Креативное решение проблем - этапы
Есть six stages of creative problem solving, где используются как расходящиеся, так и конвергентные мыслительные процессы. Эти шаги необходимы для поиска данных, а затем для их сужения.
Во время конвергенции выбираются данные, которые очень близки к проблеме или достаточно близки, чтобы требовать дальнейшего рассмотрения. Конкретные связанные и релевантные элементы по отдельности называются совпадениями, а группа таких совпадений называется «горячими точками».
Этап объективного поиска
На этом этапе используется расходящееся мышление для перечисления проблем. Затем конвергенция используется для определения соответствующих областей для дальнейшего обсуждения. «Хиты» и «горячие точки» - это выявление приоритетов, важности проблемы, ее срочности и характера.
Стадия установления фактов
Далее идет этап установления фактов, на котором понимание проблемы повышается за счет сопоставления соответствующей информации. Это также помогает генерировать новые идеи. «Хиты» и «горячие точки» помогают по-новому взглянуть на проблему.
Этап поиска проблемы
На этом этапе все "совпадения" предыдущего этапа используются для выявления наиболее продуктивных списков проблем.
Стадия поиска идеи
На этом этапе группы творческого решения проблем ищут возможные решения. В основном дивергентная деятельность используется для выявления многих идей с помощью средств генерации идей.
Этап поиска решения
Все реализуемые идеи отфильтровываются, и их реализуемость проверяется.
Стадия принятия
Это расходящаяся деятельность, которая помогает успешно внедрять решения посредством -
- Перечисление возможных препятствий и способов их преодоления
- Разработка планов реализации и действий в чрезвычайных ситуациях
- Создание планов действий для работы
Многие люди привыкают к традиционным идеям, и это часто является одним из основных препятствий на пути творческого решения проблем. Из-за этой мысли люди и организации, пытаясь стать более инновационными, часто попадают в различные ловушки.
Организация групповых занятий, на которых люди обдумывают идеи, снижает риск совершения индивидуальных ошибок, а также снижает личные предрассудки. Рассказывая о проблеме людям или делая наши идеи услышанными, мы получим возможность понять реакции и предложения других людей.