Маркетинговые коммуникации - Введение

Предположим, вы производите продукт для продажи, тогда как бы вы обратились к своим потенциальным клиентам?

Пока люди не узнают о вашем продукте, вы не можете его продать. Итак, чтобы популяризировать свой продукт, вам нужно общаться с людьми. Сегодня существуют различные методы коммуникации, которые помогают продавать продукт, улучшая охват продукта и оптимизируя эффективность бизнеса.

Что такое маркетинговые коммуникации?

Маркетинговые коммуникации - это методы, которые компания или частное лицо использует для передачи рекламных сообщений о своих продуктах и ​​услугах. Специалисты по маркетинговым коммуникациям разрабатывают разные виды убедительной коммуникации и отправляют ее целевой аудитории.

Что такое инструменты маркетинговых коммуникаций?

Для привлечения целевой аудитории используются разные инструменты. Однако, какой инструмент использовать, зависит от различных факторов, таких как географическое положение вашей целевой аудитории, популярность ваших продуктов и т. Д. Ниже перечислены важные инструменты, широко используемые для маркетинговых коммуникаций:

• Pamphlets
• Brochures
• Emails
• Advertisements
• Websites
• Акции и кампании по продажам
• Exhibitions
• Личные продажи
• Пресс-релиз

Почему важны маркетинговые коммуникации?

Единственная цель маркетинговых коммуникаций - увеличить объем продаж с помощью убедительных, информативных и позитивных сообщений. Маркетинговая коммуникация предоставляет новые факты через поощрительные сообщения о продуктах / услугах.

Маркетинговые коммуникации предназначены для информирования и убеждения целевой аудитории и укрепления доверия на рынке.

Процесс маркетинговых коммуникаций

Коммуникация просто означает передачу информации от отправителя к получателю. Но на практике это сложный процесс, в котором задействовано множество других факторов. Тем не менее, Котлер дал одну из самых эффективных моделей для определения процесса маркетинговых коммуникаций (см. Следующую диаграмму) -

Схема объясняет различные компоненты - первые два компонента ‘sender’ и ‘receiver’. Вторые два компонента:‘message’ и ‘media.’ Другие особенности этой модели: ‘encoding,’ ‘decoding,’ ‘response,’ и ‘feedback.’ И последняя особенность ‘noise.’ Шум бывает случайным, и другие конкурирующие сообщения чаще всего мешают общению.

Эта модель подчеркивает основные ключевые факторы, которые играют важную роль в эффективном общении. Крайне важно знать реакцию рынка и вашу целевую аудиторию, прежде чем отправлять какое-либо сообщение.

Советы по эффективным маркетинговым коммуникациям

Ниже приведены важные моменты, о которых вам нужно позаботиться для эффективных маркетинговых коммуникаций.

• Persuasive Message- У разных клиентов разные требования и ожидания; поэтому очень важно соответствующим образом настроить убедительные сообщения.

• Design- Каждое средство коммуникации (например, журнал, газета, телевидение, цифровое СМИ или брошюра) имеет свой собственный дизайн и требования. Следовательно, вам необходимо соответствующим образом спланировать и оформить свои сообщения.

• Feedback- Необходимо собирать обратную связь от вашей аудитории; это поможет вам улучшить вашу маркетинговую коммуникацию.

Микс маркетинговых коммуникаций

Как правило, комплекс маркетинговых коммуникаций - это интегрированный термин, который включает в себя личные продажи, маркетинг с прямым откликом, стимулирование продаж, рекламу в СМИ и связи с общественностью. Это инструменты, связанные со стратегической деятельностью по коммуникации с целевой аудиторией.

В следующей таблице показаны общие платформы комплекса маркетинговых коммуникаций.

Стимулирование сбыта	Личные продажи	Реклама	Связи с общественностью
Программы	Встречи по продажам	Печатные СМИ	Речь
Игра, конкурс, лотереи, купоны и т. Д.	Торговые презентации	Электронные СМИ, Кинофильмы	Пресс-релиз, Семинары
Подарки, образцы	Поощрительные программы	Брошюры, буклеты, журналы и т. Д.	Благотворительные пожертвования, Лоббирование
Выставка, Выставки, Предложения	Выставка, Выставки, Предложения	Рекламные щиты, дисплеи и т. Д.	Спонсорство
Финансирование под низкие проценты	Брошюра, рассылка и т. Д.	Логотипы, символы и т. Д.	Публикации, журнал компании и др.
Скидки	Цифровые покупки	Аудио и видео материалы	Связи с общественностью
Развлечения	ТВ покупки	Дисплей точки покупки	События

Проверить ваши успехи

• Что такое маркетинговые коммуникации?
• Почему важны маркетинговые коммуникации?
• Определите процесс маркетинговых коммуникаций.
• Что вы понимаете под эффективными маркетинговыми коммуникациями?
• Опишите комплекс маркетинговых коммуникаций.