às expectativas da administração. Esses funcionários acabam com menor produtividade, enfrentam o isolamento e recorrem à negação, como mecanismo de defesa.
Modelo de Características do Trabalho
Este modelo propõe que para um funcionário ter sucesso em qualquer trabalho, ele precisa ter algum grau de autonomia e deve ser capaz de dar um feedback que é ouvido. Tais condições resultam no enriquecimento do trabalho e na lealdade do funcionário. A ausência desses fatores pode causar dissociação do trabalho e quedas na produtividade.
Este modelo também especifica que vários profissionais talentosos perdem sua aptidão para o mesmo trabalho que antes tinham muito interesse e eram bons. O principal motivo para isso foi a atitude da administração.
Modelo de diátese-estresse
Este modelo faz uma distinção entre condições de trabalho estressantes e tensões individuais. As tensões podem ser mentais, físicas ou emocionais e, na maioria das vezes, mudam de pessoa para pessoa.
As tensões significativas entre eles são -
- Carga de trabalho excessiva
- Ambientes de trabalho desagradáveis
- Falta de Autonomia
- Relacionamentos difíceis com colegas de trabalho
- Falta de crescimento na carreira
- Baixas chances de crescimento pessoal durante o trabalho e
- Assédio da administração.
Modelo de recursos de demanda de empregos
Esse modelo postula que o estresse no local de trabalho pode estar associado à diferença entre as demandas e os recursos do trabalho. Experiente em níveis gerenciais, é causado quando uma administração agressiva espera que os gerentes entreguem altos resultados com poucos recursos.
Em outras palavras, há uma relação gravemente distorcida entre as demandas de trabalho e os recursos de trabalho. Mesmo bons gerentes não conseguem lidar com esse estresse e acabam estressados.
Modelo de desequilíbrio esforço-recompensa
Este modelo enfoca a relação entre esforços e recompensas. Quando os funcionários trabalham duro, eles esperam que a administração recompense seus esforços. Na ausência de qualquer programa de recompensa, os funcionários ficam desmotivados e apresentam desempenho inferior.
Não é suficiente no mundo de hoje esperar bons resultados dos funcionários como uma “parte do trabalho”. As empresas que pensam que têm direito a obter bons resultados dos funcionários só porque os pagam, precisam perceber que isso não está pagando, mas compensando pelo seu tempo, ou seja, os funcionários poderiam ter feito algo muito mais produtivo com o tempo que gastaram a empresa.